“铐走医生”事件和解了，然后呢？
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这两天，上海仁济医院胸外科主任赵医生因拒绝患者“插队”、被警察用手铐带走的新闻，引发了网友热议。
纠纷虽高热难下，但今天涉事医生和警察通过媒体发声，表明对对方工作的理解、对自身工作的不足，都挺值得赞赏。
放大来看，当前，我们可谓是在遭遇一个“拥挤社会”——社会已经多元化、有多重诉求，但公共资源又很有限，导致各种社会冲突急剧增加。
这种情况下，我们尤其需要相互“担待”。
医、警
在过去的一些年里，医生和警察恐怕是为社会秩序付出最多，却遭遇最多舆论质疑的两个群体；而二者因职业特性，对公序良俗最为敏感，因而他们针对这次事件发出的声音，很是能够反映当前大众对社会秩序的认知情况。
幸好，这一次，医、警能够相互理解。
而此番幸运，恐怕也与他们的相似经历不无关系——哪怕是遇到再多的不公，他们也未曾抛弃职业操守。
这“不打不相识”真不在别处，而是，恰恰因医、警在多年的压力下，建立并坚守了各自的专业精神。
对于医生而言，医者仁心始终是首要的专业精神。赵医生就是如是“专业性”的身体力行者。
本来已经没有了号，结果考虑到患者远道而来，赵医生就动了恻隐之心给患者加号；为了把患者看完，中午休息时分也在加班坐诊；甚至于，当警察要采取传唤和强制带离的措施时，赵医生也是本着为患者服务的想法，提出下班以后再去派出所——这在相当程度上展现了医生的职业操守。
对于警察而言，严格执法则是第一要务。
客观上，按照执法流程，两位警察的处警措施并没有错。并且，他们之所以要及时带离赵医生，恰恰是出于顾及患者感受、公平公正处理案情的考量。
既然如此，那么令人纳闷的就是，一个好医生碰到一个好警察，为何会出现冲突？
差异
这首先是专业价值差异所致。
无论是医生还是警察，专业价值都有两个层面。一个层面是“天职”，救死扶伤是医生的天职，保护人民生命财产安全是警察的天职；第二个层面是专业规范，过去一些年，医生和警察的职业化已经得到了极大推进，在专业化的意义上，二者极为相似——他们都要求，无论在哪种情况下都应该保持理性，不应因“恻隐之心”而违背规范。
麻烦则在于，不同的人在不同的场景中，对专业价值的选择会有差异。
在本次事件中，赵医生显然没有接受“自我保护”意义上的专业规训，反而还是以“天职”要求自己，他看到的是还有很多患者需要救治；而警察却选择了规范化的执法流程，他们看到了事件需要及时和公平处理。从各自的专业价值选择看，二者其实都没错。
然而，事情也要分两说。
从社会价值看，专业精神还是有次序的。就这个事件而言，或许警察要负的责任大一些。毕竟，在“救死扶伤”的价值面前，“社会公平”或应退居其次。哪怕是因延误了时间而让医患纠纷的另一方患者感到不公，也是可以理解的。况且，警察作为社会秩序的维护者，本身也有更多的调节方法，比如向患者做出解释，或者请院方代为处理等。
与此同时，公安机关毕竟是一个拥有现场裁决能力的机关，需要在执法过程中注意引导社会建设。在面对各种因职务活动而产生的冲突时，尤其需要考虑到公序良俗的形成。
比如，医患矛盾是在医生履行医生职责的过程中产生的，不可等同于一般意义上的矛盾纠纷。某种意义上，医生本人就是医疗秩序的维护者，警察执法最好考虑到维护医生在医疗场所的权威性——否则，如果每一个公共场所都需要警察力量来介入，社会治理成本将急剧加大。
如同当事警察在反思这次事件时说的，当时如果能同医院管理者来进行现场协调，再决定下一步的处置措施，或许就不至于出现这种状况。
岛叔觉得，不能苛求每个在现场处置的警察都考虑那么周到；但公安机关应以这次事件为起点，制定有关职务行为引起冲突时的执法操作流程，以免制造更多的误解。
拥挤
不妨再推远一步：在一个“拥挤”的社会里，社会秩序会有哪些新变化？又当如何维护？
变化不难体察，比如以医院为例，到大医院看病就像是逛农贸市场，医生忙、患者急，拥挤不堪，稍有不慎就易引起冲突。
那原因呢？这一切的背后无外乎是一个“变化过快的社会”——快到大多数人还没有意识到拥挤的社会比传统的熟人社会更需要稳定的公序良俗。
一方面，拥挤社会意味着社会事务更加复杂。人们的身份多样，诉求自然各不相同。比如，和医生、警察直接相关的是，他们是健康和安全这两个公共品的供给者。但这些社会资源如何分配，却始终是一个大问题，且不同的供给原则会潜在地影响人们的秩序观。
在医疗市场化的原则下，医疗很容易被当作“商品”买卖——患者很容易把自己当作“消费者”，要求得到良好的服务；医生也很容易把自己当作一个服务者，得到与劳动付出相等的尊重。问题在于，市场原则根本就贯彻不了，这也就难免出现医疗秩序中的各种乱象。
而在专业化导向下，公安机关也持续加强了自身建设，一度在规范化建设与“四有四必”间疲于奔命，自己累了，群众却不见得满意。
社会之复杂使得供、求中难免有裂隙，长此以往，重要必需品的供给者成了最容易受到抨击的群体。平心而论，我们没有理由不给医、警以更好的工作环境；而最好的支持，便是支持理解他们的工作，遵守其职业规则。
另一方面，拥挤社会意味着我们需要更多的治理资源。这一社会状态意味着其会生产出更多的“剩余事务”：那些细小琐碎、难以定性，却不得不解决的问题。
在一个拥挤社会里，“先来后到”是社会有序运行的基本条件。但是，在缺乏规范和自律的情况下，“插队”也很容易演变为剩余事务。
问题恰恰在于，要有效规制这些“小事”，还非得耗费极多的治理资源。不客气地说，我们现在的绝大多数治理资源，并没有用在那些大事、要事，恰恰是花在了处理这些细小琐碎的事情中。
