抖音很火，但是作为一个资深的酒店人来讲，抖音销售酒店客房还是一个弱项，可能高层已经意识到这一点，现在独立出了一个“抖音来客”APP。
但是目前抖音来客销售的产品架构，仍然仅停留在团购（这是目前酒店客房销售三大平台，十多年前的雏形），这不符合酒店客房的销售方式，敢直接怼抖音，我是不是有一点自不量力。
但是我知道：不赚钱肯定是耍流氓，抖音如果想要在酒店客房销售方面有所建树，或者超越目前现有的三大平台，必须改变现在的销售架构！我们拭目以待！@抖音 https://t.cn/A6tk0I6B
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高考在即，餐饮酒店人为“生于非典，考于新冠”的这一届最难考生的服务锦囊，一定要收好！#酒店# #高考#
为迎接夏天中考和高考，我们可以做好哪些服务准备工作，以赢得客人真心好评呢？下面我们通过精华案例和圈子酒店人发言，一起来看看同行们的经验吧。
酒店惊喜服务，这个估计是老掉牙的一个话题了，我当年也统计了132个酒店感动服务和预见服务。--酒店郑叫兽
酒店如何做好考生服务？（基础篇）
以往数据反馈，考点在两三公里范围内的酒店租售考生家长们的青睐，如果你的酒店刚好在高考考点附近的，怎么做好服务呢？
酒店郑叫兽就多想了一步，为“生于非典，考于新冠”的这届最难的考生，准备了一堆的暖心话术，考生专属房（985/211房/金榜题名房），还有营销餐食的设计
酒店如何做好考生服务？（贴心篇）
以往数据反馈，考点在两三公里范围内的酒店租售考生家长们的青睐，如果你的酒店刚好在高考考点附近的，怎么做好贴心服务呢？
酒店郑叫兽就多想了一步，1、叫醒服务。2、高考直通车。3、温馨提示卡。4、考生专属楼层。5、高考延迟退房
酒店如何做好考生服务？（惊喜篇）
高期间，部分着急的家长可能不等公布考点，就提前预定了酒店房间，等考点公布发现不对再从网络上取消预定。针对这类情况，酒店要在考点公布时，提前跟客人确定，争取最大化收益。
酒店郑叫兽就多想了一步，关注考生的进一步权益，为马大哈的考生和家长免费提供高考文具。为这个严酷的夏天，送上一杯解暑的饮品，切忌提供冻品。最后就是提供一些常用的防蚊子，防中暑，防拉肚子的药物。
酒店如何做好考生营销？（1-2）
高期间，部分着急的家长可能不等公布考点，就提前预定了酒店房间，等考点公布发现不对再从网络上取消预定。针对这类情况，酒店要在考点公布时，提前跟客人确定，争取最大化收益。
送上两份常规的营销推广方案，希望对您和团队有帮助！
为迎接夏天中考和高考，我们可以做好哪些服务准备工作，以赢得客人真心好评呢？下面我们通过精华案例和圈子酒店人发言，一起来看看同行们的经验吧。
酒店惊喜服务，这个估计是老掉牙的一个话题了，我当年也统计了132个酒店感动服务和预见服务。--酒店郑叫兽
酒店如何做好考生服务？（基础篇）
以往数据反馈，考点在两三公里范围内的酒店租售考生家长们的青睐，如果你的酒店刚好在高考考点附近的，怎么做好服务呢？
酒店郑叫兽就多想了一步，为“生于非典，考于新冠”的这届最难的考生，准备了一堆的暖心话术，考生专属房（985/211房/金榜题名房），还有营销餐食的设计
酒店如何做好考生服务？（贴心篇）
以往数据反馈，考点在两三公里范围内的酒店租售考生家长们的青睐，如果你的酒店刚好在高考考点附近的，怎么做好贴心服务呢？
酒店郑叫兽就多想了一步，1、叫醒服务。2、高考直通车。3、温馨提示卡。4、考生专属楼层。5、高考延迟退房
酒店如何做好考生服务？（惊喜篇）
高期间，部分着急的家长可能不等公布考点，就提前预定了酒店房间，等考点公布发现不对再从网络上取消预定。针对这类情况，酒店要在考点公布时，提前跟客人确定，争取最大化收益。
酒店郑叫兽就多想了一步，关注考生的进一步权益，为马大哈的考生和家长免费提供高考文具。为这个严酷的夏天，送上一杯解暑的饮品，切忌提供冻品。最后就是提供一些常用的防蚊子，防中暑，防拉肚子的药物。
酒店如何做好考生营销？（1-2）
高期间，部分着急的家长可能不等公布考点，就提前预定了酒店房间，等考点公布发现不对再从网络上取消预定。针对这类情况，酒店要在考点公布时，提前跟客人确定，争取最大化收益。
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我们今天来聊聊大家熟知的酒店夏季应该关注的四种玩法：
酒店夏季最受欢迎的4大服务技巧
酒店惊喜服务，这个估计是老掉牙的一个话题了，我当年也统计了132个酒店感动服务和预见服务。--酒店郑叫兽
酒店冰镇毛巾和饮品等降温物品
①大厅提供免费雪糕
客人来到酒店，少不了在大厅停留等待，在这时候，为客人提供防暑降温的饮品和物品，很容易收获好感。
②房间冰镇的欢迎西瓜
夏天的水果之王——西瓜。到店后，送一盘到房间，提升客人的好感度。
③欢迎饮品冰镇酸梅汤
