2021年2月10日<政风行风热线>节目内容:
上线单位 :中国人寿保险股份有限公司淮南分公司
上线嘉宾: 运营总 周红卫

理赔主管 汪慧

保全主管:朱芳

核保主管:安海英

主要内容:
周红卫:听众朋友大家好!今天非常感谢“行风热线栏目”又一次为我们提供了和广大听众朋友们近距离接触的机会,通过“行风热线栏目”这个平台,让听众朋友进一步了解保险,了解中国人寿淮南分公司,希望通过接下来的交流与互动,让保险走进大家的生活,让保险关爱您的人生。下面,我简单介绍一下公司的情况。
中国人寿保险股份有限公司是国内寿险行业的龙头企业,与共和国同龄,是国内最早经营保险业务的企业之一,肩负中国寿险业探索者和开拓者的重任,走过了长达半个多世纪的发展历程。
经过长期的发展和积淀,中国人寿拥有比肩全球的雄厚实力,经过长期持续的品牌建设,已跻身世界知名品牌行列,品牌价值和品牌影响力不断提升。截至2019年,已连续17年入选《财富》杂志“世界500强”;连续13年入选世界品牌实验室发布的“世界品牌500强”排行榜,位列第132位,并蝉联世界品牌实验室“2019年(第十六届)中国500最具价值品牌”,位列第5位,偿付能力风险管理现场评估得分位列行业前茅。我们以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖。
近年来,中国人寿大力实施重振战略,加快推动公司改革创新、转型升级,有效防范经营风险,积极履行社会责任,敢于担当、砥砺奋进,为实现客户利益、员工成长与企业发展的和谐统一而不懈努力。
作为中国人寿的下属机构,淮南分公司向个人及团体提供人寿、年金、健康和意外伤害保险产品,涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围,全面满足客户在人身保险领域的保险保障和投资理财需求。我公司从服务经济和社会发展的全局出发,坚持依法经营,合规发展,通过不断地创新发展、转型增效,在推动公司走高质量发展之路的同时,为淮南保险业做大做强作出了应有的贡献。主要体现在:
一是发挥资金优势、支持地方经济发展。2020年全年,我公司实现总保费8.48亿元,同比增长4.84%,占全市寿险市场份额近21%,继续保持市场领先优势。
二是服务网络健全、服务广大市民。目前,我公司8个分支经营单位分布在我市主要区(县),16个农村营销服务部分布在我市乡镇之中,形成了“城乡结合、以中心乡镇为依托辐射周边乡村”的服务网络。另外,我们还与工行、农行、中行、建行、邮政、徽行和农村信用社建立战略合作关系,利用银行网点为城乡居民参加保险、续交保险费提供服务。
三是精细化水平日益提高。作为一家央属国有企业,我们不断强化内部管理,加强制度建设。2020年全年长险无纸化出单2.2万件。处理保全业务2.4万笔,理赔案件1.2万件。我们致力于构建新一代信息技术,依托移动互联网技术,大力推进智慧国寿、网上国寿、数字国寿的升级步伐,开通E宝账特色服务,2020年新增注册用户7339人次,推行无纸化出单服务,无纸化投保率达到99.99%。理赔时效治理效果明显。特别是在疫情期间,依托网络、电话、微信等平台,确保各类客户服务工作的顺利开展,同时自2月10日恢复柜面服务,满足客户的不同服务需求。
四是创新服务举措、提升服务品质。近几年,公司不断强化特色服务理念,以服务促发展取得了较好的成效。我们以国寿“1+N”客户服务品牌性标志,成功举办了“国寿700健行”活动、积极响应政府对全民健身计划的号召,组织开展了“国寿小画家”、“高考爱心讲座”“高考爱心车”、“VIP客户免费体检”“生日有礼”等特色活动,让每一位保户享受到保单所承诺的多种业务服务内容和更多种附加值服务。2020年,因疫情原因,我公司将部分线下客户活动转为线上开展,开展百日经脉健身等活动,足不出户即可参与国寿客户活动中。
五是积极参与社会建设、勇担社会责任。“撒播爱心、造福社会”是中国人寿的核心价值理念,公司积极支持地方经济发展,责无旁贷地担当起企业社会责任。新冠疫情期间,淮南分公司按照中央和总、省公司的安排部署,发扬“钉钉子”精神,严防严控,切实加强重点地区、重点场所、重点人群防控措施落实,通过开展线上工作模式,落实客户服务举措,堵塞可能出现的各种风险漏洞,持续抓紧抓实抓细外防输入、内防扩散工作,确保了全市系统零疫情,在做好公司疫情防控工作的同时,积极发挥国有金融企业作用,捐赠4万余份人身险。
2020年,淮南分公司积极推进“扶贫保”工程实施,市公司总经理室前后三次赴潘集村开展走访慰问,向潘集村捐赠2万元专项资金用于危旧房屋的维修,以消费扶贫的方式帮扶贫困户销售1.5万余元的酥瓜、2万余元大米等。目前淮南分公司帮扶的潘集村、寿县支公司帮扶的塘郢村已全部实现脱贫。
2020年,中国人寿保险股份有限公司淮南分公司坚持以党建为引领,持续深入巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果,全面推进公司各项工作。我们将继续以“成己为人,成人达己”为文化核心,以“专业、真诚、感动、超越”为服务理念,依托覆盖城乡的服务网络,坚持不懈地为社会最广泛的大众提供最优质的保险产品和服务。我们坚信,以我们坚强的实力、卓越的品牌和优良的服务,在市委、市政府以及上级公司的领导下,我们一定会在淮南经济建设中发挥重要的保障作用。
听众朋友们,我们的成就离不开你们的关心和支持,今天我们也想借助“行风热线”这个栏目,欢迎广大市民通过电波传递对我们的建议和意见。在这里,我谨代表中国人寿淮南分公司全体员工,感谢您的信任与支持,衷心祝愿您和您的家人身体健康、阖家辛福!