想想看，有多少警力是耗费在那些“细事”乃至于非警务活动上？还有，急剧扩张的城管部门，主要的目的之一可以说是为了和小贩玩“猫鼠游戏”。
觉得夸张了？嗯，在岛叔调研过的某东部乡镇的安监所，总共才3人，2018年一年却收到了上级68份正儿八经的布置工作任务的文件——如果每件事都要落实，工作人员玩命地24小时工作也不可能完成。
按照我们这个社会的变迁速度，以及剩余事务的生产速度，治理事务增加与治理资源有限的矛盾，只会越来越严重。因此，要解决困境，实在是不能指望通过增加治理资源来解决问题。
面向“拥挤社会”，唯一的应对之策是，全社会都要成为社会秩序的维护者，从不闯红灯、不插队、少吵架、多担待等小事做起。
你做得到吗？
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这两天，上海仁济医院胸外科主任赵医生因拒绝患者“插队”、被警察用手铐带走的新闻，引发了网友热议。
纠纷虽高热难下，但今天涉事医生和警察通过媒体发声，表明对对方工作的理解、对自身工作的不足，都挺值得赞赏。
放大来看，当前，我们可谓是在遭遇一个“拥挤社会”——社会已经多元化、有多重诉求，但公共资源又很有限，导致各种社会冲突急剧增加。
这种情况下，我们尤其需要相互“担待”。
医、警
在过去的一些年里，医生和警察恐怕是为社会秩序付出最多，却遭遇最多舆论质疑的两个群体；而二者因职业特性，对公序良俗最为敏感，因而他们针对这次事件发出的声音，很是能够反映当前大众对社会秩序的认知情况。
幸好，这一次，医、警能够相互理解。
而此番幸运，恐怕也与他们的相似经历不无关系——哪怕是遇到再多的不公，他们也未曾抛弃职业操守。
这“不打不相识”真不在别处，而是，恰恰因医、警在多年的压力下，建立并坚守了各自的专业精神。
对于医生而言，医者仁心始终是首要的专业精神。赵医生就是如是“专业性”的身体力行者。
本来已经没有了号，结果考虑到患者远道而来，赵医生就动了恻隐之心给患者加号；为了把患者看完，中午休息时分也在加班坐诊；甚至于，当警察要采取传唤和强制带离的措施时，赵医生也是本着为患者服务的想法，提出下班以后再去派出所——这在相当程度上展现了医生的职业操守。
对于警察而言，严格执法则是第一要务。
客观上，按照执法流程，两位警察的处警措施并没有错。并且，他们之所以要及时带离赵医生，恰恰是出于顾及患者感受、公平公正处理案情的考量。
既然如此，那么令人纳闷的就是，一个好医生碰到一个好警察，为何会出现冲突？
差异
这首先是专业价值差异所致。
无论是医生还是警察，专业价值都有两个层面。一个层面是“天职”，救死扶伤是医生的天职，保护人民生命财产安全是警察的天职；第二个层面是专业规范，过去一些年，医生和警察的职业化已经得到了极大推进，在专业化的意义上，二者极为相似——他们都要求，无论在哪种情况下都应该保持理性，不应因“恻隐之心”而违背规范。
麻烦则在于，不同的人在不同的场景中，对专业价值的选择会有差异。
在本次事件中，赵医生显然没有接受“自我保护”意义上的专业规训，反而还是以“天职”要求自己，他看到的是还有很多患者需要救治；而警察却选择了规范化的执法流程，他们看到了事件需要及时和公平处理。从各自的专业价值选择看，二者其实都没错。
然而，事情也要分两说。
从社会价值看，专业精神还是有次序的。就这个事件而言，或许警察要负的责任大一些。毕竟，在“救死扶伤”的价值面前，“社会公平”或应退居其次。哪怕是因延误了时间而让医患纠纷的另一方患者感到不公，也是可以理解的。况且，警察作为社会秩序的维护者，本身也有更多的调节方法，比如向患者做出解释，或者请院方代为处理等。
与此同时，公安机关毕竟是一个拥有现场裁决能力的机关，需要在执法过程中注意引导社会建设。在面对各种因职务活动而产生的冲突时，尤其需要考虑到公序良俗的形成。
比如，医患矛盾是在医生履行医生职责的过程中产生的，不可等同于一般意义上的矛盾纠纷。某种意义上，医生本人就是医疗秩序的维护者，警察执法最好考虑到维护医生在医疗场所的权威性——否则，如果每一个公共场所都需要警察力量来介入，社会治理成本将急剧加大。
如同当事警察在反思这次事件时说的，当时如果能同医院管理者来进行现场协调，再决定下一步的处置措施，或许就不至于出现这种状况。
岛叔觉得，不能苛求每个在现场处置的警察都考虑那么周到；但公安机关应以这次事件为起点，制定有关职务行为引起冲突时的执法操作流程，以免制造更多的误解。
拥挤
不妨再推远一步：在一个“拥挤”的社会里，社会秩序会有哪些新变化？又当如何维护？
变化不难体察，比如以医院为例，到大医院看病就像是逛农贸市场，医生忙、患者急，拥挤不堪，稍有不慎就易引起冲突。
那原因呢？这一切的背后无外乎是一个“变化过快的社会”——快到大多数人还没有意识到拥挤的社会比传统的熟人社会更需要稳定的公序良俗。
一方面，拥挤社会意味着社会事务更加复杂。人们的身份多样，诉求自然各不相同。比如，和医生、警察直接相关的是，他们是健康和安全这两个公共品的供给者。但这些社会资源如何分配，却始终是一个大问题，且不同的供给原则会潜在地影响人们的秩序观。
在医疗市场化的原则下，医疗很容易被当作“商品”买卖——患者很容易把自己当作“消费者”，要求得到良好的服务；医生也很容易把自己当作一个服务者，得到与劳动付出相等的尊重。问题在于，市场原则根本就贯彻不了，这也就难免出现医疗秩序中的各种乱象。
