微言华语630：会议在本质上是对组织结构有缺陷所做的补救。开会就不能工作，二者不可兼得。之所以开会，是因为某项任务需要不同职位的人配合才能完成。之所以开会，是因为处理某个情景所需要的知识和经验不是装在某一个人的脑袋里，而是需要把多个人的知识和经验拼成整体。开会必须成为例外，而非惯例。一个人人总在开会的组织，便是一个无人做事的组织。（德鲁克） https://t.cn/R5A1fTa
【新货车故障频出 车主不胜其烦】“本人今年2月18日在荆门一汽车公司（卖车兼售后服务）买了一辆东风货车，在将近4个月的时间里出现发动机故障、冷却液异常、喷油器或线路异常等故障，维修了多次，这明显是质量问题，要求厂家退车或换车，但厂家每次都推脱说车坏了找售后修理就可以了。”近日，司机熊师傅向媒体热线投诉。在微信里和熊师傅反复沟通后，热线记者22日上午和他一起到卖车的汽车公司调查。
买车至今，该车发生5次故障
双方确认，2月18日，熊师傅花33万多元买下这辆车；加上买保险、上牌等，共花费37.7万元。其中，20多万元是贷款。熊师傅说，买这辆车，主要是在荆门范围内拖运石头，“业务不愁”。
汽车公司出示的车辆维修结算单据经熊师傅确认，从买车至今，该车共发生5次故障，其中4次更换了零部件。第一次是3月6日，更换了“车架尿素供液软管总成-计量泵至喷射器”。双方确认，这是外围件，属小毛病，当天修完。第二次是4月5日，在漳河新区与西外环交会处发生，维修更换了摇臂轴总成及前端和后端，耗时3天，4月8日车辆修好可以上路，厂家还赔付了2000元误工费。该故障位于发动机顶盖上，属一般性故障，“因不需要拆解发动机缸体，不属发动机核心故障。”第三次是5月2日凌晨1时38分，该车仪表显示“冷却液异常请尽快维修”，瘫痪在荆新公路沈集段，维修更换调温器工艺合件和冷却液，当天修完当天交车。双方都认可，属于小故障。当日上午，该车上路仅5分钟又出现“喷油器或线路异常请尽快维修”的故障，又瘫痪在路边，售后用拖车拖回修理厂后于5月5日上午排除故障。虽是小故障，修了3天，但没换任何部件，该故障没有维修记录，没有赔付任何误工费。6月17日上午，该车在荆门东三环张家湾处又出现故障，更换喷油器总成，20日打电话交车。这也属外围件，小故障，虽然只修了2个小时，但等配件等了1天，前后耗时3天。
第五次故障排除完，车辆一直停在售后维修站。6月17日出现故障之后，熊师傅就一直找厂家和售后讨要说法。“我这台车质保期只有6个月，他们只说三包期内坏了就开过来修。这种说法我是绝不可能答应的，新车才买4个月就出现这么多故障，我买新车的意义何在？我要的是厂家和售后给我一个合理的保障而已，他们就是置我的合理诉求于不顾，不解决问题。”
车主表示，会通过法律手段维权
熊师傅介绍，他的诉求有三个：给一个合理的保障并签订协议“质保期延长6个月”；更换一台新发动机（如达不到更换发动机的条件，但要承诺如后续再出现发动机故障必须更换发动机）；维修期间少于6小时可以不赔付误工费，但维修时间过长要给付。这些诉求都被汽车公司拒绝。对这些诉求，记者采访了多个相关部门、律师、二手车评估师、质量监管专业人士，均没有找到相关法律法规依据。
对这些问题和诉求，汽车公司称，根据国家汽车质量三包规定和企业质保承诺，熊师傅买的这辆东风货车的一般零部件保修期为6个月，重要核心零部件保修期为1年。因上述问题均是小毛病，不是重大核心质量问题，达不到退车、换车或更换发动机的条件；但都发生在6个月保修期内，均免费；对其延长质保期6个月的要求，厂家不会单独为这一辆车开先例。这类大货车偶尔出现类似问题其实较普遍，只是熊师傅是新司机不知道；但是只要一出现问题，汽车公司会提供全天24小时服务，以最短的时间赶去提供维修服务，熊师傅每次遇到故障后都享受到了这样的服务，这也是他们作为售后服务站必须保证的；公司都是在国家汽车三包政策和企业保修承诺框架下开展工作；此前几次故障维修，正是因为考虑到对熊师傅产生误工损失，才为他向厂家申请了2000元的误工补偿。
汽车公司明确表示不能满足熊师傅提出的三个诉求。记者建议汽车公司为熊师傅的车做次全面检查，尽量减少故障发生；适当多为其争取一点误工补偿。汽车公司表示可以争取。但熊师傅不同意，无可奈何、忍无可忍的他执意表示会通过法律手段维权到底。（记者 汪兵洋 文/图）
