#周刊调查# 【团购消费猫腻多，你中招过吗？】随着网络信息的迅速发展，以“低折扣”“代金券”等团购形式出现的新消费越来越受人们的欢迎。
然而，市民在享受团购消费带来的各种便利和优惠的同时，一些限制性消费、消费潜规则等问题日益凸出：团购餐券、休闲服务不能在黄金时段使用，团购的影片、代金券不能在特殊节假日使用，在使用团购后许多本该享受的免费服务需要收费，甚至在使用团购消费时会遭到商家的排挤和歧视……少数商家制定的“潜规则”，让团购逐渐变了味。
团购打了“折扣”，还遭“歧视”
“团购里面的猫腻可真不少，害得我又尴尬又无奈。”最近，家住城东的王先生就向记者讲述了自己遭遇到的一段团购消费很不愉快的经历。
2019年12月23日，王先生从深圳回到仙桃，想到要理发，便在美团上团购了一份新天地“发源地”店26元的洗剪吹服务。让他没有想到的是，剪完头发后店家表示临近春节美团券已不能使用，让他退券后直接扫码支付43元。“当时我就纳闷了，还根本没到腊月就开始说要涨价，既然这样为什么还要把团购放出来。”更让王先生气愤的是，店门口的玻璃门上几个大字清楚地写着“洗剪吹31元”，和工作人员争论了10多分钟后，王先生只好扫码43元后愤而离开。
无独有偶，市民杨女士告诉记者，2019年7月她团购了一份159元的武商“发源地”烫染套餐。哪知进店消费后，一直被工作人员要求加钱，“先是洗头发的小伙推荐了一个发型师，额外加了10块钱。后来在烫发的过程中，烫染师一直向我推销，说我的套餐太便宜，比较伤头发，意思就是不加护理就不给我好好烫，整个过程极度不舒服。”尽管已经时隔近半年，王女士回忆起当时的不愉快遭遇仍历历在目。
除了理发服务，不少餐饮店更是如此。网友“执子之手”去年10月在沔阳人家团购了一份10-14人价值598元的套餐，进店后被告知如果要包房需另外加钱，“关键是服务态度特别差，菜品也都是冷的，我怀疑他们的团购菜品是不是都提前做好了，等客人来了直接端上来，用餐体验特别差。”“虽然不是钱的问题，但是心里还是非常不舒服，加上服务员一听你是团购的，态度就变了，似乎有些歧视我们使用团购的消费者，真心不舒服。”“执子之手”说，他以后可不敢轻易地去团购消费了。
众多不成文的规定成了消费潜规则
采访中，不少市民纷纷表示，原先给他们带来实惠和便民的团购，现在似乎已经被各类消费潜规则埋没了，反而添了不少的麻烦。
2019年12月29日晚，家住城市丽景小区的尹女士和朋友一行在位于星城国际的“十七门重庆老火锅”店进餐，结账前尹女士在美团上购买了代金券，尽管这个代金券在使用范围上写着菜品使用，但结账时服务员明确告知，代金券不能用于锅底费、主食等，“菜品这个到底包含什么，美团上根本就没有标明，到店内就完全变了。”尹女士无奈告诉记者，“而且用了代金券就不能开发票，规则都是他们定了算。”最后，尹女士只能自己按照店家的规定掏钱付了账单。
家住颐和公馆的蔡先生称，他之前团购某餐厅的代金券，看到标题注有“代金券可叠加使用”，就带上了过去没用的代金券，结果到了却被告知无法使用，原因是该团购在后面细则处注有“此代金券可叠加使用，不可与其他种类套餐、代金券组合叠加使用”的字样。标注模糊的“限制条款”让蔡先生大为不满，连呼上当。
记者了解到，团购中，往往存在这样一种状况：标题注有“仅售××元”“各时段通用，代金券可叠加使用”等诱人字眼，在页面靠后的位置则会列出多达六七条的规则，对人数、时间、价钱区间、位置、菜品等会进行限制。虽然一般有标注，但往往在不起眼的地方。条款解释模糊，是造成消费者餐饮团购产生误会的重要原因。
要勇敢对团购潜规则说“不”
对于消费者而言，同样是花钱买消费，为何团购消费就不能享受应有的服务？同时，市民在遭遇团购的“陷阱”后又该如何维权呢？
市市场监督管理局消费者权益保护分局相关负责人告诉记者，“通常团购消费的具体信息商家都会在网上说清楚，一旦到实体店消费，店家没有根据团购网上的信息满足消费者的需求，这肯定是店家的不对，消费者可以到市场监督管理部门投诉解决。”该负责人强调，“很多团购商家往往会以‘最终解释权归商家所有’为借口推脱，这是不具有任何法律效力的，更是强加给顾客的‘霸王条款’。此外消费者向商家索要发票，这是消费者的权利，也是商家的义务。”