而在专业化导向下，公安机关也持续加强了自身建设，一度在规范化建设与“四有四必”间疲于奔命，自己累了，群众却不见得满意。
社会之复杂使得供、求中难免有裂隙，长此以往，重要必需品的供给者成了最容易受到抨击的群体。平心而论，我们没有理由不给医、警以更好的工作环境；而最好的支持，便是支持理解他们的工作，遵守其职业规则。
另一方面，拥挤社会意味着我们需要更多的治理资源。这一社会状态意味着其会生产出更多的“剩余事务”：那些细小琐碎、难以定性，却不得不解决的问题。
在一个拥挤社会里，“先来后到”是社会有序运行的基本条件。但是，在缺乏规范和自律的情况下，“插队”也很容易演变为剩余事务。
问题恰恰在于，要有效规制这些“小事”，还非得耗费极多的治理资源。不客气地说，我们现在的绝大多数治理资源，并没有用在那些大事、要事，恰恰是花在了处理这些细小琐碎的事情中。
想想看，有多少警力是耗费在那些“细事”乃至于非警务活动上？还有，急剧扩张的城管部门，主要的目的之一可以说是为了和小贩玩“猫鼠游戏”。
觉得夸张了？嗯，在岛叔调研过的某东部乡镇的安监所，总共才3人，2018年一年却收到了上级68份正儿八经的布置工作任务的文件——如果每件事都要落实，工作人员玩命地24小时工作也不可能完成。
按照我们这个社会的变迁速度，以及剩余事务的生产速度，治理事务增加与治理资源有限的矛盾，只会越来越严重。因此，要解决困境，实在是不能指望通过增加治理资源来解决问题。
面向“拥挤社会”，唯一的应对之策是，全社会都要成为社会秩序的维护者，从不闯红灯、不插队、少吵架、多担待等小事做起。
你做得到吗？
心理学家告诉你： 男人沉默的背后，藏着这些你不知道的潜规则
对女人来说，世界上最难解的谜题，就是：男人为什么不说话。
那个追求我时谈笑风生，幽默风趣的话痨，
那个对我体贴备至，早晚安问候，时刻关注我的暖男，
那个总是在我生气时候哄我开心，变着法地让我笑的深情男……
化成了一堵冰墙。
现在每天我在微信群里答疑，都会听到这样的问题：男人总是沉默，我该怎么办？
此时，你一定想要知道这4个问题：
1. 为什么会这样？
2. 男人在沉默的时候，到底在想什么？
3. 一个男人忍心这样对待爱他的女人？是不是他不爱我了？
4. 男人沉默的时候，我该怎么办？
今天，我们就来解决一下这个“男默女泪”的沟通死结。
为什么男人会沉默，
女人为什么会抓狂？
在咨询中，我见过不少夫妻，我也好奇地问过很多男人，大约有6种答案:
1. 内存不够，正在消化中
有个男人跟我说：只要她的语速一快，语调一高，我的脑子就一片空白，我根本接不住她的那些话，我根本没法应付她说的那一箩筐话，于是只有和她隔离，我才能缓过劲儿来。
2. 息事宁人，避免局面不可收拾
还有人跟我说，只要女人一哭，他就整个人废掉了，眼前就会出现小时候几乎每天都会上演的父母吵架的场景，他每天回家就祈祷一件事：父母最好在他睡觉前吵完架，这样他就不会在睡着以后被妈妈的尖叫声惊醒。
他非常害怕成为爸爸那样动不动就会打老婆的男人，所以他一定要在自己情绪被点燃前，让自己“熄灭”。
3. 以为吵完就没事儿了，认为不值得吵下去
这个类型的男人和伴侣对“吵架”的定义不同。在他的家庭里，一家人从来都是吵吵闹闹，互相攻击，在他看来，这种大喊大叫，只是一种亲密的表达。
所以当他喊完以后，就上床睡觉去了，以为妻子不说话，这个事儿就过去了。
一个男人不解地问我：为什么女人有那么多情绪？
我觉得只有在双方情绪稳定的时候，才能沟通，吵架太浪费时间了，所以我沉默，等她情绪过了，我们再讨论。
4. 不会哄人，太麻烦，不如等你自己消气，免得被攻击
5. 跟自己生气，觉得自己很丢人，不想说话
还有男人跟我说：其实那时候我根本就处于“断片状态”。当她说我没能耐，不上进的时候，正好戳到我的痛处，所以我就想远离一切，就想找个地方把自己藏起来，我不能忍受在当场待一会儿了，所以我就跑出去，让自己冷静一下。
6. 冷战你：不战而屈人之兵
这最后一条，恐怕是绝大多数男人沉默的原因：既然我说不过你，那么我就用沉默，把你憋死，把你熬得不得不屈服，不得不主动找我，我就有了台阶下，我就可以在吵架这场战争中，成为赢家。
这有两个好处：
1、用沉默作为武器来惩罚你对他神圣尊严的冒犯。
2、用沉默作为条件，拥有在关系的“优势地位”。
那么女人，在男人沉默的时候，会想什么？
99.9%的女人都会想：
他是不是不爱我了？他不爱我了，不爱了……
说了这六条，有没有发现一个规律？
在关系中，男人最重视的就是“权力”、“秩序”、“效率”、“结果”；
女人最需要的就是“被爱”、“被爱”、“被爱”。
所以，男人最大的属性就是“战斗属性”，所以他最在乎的就是“自我”；
女人最大的属性就是“母亲属性”，她最关心的就是一段关系是否有足够的“爱”。
所以，男人沉默，往往是想赢。
而女人抓狂是因为害怕“失去爱”。
如何让男人开口说话？
1.沟通就是调频一致
从上面我们就知道，人之所以会吵架，就是因为，我们太自恋。
自恋到以为这个世界上所有人都是“我自己”。
在关系中，我们所有人都会情不自禁地想把对方变成另一个自己。
而不愿意相信，这个世界每个人有多么大的差异。
而所有关系的裂痕，都来自我们想改变别人，让这个世界来适应自己，而非让自己去适应这个适合。
一次我在吃饭，听到隔壁情侣的一段对话。
男生一直在咳嗽。
女生说：你有没有想过，你为什么老咳嗽。
男生说：行了，你别说了。
女生说：不说也要说！都是因为你抽烟，现在可好，快把自己抽死了！