买车至今，该车发生5次故障
双方确认，2月18日，熊师傅花33万多元买下这辆车；加上买保险、上牌等，共花费37.7万元。其中，20多万元是贷款。熊师傅说，买这辆车，主要是在荆门范围内拖运石头，“业务不愁”。
汽车公司出示的车辆维修结算单据经熊师傅确认，从买车至今，该车共发生5次故障，其中4次更换了零部件。第一次是3月6日，更换了“车架尿素供液软管总成-计量泵至喷射器”。双方确认，这是外围件，属小毛病，当天修完。第二次是4月5日，在漳河新区与西外环交会处发生，维修更换了摇臂轴总成及前端和后端，耗时3天，4月8日车辆修好可以上路，厂家还赔付了2000元误工费。该故障位于发动机顶盖上，属一般性故障，“因不需要拆解发动机缸体，不属发动机核心故障。”第三次是5月2日凌晨1时38分，该车仪表显示“冷却液异常请尽快维修”，瘫痪在荆新公路沈集段，维修更换调温器工艺合件和冷却液，当天修完当天交车。双方都认可，属于小故障。当日上午，该车上路仅5分钟又出现“喷油器或线路异常请尽快维修”的故障，又瘫痪在路边，售后用拖车拖回修理厂后于5月5日上午排除故障。虽是小故障，修了3天，但没换任何部件，该故障没有维修记录，没有赔付任何误工费。6月17日上午，该车在荆门东三环张家湾处又出现故障，更换喷油器总成，20日打电话交车。这也属外围件，小故障，虽然只修了2个小时，但等配件等了1天，前后耗时3天。
第五次故障排除完，车辆一直停在售后维修站。6月17日出现故障之后，熊师傅就一直找厂家和售后讨要说法。“我这台车质保期只有6个月，他们只说三包期内坏了就开过来修。这种说法我是绝不可能答应的，新车才买4个月就出现这么多故障，我买新车的意义何在？我要的是厂家和售后给我一个合理的保障而已，他们就是置我的合理诉求于不顾，不解决问题。”
车主表示，会通过法律手段维权
熊师傅介绍，他的诉求有三个：给一个合理的保障并签订协议“质保期延长6个月”；更换一台新发动机（如达不到更换发动机的条件，但要承诺如后续再出现发动机故障必须更换发动机）；维修期间少于6小时可以不赔付误工费，但维修时间过长要给付。这些诉求都被汽车公司拒绝。对这些诉求，记者采访了多个相关部门、律师、二手车评估师、质量监管专业人士，均没有找到相关法律法规依据。
对这些问题和诉求，汽车公司称，根据国家汽车质量三包规定和企业质保承诺，熊师傅买的这辆东风货车的一般零部件保修期为6个月，重要核心零部件保修期为1年。因上述问题均是小毛病，不是重大核心质量问题，达不到退车、换车或更换发动机的条件；但都发生在6个月保修期内，均免费；对其延长质保期6个月的要求，厂家不会单独为这一辆车开先例。这类大货车偶尔出现类似问题其实较普遍，只是熊师傅是新司机不知道；但是只要一出现问题，汽车公司会提供全天24小时服务，以最短的时间赶去提供维修服务，熊师傅每次遇到故障后都享受到了这样的服务，这也是他们作为售后服务站必须保证的；公司都是在国家汽车三包政策和企业保修承诺框架下开展工作；此前几次故障维修，正是因为考虑到对熊师傅产生误工损失，才为他向厂家申请了2000元的误工补偿。
汽车公司明确表示不能满足熊师傅提出的三个诉求。记者建议汽车公司为熊师傅的车做次全面检查，尽量减少故障发生；适当多为其争取一点误工补偿。汽车公司表示可以争取。但熊师傅不同意，无可奈何、忍无可忍的他执意表示会通过法律手段维权到底。（记者 汪兵洋 文/图）
《当我从“租客”变成房东》 文丨欧阳宇诺
以前我住在一套极小的公寓里，我想把里面配备的不甚理想的家具全部处理掉，自己去买符合心意的新家具，房东同意了，也同意我更换壁纸和浴缸。不仅如此，和善的房东还承诺每周给我提供三顿营养丰富、味道上佳的晚餐，据说是由厨艺精湛的她做完后，亲自步行五分钟，从对面小区送餐上门。她还说，如果我不介意，她愿意每周为我做一次屋内保洁。而以上这一切，仅需在房租的基础上每月多加一千元。
对于我这样一个厨艺小白和家事白痴来说，房东提供的服务精准地击中了我的软肋，而且价格公道到无人可与之匹敌。我毫不犹豫地同意了所有提议，并且在她惨兮兮地表明最近现金吃紧后，头脑一热，迅速将一年的租金及送餐、保洁费用转给了她。我感叹自己的运气简直太好了，遇见了一位天使。