【保质保量 让市民买得称心吃得放心】批发市场货源充足、超市进货严格把关、饭店保障措施得力、相关部门加强监管……连日来,记者在走访中发现,在常态化疫情防控下,我市春节市场平稳有序,不断丰富百姓的“菜篮子”“米袋子”“果盘子”,全面保障百姓吃得安全、吃得放心。

批发市场:

货源充足保供应

2月1日,天还未大亮,位于东胜区柴家梁的万家惠农贸市场内已是灯火通明、人声鼎沸,商户们早早开始忙碌起来,货运车从全国各地运来果蔬,商户再将这些果蔬分发给预订的客户们。在A区一水果批发商铺,店主正在清点刚刚卸载的水果,店内工人忙着把水果按类别分开堆放。“每年此时是旺季,当天进的货当天就批发出去,最高的时候每天可销售出30多吨。如果没有意外,整个春节,商铺里都不会断货。”该店主表示。

据鄂尔多斯市万家惠农贸市场有限公司相关负责人介绍,“全市一大半以上的蔬菜、水果都是从万家惠农贸市场批发出去的,所以,不管是平时还是节假日期间,我们都会保质保量满足市民的‘菜篮子’需求。在疫情防控工作中更不敢有丝毫放松,要求员工与商户每日出示健康码、行程码,佩戴口罩,全公司的员工已经做过两次核酸检测。货流量大,全国各地的人员出入较多,所以货物必须要有两证两章、通关手续、核酸检测证明等,送货人员要每日进行体温登记、行程登记,我们有自己的检测中心,所有货物检测通过后才允许售卖,市场监管部门也会进行不定期抽查。同时,考虑到很多外地人员响应就地过年的倡导,市场也加大运输量,确保春节前后不会出现物资短缺的现象。”

超市:

品种丰富抓质量

1月30日上午,记者来到了东胜区每天百货超市,进门扫行程码、测体温成为必不可少的程序。偌大的超市里萦绕着轻柔的音乐声,对联、福字、灯笼等春节装饰品营造出浓郁的节日喜庆氛围。在每个销售区,各类商品琳琅满目,肉、蛋、奶、蔬菜、水果以及米、面、油等均增加了摆货量,炒货、糖果、糕点等小食品热卖……忙碌的售货员、推着小货车精心挑选商品的消费者,展现出年货市场购销两旺的热闹场景。

