【#问政回声# | 没能装上机顶盒却交了13个月的费用 洛南移动：已全额退费】近日，有网友向西部网“民生热线”栏目反映了“商洛市洛南县移动营业厅违约，未及时安装机顶盒”的问题。

网友称，他于2021年6月30日办理了移动机顶盒业务，每月缴费15元。当时装维师傅上门说暂时没有机顶盒，过几天再来。但一直耽搁到了现在，交了13个月的费用，却联系不上安装师傅，电视机因为长期未使用受潮也进行了维修。

西部网“民生热线”栏目向商洛市洛南县反映了这一情况。

7月19日，中国移动洛南分公司回复称：经核实，反映人所述情况属实。因当时的装维人员装机不久后离职，未及时交接工作，导致客户号码机在未装机顶盒的情况下仍每月收费15元。目前已将13个月收取的费用全额退还，同时针对客户反映的“电视机受潮产生维修费用”的情况也已处理。客户非常满意，并认可公司的处理结果。

【亮剑攻坚】当迷路老人遇到了宛城民警

在“亮剑攻坚”行动中，宛城区公安分局努力践行为民服务宗旨，求实效、解难题、办实事。近日，分局民警成功帮助一名离家三天的老人找到家人，赢得了老人和家属的高度赞扬。
7月13日晚上11时，宛城区公安分局黄台岗派出所接到群众求助，称在某村河边有一位七十多岁拾荒老人疑似迷路，希望民警给予帮助。值班民警接到求助后迅速赶到现场，发现河边停放着一辆满是废旧物品的人力三轮车，旁边半躺着一位神情疲惫的老人。经民警了解得知，老人自称是邓州人，三天前离家外出拾荒，本想着在附近转转就回家，可由于自己年纪大，记错了回家的路，就一直走到了南阳，这几天晚上都睡在路面上，外出时带的一点干粮也已吃完，言语间，又累又饿的老人竟忍不住哭了起来。
见此情况，民警立即安抚老人的情绪，同时为老人购买了食物让老人充饥。由于老人身上没有联系方式，也说不清自己的家庭住址，民警就先将其带到派出所进行安置，然后对老人身份进行核实。
通过民警多方查找，最终成功联系上了老人家属。家属这几天也在焦急地寻找老人，得知老人被民警救助后，家属立即带着寻人启事驱车从邓州市赶到南阳。“老父亲非常节俭，爱捡点废品，我们就当他是爱好没有干预，现在他年纪大了有点老年痴呆，我们平时照看很仔细，这次没想到离家这么远，多亏了咱们的好民警，及时救助了我的父亲，否则他要是出点什么意外，我们后悔也来不及了，谢谢啦！”老人的女儿边说边要送上西瓜表示感谢，被民警婉言谢绝。随后民警建议其家人给老人带上姓名牌等措施，避免再次走失。
“民生无小事，枝叶总关情”，群众的安全感和满意度，反映在民生，体现在民本，蕴含的是民心。宛城区公安分局始终把群众的利益放在第一位，用心用情做好每一件小事，暖心服务，守护群众，用实际行动赢得群众的信任和支持。

#方老视点[超话]#

外来务工人员子女在西安到底能不能有公平的接受义务教育机会，浐灞三小给出的实际行动是：不能。
#老方话民生#

网友 终南山记录者 反映：今年全市统一时间登记上学资料，给浐灞三小打电话，问我有没有参加摸底？摸底？？？什么鬼？说没有，让留下电话，说回头发短信通知交资料时间，等啊等，从天晴等到下雨，从下雨等到天晴，又从天晴等到下雨，都没有等到浐灞三小的电话和短信，7月18日下午再打电话，一直在忙线中，以为是业务繁忙，从天明打到天黑，乖乖，半夜12点多了还在忙线中。
私下打听了一下，说浐灞三小不收外来务工人员子女。
按西安市义务教育学区划分，住的小区在浐灞三小学区划定范围内，现在不能交资料，电话打不通，佛祖，能告诉我我该去哪里上学吗？#带着微博走天下# #西安身边事#