针对发票事宜，市税务局相关负责人也表示，注册登记的企业都是有发票的，不会存在没有发票的情况。代金券只是商家的一种促销手段，这和开不开发票没有必然的联系。违反发票管理法规，税务机关可以对其进行处罚、教育，并责令补交税款。同样，通过团购的方式入店消费，也应该为消费者开发票。索要发票不仅是自己购买商品的消费凭证，更可以督促商家缴税，防止其偷税漏税。如果索要发票而商家找借口拒绝的话，消费者可以拨打税务局的电话进行投诉。
此外，记者了解到，法律中明确规定，餐饮经营者开展促销活动，应当明示促销内容，包括促销规则、期限、商品范围以及相关限制性条款等。这一内容，也是消费者投诉的法律依据。（仙桃周刊记者周方婷）
然而，市民在享受团购消费带来的各种便利和优惠的同时，一些限制性消费、消费潜规则等问题日益凸出：团购餐券、休闲服务不能在黄金时段使用，团购的影片、代金券不能在特殊节假日使用，在使用团购后许多本该享受的免费服务需要收费，甚至在使用团购消费时会遭到商家的排挤和歧视……少数商家制定的“潜规则”，让团购逐渐变了味。
团购打了“折扣”，还遭“歧视”
“团购里面的猫腻可真不少，害得我又尴尬又无奈。”最近，家住城东的王先生就向记者讲述了自己遭遇到的一段团购消费很不愉快的经历。
2019年12月23日，王先生从深圳回到仙桃，想到要理发，便在美团上团购了一份新天地“发源地”店26元的洗剪吹服务。让他没有想到的是，剪完头发后店家表示临近春节美团券已不能使用，让他退券后直接扫码支付43元。“当时我就纳闷了，还根本没到腊月就开始说要涨价，既然这样为什么还要把团购放出来。”更让王先生气愤的是，店门口的玻璃门上几个大字清楚地写着“洗剪吹31元”，和工作人员争论了10多分钟后，王先生只好扫码43元后愤而离开。
无独有偶，市民杨女士告诉记者，2019年7月她团购了一份159元的武商“发源地”烫染套餐。哪知进店消费后，一直被工作人员要求加钱，“先是洗头发的小伙推荐了一个发型师，额外加了10块钱。后来在烫发的过程中，烫染师一直向我推销，说我的套餐太便宜，比较伤头发，意思就是不加护理就不给我好好烫，整个过程极度不舒服。”尽管已经时隔近半年，王女士回忆起当时的不愉快遭遇仍历历在目。
除了理发服务，不少餐饮店更是如此。网友“执子之手”去年10月在沔阳人家团购了一份10-14人价值598元的套餐，进店后被告知如果要包房需另外加钱，“关键是服务态度特别差，菜品也都是冷的，我怀疑他们的团购菜品是不是都提前做好了，等客人来了直接端上来，用餐体验特别差。”“虽然不是钱的问题，但是心里还是非常不舒服，加上服务员一听你是团购的，态度就变了，似乎有些歧视我们使用团购的消费者，真心不舒服。”“执子之手”说，他以后可不敢轻易地去团购消费了。
众多不成文的规定成了消费潜规则
采访中，不少市民纷纷表示，原先给他们带来实惠和便民的团购，现在似乎已经被各类消费潜规则埋没了，反而添了不少的麻烦。
2019年12月29日晚，家住城市丽景小区的尹女士和朋友一行在位于星城国际的“十七门重庆老火锅”店进餐，结账前尹女士在美团上购买了代金券，尽管这个代金券在使用范围上写着菜品使用，但结账时服务员明确告知，代金券不能用于锅底费、主食等，“菜品这个到底包含什么，美团上根本就没有标明，到店内就完全变了。”尹女士无奈告诉记者，“而且用了代金券就不能开发票，规则都是他们定了算。”最后，尹女士只能自己按照店家的规定掏钱付了账单。
家住颐和公馆的蔡先生称，他之前团购某餐厅的代金券，看到标题注有“代金券可叠加使用”，就带上了过去没用的代金券，结果到了却被告知无法使用，原因是该团购在后面细则处注有“此代金券可叠加使用，不可与其他种类套餐、代金券组合叠加使用”的字样。标注模糊的“限制条款”让蔡先生大为不满，连呼上当。
记者了解到，团购中，往往存在这样一种状况：标题注有“仅售××元”“各时段通用，代金券可叠加使用”等诱人字眼，在页面靠后的位置则会列出多达六七条的规则，对人数、时间、价钱区间、位置、菜品等会进行限制。虽然一般有标注，但往往在不起眼的地方。条款解释模糊，是造成消费者餐饮团购产生误会的重要原因。