男生说：我每天工作压力这么大，就抽烟还能放松一下，咳嗽和抽烟有什么关系？别瞎联系！
女生说：我这是关心你，别不识好歹！
男生说：有完没完？
女生说：我怎么找了你这么一个不通情理的人，你有没有在乎我的感受？
男生：……
这段对话问题出在哪儿？
女生执行的是“母性原则”：看到孩子受伤害，心疼孩子，就想要制止伤害：我让你不抽烟是关心你！
男生执行的是“战斗原则”：你不让我抽烟，就是在干涉我的神圣权力，我要听了你的，我就不是堂堂男子汉！
鸡同鸭讲是所有吵架的本质。
我们之所以吵起来，就是认为“我对你错”。
但其实，大家都在各自的频道上自我论证，所以才会越来越觉得对方特别荒谬，特别无理，简直就是人间败类。
解决方案：
那我们该怎么办呢？
很简单，让我们从“平行线”转到“相交线”。
怎么做呢？
就要从“做什么”过渡到“为什么”。
比如，对这个女生来说，她的人生是没有“为什么”这个概念的。
她的世界很简单：
吸烟有害健康→男友吸烟，健康受损→男友要戒烟→我要劝男友戒烟
但其实，她需要多想一下：男友不知道吸烟有害健康吗？他当然知道，但既然知道吸烟的危害，而且他的身体已经受到了损害了，为什么不去戒烟呢？其中必有缘故。
所以，如果她的逻辑线增加一个“为什么”，和男友的沟通，才算有可能：
吸烟有害健康→男友吸烟，健康受损→男友要戒烟→但他又没戒，为什么？→找到问题症结，成功劝男友戒烟。
具体怎么做呢？
女生可以这么问：你这么咳嗽，我好心疼你？（跟：建立情感连接）
男生：嗯，我也有些担心。
女生：医生怎么说？（跟：建立事实连接）
男生：医生让我少抽烟。
女生：你怎么看？（跟：建立观点连接）
男生：我没法戒烟。
女生：为什么呢？（跟：问题连接）
男生：因为我工作压力大，也就是抽烟的时候，我能放松一下，不抽烟，我就连这个减压的方式都没有了。
女生：原来是因为你只有这个减压方式，我很好奇，有没有不抽烟的男生？他们是怎么做到减压的呢？（带：把戒烟这个不可解决的问题重构为另一个可以解决的问题）
……
这两个对话，你看着有什么区别？
区别在于，第一段对话里，女生试图把男生当橡皮泥，任自己揉捏：我觉得你抽烟不好，赶紧给我戒掉！
结果呢？一场冷战。
第二段对话里，女生始终尊重男生作为一个主体，用“调频”的方式，找到影响男生的按钮，改变就在眼前！
这就是所谓的“先跟后带”技术。
在沟通使蛮力的人，就容易不把对方当人看，用“我是为你好”做理由，就可以理直气壮地入侵男人的“禁地”。
男人最在乎的就是“自我掌控”，在他们的玻璃心里，永远藏着一种恐惧：害怕他会被女人所吞噬，失去了自我，就像是傀儡一样，被女人玩弄和摆布，所以一旦你按下这个按钮，他们会和你拼命，也要维护他们的“主权和领土完整”，这比他的身体健康还重要。
而所谓的“先跟后带”技术，其实就是做到了沟通中最重要的一环：
1.先连接
2.再影响
什么意思呢？
在性上，很多男人是“急色鬼”。
在沟通中，很多女人是“急色鬼”。
在上床这件事上，你是要先约会、看电影→烛光晚宴→送回家→言语挑逗→进房间喝红酒→放音乐→跳舞→接吻→上床。
就算是上床了，还是要有前戏。
沟通也是如此。
接下来就是头脑风暴的事儿了。
当然就是这样的对话，男友戒烟依然会困难，但起码在这样的对话里，你们可以成为合作伙伴，而非变成一种“母子对抗”的模式。
我们注意到，在新的对话里，女生甚至都没有表达自己的观点。
因为观点往往就意味着评判，评判往往会被误解为对我整个人的否定。
沟通也要有前戏，这个前戏就是“先跟”。
跟什么？在刚才的话术里，我们一共“跟”了“四步”
“跟”的就是：
1. 情感连接：表达对你咳嗽的关心
2. 事实连接：医生怎么看你的咳嗽，收集到医生希望他戒烟的信息。于是你就“师出有名”了。这不是你的看法，而是权威的看法。
3. 观点连接：让男友自己表达对吸烟对健康影响的观点，他自己也承认对健康有影响。但他改不了。
4. 问题连接：找到改不了的原因——减压方式。
“带”就一步：
我们重新定义了戒烟这件事，不是要做减法，而是要做加法——如果我们找到更健康的“减压方式”，我们就可以成功戒烟了。
高明的沟通者，从来不会轻易亮出自己的观点，一旦亮出观点，就等于把自己的牌暴露出来；而笨拙的沟通者则会在一开始就像推土机一样亮出观点，最后成为被攻击的靶子。
如果你想成功的影响一个人，最好是让自己远离评判，让对方认为一切决定，都是他自己做出来的，这样的改变，才是真的改变。 https://t.cn/RyZfWBP
对女人来说，世界上最难解的谜题，就是：男人为什么不说话。
那个追求我时谈笑风生，幽默风趣的话痨，
那个对我体贴备至，早晚安问候，时刻关注我的暖男，
那个总是在我生气时候哄我开心，变着法地让我笑的深情男……
化成了一堵冰墙。
现在每天我在微信群里答疑，都会听到这样的问题：男人总是沉默，我该怎么办？
此时，你一定想要知道这4个问题：
1. 为什么会这样？
2. 男人在沉默的时候，到底在想什么？
3. 一个男人忍心这样对待爱他的女人？是不是他不爱我了？
4. 男人沉默的时候，我该怎么办？
今天，我们就来解决一下这个“男默女泪”的沟通死结。
为什么男人会沉默，
女人为什么会抓狂？
在咨询中，我见过不少夫妻，我也好奇地问过很多男人，大约有6种答案:
1. 内存不够，正在消化中
有个男人跟我说：只要她的语速一快，语调一高，我的脑子就一片空白，我根本接不住她的那些话，我根本没法应付她说的那一箩筐话，于是只有和她隔离，我才能缓过劲儿来。
2. 息事宁人，避免局面不可收拾
