【张文宏最新提醒！一定注意了…】
6日，上海新冠肺炎医疗救治专家组组长、复旦大学附属华山医院感染科主任张文宏在接受人民网采访时表示，新冠肺炎疫情已经发展到了一个新的阶段，疫情防控会以外防输入为主且会处于长期防控状态。人们在日常生活和工作中，还是要保持警惕，做好个人防护。
“现在疫情还很紧张，作为一名普通的感染科医生，我每天都在忙着给大家普及疫情防控知识。”张文宏表示，他接受采访只谈专业问题，避免谈论私人信息，现在网上有一些关于他个人和家庭的不实情况，希望大家不要轻信，要从权威媒体和正规渠道了解信息。
复工复产逐步开展 公众仍需保持警惕之心
目前，全国各地正逐渐恢复生产秩序，各行各业都在为推动经济发展有力有序地开展复工复产。但随着我国疫情发展日趋平缓，一些人逐渐放松警惕，有的旅游景点、餐馆和商场的人员密集度也有所增加。
对此，张文宏表示：“疫情发展到现在，已经到了一个比较新的阶段。现在国内各地区本土新增病例接近为零，或仅有个别地区会有1到2个，以外防输入为主的防控策略勿庸置疑。这种情况下，复工复产推动经济发展是合适的，但人们还是要持有警惕之心。”
人群密集地还要戴口罩 保持一定的社交距离
他强调：“对于防控的基本措施一定要有，比如要在人群密集的地方戴口罩；各景区、商场和餐厅也要控制好人群密度，让人们之间保持一定的社交距离。毕竟我们现在还面临外防输入的问题，人群聚集程度增大，又没有采取适度防控措施，就有可能带来风险。”
同时，他还表示：“只要疫情还存在，就始终会有风险。所以对于企业、旅游景点、餐馆的管理者来说，现在应对疫情等于是一场智慧的考验，要制定如预约制等分流措施进行防控。”
疫情防控会长期持续 国际间人员流动仍有较大风险
张文宏认为，今后长时期处于疫情防控状态是正常的。他解释说：“现在我国疫情防控工作虽然做得好，但疫情并没有结束，海外如欧美等地区还没有完全达到高峰。更为严峻的是，如印度、南美洲等地区疫情发展较快，后续会给全球疫情带来更大的挑战。这次疫情总体上延续时间会较长，当疫情到达一定高峰时，这些地区肯定会采取封闭的措施，但当疫情回到可控状态后，又会打开边界促使人员流动。那时，国际间的互相交流会让我国面临更大风险。”
“在与国外专家交流经验时我了解到，有些国家虽然采取了严格的措施来抑制疫情，但并不是将一个地区真正彻底封闭，内部人员流动也并没有完全得到控制。都是在一边控制疫情，一边试图让经济生活不要停摆。所以从4月底到夏天，疫情会整体慢慢下行，然后处于一个低水平的可控状态。而且，这一状态有可能会持续到过年。”张文宏分析。
“所以当疫情处于可控状态后，许多国家就会取消交通管控。那时我国入境人员也会随之增加，每一位入境人员实际上都有可能会成为一名输入性病例，进而造成社区传播的风险。”张文宏说。
目前无大量无症状感染者 并未带来明显传播
目前，根据国家卫生健康委每日公布的疫情通报，无症状感染者每天都会有一定新增数量。这些无症状感染者会不会引发本土病例重新出现增长态势？而且，会不会有无症状感染者隐藏在正常人当中？
“无症状感染者是指无任何临床症状（如发热、咳嗽、肺炎等），但咽拭子病毒呈核酸阳性。研究表明，感染新冠病毒的无症状感染者也具有一定传染性。”张文宏在介绍无症状感染者的概念时表示，目前境外输入病例中很多是没有症状时上飞机，入境后被检测出携带病毒，因此大都症状较轻。
张文宏提出：“一个健康的人感染新冠病毒后，最终会有‘出现症状’和‘始终无症状’两种状态，这两个状态的确切比例尚无法明确。但如果以目前部分研究为依据，感染新冠病毒的人群中，无症状感染者比例约为18%至31%左右。不过有些患者仅出现很轻微的症状，在隔离观察期间也不一定会被发现，也会常常被认为是无症状，其实应该属于很轻症的患者。而对于传播的意义来讲，无症状与极轻症其实差异不大。”
“也就是说，假设有10个人接触了病毒，可能最终会有6至8人发病，2至4个人始终不发病或者症状非常轻微，这些人就是所谓的无症状感染者。在这些人中，有的人因为处于潜伏期一开始无症状，但逐渐会变成有症状，也有极少数病人会始终无症状。但是扩大筛查面的话，可以筛查到这些人。”张文宏说。
“由于无症状感染者一定同时伴随着更多有症状者存在，而不会孤立存在。如果有无症状病人在社区，那么一定会传播给健康人，继而出现一些有症状的病人。根据目前数据和情况来看，我国新冠肺炎新确诊病例数量没有上升而且不断下降，而且病毒也没有发生变异，就可以说明无症状感染者并未带来明显的传播。”张文 宏表示。
对无症状感染者要严密筛查 重点在“外防输入”
张文宏说：“很多输入性病例会在隔离过程中发病。所以对无症状感染者只要引起关注，进行严密筛查即可。我国目前分为湖北和湖北以外地区，在湖北武汉最初有较多病人的时候，也会有较多的有症状患者和一些无症状感染者共存，但随着时间推移，这些无症状感染者也会和有症状感染者一样慢慢痊愈，病例也会慢慢消失。”
“所以，对于我国本土无症状感染者的数量，不要去过度理解。但是在输入性病例防控过程中，防控无症状病人还非常关键。因为这些患者中一定有无症状感染者，只不过这些人还没有发病或者没有被发现。”张文宏说。
综合分析新冠肺炎病死率 不要单一看数字
