#ASC科研课题推荐# 今日超高性价比【化学】暑期班课项目推荐
[话筒]课题方向：探究生化病毒摧毁人体全过程[话筒]
#哥伦比亚大学# 化学系讲师
[good]哥伦比亚大学化学终身教授
[good]教务处副院长
❗️适合专业：化学，有机化学，药物化学
❗️科研着重于药物设计和合成
通过化学的知识应用于药物设计研究，包括药物合成
主题包括构效关系、合成和反应机制以及药物的案例研究
将研究生物系统中各类药物的药理学和药动学及蛋白/酶与不同类别药物的相互作用
教授量身定制个性化推荐信+项目证书+成绩单+独立作者EI/CPCI等国际会议级别论文投递及录用[抱一抱][抱一抱][抱一抱]
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职位编号：10117548
所属业界：某日企电子公司
职位名称：客户投诉 担当
工作地：上海
薪资： 15000元
申请条件：
1. 大专以上学历，5年以上CRM团队及客诉处理经验
2. 普通话标准，逻辑思维及沟通表达能力强
3. 良好的英语口头表达及书写能力，同时有日语能力者优先考虑
4. 为人正直外向，有较强的团队协作精神
5. 较强的Office办公软件使用能力，有较好的数据分析能力
6. 较强的沟通协调能力，执行能力，有责任感，创新服务意识强
7. 有耐心，有责任心，较强的抗压及情绪控制能力
8. 具备良好的反应速度和线下服务意识，能沉着应对突发事件并有较好的用户情绪安抚技巧

工作内容：
1. 全面负责社内投诉处理业务，通过不断强化客户投诉服务水平及完善流程标准，提升客户满意度和降低客户投诉风险
2. 准确识别及预警客户投诉风险，积极主动介入并解决全国ASC（Authorized Service Center）和Call Center以及其他渠道的投诉预警case。及时向上级汇报并协调相关资源及相关部门共同协作解决投诉
3. 按照公司在客户投诉风险及个人隐私管理要求，做好相关流程标准的落地实施和更新维护工作
4. 负责Call Center以及全国ASC的投诉相关KPI的监控及跟进，保证维持在较高水准
5. 定期总结分析客户投诉数据及案例，制作精准的投诉月度报告并于投诉月度会议上向公司高层进行报告
6. 组织不定期的投诉相关的培训
7. 完成附带的其他工作（例如中文说明书管理等）

[打call]PR point：各类补贴、商业医疗保险、工会福利、其他福利等等

申请地址：网页链接或注明职位编号投递简历至find@persolkelly.com
更多职位，请点击英创官网（www.yingchuang.com）

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| 2018.7.17 |
方灿

-今天的ASC非常有趣~！！智旻前辈J前辈也做得很好所以更有趣~谢谢！
Jae’s graduation ㅠㅠ Might be a sad day but I believe graduating is the start of something NEW! So I’m glad we had a great time for his ASC graduation! Hope I can comeback again~
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