还有人跟我说，只要女人一哭，他就整个人废掉了，眼前就会出现小时候几乎每天都会上演的父母吵架的场景，他每天回家就祈祷一件事：父母最好在他睡觉前吵完架，这样他就不会在睡着以后被妈妈的尖叫声惊醒。
他非常害怕成为爸爸那样动不动就会打老婆的男人，所以他一定要在自己情绪被点燃前，让自己“熄灭”。
3. 以为吵完就没事儿了，认为不值得吵下去
这个类型的男人和伴侣对“吵架”的定义不同。在他的家庭里，一家人从来都是吵吵闹闹，互相攻击，在他看来，这种大喊大叫，只是一种亲密的表达。
所以当他喊完以后，就上床睡觉去了，以为妻子不说话，这个事儿就过去了。
一个男人不解地问我：为什么女人有那么多情绪？
我觉得只有在双方情绪稳定的时候，才能沟通，吵架太浪费时间了，所以我沉默，等她情绪过了，我们再讨论。
4. 不会哄人，太麻烦，不如等你自己消气，免得被攻击
5. 跟自己生气，觉得自己很丢人，不想说话
还有男人跟我说：其实那时候我根本就处于“断片状态”。当她说我没能耐，不上进的时候，正好戳到我的痛处，所以我就想远离一切，就想找个地方把自己藏起来，我不能忍受在当场待一会儿了，所以我就跑出去，让自己冷静一下。
6. 冷战你：不战而屈人之兵
这最后一条，恐怕是绝大多数男人沉默的原因：既然我说不过你，那么我就用沉默，把你憋死，把你熬得不得不屈服，不得不主动找我，我就有了台阶下，我就可以在吵架这场战争中，成为赢家。
这有两个好处：
1、用沉默作为武器来惩罚你对他神圣尊严的冒犯。
2、用沉默作为条件，拥有在关系的“优势地位”。
那么女人，在男人沉默的时候，会想什么？
99.9%的女人都会想：
他是不是不爱我了？他不爱我了，不爱了……
说了这六条，有没有发现一个规律？
在关系中，男人最重视的就是“权力”、“秩序”、“效率”、“结果”；
女人最需要的就是“被爱”、“被爱”、“被爱”。
所以，男人最大的属性就是“战斗属性”，所以他最在乎的就是“自我”；
女人最大的属性就是“母亲属性”，她最关心的就是一段关系是否有足够的“爱”。
所以，男人沉默，往往是想赢。
而女人抓狂是因为害怕“失去爱”。
如何让男人开口说话？
1.沟通就是调频一致
从上面我们就知道，人之所以会吵架，就是因为，我们太自恋。
自恋到以为这个世界上所有人都是“我自己”。
在关系中，我们所有人都会情不自禁地想把对方变成另一个自己。
而不愿意相信，这个世界每个人有多么大的差异。
而所有关系的裂痕，都来自我们想改变别人，让这个世界来适应自己，而非让自己去适应这个适合。
一次我在吃饭，听到隔壁情侣的一段对话。
男生一直在咳嗽。
女生说：你有没有想过，你为什么老咳嗽。
男生说：行了，你别说了。
女生说：不说也要说！都是因为你抽烟，现在可好，快把自己抽死了！
男生说：我每天工作压力这么大，就抽烟还能放松一下，咳嗽和抽烟有什么关系？别瞎联系！
女生说：我这是关心你，别不识好歹！
男生说：有完没完？
女生说：我怎么找了你这么一个不通情理的人，你有没有在乎我的感受？
男生：……
这段对话问题出在哪儿？
女生执行的是“母性原则”：看到孩子受伤害，心疼孩子，就想要制止伤害：我让你不抽烟是关心你！
男生执行的是“战斗原则”：你不让我抽烟，就是在干涉我的神圣权力，我要听了你的，我就不是堂堂男子汉！
鸡同鸭讲是所有吵架的本质。
我们之所以吵起来，就是认为“我对你错”。
但其实，大家都在各自的频道上自我论证，所以才会越来越觉得对方特别荒谬，特别无理，简直就是人间败类。
解决方案：
那我们该怎么办呢？
很简单，让我们从“平行线”转到“相交线”。
怎么做呢？
就要从“做什么”过渡到“为什么”。
比如，对这个女生来说，她的人生是没有“为什么”这个概念的。
她的世界很简单：
吸烟有害健康→男友吸烟，健康受损→男友要戒烟→我要劝男友戒烟
但其实，她需要多想一下：男友不知道吸烟有害健康吗？他当然知道，但既然知道吸烟的危害，而且他的身体已经受到了损害了，为什么不去戒烟呢？其中必有缘故。
所以，如果她的逻辑线增加一个“为什么”，和男友的沟通，才算有可能：
吸烟有害健康→男友吸烟，健康受损→男友要戒烟→但他又没戒，为什么？→找到问题症结，成功劝男友戒烟。
具体怎么做呢？
女生可以这么问：你这么咳嗽，我好心疼你？（跟：建立情感连接）
男生：嗯，我也有些担心。
女生：医生怎么说？（跟：建立事实连接）
男生：医生让我少抽烟。
女生：你怎么看？（跟：建立观点连接）
男生：我没法戒烟。
女生：为什么呢？（跟：问题连接）
男生：因为我工作压力大，也就是抽烟的时候，我能放松一下，不抽烟，我就连这个减压的方式都没有了。
女生：原来是因为你只有这个减压方式，我很好奇，有没有不抽烟的男生？他们是怎么做到减压的呢？（带：把戒烟这个不可解决的问题重构为另一个可以解决的问题）
……
这两个对话，你看着有什么区别？
区别在于，第一段对话里，女生试图把男生当橡皮泥，任自己揉捏：我觉得你抽烟不好，赶紧给我戒掉！
结果呢？一场冷战。
第二段对话里，女生始终尊重男生作为一个主体，用“调频”的方式，找到影响男生的按钮，改变就在眼前！
这就是所谓的“先跟后带”技术。
在沟通使蛮力的人，就容易不把对方当人看，用“我是为你好”做理由，就可以理直气壮地入侵男人的“禁地”。
男人最在乎的就是“自我掌控”，在他们的玻璃心里，永远藏着一种恐惧：害怕他会被女人所吞噬，失去了自我，就像是傀儡一样，被女人玩弄和摆布，所以一旦你按下这个按钮，他们会和你拼命，也要维护他们的“主权和领土完整”，这比他的身体健康还重要。