在被问及国外病死率较高是何原因时，张文宏表示：“病死率这个问题其实非常复杂。病死率的计算方式为患者死亡人数除以总确诊人数。如果确诊人数这个分母变大以后，病死率就会变低。而对于不同国家来说，确诊人数肯定不同，如果一个国家收治和检测优先考虑重症患者，病死率就会高；而如果一个国家扩大了检测范围，检测出许多轻症患者，这些大量轻症患者均实施居家隔离，病死率就会降低，这是第一个原因。”
“第二个原因，不同的国家地域面积也不同。所以在一个局部空间里，地域相对小的国家患者密度就会高，那么单位面积中的重症比例也会随之增高。如果医疗资源局部相对缺乏，病死率也就会上升。所以在比较病死率时，要将上述情况进行综合分析，才能得出准确结论，而不是单一地去看数字。”
对网络谣言要擦亮眼睛 建议选择权威媒体和正规渠道
疫情暴发以来，张文宏一直致力于为国人普及疫情相关知识。“我最近一直在做科普，由于国内许多网友都比较信任我，所以我都会比较谨慎，怕说错了影响到大家。”他介绍，自己发布言论一般通过两个渠道，一个是‘华山感染’公众号，还有就是接受如人民网、上海电视台等媒体采访。张文宏同时强调，自己在接受采访时，只会讲和疫情有关的事, 其他事情都不会多讲，更不会谈论私人情况。他建议网友们从权威媒体和正规渠道去了解正确信息。
谈到网络谣言，张文宏表示，他现在也被一些谣言所困扰。“现在网络上出现的例如张文宏的几句话、几个策略，大多是假的，因为我没有说过。更为可恶的是，有的人借我说过的话断章取义，去攻击其他专家。做这种事情的人不仅让人难以接受，而且不具备职业道德也丧失了个人品德。”
“我还想澄清的是，你们在网上看到的一些关于我的收入、家庭情况等隐私都是假的，这些事情我从来不会对外说。比如我工资的问题，华山医院根本不是年薪制，而且我们做科研也是工作任务，不是做项目营利，不可能通过科研获得好处。”
“我是感染科主任，不是呼吸科主任，有的人连我的基本情况都没搞清楚，就到处传播谣言。”张文宏戏谑地说道。
“我就是个普通的感染科医生，希望实实在在地做一点事情。”张文宏最后表示。
6日，上海新冠肺炎医疗救治专家组组长、复旦大学附属华山医院感染科主任张文宏在接受人民网采访时表示，新冠肺炎疫情已经发展到了一个新的阶段，疫情防控会以外防输入为主且会处于长期防控状态。人们在日常生活和工作中，还是要保持警惕，做好个人防护。
“现在疫情还很紧张，作为一名普通的感染科医生，我每天都在忙着给大家普及疫情防控知识。”张文宏表示，他接受采访只谈专业问题，避免谈论私人信息，现在网上有一些关于他个人和家庭的不实情况，希望大家不要轻信，要从权威媒体和正规渠道了解信息。
复工复产逐步开展 公众仍需保持警惕之心
目前，全国各地正逐渐恢复生产秩序，各行各业都在为推动经济发展有力有序地开展复工复产。但随着我国疫情发展日趋平缓，一些人逐渐放松警惕，有的旅游景点、餐馆和商场的人员密集度也有所增加。
对此，张文宏表示：“疫情发展到现在，已经到了一个比较新的阶段。现在国内各地区本土新增病例接近为零，或仅有个别地区会有1到2个，以外防输入为主的防控策略勿庸置疑。这种情况下，复工复产推动经济发展是合适的，但人们还是要持有警惕之心。”
人群密集地还要戴口罩 保持一定的社交距离
他强调：“对于防控的基本措施一定要有，比如要在人群密集的地方戴口罩；各景区、商场和餐厅也要控制好人群密度，让人们之间保持一定的社交距离。毕竟我们现在还面临外防输入的问题，人群聚集程度增大，又没有采取适度防控措施，就有可能带来风险。”
同时，他还表示：“只要疫情还存在，就始终会有风险。所以对于企业、旅游景点、餐馆的管理者来说，现在应对疫情等于是一场智慧的考验，要制定如预约制等分流措施进行防控。”
疫情防控会长期持续 国际间人员流动仍有较大风险
张文宏认为，今后长时期处于疫情防控状态是正常的。他解释说：“现在我国疫情防控工作虽然做得好，但疫情并没有结束，海外如欧美等地区还没有完全达到高峰。更为严峻的是，如印度、南美洲等地区疫情发展较快，后续会给全球疫情带来更大的挑战。这次疫情总体上延续时间会较长，当疫情到达一定高峰时，这些地区肯定会采取封闭的措施，但当疫情回到可控状态后，又会打开边界促使人员流动。那时，国际间的互相交流会让我国面临更大风险。”
“在与国外专家交流经验时我了解到，有些国家虽然采取了严格的措施来抑制疫情，但并不是将一个地区真正彻底封闭，内部人员流动也并没有完全得到控制。都是在一边控制疫情，一边试图让经济生活不要停摆。所以从4月底到夏天，疫情会整体慢慢下行，然后处于一个低水平的可控状态。而且，这一状态有可能会持续到过年。”张文宏分析。
“所以当疫情处于可控状态后，许多国家就会取消交通管控。那时我国入境人员也会随之增加，每一位入境人员实际上都有可能会成为一名输入性病例，进而造成社区传播的风险。”张文宏说。
目前无大量无症状感染者 并未带来明显传播
目前，根据国家卫生健康委每日公布的疫情通报，无症状感染者每天都会有一定新增数量。这些无症状感染者会不会引发本土病例重新出现增长态势？而且，会不会有无症状感染者隐藏在正常人当中？
