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#聚材道# #聚资讯# 【私域行业的变化比想象中来得快】
2020年中腾讯财报中，第一次提及“私域”这个概念，且其中多次提到疫情带来了企业数字化转型的迫切要求。此后，从创始人到总办高管，腾讯在多次演讲中重度围绕私域。
同样，一家被腾讯屡屡提及推荐为私域标杆的公司，见实和对方沟通时被告知，对方曾制定年度战略目标，认为2020年私域所带来收入将占整体的3%，但到7月底已经占到了10%。
可以说，疫情加速了私域化的进程，这在我们过去连续几期白皮书中都可看到行业加速的迹象。
今天，大家已经不纠结要不要做私域，而是怎么做。尤其话题集中在几个大的方面：
一是属于企业自身的私域策略该怎么制定？

不同行业、领域、门类，采取的私域策略是完全不一样的。比如，见实曾梳理过的《瑞幸咖啡的私域自救》案例，其私域策略是把用户以地理位置信息为核心拉到企业微信群中，每天定点早上、中午、下午、晚上四个时间节点发放优惠券。
社群主要功能是唤醒客户，以提高留存率和复购率，但群内并不鼓励用户交流和沟通。这个策略的基础，依赖于企业本身具有比较强的数字化能力，如果企业不具备技术数据库，门店数据化程度不高，则并不适用。

第二是如何打通无数平台和渠道，将用户统一汇聚在私域之中。

通常大部分企业都有多个渠道和账号、资源，也身处多个平台中，怎么将这些资源及用户串联起来？并和私域发生关联？这时会借助数据中台、数据分析系统等，以了解自己的用户是谁、怎么活跃的。
认知用户、了解和熟悉画像、串联起无数平台（公域+私域），这会帮助我们奠定千人千面运营的根本。

第三个正是私域运营的持续优化。走到这个部分，需要先明确私域策略，如果可能先得到数据支持更好不过。

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