而所谓的“先跟后带”技术，其实就是做到了沟通中最重要的一环：
1.先连接
2.再影响
什么意思呢？
在性上，很多男人是“急色鬼”。
在沟通中，很多女人是“急色鬼”。
在上床这件事上，你是要先约会、看电影→烛光晚宴→送回家→言语挑逗→进房间喝红酒→放音乐→跳舞→接吻→上床。
就算是上床了，还是要有前戏。
沟通也是如此。
接下来就是头脑风暴的事儿了。
当然就是这样的对话，男友戒烟依然会困难，但起码在这样的对话里，你们可以成为合作伙伴，而非变成一种“母子对抗”的模式。
我们注意到，在新的对话里，女生甚至都没有表达自己的观点。
因为观点往往就意味着评判，评判往往会被误解为对我整个人的否定。
沟通也要有前戏，这个前戏就是“先跟”。
跟什么？在刚才的话术里，我们一共“跟”了“四步”
“跟”的就是：
1. 情感连接：表达对你咳嗽的关心
2. 事实连接：医生怎么看你的咳嗽，收集到医生希望他戒烟的信息。于是你就“师出有名”了。这不是你的看法，而是权威的看法。
3. 观点连接：让男友自己表达对吸烟对健康影响的观点，他自己也承认对健康有影响。但他改不了。
4. 问题连接：找到改不了的原因——减压方式。
“带”就一步：
我们重新定义了戒烟这件事，不是要做减法，而是要做加法——如果我们找到更健康的“减压方式”，我们就可以成功戒烟了。
高明的沟通者，从来不会轻易亮出自己的观点，一旦亮出观点，就等于把自己的牌暴露出来；而笨拙的沟通者则会在一开始就像推土机一样亮出观点，最后成为被攻击的靶子。
如果你想成功的影响一个人，最好是让自己远离评判，让对方认为一切决定，都是他自己做出来的，这样的改变，才是真的改变。 https://t.cn/RyZfWBP
请相信，医学不是万能的！医生治得了病，但治不了命！
“药到病除”、“起死回生”，是很多人对医院、对医生的期待。
然而对于这些期待，医生们有话说。
2016年04月29日，健康时报新闻版曾刊登《医生治病不治命》一文，医生们把他们碰到的病例和感想说了出来！
1.“医学是万能的”，无形地抬高患者及公众的期望值
梁树立是解放军总医院第四医学中心神经外科副主任，见惯了生生死死。2016年4月29日，他在接受健康时报记者采访时说，没有一种无奈比医生不能救自己更无奈。
还在读大学时的梁树立就经历过同学患淋巴瘤，与疾病斗争三年后离去的事情。2014年，他的一位师弟不明原因咯血，去了权威的呼吸科也没查出个所以然。一个月后的某天上午，师弟就突然走了。
“如果我们是普通患者，可能会怪医院怪医生，但我们是医生，我们知道这种情况无人可怪。医学本身就是那么有限，世界上有那么多治不好查不出的病，不管是谁得，结果都一样。”
医学的有限性，普通人不知道，医生很清楚。“一个疾病到医生面前，是已经成形的了，不管是颈动脉斑块还是心梗，它已经对患者身体造成改变和伤害了。医生可以解决患者的症状，如剥出斑块、疏通梗塞的心血管，但他不能把患者的身体重塑一遍。”
“可以说，在我们的医疗传播环境里充斥着‘奇迹文化’，这种文化正无形地抬高患者及公众的期望值，甚至创造了‘医学是万能的’、‘只要进了医院就进了保险箱’的虚幻认知。这种文化严重违背了医学的本义，这种医学‘造神运动’非但没有给医学插上一双向上翱翔的翅膀，反而为这双翅膀带上沉重的枷锁，这幅枷锁就是只能成功不能失败。” 中国医疗自媒体联盟发起人施琳玲2016年4月29日接受健康时报采访时对此充满担忧。
我们必须正视这种违背医学本质的现象，把医生从神坛上请下来，才能让他们真正有勇气有空间与死神和疾病一搏。
2. 医生治得了病，治不了命
“我来找王主任，他治好了我师母的胰腺癌，师母术后十几年了，体检指标比我还好，我得找王主任治。”说这话的是位年轻的胰腺癌患者，从浙江千里赴京，只为找到他心目中能救命的大夫——胰腺癌专家、中国医学科学院肿瘤医院胰胃外科的王成锋主任医师。
这位能把胰腺癌术后大出血的患者从死神那里抢回来的王大夫却告诉记者：医生治得了病，治不了命。
2016年春节前，北京的一位胰腺癌患者偷偷从其他医院跑来看王成锋的门诊，看完后就要求转到医科院肿瘤医院治疗，他觉得王医生是他的最后希望。
但转院后的检查显示，患者已经出现了肝肺转移，手术治疗已毫无意义。
“大夫大夫！我们相信你！”即便王成锋当时一直解释，当时胰腺癌包括早中晚期在内，全部的术后5年生存率只有5%，患者家属还是一个劲地请求手术：“5%的希望我们也要试！”
但是疾病不是想试就能试的，已经肺转移的胰腺癌手术不仅基本无效，还会对患者造成创伤，王成锋实在不能这么选。2016年4月29日接受健康时报采访时，他说“我的心也是肉做的，我真是见不得患者家属哭，但我真的没办法。”这位胰腺癌领域的一把刀，遇到这种事也只能是无奈，无奈，再无奈。
最后，这位患者选择了保守治疗，中药、西药、放化疗一起上，生命延续了7个月，这在胰腺癌治疗领域已属不易。
“我以前做乳腺癌手术，患者术后生存率都很高。经常还会有术后三十年的患者回来看我。现在做胰腺癌，患者术后生存率低了很多，能再聚的就少了。我是很无奈，虽然医生治不了命，但是当医生们用所学尽力为患者减轻苦痛的时候，释放出来的能量，也许比单纯的治病救人更大，这也许才是医学的本义。”
3.“太晚了……“医学没有办法为所有的结果买单
“大夫，我妈妈快不行了，快！”晚上七点，东南大学附属中大医院，一位30多岁的男子慌忙闯进诊室，气喘吁吁，拉大夫快去救他的母亲。
中大医院急诊内科的范志伟大夫说，2016年春节前的这件事，让他至今难忘。
当时，范志伟赶紧站起来，问：“人在哪里?”