“无症状感染者是指无任何临床症状（如发热、咳嗽、肺炎等），但咽拭子病毒呈核酸阳性。研究表明，感染新冠病毒的无症状感染者也具有一定传染性。”张文宏在介绍无症状感染者的概念时表示，目前境外输入病例中很多是没有症状时上飞机，入境后被检测出携带病毒，因此大都症状较轻。
张文宏提出：“一个健康的人感染新冠病毒后，最终会有‘出现症状’和‘始终无症状’两种状态，这两个状态的确切比例尚无法明确。但如果以目前部分研究为依据，感染新冠病毒的人群中，无症状感染者比例约为18%至31%左右。不过有些患者仅出现很轻微的症状，在隔离观察期间也不一定会被发现，也会常常被认为是无症状，其实应该属于很轻症的患者。而对于传播的意义来讲，无症状与极轻症其实差异不大。”
“也就是说，假设有10个人接触了病毒，可能最终会有6至8人发病，2至4个人始终不发病或者症状非常轻微，这些人就是所谓的无症状感染者。在这些人中，有的人因为处于潜伏期一开始无症状，但逐渐会变成有症状，也有极少数病人会始终无症状。但是扩大筛查面的话，可以筛查到这些人。”张文宏说。
“由于无症状感染者一定同时伴随着更多有症状者存在，而不会孤立存在。如果有无症状病人在社区，那么一定会传播给健康人，继而出现一些有症状的病人。根据目前数据和情况来看，我国新冠肺炎新确诊病例数量没有上升而且不断下降，而且病毒也没有发生变异，就可以说明无症状感染者并未带来明显的传播。”张文 宏表示。
对无症状感染者要严密筛查 重点在“外防输入”
张文宏说：“很多输入性病例会在隔离过程中发病。所以对无症状感染者只要引起关注，进行严密筛查即可。我国目前分为湖北和湖北以外地区，在湖北武汉最初有较多病人的时候，也会有较多的有症状患者和一些无症状感染者共存，但随着时间推移，这些无症状感染者也会和有症状感染者一样慢慢痊愈，病例也会慢慢消失。”
“所以，对于我国本土无症状感染者的数量，不要去过度理解。但是在输入性病例防控过程中，防控无症状病人还非常关键。因为这些患者中一定有无症状感染者，只不过这些人还没有发病或者没有被发现。”张文宏说。
综合分析新冠肺炎病死率 不要单一看数字
在被问及国外病死率较高是何原因时，张文宏表示：“病死率这个问题其实非常复杂。病死率的计算方式为患者死亡人数除以总确诊人数。如果确诊人数这个分母变大以后，病死率就会变低。而对于不同国家来说，确诊人数肯定不同，如果一个国家收治和检测优先考虑重症患者，病死率就会高；而如果一个国家扩大了检测范围，检测出许多轻症患者，这些大量轻症患者均实施居家隔离，病死率就会降低，这是第一个原因。”
“第二个原因，不同的国家地域面积也不同。所以在一个局部空间里，地域相对小的国家患者密度就会高，那么单位面积中的重症比例也会随之增高。如果医疗资源局部相对缺乏，病死率也就会上升。所以在比较病死率时，要将上述情况进行综合分析，才能得出准确结论，而不是单一地去看数字。”
对网络谣言要擦亮眼睛 建议选择权威媒体和正规渠道
疫情暴发以来，张文宏一直致力于为国人普及疫情相关知识。“我最近一直在做科普，由于国内许多网友都比较信任我，所以我都会比较谨慎，怕说错了影响到大家。”他介绍，自己发布言论一般通过两个渠道，一个是‘华山感染’公众号，还有就是接受如人民网、上海电视台等媒体采访。张文宏同时强调，自己在接受采访时，只会讲和疫情有关的事, 其他事情都不会多讲，更不会谈论私人情况。他建议网友们从权威媒体和正规渠道去了解正确信息。
谈到网络谣言，张文宏表示，他现在也被一些谣言所困扰。“现在网络上出现的例如张文宏的几句话、几个策略，大多是假的，因为我没有说过。更为可恶的是，有的人借我说过的话断章取义，去攻击其他专家。做这种事情的人不仅让人难以接受，而且不具备职业道德也丧失了个人品德。”
“我还想澄清的是，你们在网上看到的一些关于我的收入、家庭情况等隐私都是假的，这些事情我从来不会对外说。比如我工资的问题，华山医院根本不是年薪制，而且我们做科研也是工作任务，不是做项目营利，不可能通过科研获得好处。”
“我是感染科主任，不是呼吸科主任，有的人连我的基本情况都没搞清楚，就到处传播谣言。”张文宏戏谑地说道。
“我就是个普通的感染科医生，希望实实在在地做一点事情。”张文宏最后表示。
#抗击新型肺炎我们在行动# #石家庄身边事# 【商场、超市等场所新冠肺炎防控技术方案】
(一)小餐馆
1.加强健康宣传。提醒顾客在排队点餐、取餐过程中注意佩戴一次性医用口罩;可采取有效分流措施，避免人员拥挤;提醒顾客用餐前要洗手，保持手卫生。
2.注意食品安全。食材应通过正规渠道采购，不采购野生动物作为食材，不现场宰杀动物。
3.严格餐饮具消毒管理。实施一人一具一用一消毒。
（二）小旅馆
1.做好宾客入住登记，检测体温并询问健康状況，发现有发热、干咳等症状的，应告之及时就近到发热门诊就诊。
2.提醒宾客在场所的公共区域活动时应佩戴一次性医用口罩。
3.保持公共用品用具的清洁卫生。对客房内的床单、被罩、毛巾、浴巾、杯具等公共用品用具做到一客一换一消毒，受到污染时应及时消毒或废弃
4.客房每日开窗通
(三)小浴室
1.在保持室内温度的前提下加强通风换气。营业结束后，及时打开门窗进行充分的自然通风换气，每日应对所有设施和场所进行彻底清洁，重点区城(部位)进行预防性消毒，做到无积水、无异味。