但这位天使显然不太懂得“承诺”及“约定”这类人间“俗物”意味着什么。在第一周送了两次晚餐之后，我就再也没有收到过来自她的任何食物。保洁服务一年内只出现过一次，此后我的吸尘器就再也没有被她使用过。更过分的是，我的新包在毫无预兆的情况下，常常被她擅自拿去使用几天，还美其名曰“服饰共享”。我一怒之下要求她退钱，她却耍赖说“没钱”。终究，软弱的我碍于情面，压制住了起诉她的想法，毕竟，她是我亲妈。
痛定思痛，我意识到没有房产终究意味着缺乏主动权。天助我也，不久，对面那套有着弧形落地窗的房子的房主打算卖房，因为需要周转资金，他打算以低于市价20万元的价格抛售，条件是购房者不用贷款，一次性付清。我们在中介机构签订了合同。
这笔购房支出令我元气大伤，没有余钱重新装修，于是我决定暂时将对面的公寓出租出去，此时，我成为了一名身兼“租客”与“房东”角色的人。对面的租客性格极其谨慎，虽然快递不断，但就算在家，也从不即时开门收货。每每快递员离开五分钟以上，对面房门才会轻轻打开，取货后轻轻关上。虽然合同中约定不可以养宠物，但有一天我发现她抱着一只“蓝金”探头取货，不过我终究没有以房东的立场提出异议。几天后，她忘带钥匙，在等待开锁人时靠在墙边啜泣。我邀请她走进我的公寓，给了她啤酒和蛋糕。刚刚与男友分手的她跟我成了朋友。
这个世界上还有更为离谱的房东。导演诺拉·艾芙隆曾经租住的公寓，房东是位风度翩翩的老先生，开着红色保时捷。他让租客用现金支付款项，这样他不用交税就能直接揣进腰包。有一天，他收了艾芙隆的邻居5万美元押金，然后进了医院，不久就撒手人寰。
以前我住在一套极小的公寓里，我想把里面配备的不甚理想的家具全部处理掉，自己去买符合心意的新家具，房东同意了，也同意我更换壁纸和浴缸。不仅如此，和善的房东还承诺每周给我提供三顿营养丰富、味道上佳的晚餐，据说是由厨艺精湛的她做完后，亲自步行五分钟，从对面小区送餐上门。她还说，如果我不介意，她愿意每周为我做一次屋内保洁。而以上这一切，仅需在房租的基础上每月多加一千元。
对于我这样一个厨艺小白和家事白痴来说，房东提供的服务精准地击中了我的软肋，而且价格公道到无人可与之匹敌。我毫不犹豫地同意了所有提议，并且在她惨兮兮地表明最近现金吃紧后，头脑一热，迅速将一年的租金及送餐、保洁费用转给了她。我感叹自己的运气简直太好了，遇见了一位天使。
但这位天使显然不太懂得“承诺”及“约定”这类人间“俗物”意味着什么。在第一周送了两次晚餐之后，我就再也没有收到过来自她的任何食物。保洁服务一年内只出现过一次，此后我的吸尘器就再也没有被她使用过。更过分的是，我的新包在毫无预兆的情况下，常常被她擅自拿去使用几天，还美其名曰“服饰共享”。我一怒之下要求她退钱，她却耍赖说“没钱”。终究，软弱的我碍于情面，压制住了起诉她的想法，毕竟，她是我亲妈。
痛定思痛，我意识到没有房产终究意味着缺乏主动权。天助我也，不久，对面那套有着弧形落地窗的房子的房主打算卖房，因为需要周转资金，他打算以低于市价20万元的价格抛售，条件是购房者不用贷款，一次性付清。我们在中介机构签订了合同。
这笔购房支出令我元气大伤，没有余钱重新装修，于是我决定暂时将对面的公寓出租出去，此时，我成为了一名身兼“租客”与“房东”角色的人。对面的租客性格极其谨慎，虽然快递不断，但就算在家，也从不即时开门收货。每每快递员离开五分钟以上，对面房门才会轻轻打开，取货后轻轻关上。虽然合同中约定不可以养宠物，但有一天我发现她抱着一只“蓝金”探头取货，不过我终究没有以房东的立场提出异议。几天后，她忘带钥匙，在等待开锁人时靠在墙边啜泣。我邀请她走进我的公寓，给了她啤酒和蛋糕。刚刚与男友分手的她跟我成了朋友。
这个世界上还有更为离谱的房东。导演诺拉·艾芙隆曾经租住的公寓，房东是位风度翩翩的老先生，开着红色保时捷。他让租客用现金支付款项，这样他不用交税就能直接揣进腰包。有一天，他收了艾芙隆的邻居5万美元押金，然后进了医院，不久就撒手人寰。
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