京东购买格力空调售后维修难处理,产品出问题怎么维权
本人于2017年10月23日在京东商城买一台格力京致大1匹空调,当时质保期是6年,到现在才5年差3个月。
分三部分描述时间:
空调的问题,制冷有问题,开24度以下出风口才有冷风,开24度以上,出风口出来的不能算冷风,不凉。等于说这个空调毫无调节功能,温度达到设定温度后,出风口会出没有冷却过的风。吹出来的风,味道不正常,一直就是有一股味道。售后维修来了4次,什么问题解决不了,现在的结果就是说这个问题没有问题,不同意维修,甚至我现在新买了一个空调,目前需要拆这个有问题的空调,也一直没人联系我拆。
格力售后问题,从6月22日开始一直到现在,与售后沟通非常有问题,每一次与本地格力售后也好,还是400格力售后也好,都会拖个2到3天,每次都是我第二次打电话过去才会安排上门,第一次除外。前后大概20多天,修不好,不同意反厂,还不同意拆下来从装,空调是肯定有问题,现在天太热的,我确实也跟这个店耗不下去,此外扬州市江都区的格力售后是外包公司,如果就这种服务质量,服务态度,格力总部是不是需要认真筛选下你们的外包企业。
京东平台问题,此空调我是京东买的,订单号:63883461314。在刚出问题时,我在京东填售后维修,就和客服说过一个事,“如果这个空调售后修不好,你们京东怎么处理”当时客服回答很官方我们会协调处理。
下面5个截图是京东这边的。电话打来很多京东售后也好格力售后也好。
我现在很想知道,作为普通消费者我这种情况还有维权的可能嘛。12315平台投诉也已经挂上去来,2022年7月11日17点左右吧。现在还不知道结果。这个事情搞的人身心疲惫,我能说店大欺客嘛,格力是大店,京东也是大店,大店现在都是外包的嘛,都是这样的处理态度,凡事先抱歉,日本教材看多了嘛,我不需要你们这种毫无诚意的抱歉,只要正常的说话,能把事情解决处理的办法,现在的一直就是抱歉,甚至7月12日上午京东的一个客服电话跟我说“空调是大件,只能安排上门维修”这话,大家细品。现在的状况是你们现场解决不了,还是不同意反厂维修。
今天在和格力售后京东售后打了好几个电话,另外和本地格力售后撕破脸的情况下,格力售后上门拆下这个有问题空调,我新买的空调今天到了,明天来安装确实等不了,也没这个精力来耗了。但是事情不会解释,等12315平台的结果,我会寻找质检局质检局认可的检测机构来检测这个空调,到底有没有问题,到底是不是三包范围内。看看国家哪条法律法规有条款说明,空调是大件只能上门维修,不可反厂维修。
本人于2017年10月23日在京东商城买一台格力京致大1匹空调,当时质保期是6年,到现在才5年差3个月。
分三部分描述时间:
空调的问题,制冷有问题,开24度以下出风口才有冷风,开24度以上,出风口出来的不能算冷风,不凉。等于说这个空调毫无调节功能,温度达到设定温度后,出风口会出没有冷却过的风。吹出来的风,味道不正常,一直就是有一股味道。售后维修来了4次,什么问题解决不了,现在的结果就是说这个问题没有问题,不同意维修,甚至我现在新买了一个空调,目前需要拆这个有问题的空调,也一直没人联系我拆。
格力售后问题,从6月22日开始一直到现在,与售后沟通非常有问题,每一次与本地格力售后也好,还是400格力售后也好,都会拖个2到3天,每次都是我第二次打电话过去才会安排上门,第一次除外。前后大概20多天,修不好,不同意反厂,还不同意拆下来从装,空调是肯定有问题,现在天太热的,我确实也跟这个店耗不下去,此外扬州市江都区的格力售后是外包公司,如果就这种服务质量,服务态度,格力总部是不是需要认真筛选下你们的外包企业。
京东平台问题,此空调我是京东买的,订单号:63883461314。在刚出问题时,我在京东填售后维修,就和客服说过一个事,“如果这个空调售后修不好,你们京东怎么处理”当时客服回答很官方我们会协调处理。
下面5个截图是京东这边的。电话打来很多京东售后也好格力售后也好。
我现在很想知道,作为普通消费者我这种情况还有维权的可能嘛。12315平台投诉也已经挂上去来,2022年7月11日17点左右吧。现在还不知道结果。这个事情搞的人身心疲惫,我能说店大欺客嘛,格力是大店,京东也是大店,大店现在都是外包的嘛,都是这样的处理态度,凡事先抱歉,日本教材看多了嘛,我不需要你们这种毫无诚意的抱歉,只要正常的说话,能把事情解决处理的办法,现在的一直就是抱歉,甚至7月12日上午京东的一个客服电话跟我说“空调是大件,只能安排上门维修”这话,大家细品。现在的状况是你们现场解决不了,还是不同意反厂维修。
今天在和格力售后京东售后打了好几个电话,另外和本地格力售后撕破脸的情况下,格力售后上门拆下这个有问题空调,我新买的空调今天到了,明天来安装确实等不了,也没这个精力来耗了。但是事情不会解释,等12315平台的结果,我会寻找质检局质检局认可的检测机构来检测这个空调,到底有没有问题,到底是不是三包范围内。看看国家哪条法律法规有条款说明,空调是大件只能上门维修,不可反厂维修。
其实以前对易烊千玺无感 觉得他还挺不错 电影拍了好多 火了好多 各种综艺展现他的才华 内涵 本以为是个翻盘的剧本 没想到都是算计 而且心这么黑 对于让粉丝p丑照抽生日会门票这事儿 简直了 倒是是多有bing才会想到这出 粉丝也是多有bing才会去迎合他 以前也是 各种买通告黑队友 有些发言简直没眼看 这几是学霸 从别人身上找毛病的好学霸 成绩是不是真的现在真不好说了 真是让人失望啊 前两天的热搜也撤了 反而换成杨幂了 真的好狗 不止他本人 包括工作室和所有一起工作的人 没心啊 小小少年背后却肮脏黑暗 各种黑王俊凯 还有四字粉丝 各种无理取闹 各种无中生有 各种没脑子 长见识了 或者说 这才是大佬啊 要资本有资本 要手段有手段 要黑心有黑心 真不戳 路转黑了 当然我还得追我自己的星星呢 也没时间黑他 就这样吧 我还嫌累呢 哎
感觉十二号比想象得要快好多[心]很早之前就决定要做甜蜜人生中善宇吃的小蛋糕作为生贺,巧克力慕斯和,蓝莓酱夹心和咖啡饼干底,想要表达出电影和狗本人的bittersweet,在苦涩的外表下有一颗甜蜜的心
去年十一月入的坑,到现在半年多,碟零零散散买了一大堆,文也断断续续写了九万多,看了很多从未接触过的电影,也获得了很多从未想过的审美震撼,希望狗能跟自己好好和解,在演员的路上越走越远吧[心]
总之李演员五十二岁生日快乐啊!
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