2.保持公共用品用具清洁卫生，客人最好自带毛巾、拖鞋、浴衣等客用洗浴用品，保持更衣柜、坐凳的清洁卫生。公共用品用具应及时消毒。
(四)小美容美发店
1.顾客进入店内和在等候期间要佩戴一次性医用口罩，测量体温，有发热、干咳等症状的顾客劝阻进入，及时就近到发热门诊就诊。
2.加强通风换气，保持通风设施良好运行。每天营业结東后，及时打开门窗进行充分的自然通风换气，对所有设施和场所进行清洁消毒。
3.提醒顾客减少店内走动，减少触碰公共用品用具机会。公共用品用具应��
(五)小歌舞厅
1.入口处测量体温，有发热、干咳等症状的顾客劝阻进入，告之及时就近到发热门诊就诊。
2.提醒顾客在公共区域活动时佩戴一次性医用口罩。
3.对餐具、杯具、水果刀叉等公共用品用具做到一客一换一消毒。对麦克风、点歌设备按键等接较多的物体表面，在每批顾客离开后进行清洁消毒。
(六)小网吧与小游戏厅
1.做好来客登记，检测体温，询问健康状况。有发热、干咳等症状的顾客劝阻进入，及时就近到发热门诊就诊。
2.提醒顾客全程佩戴一次性医用口罩。
3.电脑、游戏机摆放应保持足够间距，人员相互之间至少保持在1米以上。
4.对较长时间(超过6小时以上)停留网吧、游戏厅的人员，应提醒其离开，不得容留顾客在网吧、游戏厅过夜
一、恢复营业前准备
(一)落实主体责任。商场、超市等负责人是疲情防控第一责任人，制定应急预案，明确相关人员工作职责，做好员工信息采集工作。
(二)场内保洁清理。营业前打开门窗，加强通风。清理场所内积存的杂物垃圾，做到卫生无死角。有条件的，可对集中空调系统进行预防性清洗消毒。
(三)复岗人员培训。对负责体温检测、消毒液配制、防控知识宣教、应急隔离区管理的人员开展专业知识培训。
(四)防控物资配备。提前采购足够的口罩、消毒剂、洗手液、速干手消毒剂、体温计等防控物资。
(五)设置防控区域。在场所内明确标示体温检测区、应急隔离区、防控物资储备区、垃圾处理区等关键区域。
（六）掌握应急措施。提前了解当地定点收治医院，确保发现从业人员出现疑似症状时能及时送院诊治。
二、营业中卫生管理
（一）实施人员体温检测。应当在经营场所门口设置专人对每位上岗员工和顾客测量体温，体温正常方可进入。
（二）加强空内通风。加强室内空气流通，首选自然通风，尽可能打开门窗通风换气。运行的空调通风系统应当每周对开放式冷却塔、过滤网、过滤器、净化器、新风口、空气处理机组、表冷器、加热(湿)器、冷凝水盘等设备部件进行清洗、消毒或更换。空调通风系统需关闭回风系统。
(三)合理使用电梯。限制每次乘坐电梯的人数，乘梯时相互之间注意保持适当距离。尽量减少乘坐厢式电梯，低楼层购物推荐走安全通道，较高楼层优先使用扶梯并尽量避免与扶手直接接触。
(四)编短顾客等候时间。应当控制高峰时期客流量，通过管控分流减少同时进入顾客人数。物品尽量提前包装标价，便于顾客直接结算。推荐顾客自助购物、自助结算，尽量减少排队时间。
（五）卫生间保洁。使用卫生间时，应当打开排气扇。使用完毕后，应当盖上马桶盖再冲水。卫生间下水管存水弯应当维持一定的水封高度。
(六)垃圾清运处理。每天产生的垃圾应当在专门拉圾处理区域内分类管理、定点暂放、及时清理。垃圾暂存地周围应当保持清洁，每天至少进行一次消毒。
三、清洁与消毒
(一)物体表面清洁消毒。应当保持环境整洁卫生，每天定期消毒，并做好清洁消毒记录。对高频接触的物体表面(如收银台、柜台、休息区、服务台、游戏机、电梯间按钮、扶手、门把手、公共桌椅座椅、购物篮、购物车、临时物品存储柜等)，可用含有效氯250-500mg/L的含氯消毒剂进行擦拭。建议每天至少在营业前和结束后各消毒一次，可根据客流量情況适当增加消毒次数。
（二）垃圾桶消毒。可定期对垃圾桶等垃圾盛放容器进行清洁消毒处理。可用有效氯500mg/L的含氯消毒剂进行擦拭，也可采用消毒湿巾进行擦拭。
（三）卫生洁具消毒。卫生洁具可用有效氯500mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒，作用30分钟后，清水冲洗于净。
（四）工作服消毒。定期更换工作服；可用流通蒸汽或煮沸消毒30分钟，或先用500mg/L的含氯消毒液浸泡30分钟，然后常规清洗。
(五)方便顾客洗手。确保经营场所内洗手设施运行正常，在问询台和收银台等处配备速干手消毒剂。有条件时可配备感应式手消毒设施。
四、人员防护
（一）佩戴口罩。从业人员在岗时应当佩戴防护口罩。顾客也要佩戴口罩。从业人员与顾客服务交流时宜保持一定距离和避免直接接触
(二)注意手卫生。工作人员在上岗期间应当经常洗手，可用有效的含醇速干手消毒剂。特殊条件下，也可使用含氯或过氧化氢手消毒剂。有肉眼可见污染物时，应当使用洗手液在流动水下洗手。
(三)员工错时就餐。员工用餐场所应当保持通风换气，员工应当采取错峰、打包的方式就餐。加强公用餐(饮)具的清洁消毒，餐(饮)具应当一人ー具ー用一消毒，每日对餐桌椅及地面进行清洁和消毒。
五、疫情应对
（一）设置应急区域。可在经营场所内设立应急区域；当出现疑似症状人员时，及时到该区域进行暂时隔离，再按照相关规定处理。