客人到店，奉上一杯冰镇酸梅汤，消暑解渴。酸梅粉可网上采购。
④管家递上冰感的小毛巾
当客人风尘仆仆赶到店，递给客人擦脸擦手，爽快无比。
夏日服务之空调等设备启动
夏季空调使用频繁，除了要定期检查空调的清洁情况，注意滴水管及空调外机的保养，空调的开启使用也窍门。
①开启大堂空调，让客人从进门的那一刻起，就能感觉到舒适凉爽。
②做一下预开空调，具体操作流程为———永远保持着两个大床房和两个标间是开着空调的，前台开房出去的时候，就在这四个房里挑一个开给客人，每开出去一个房，客房部就补充一个，起到蓄水池的作用。
③电话问客人预计抵达时间，是否有小孩或者老人同行，加微信，发定位，提前一小时开空调。
室外停车场的遮阳布
一般酒店都能想到在酒店大堂和客房提供降温服务，却很少酒店会给客人的爱车做遮凉、降温的服务。如果酒店没有停车棚或地下车库，很多客人的车都会在太阳底下暴晒，导致汽车内气温升高，影响出行体验。
酒店郑叫兽就多想了一步，他的酒店订做了很多遮阳板，放在客人车前窗挡太阳。
夏季预防梅雨防潮技巧
房间被褥潮湿的处理方法：
1、所有房间都配备除湿机：也可以是带除湿功能的空气净化器。因为空气湿度大，自家有这个机器呢，一是方便客人使用，二是能够提高客人的体验感。
2、活性炭包：在房间的抽屉或者不阻碍客人使用的空间，放置大量的活性炭包，祛除异味，降低房间湿度，很好用。
3、适时的开窗通风：天晴时候，及时做好开窗通风，加速室内空气流通；下雨时，记得关闭门窗。
4、空调：空调的一般有除湿功能，多用用。
5、如果被芯实在太潮湿了，天晴晒被芯，消毒又杀菌还除异味。备注：洗涤厂把布草烘干的要求。如果床单被套都是潮湿的，到酒店就是一次客人投诉。
酒店定期除虫除害
1.蚊虫问题：
夏季还有一个让很多酒店人都头疼的问题，就是虫害。比如夏季最常见的蚊虫，可以参考碧桂园酒店的做法，在房间的房门上挂上驱蚊香囊，让蚊子不敢靠近，能给客人睡得安心。
2.除四害问题 ：
四害的防治好坏，不仅影响酒店的卫生水平的高低，更能直接影响着顾客对酒店评价的好坏。不少酒店的卫生差评问题，不是出在酒店布草上，而是出在突如其来的蟑螂虫子上。#酒店# #夏天#
酒店夏季最受欢迎的4大服务技巧
酒店惊喜服务，这个估计是老掉牙的一个话题了，我当年也统计了132个酒店感动服务和预见服务。--酒店郑叫兽
酒店冰镇毛巾和饮品等降温物品
①大厅提供免费雪糕
客人来到酒店，少不了在大厅停留等待，在这时候，为客人提供防暑降温的饮品和物品，很容易收获好感。
②房间冰镇的欢迎西瓜
夏天的水果之王——西瓜。到店后，送一盘到房间，提升客人的好感度。
③欢迎饮品冰镇酸梅汤
客人到店，奉上一杯冰镇酸梅汤，消暑解渴。酸梅粉可网上采购。
④管家递上冰感的小毛巾
当客人风尘仆仆赶到店，递给客人擦脸擦手，爽快无比。
夏日服务之空调等设备启动
夏季空调使用频繁，除了要定期检查空调的清洁情况，注意滴水管及空调外机的保养，空调的开启使用也窍门。
①开启大堂空调，让客人从进门的那一刻起，就能感觉到舒适凉爽。
②做一下预开空调，具体操作流程为———永远保持着两个大床房和两个标间是开着空调的，前台开房出去的时候，就在这四个房里挑一个开给客人，每开出去一个房，客房部就补充一个，起到蓄水池的作用。
③电话问客人预计抵达时间，是否有小孩或者老人同行，加微信，发定位，提前一小时开空调。
室外停车场的遮阳布
一般酒店都能想到在酒店大堂和客房提供降温服务，却很少酒店会给客人的爱车做遮凉、降温的服务。如果酒店没有停车棚或地下车库，很多客人的车都会在太阳底下暴晒，导致汽车内气温升高，影响出行体验。
酒店郑叫兽就多想了一步，他的酒店订做了很多遮阳板，放在客人车前窗挡太阳。
夏季预防梅雨防潮技巧
房间被褥潮湿的处理方法：
1、所有房间都配备除湿机：也可以是带除湿功能的空气净化器。因为空气湿度大，自家有这个机器呢，一是方便客人使用，二是能够提高客人的体验感。
2、活性炭包：在房间的抽屉或者不阻碍客人使用的空间，放置大量的活性炭包，祛除异味，降低房间湿度，很好用。
3、适时的开窗通风：天晴时候，及时做好开窗通风，加速室内空气流通；下雨时，记得关闭门窗。
4、空调：空调的一般有除湿功能，多用用。
5、如果被芯实在太潮湿了，天晴晒被芯，消毒又杀菌还除异味。备注：洗涤厂把布草烘干的要求。如果床单被套都是潮湿的，到酒店就是一次客人投诉。
酒店定期除虫除害
1.蚊虫问题：
夏季还有一个让很多酒店人都头疼的问题，就是虫害。比如夏季最常见的蚊虫，可以参考碧桂园酒店的做法，在房间的房门上挂上驱蚊香囊，让蚊子不敢靠近，能给客人睡得安心。
2.除四害问题 ：
四害的防治好坏，不仅影响酒店的卫生水平的高低，更能直接影响着顾客对酒店评价的好坏。不少酒店的卫生差评问题，不是出在酒店布草上，而是出在突如其来的蟑螂虫子上。#酒店# #夏天#
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