男子的母亲还在急诊大厅外的出租车里。范志伟和护士推上平车和男子来到车前，打开车门，看见一位老年女性半躺地蜷缩在出租车中，气若游丝。
几分钟后，这位母亲就发生了心跳呼吸骤停。心肺复苏、胸外按压、电除颤、气管插管、呼吸机辅助通气……40分钟内她心跳呼吸停止三次，范志伟把她抢救回来三次！
是什么让这位年仅55岁的母亲突然出现心跳呼吸骤停?
原来，这位母亲早在十年前就被诊断为糖尿病，但因为经济原因一直没有正规服药。三年前她开始出现反复的胸闷胸痛，外院诊断为冠心病、心绞痛。母亲已经胸痛了好几天，但一直拖到腊月二十九晚上六点难以忍受了才来!
可是，一切都太晚了……
这位母亲虽然已经恢复了自主心跳，但仍然处于危险期，随时会再次发生心跳骤停。范志伟高度怀疑这是急性心肌梗死所致，他告诉患者儿子，患者最好择机第一时间做冠状动脉造影术，然后进入重症监护病房，但是费用比较昂贵。
这位儿子听完后表现得有些无力：“能有多少希望?”
此时，儿子的表情已经有些痛苦。范志伟希望能用缓和一点的方式劝慰他：“心跳骤停三次被抢救后仍能恢复自主心跳，实在不容易。您母亲只有55岁，要是家庭条件允许，还是搏一搏吧！”
如果这位母亲能够正常使用降糖药，如果她能够在刚发生胸痛的时候就及时到医院就医，又如果她的家庭有足够的经济条件来支撑，或许结局便大不一样……在那一刻，范志伟觉得自己实在无能为力，医学好像也无能为力。
4. 生殖医学、整形美容等是满足人的期待，
他们对医生的要求最高
“大夫怎么说？”诊室门口，丈夫看见妻子出来，关切地问。妻子还未张口就红了眼：“大夫说这个试管婴儿别做了，能不能怀上再看，大不了再流一次产。”于是，暴跳的丈夫冲进了诊室……
这是发生在山东大学附属生殖医院生殖中心诊室门口的一幕。当时的接诊医生是主任医师高芹。这位妻子已经流产两次，想找高芹做个试管婴儿，但高芹让她回去再自然受孕一次，试一试。
2016年4月29日接受健康时报采访时，高芹医生说，每天她的门诊都会上演类似的一幕，每天她都要花很多时间科普：“自然流产可能会有50%的人找不到原因，试管婴儿不是‘万金油’。”但很多人不理解。
超过45周岁的超高龄女性，或子宫有问题比如子宫畸形，即使做试管，结果也不理想。“我从参加工作到现在，医学一直在进步。但生殖的规律没变。我们只能学会坚持、懂得放弃。”
其他医疗都是救命，只有生殖医学、整形美容等是满足人的期待。做试管婴儿、想整形的人甚至都不应该被称为患者，但这些人的心最急切，他们对医生的要求最高。
最终，前面那位女患者还是尝试了一次自然受孕，怀上了。
“药到病除”、“起死回生”，是很多人对医院、对医生的期待。
然而对于这些期待，医生们有话说。
2016年04月29日，健康时报新闻版曾刊登《医生治病不治命》一文，医生们把他们碰到的病例和感想说了出来！
1.“医学是万能的”，无形地抬高患者及公众的期望值
梁树立是解放军总医院第四医学中心神经外科副主任，见惯了生生死死。2016年4月29日，他在接受健康时报记者采访时说，没有一种无奈比医生不能救自己更无奈。
还在读大学时的梁树立就经历过同学患淋巴瘤，与疾病斗争三年后离去的事情。2014年，他的一位师弟不明原因咯血，去了权威的呼吸科也没查出个所以然。一个月后的某天上午，师弟就突然走了。
“如果我们是普通患者，可能会怪医院怪医生，但我们是医生，我们知道这种情况无人可怪。医学本身就是那么有限，世界上有那么多治不好查不出的病，不管是谁得，结果都一样。”
医学的有限性，普通人不知道，医生很清楚。“一个疾病到医生面前，是已经成形的了，不管是颈动脉斑块还是心梗，它已经对患者身体造成改变和伤害了。医生可以解决患者的症状，如剥出斑块、疏通梗塞的心血管，但他不能把患者的身体重塑一遍。”
“可以说，在我们的医疗传播环境里充斥着‘奇迹文化’，这种文化正无形地抬高患者及公众的期望值，甚至创造了‘医学是万能的’、‘只要进了医院就进了保险箱’的虚幻认知。这种文化严重违背了医学的本义，这种医学‘造神运动’非但没有给医学插上一双向上翱翔的翅膀，反而为这双翅膀带上沉重的枷锁，这幅枷锁就是只能成功不能失败。” 中国医疗自媒体联盟发起人施琳玲2016年4月29日接受健康时报采访时对此充满担忧。
我们必须正视这种违背医学本质的现象，把医生从神坛上请下来，才能让他们真正有勇气有空间与死神和疾病一搏。
2. 医生治得了病，治不了命
“我来找王主任，他治好了我师母的胰腺癌，师母术后十几年了，体检指标比我还好，我得找王主任治。”说这话的是位年轻的胰腺癌患者，从浙江千里赴京，只为找到他心目中能救命的大夫——胰腺癌专家、中国医学科学院肿瘤医院胰胃外科的王成锋主任医师。