(二)加强健康监测。员工在岗期间注意自身健康状况监测，按照“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的原则做好自我管理。经营单位应当合理安排员工轮休。
(三)出现疑似病例应对。当员工出现发热、乏力、干咳等可疑症状时，要及时安排就近就医，在专业人员指导下对其工作活动场所及使用的物品进行消毒处理。经营场所须及时向相关部门报告，在专业人员指导下对密切接触者开展排査，实施隔观察。
(一)小餐馆
1.加强健康宣传。提醒顾客在排队点餐、取餐过程中注意佩戴一次性医用口罩;可采取有效分流措施，避免人员拥挤;提醒顾客用餐前要洗手，保持手卫生。
2.注意食品安全。食材应通过正规渠道采购，不采购野生动物作为食材，不现场宰杀动物。
3.严格餐饮具消毒管理。实施一人一具一用一消毒。
（二）小旅馆
1.做好宾客入住登记，检测体温并询问健康状況，发现有发热、干咳等症状的，应告之及时就近到发热门诊就诊。
2.提醒宾客在场所的公共区域活动时应佩戴一次性医用口罩。
3.保持公共用品用具的清洁卫生。对客房内的床单、被罩、毛巾、浴巾、杯具等公共用品用具做到一客一换一消毒，受到污染时应及时消毒或废弃
4.客房每日开窗通
(三)小浴室
1.在保持室内温度的前提下加强通风换气。营业结束后，及时打开门窗进行充分的自然通风换气，每日应对所有设施和场所进行彻底清洁，重点区城(部位)进行预防性消毒，做到无积水、无异味。
2.保持公共用品用具清洁卫生，客人最好自带毛巾、拖鞋、浴衣等客用洗浴用品，保持更衣柜、坐凳的清洁卫生。公共用品用具应及时消毒。
(四)小美容美发店
1.顾客进入店内和在等候期间要佩戴一次性医用口罩，测量体温，有发热、干咳等症状的顾客劝阻进入，及时就近到发热门诊就诊。
2.加强通风换气，保持通风设施良好运行。每天营业结東后，及时打开门窗进行充分的自然通风换气，对所有设施和场所进行清洁消毒。
3.提醒顾客减少店内走动，减少触碰公共用品用具机会。公共用品用具应��
(五)小歌舞厅
1.入口处测量体温，有发热、干咳等症状的顾客劝阻进入，告之及时就近到发热门诊就诊。
2.提醒顾客在公共区域活动时佩戴一次性医用口罩。
3.对餐具、杯具、水果刀叉等公共用品用具做到一客一换一消毒。对麦克风、点歌设备按键等接较多的物体表面，在每批顾客离开后进行清洁消毒。
(六)小网吧与小游戏厅
1.做好来客登记，检测体温，询问健康状况。有发热、干咳等症状的顾客劝阻进入，及时就近到发热门诊就诊。
2.提醒顾客全程佩戴一次性医用口罩。
3.电脑、游戏机摆放应保持足够间距，人员相互之间至少保持在1米以上。
4.对较长时间(超过6小时以上)停留网吧、游戏厅的人员，应提醒其离开，不得容留顾客在网吧、游戏厅过夜
一、恢复营业前准备
(一)落实主体责任。商场、超市等负责人是疲情防控第一责任人，制定应急预案，明确相关人员工作职责，做好员工信息采集工作。
(二)场内保洁清理。营业前打开门窗，加强通风。清理场所内积存的杂物垃圾，做到卫生无死角。有条件的，可对集中空调系统进行预防性清洗消毒。
(三)复岗人员培训。对负责体温检测、消毒液配制、防控知识宣教、应急隔离区管理的人员开展专业知识培训。
(四)防控物资配备。提前采购足够的口罩、消毒剂、洗手液、速干手消毒剂、体温计等防控物资。
(五)设置防控区域。在场所内明确标示体温检测区、应急隔离区、防控物资储备区、垃圾处理区等关键区域。
（六）掌握应急措施。提前了解当地定点收治医院，确保发现从业人员出现疑似症状时能及时送院诊治。
二、营业中卫生管理
（一）实施人员体温检测。应当在经营场所门口设置专人对每位上岗员工和顾客测量体温，体温正常方可进入。
（二）加强空内通风。加强室内空气流通，首选自然通风，尽可能打开门窗通风换气。运行的空调通风系统应当每周对开放式冷却塔、过滤网、过滤器、净化器、新风口、空气处理机组、表冷器、加热(湿)器、冷凝水盘等设备部件进行清洗、消毒或更换。空调通风系统需关闭回风系统。
(三)合理使用电梯。限制每次乘坐电梯的人数，乘梯时相互之间注意保持适当距离。尽量减少乘坐厢式电梯，低楼层购物推荐走安全通道，较高楼层优先使用扶梯并尽量避免与扶手直接接触。
(四)编短顾客等候时间。应当控制高峰时期客流量，通过管控分流减少同时进入顾客人数。物品尽量提前包装标价，便于顾客直接结算。推荐顾客自助购物、自助结算，尽量减少排队时间。
（五）卫生间保洁。使用卫生间时，应当打开排气扇。使用完毕后，应当盖上马桶盖再冲水。卫生间下水管存水弯应当维持一定的水封高度。
(六)垃圾清运处理。每天产生的垃圾应当在专门拉圾处理区域内分类管理、定点暂放、及时清理。垃圾暂存地周围应当保持清洁，每天至少进行一次消毒。
三、清洁与消毒
(一)物体表面清洁消毒。应当保持环境整洁卫生，每天定期消毒，并做好清洁消毒记录。对高频接触的物体表面(如收银台、柜台、休息区、服务台、游戏机、电梯间按钮、扶手、门把手、公共桌椅座椅、购物篮、购物车、临时物品存储柜等)，可用含有效氯250-500mg/L的含氯消毒剂进行擦拭。建议每天至少在营业前和结束后各消毒一次，可根据客流量情況适当增加消毒次数。