在果蔬区,超市相关负责人正忙着核实、检查当天进货食品的检验报告单。“作为超市的管理人员,我平时的日常工作就是把好进货渠道的每一个关,保证每一件货品的安全。”该负责人介绍说,每日所需的货品凌晨到达超市后,工作人员开始进行上架前的三步筛查。首先,达到验收标准的净菜和水果经过超市标配的快速检测仪进行初检,对多项指标进行检测,达到标准的产品由门店负责人签字确认,并将相应检测结果在卖场内公布,全部合格才能上架销售。其次,在售卖过程中,生鲜区工作人员还会随时对商品进行整理、祛除杂质等。对于由保鲜膜封装、经过初加工的优质果蔬商品,更是不定时检查,保证商品的紧密、美观,保鲜膜无破洞,对于包装破损的商品,及时下架。最后,相应品类组长不定时巡视、抽检生鲜类商品,及时对商品的品质、保质等情况进行登记。

在采访中记者了解到,为做好疫情防控工作,超市每日与市场监管部门对接查询进货地区疫情风险,超市工作人员、送货人员每日测量体温打卡,每周更新行程码,有途经中高风险地区与省外地区人员必须进行14天集中隔离加7天居家隔离,海鲜已经不再进口。

随后,记者又走访了市区其他几家大型超市,其中一家超市的工作人员表示:“春节期间的部分商品是由超市的产品基地配送过来,由专人专车运送,出发至到达皆通过了相关部门的严格检查和监督,同时我们自己也有质检部门,会对所有产品进行质量检测,让老百姓买得放心、吃得安心。”

酒店:

年夜饭外卖受青睐

2月2日中午,在康巴什区一家大型酒店内,前台工作人员正一边忙着和退订婚宴的顾客协商事宜,一边安排着年夜饭的食材。“从目前来看,虽然受疫情影响延迟和取消了很多大型宴会的订单,但是年夜饭的预订量还不错。”该工作人员说。

在采访中记者了解到,今年该酒店年夜饭以本地菜居多,很多顾客在预订的时候就强调食材要本土牛羊肉等,同时推出了很多优惠套餐和充值卡充值送大礼包等活动,特别是年夜饭外卖受到青睐。“最近来预订年夜饭外卖的客人不在少数。”酒店工作人员介绍说,外卖的年夜饭菜品中都是半成品菜肴,送到客人手里后只需要简单加工加热就可上桌,既方便,又减少了聚集。

“去年我们搞了两场线上直播,效果挺好,带动了一部分收入。” 东胜区一酒店的工作人员表示,今年,希望继续用创新的方式提高影响力和营业额,按照要求做好疫情防控,对于简办的婚宴,酒店宴会厅会减少桌数、拉开桌距,及时报备,做好防控工作。同时,酒店的米面、食用油、调料等原材料入库要逐件进行验收,对过期或变质不符合质量标准的食品不得入库,并要求所有食材都有厂家的进货票据和检测报告,从源头上确保食品的安全。

监管部门:

多管齐下守安全

2月3日,鄂尔多斯市市场监督管理局执法稽查局对康巴什区、东胜区、伊旗展开了节前市场大检查,保障节日期间食品安全。

检查中,工作人员分为两组,每组六个队共计二十余人同时行动。该局负责人对记者说:“这次检查,我们按照春节 ‘打假行动’安排了第二次对重点地区、重点行业、重点品种的集中打假,主要检查名烟名酒,三无、假冒、过期食品,生活日用品等,特别是对冷链食品、进口食品进行为期一个星期的打假行动,净化市场。同时也提醒市民,在购物消费的时候认准商标厂名,索要购货凭证,以便购买商品后发现问题能够及时得到处理协调。”