这位能把胰腺癌术后大出血的患者从死神那里抢回来的王大夫却告诉记者：医生治得了病，治不了命。
2016年春节前，北京的一位胰腺癌患者偷偷从其他医院跑来看王成锋的门诊，看完后就要求转到医科院肿瘤医院治疗，他觉得王医生是他的最后希望。
但转院后的检查显示，患者已经出现了肝肺转移，手术治疗已毫无意义。
“大夫大夫！我们相信你！”即便王成锋当时一直解释，当时胰腺癌包括早中晚期在内，全部的术后5年生存率只有5%，患者家属还是一个劲地请求手术：“5%的希望我们也要试！”
但是疾病不是想试就能试的，已经肺转移的胰腺癌手术不仅基本无效，还会对患者造成创伤，王成锋实在不能这么选。2016年4月29日接受健康时报采访时，他说“我的心也是肉做的，我真是见不得患者家属哭，但我真的没办法。”这位胰腺癌领域的一把刀，遇到这种事也只能是无奈，无奈，再无奈。
最后，这位患者选择了保守治疗，中药、西药、放化疗一起上，生命延续了7个月，这在胰腺癌治疗领域已属不易。
“我以前做乳腺癌手术，患者术后生存率都很高。经常还会有术后三十年的患者回来看我。现在做胰腺癌，患者术后生存率低了很多，能再聚的就少了。我是很无奈，虽然医生治不了命，但是当医生们用所学尽力为患者减轻苦痛的时候，释放出来的能量，也许比单纯的治病救人更大，这也许才是医学的本义。”
3.“太晚了……“医学没有办法为所有的结果买单
“大夫，我妈妈快不行了，快！”晚上七点，东南大学附属中大医院，一位30多岁的男子慌忙闯进诊室，气喘吁吁，拉大夫快去救他的母亲。
中大医院急诊内科的范志伟大夫说，2016年春节前的这件事，让他至今难忘。
当时，范志伟赶紧站起来，问：“人在哪里?”
男子的母亲还在急诊大厅外的出租车里。范志伟和护士推上平车和男子来到车前，打开车门，看见一位老年女性半躺地蜷缩在出租车中，气若游丝。
几分钟后，这位母亲就发生了心跳呼吸骤停。心肺复苏、胸外按压、电除颤、气管插管、呼吸机辅助通气……40分钟内她心跳呼吸停止三次，范志伟把她抢救回来三次！
是什么让这位年仅55岁的母亲突然出现心跳呼吸骤停?
原来，这位母亲早在十年前就被诊断为糖尿病，但因为经济原因一直没有正规服药。三年前她开始出现反复的胸闷胸痛，外院诊断为冠心病、心绞痛。母亲已经胸痛了好几天，但一直拖到腊月二十九晚上六点难以忍受了才来!
可是，一切都太晚了……
这位母亲虽然已经恢复了自主心跳，但仍然处于危险期，随时会再次发生心跳骤停。范志伟高度怀疑这是急性心肌梗死所致，他告诉患者儿子，患者最好择机第一时间做冠状动脉造影术，然后进入重症监护病房，但是费用比较昂贵。
这位儿子听完后表现得有些无力：“能有多少希望?”
此时，儿子的表情已经有些痛苦。范志伟希望能用缓和一点的方式劝慰他：“心跳骤停三次被抢救后仍能恢复自主心跳，实在不容易。您母亲只有55岁，要是家庭条件允许，还是搏一搏吧！”
如果这位母亲能够正常使用降糖药，如果她能够在刚发生胸痛的时候就及时到医院就医，又如果她的家庭有足够的经济条件来支撑，或许结局便大不一样……在那一刻，范志伟觉得自己实在无能为力，医学好像也无能为力。
4. 生殖医学、整形美容等是满足人的期待，
他们对医生的要求最高
“大夫怎么说？”诊室门口，丈夫看见妻子出来，关切地问。妻子还未张口就红了眼：“大夫说这个试管婴儿别做了，能不能怀上再看，大不了再流一次产。”于是，暴跳的丈夫冲进了诊室……
这是发生在山东大学附属生殖医院生殖中心诊室门口的一幕。当时的接诊医生是主任医师高芹。这位妻子已经流产两次，想找高芹做个试管婴儿，但高芹让她回去再自然受孕一次，试一试。
2016年4月29日接受健康时报采访时，高芹医生说，每天她的门诊都会上演类似的一幕，每天她都要花很多时间科普：“自然流产可能会有50%的人找不到原因，试管婴儿不是‘万金油’。”但很多人不理解。
超过45周岁的超高龄女性，或子宫有问题比如子宫畸形，即使做试管，结果也不理想。“我从参加工作到现在，医学一直在进步。但生殖的规律没变。我们只能学会坚持、懂得放弃。”
其他医疗都是救命，只有生殖医学、整形美容等是满足人的期待。做试管婴儿、想整形的人甚至都不应该被称为患者，但这些人的心最急切，他们对医生的要求最高。
最终，前面那位女患者还是尝试了一次自然受孕，怀上了。
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