（二）垃圾桶消毒。可定期对垃圾桶等垃圾盛放容器进行清洁消毒处理。可用有效氯500mg/L的含氯消毒剂进行擦拭，也可采用消毒湿巾进行擦拭。
（三）卫生洁具消毒。卫生洁具可用有效氯500mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒，作用30分钟后，清水冲洗于净。
（四）工作服消毒。定期更换工作服；可用流通蒸汽或煮沸消毒30分钟，或先用500mg/L的含氯消毒液浸泡30分钟，然后常规清洗。
(五)方便顾客洗手。确保经营场所内洗手设施运行正常，在问询台和收银台等处配备速干手消毒剂。有条件时可配备感应式手消毒设施。
四、人员防护
（一）佩戴口罩。从业人员在岗时应当佩戴防护口罩。顾客也要佩戴口罩。从业人员与顾客服务交流时宜保持一定距离和避免直接接触
(二)注意手卫生。工作人员在上岗期间应当经常洗手，可用有效的含醇速干手消毒剂。特殊条件下，也可使用含氯或过氧化氢手消毒剂。有肉眼可见污染物时，应当使用洗手液在流动水下洗手。
(三)员工错时就餐。员工用餐场所应当保持通风换气，员工应当采取错峰、打包的方式就餐。加强公用餐(饮)具的清洁消毒，餐(饮)具应当一人ー具ー用一消毒，每日对餐桌椅及地面进行清洁和消毒。
五、疫情应对
（一）设置应急区域。可在经营场所内设立应急区域；当出现疑似症状人员时，及时到该区域进行暂时隔离，再按照相关规定处理。
(二)加强健康监测。员工在岗期间注意自身健康状况监测，按照“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的原则做好自我管理。经营单位应当合理安排员工轮休。
(三)出现疑似病例应对。当员工出现发热、乏力、干咳等可疑症状时，要及时安排就近就医，在专业人员指导下对其工作活动场所及使用的物品进行消毒处理。经营场所须及时向相关部门报告，在专业人员指导下对密切接触者开展排査，实施隔观察。
#静海战“疫”# 【40个健康科普问答！告诉你上班、生活时如何应对疫情】
冠肺炎新增病例越来越少，是否可以出门活动了？在户外必须佩戴口罩吗？日常生活中是否需要佩戴护目镜?关于上班生活应对疫情的40个权威问答，先收藏再看吧！
日常防护篇
1、新冠肺炎病例越来越少，是否可以出门活动了？
答：疫情防控形势依然严峻，出门活动依然有风险，市民们不能有麻痹思想、松懈情绪，还是要做好个人防护，不串门、不聚集、少外出，外出一定要戴口罩。
2、室外温度较低，是不是可以不开窗通风？
答：开窗通风是降低新型冠状病毒感染风险的重要手段。每天至少开窗通风2次，每次30分钟以上，确保室内外空气充分流通和交换；通风时请注意保暖。
3、在户外必须佩戴口罩吗？
答：在人少空旷处或独自驾驶车辆时，可以不佩戴口罩。
4、日常生活中是否需要佩戴护目镜？
答：病毒飞沫入眼导致肺部感染可能性是非常低的，普通市民外出时可不用佩戴护目镜。但仍应与人保持一定距离，不用手揉眼睛。
5、出门需要戴手套吗？
答：可以通过戴手套降低接触传播风险，但戴不戴手套都要勤洗手。
6、特殊时期应注意哪些食品安全问题？
答：通过正规渠道采购食品，不要购买来源不明的食材；注意生熟分开、烧熟煮透，坚决不食用野味。
7、新型冠状病毒会附着在蔬菜和水果上造成传染吗？
答：这种概率很低。食用前先用流水清洗，建议蔬菜不要生食，水果尽量削皮。
8、接收快递应注意什么？
答：做好个人防护，处理包装后及时洗手。
通勤篇
1、疫情期间，哪种出行方式最安全？
答：做好个人防护就可以安全出行；如果距离较短，建议步行或骑行。
2、乘坐公交时，如何做好防护？
答：上车前出示“健康码”。全程佩戴口罩，候车与乘坐时尽量与他人保持一定距离。适当打开车窗，不交谈，少触碰车内物品，注意咳嗽和打喷嚏礼仪。
3、在乘坐公交、地铁时不可避免会触碰扶手等，会不会有风险？
答：不用过于担心，记得乘车时不要用手触摸眼口鼻，下车后及时洗手，或随身携带免洗手消毒液进行手卫生。
4、乘坐地铁有哪些注意事项？
答：提前查看车辆运营信息，减少候车时间；尽量错峰出行，全程佩戴口罩；上地铁前出示“健康码”并配合体温检测；排队时与他人保持一定距离，有条件时分散站立，少触碰车内物品，下车后及时清洗双手。
5、搭乘出租车需要注意什么？
答：司机和乘客都要佩戴口罩，后排就座，开窗通风，记得出示“健康码”；尽量使用手机APP支付，下车后及时洗手。
6、骑共享单车应如何防护？
答：骑行前可用75%酒精棉球或消毒湿巾擦拭车把手，也可佩戴手套；骑行时与他人保持距离，不要用手触摸眼口鼻，抵达后及时洗手。
7、私家车需要消毒吗？
答：一般情况下，私家车无需消毒处理，做好通风即可。
8、搭乘单位班车如何防护？
答：按指定位置就座，尽量留有间距，戴口罩，不交谈。
办公篇
1、出现发热还可以上班吗？
答：如体温异常应居家休息，及时报告单位，及时到医院就诊。
2、乘坐电梯应如何防护？
答：佩戴口罩；等候电梯时与他人保持一定距离，不交谈；触摸电梯按钮后应及时洗手，没洗手不摸眼口鼻。
3、办公时需要戴口罩吗？
答：多人办公时应佩戴口罩，并尽量保持1米以上距离。
4、办公室环境需要消毒吗？
答：一般不需要。要保持空气流通，每天至少开窗通风2次，每次30分钟以上；通风时请注意保暖。