据了解,为了做好春节期间市场监管和安全生产工作,鄂尔多斯市市场监督管理局印发了《2021年元旦春节市场专项整治暨安全生产监管工作方案》,全面部署了全市市场监管领域“两节”期间市场检查工作,成立了“两节”市场专项整治暨安全生产监管工作领导小组,针对节日期间消费重点及市场特点,在食品日常监管的基础上,以进口冷链食品、肉制品、水产品、乳制品、酒类、糕点、饮料、特色地方风味等为重点品种,以车站周边、高速公路沿线及服务区、城乡结合部、农村牧区等为重点区域,以食品生产企业、食品批发市场、集贸市场、商场超市、农家乐、集体聚餐单位、酒吧等为重点场所,开展全面食品安全执法检查,督促食品生产经营单位严格落实安全主体责任,确保市场安全有序。同时要求各级监管部门做好食品突发事件应急处置工作。

编辑点评:

民以食为天,食以安为先。

既守住健康安全底线,也要守住物资供应红线,是春节期间民生保障的重要内容。保供应,既要加大调配、调控力度,也要发挥好市场主体作用,结合消费者的需求,加大对肉、菜、蛋、奶、粮油等生活必需品的供给。而对于哄抬物价等破坏市场秩序的行为,更要坚决予以打击。

同时,各类食品的生产、销售和餐饮消费,又到高峰时节,及时发现并消除食品安全隐患,确保群众饮食安全,成为重中之重。春节期间,各类俏销年货集中摆放,人们集中购买,购买量大;有些人选择去酒店吃年夜饭,聚餐增多,这些都给食品安全监管增加了难度。