5、办公物品需要消毒吗？
答：可使用75%酒精棉球或消毒湿巾对键盘、鼠标和电话等常用的办公物品进行擦拭消毒。
6、参加现场会议应如何做好防护？
答：控制会议时间和规模，会场注意通风；参会人员全程佩戴口罩，座位保持一定间距；如使用话筒，结束后可使用75%酒精棉球或消毒湿巾进行擦拭消毒。
7、和同事讨论工作时如何防护？
答：尽量通过电话、网络进行沟通；当面交流应佩戴口罩，并适当保持间距；传阅纸质文件后尽快洗手。
8、每天下班回家都需要洗头吗？
答：一般不需要。只要正常清洗即可，过于频繁反而会伤害头发；外出也可以选择戴帽子。
消毒篇
1、居家环境应如何消毒？
答：一般不需要对室内环境进行消毒，经常通风和定期打扫即可；门把手、灯具开关、遥控器等物品可用75%酒精棉球或消毒湿巾进行擦拭消毒。
2、家用空气净化器能不能杀灭新型冠状病毒？
答：常见的家用空气净化器通过吸附作用过滤空气污染物，一般没有杀灭病毒的功能，也不一定能过滤病毒。使用空气净化器能改善室内空气质量，但也需定时开窗通风。
3、如何对手机进行消毒？
答：可用75%酒精棉球或消毒湿巾擦拭消毒，消毒时从上到下沿着同一方向轻轻擦拭手机表面，记得屏幕、背面和侧面都要擦拭。
4、回家后怎样对外套消毒？
答：一般不需要，尤其不要用75%酒精进行喷洒消毒；外套应挂在通风处，勤换洗、常晾晒。
5、鞋子应该消毒吗？
答：一般不需要对鞋子消毒，建议回家后在门口换鞋，并放置在通风处。
6、需要经常用消毒剂进行手部消毒吗？
答：一般不需要。日常采用“流动水+洗手液（肥皂）”，按七步法要求正确洗手即可。不便于洗手时，可临时使用免洗手消毒剂保持手卫生。
7、卫生间里的干手器能杀死新型冠状病毒吗？
答：不能，干手器只能用于手清洗干净后的烘干。
8、含氯消毒剂怎么使用才科学？
答：根据消毒对象，按说明书要求进行配制；建议佩戴口罩和手套；不要和洁厕灵等清洁剂混合使用；盖子拧紧后存放在低温、阴凉及儿童不易触及的地方。
求医问药篇
1、出现发热或可疑症状，就医途中应该怎么做？
答：全程佩戴医用外科口罩或N95口罩，尽量避免乘坐公共交通工具，尽可能与他人保持1米以上距离。
2、在医院就诊过程中应如何做好防护？
答：全程佩戴口罩，配合体温检测和健康询问；尽量少接触公共物品，避免用手触摸眼口鼻；及时洗手，可携带免洗手消毒液，随时保持手卫生；排队时与他人保持一定距离，尽量减少在院时间。
3、就医后回家要怎样做？
答：回家后立即更换衣物并用“流动水+洗手液（肥皂）”认真洗手，佩戴的口罩应弃用，并注意自我健康观察。
4、孕妈妈如何选择就医？
答：产检应前往建档医院；如非产检，尽量就近就医。定期产检很必要，即便疫情期间也要重视每一次产检。孕妇如出现发热、乏力、干咳、鼻塞、流涕、腹泻等症状，且本人14天内有疫情高发区旅游史、居住史或与确诊病人有密切接触史，应去指定医疗机构尽快就医。
5、疫情期间疫苗接种怎么办？
答：应根据接种门诊新预约通知前往，或主动向门诊预约接种日期；犬咬伤患者，应立即前往本市犬伤处置门诊接受规范处置。
6、慢性病患者在使用长处方药物时有哪些注意事项？
答：认真了解关于药品储存、规范用药、病情监测等信息，如出现不适，应及时咨询家庭医生或就医。
7、抗生素是否能预防新型冠状病毒肺炎？
答：不能。抗生素不仅没有预防效果，滥用还可能会引发药物不良反应，导致耐药性等问题。
8、有预防和治疗新型冠状病毒的药物吗？
答：到目前为止，还没有专门用于预防和治疗新型冠状病毒的药物。
冠肺炎新增病例越来越少，是否可以出门活动了？在户外必须佩戴口罩吗？日常生活中是否需要佩戴护目镜?关于上班生活应对疫情的40个权威问答，先收藏再看吧！
日常防护篇
1、新冠肺炎病例越来越少，是否可以出门活动了？
答：疫情防控形势依然严峻，出门活动依然有风险，市民们不能有麻痹思想、松懈情绪，还是要做好个人防护，不串门、不聚集、少外出，外出一定要戴口罩。
2、室外温度较低，是不是可以不开窗通风？
答：开窗通风是降低新型冠状病毒感染风险的重要手段。每天至少开窗通风2次，每次30分钟以上，确保室内外空气充分流通和交换；通风时请注意保暖。
3、在户外必须佩戴口罩吗？
答：在人少空旷处或独自驾驶车辆时，可以不佩戴口罩。
4、日常生活中是否需要佩戴护目镜？
答：病毒飞沫入眼导致肺部感染可能性是非常低的，普通市民外出时可不用佩戴护目镜。但仍应与人保持一定距离，不用手揉眼睛。
5、出门需要戴手套吗？
答：可以通过戴手套降低接触传播风险，但戴不戴手套都要勤洗手。
6、特殊时期应注意哪些食品安全问题？
答：通过正规渠道采购食品，不要购买来源不明的食材；注意生熟分开、烧熟煮透，坚决不食用野味。
7、新型冠状病毒会附着在蔬菜和水果上造成传染吗？
答：这种概率很低。食用前先用流水清洗，建议蔬菜不要生食，水果尽量削皮。
8、接收快递应注意什么？
答：做好个人防护，处理包装后及时洗手。
通勤篇
1、疫情期间，哪种出行方式最安全？
答：做好个人防护就可以安全出行；如果距离较短，建议步行或骑行。
2、乘坐公交时，如何做好防护？
答：上车前出示“健康码”。全程佩戴口罩，候车与乘坐时尽量与他人保持一定距离。适当打开车窗，不交谈，少触碰车内物品，注意咳嗽和打喷嚏礼仪。
3、在乘坐公交、地铁时不可避免会触碰扶手等，会不会有风险？
答：不用过于担心，记得乘车时不要用手触摸眼口鼻，下车后及时洗手，或随身携带免洗手消毒液进行手卫生。
4、乘坐地铁有哪些注意事项？
答：提前查看车辆运营信息，减少候车时间；尽量错峰出行，全程佩戴口罩；上地铁前出示“健康码”并配合体温检测；排队时与他人保持一定距离，有条件时分散站立，少触碰车内物品，下车后及时清洗双手。
5、搭乘出租车需要注意什么？
答：司机和乘客都要佩戴口罩，后排就座，开窗通风，记得出示“健康码”；尽量使用手机APP支付，下车后及时洗手。
6、骑共享单车应如何防护？
答：骑行前可用75%酒精棉球或消毒湿巾擦拭车把手，也可佩戴手套；骑行时与他人保持距离，不要用手触摸眼口鼻，抵达后及时洗手。
7、私家车需要消毒吗？
答：一般情况下，私家车无需消毒处理，做好通风即可。
8、搭乘单位班车如何防护？
答：按指定位置就座，尽量留有间距，戴口罩，不交谈。
办公篇
1、出现发热还可以上班吗？
答：如体温异常应居家休息，及时报告单位，及时到医院就诊。
2、乘坐电梯应如何防护？
答：佩戴口罩；等候电梯时与他人保持一定距离，不交谈；触摸电梯按钮后应及时洗手，没洗手不摸眼口鼻。
3、办公时需要戴口罩吗？
答：多人办公时应佩戴口罩，并尽量保持1米以上距离。
4、办公室环境需要消毒吗？
答：一般不需要。要保持空气流通，每天至少开窗通风2次，每次30分钟以上；通风时请注意保暖。
5、办公物品需要消毒吗？
答：可使用75%酒精棉球或消毒湿巾对键盘、鼠标和电话等常用的办公物品进行擦拭消毒。
6、参加现场会议应如何做好防护？
答：控制会议时间和规模，会场注意通风；参会人员全程佩戴口罩，座位保持一定间距；如使用话筒，结束后可使用75%酒精棉球或消毒湿巾进行擦拭消毒。
7、和同事讨论工作时如何防护？
答：尽量通过电话、网络进行沟通；当面交流应佩戴口罩，并适当保持间距；传阅纸质文件后尽快洗手。
8、每天下班回家都需要洗头吗？
答：一般不需要。只要正常清洗即可，过于频繁反而会伤害头发；外出也可以选择戴帽子。
消毒篇
1、居家环境应如何消毒？
答：一般不需要对室内环境进行消毒，经常通风和定期打扫即可；门把手、灯具开关、遥控器等物品可用75%酒精棉球或消毒湿巾进行擦拭消毒。
2、家用空气净化器能不能杀灭新型冠状病毒？
答：常见的家用空气净化器通过吸附作用过滤空气污染物，一般没有杀灭病毒的功能，也不一定能过滤病毒。使用空气净化器能改善室内空气质量，但也需定时开窗通风。
3、如何对手机进行消毒？
答：可用75%酒精棉球或消毒湿巾擦拭消毒，消毒时从上到下沿着同一方向轻轻擦拭手机表面，记得屏幕、背面和侧面都要擦拭。
4、回家后怎样对外套消毒？
答：一般不需要，尤其不要用75%酒精进行喷洒消毒；外套应挂在通风处，勤换洗、常晾晒。
5、鞋子应该消毒吗？
答：一般不需要对鞋子消毒，建议回家后在门口换鞋，并放置在通风处。
6、需要经常用消毒剂进行手部消毒吗？
答：一般不需要。日常采用“流动水+洗手液（肥皂）”，按七步法要求正确洗手即可。不便于洗手时，可临时使用免洗手消毒剂保持手卫生。
7、卫生间里的干手器能杀死新型冠状病毒吗？
答：不能，干手器只能用于手清洗干净后的烘干。
8、含氯消毒剂怎么使用才科学？
答：根据消毒对象，按说明书要求进行配制；建议佩戴口罩和手套；不要和洁厕灵等清洁剂混合使用；盖子拧紧后存放在低温、阴凉及儿童不易触及的地方。
求医问药篇
1、出现发热或可疑症状，就医途中应该怎么做？
答：全程佩戴医用外科口罩或N95口罩，尽量避免乘坐公共交通工具，尽可能与他人保持1米以上距离。
2、在医院就诊过程中应如何做好防护？
答：全程佩戴口罩，配合体温检测和健康询问；尽量少接触公共物品，避免用手触摸眼口鼻；及时洗手，可携带免洗手消毒液，随时保持手卫生；排队时与他人保持一定距离，尽量减少在院时间。
3、就医后回家要怎样做？
答：回家后立即更换衣物并用“流动水+洗手液（肥皂）”认真洗手，佩戴的口罩应弃用，并注意自我健康观察。
4、孕妈妈如何选择就医？
答：产检应前往建档医院；如非产检，尽量就近就医。定期产检很必要，即便疫情期间也要重视每一次产检。孕妇如出现发热、乏力、干咳、鼻塞、流涕、腹泻等症状，且本人14天内有疫情高发区旅游史、居住史或与确诊病人有密切接触史，应去指定医疗机构尽快就医。
5、疫情期间疫苗接种怎么办？
答：应根据接种门诊新预约通知前往，或主动向门诊预约接种日期；犬咬伤患者，应立即前往本市犬伤处置门诊接受规范处置。
6、慢性病患者在使用长处方药物时有哪些注意事项？
答：认真了解关于药品储存、规范用药、病情监测等信息，如出现不适，应及时咨询家庭医生或就医。
7、抗生素是否能预防新型冠状病毒肺炎？
答：不能。抗生素不仅没有预防效果，滥用还可能会引发药物不良反应，导致耐药性等问题。
8、有预防和治疗新型冠状病毒的药物吗？
答：到目前为止，还没有专门用于预防和治疗新型冠状病毒的药物。
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