通过记者的采访,我们了解到,我市相关行业、监管部门,早部署早行动,多措并举保障春节食品供应充足,加大力度扎紧了食品安全的篱笆,让广大市民度过一个喜庆祥和的春节。

【延安市政协:构建四级网络 夯实公共就业创业服务工作】#政协调研#
  2020年6月,根据市政协年度协商计划,延安市政协组织部分市政协委员,会同市人社局、就业服务处等相关部门,先后深入中国石油延安分公司、延安能化集团、子长市、安塞区等地,对全市公共就业创业服务工作进行专题调研,察实情、看成绩、找问题、剖原因、提建议,与相关部门进行深入的协商座谈
  措施和成效
  近年来,延安市始终把“稳就业、保民生、促发展”作为工作重中之重,不断创新,扎实工作,为全市经济转型、追赶超越和精准脱贫作出了积极贡献。从调研的情况来看,全市就业工作总体呈现出平稳有序、稳中有进的态势,农业大产业稳定了农村就业,工业大项目吸纳了大量城乡就业,新经济新业态激活了市场就业,“1+5”模式促进了贫困劳动力就业。
  一是狠抓就业扶贫,巩固脱贫成效。截至2020年5月底,全市贫困劳动力复工复产及就业66464人,其中转移就业37127人,灵活就业、创业、农业产业就业等29337人。“三排查三清零”百日行动涉及就业方面的64个问题全面整改到位,就业扶贫工作成效显著提升。全市37618户有劳动力且有就业意愿贫困家庭和12725户易地搬迁有劳动力且有就业意愿贫困家庭至少一人就业达到100%,并保持动态清零。
  二是针对重点群体,促进充分就业。认真组织事业单位招聘工作,2019年为教育、医疗、林业、应急管理等行业单位招聘各类人才2435人。面向城镇就业困难人员、高校毕业生、农村转移劳动力、贫困劳动力等人群,开展各类就业服务主题活动和专场招聘会120余场,帮助9800多人达成就业意向。疫情防控期间,组织线上招聘33场,发布岗位信息3.9万个,1570人实现就业。全力保障返岗复工,组织专车输送农民工20车次337人,共帮助15.6万人顺利返岗复工。
  三是帮助企业减负,稳定就业岗位。新冠肺炎疫情发生后,从省上争取调剂失业保险基金1.5亿元,为稳岗返还政策提供充足资金保障。实施社保助企“免减缓”政策,截至2020年5月底,全市已减免社保费3.5亿元,受益企业4082户31.38万人。及时拨付稳岗返还资金,让企业申领更加安全便捷高效,2020年5月底,已有436户企业享受到稳岗返还补贴8923.8万元,惠及职工8.43万人,中小微企业受益面大幅扩展。
  四是强化技能培训,提升就业质量。出台《延安市职业技能提升行动实施方案》和《延安市中长期职业技能培训规划(2019—2025)》,提取失业保险结余1亿元,对企业职工、高校毕业生、贫困劳动力等群体大规模开展技能培训。截至2020年6月1日,已组织能源、文旅、商贸等行业483家企业培训132期,参训人数26988人,补贴资金总额达2300万元以上。
  五是大力扶持创业,释放倍增效应。加快创业载体建设,全市认定创业孵化基地34个,入驻各类创业实体688个,认定创业担保贷款信用村15个,建成县级标准化创业中心13个,镇级标准化创业中心39个。截至2020年5月底,共发放创业担保贷款7403万元,扶持创业612人,带动就业1836人。
  六是健全工作机制,维护就业者权益。始终把农民工工资清欠工作作为政治任务,建立了“4321”工作机制,开展创建“无欠薪”县区活动,落实清欠工作日报告、日通报和主要领导接访督查、分管领导坐班督办制度,扎紧扎实制度篱笆,从源头上杜绝欠薪发生。截至2020年春节前,解决拖欠农民工工资5.2亿元,实现了“双清零”目标。
  存在问题
  虽然全市就业创业服务工作取得了一定成绩,但当前就业领域固有的一些矛盾依然存在,新的影响因素还在不断增多,工作中仍面临不少问题和挑战。一是全市大就业格局尚未形成。一些就业创业政策宣传、落实还不到位。群众就业理念和择业观念还比较落后,公共就业服务基础还需夯实。二是就业结构性矛盾没有得到根本缓解。市场上适合高校毕业生的岗位还不充足,部分毕业生专业技能水平、创新创业能力与市场和企业的用工需求存在较大差距。职业院校和培训机构设置培训项目与市场需求结合不紧密,培训对就业的促进作用不明显。三是内外风险挑战明显增多。受疫情影响,经济下行压力加大,部分行业企业如旅游、餐饮等稳岗压力较大;新技术、新业态快速发展,就业岗位结构正在发生深刻变化,一些重复性、流程性的简单工作可能会被人工智能取代,一些劳动者面临失业的风险不断增加。
  对策建议
  一是加强公共就业服务体系建设。充实基层公共就业服务从业人员队伍,健全乡镇(街道)社区的公共就业服务机构,进一步明确职责任务,增强基层公共就业服务力量,确保就业创业工作有专人管、有专人干,提升人力资源服务专业化水平。加大对民营人力资源服务机构的扶持力度,解决小散弱的问题,增强品牌效应,形成行业性集群效应。加强公共就业服务从业人员培训,提升人力资源服务水平,切实帮助当地群众就近就地就业,享受更加便捷化、专业化、优质化的就业创业服务。
  二是大力拓展就业创业渠道。结合延安能源化工产业、特色农业产业、服务业发展现状,充分挖掘资源、释放潜能、创造岗位,全方位、多层面拓展就业创业渠道,为高校毕业生、退役军人、零就业家庭等重点就业人群,搭建范围更广、选择更多、质量更高的就业创业平台,推动就业重点人群实现尽早就业、高水平就业和顺利创业、高质量创业。加强职业技能教育培训,提高就业技能和创业能力,务实选择就业岗位,大胆拥抱新兴业态,依靠苦干和闯劲实现稳定就业、稳定增收。
  三是持续加大就业创业资金投入力度。推动各市、县、区将就业配套资金列入年度财政预算,配套就业资金用于开展各类就业创业活动的补贴支出,调整优化资金支出结构,确保政策、资金、资源向技能培训、创新创业、脱贫攻坚倾斜,切实发挥就业资金使用效益。
  四是建立健全就业创业服务网络体系。积极推进市、县(市、区)、乡镇(街道)、行政村(社区)四级公共就业服务网络建设,建立标准化服务体系,推进“互联网+公共就业服务一网通办”。推动人力资源市场服务与当地主导产业、高新技术产业和龙头产业融合,促进人力资源供需平衡,自由有序流动。支持宝塔区尽快落实人力资源市场新场地,保障求职、招聘活动常态化开展。坚持因地制宜,支持其他县(市)区适度扩大人力资源市场规模,增强服务功能,充分发挥促进就业作用。


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