要勇敢对团购潜规则说“不”
对于消费者而言，同样是花钱买消费，为何团购消费就不能享受应有的服务？同时，市民在遭遇团购的“陷阱”后又该如何维权呢？
市市场监督管理局消费者权益保护分局相关负责人告诉记者，“通常团购消费的具体信息商家都会在网上说清楚，一旦到实体店消费，店家没有根据团购网上的信息满足消费者的需求，这肯定是店家的不对，消费者可以到市场监督管理部门投诉解决。”该负责人强调，“很多团购商家往往会以‘最终解释权归商家所有’为借口推脱，这是不具有任何法律效力的，更是强加给顾客的‘霸王条款’。此外消费者向商家索要发票，这是消费者的权利，也是商家的义务。”
针对发票事宜，市税务局相关负责人也表示，注册登记的企业都是有发票的，不会存在没有发票的情况。代金券只是商家的一种促销手段，这和开不开发票没有必然的联系。违反发票管理法规，税务机关可以对其进行处罚、教育，并责令补交税款。同样，通过团购的方式入店消费，也应该为消费者开发票。索要发票不仅是自己购买商品的消费凭证，更可以督促商家缴税，防止其偷税漏税。如果索要发票而商家找借口拒绝的话，消费者可以拨打税务局的电话进行投诉。
此外，记者了解到，法律中明确规定，餐饮经营者开展促销活动，应当明示促销内容，包括促销规则、期限、商品范围以及相关限制性条款等。这一内容，也是消费者投诉的法律依据。（仙桃周刊记者周方婷）
中国大型家居卖场，正在被谁抛弃？
家居资讯 2019-12-03 15:37跟贴 0 条
时代不曾抛弃谁，只不过我们有时追不上时代！
中国大型连锁家居卖场的发展，与改革开放有着密切的联系。近30年来陆续诞生或进驻了红星美凯龙、金海马、好百年、东方家园、居然之家、好美家、百安居、家得宝等。在1990年-2000年，中国家居卖场迎来了黄金10年，居然之家、百安居等连锁家居卖场迅速崛起。随后的10年，中国家居产业进入运作新时期。
然而自2010年初房地产调控政策的冲击以来，家居产业一直处于调整应对之中，以红星美凯龙、居然之家、百安居等为首的中国连锁家居卖场的发展也是一波三折，特别是电商的发展，传统卖场获客已越来越难了！
中国大型家居卖场，正在被谁抛弃
中国大型连锁家居卖场，是谁成就了你？
想找出原因，首先要知道是什么成就了家居卖场。1998年，房地产市场大热，许多单位抢购住房来分给职工，一口气消化了全国的存量空置房，自此，中国房地产去库存的1.0版本正式开始。20多年间，全国楼市一片火热，各大城市房价不断攀升，新地王、楼王不断涌现，楼市成交量屡破新高……房地产的高速发展，带动了中国的家装刚需，与楼市同步成长的中国传统连锁家居卖场，刚好抓住了时代的发展契机。
依托连锁家居卖场的巨大“流量”，自然也吸引了广大品牌厂商的进驻，并进一步增添了人流和人气，1+1>2。在此期间，不少大卖场不断升级创新，再加上品牌厂商加持，中国传统连锁家居卖场巨头品牌几乎荟聚了全球进口品牌和中国国内高端品牌。
随着消费者品牌意识不断增强，家居消费也从“商品消费”进入“品牌消费”，一站式集结众多知名品牌的中国传统连锁家居卖场，满足了品牌消费者购买需求，实现了增长增收。
中国大型家居卖场，你将被谁抛弃？
时代在进步，商业传奇不会一直处于颠覆中。对中国传统连锁家居卖场来讲，已经过去的2018是“很难受”的一年，不少中国传统连锁家居卖场经受不住市场消费转型的压迫，已经饮恨离场。“人气值”下滑如此之快，究竟是谁在搞事情？
时代，一切缘于时代的发展。当前的中国，精装房市场来势汹汹，当前中国精装房占比超30%，部分城市向100%靠近，这种行业形势的变化，让很多泛家居企业及卖场非常难受。
尽管市场需求蛋糕在变大，但来自行业内部的竞争和产业外部的抢夺，也在史无前例地加剧，许多大型家装公司和全屋定制厂商，正在有条不紊的蚕食和瓜分……搞死你的可能不仅仅是同行，更有可能是外行。
而从消费者层面来说，移动互联时代的信息透明和购买便利，崛起了一批追求极致性价比的“精明消费者”，定价高高在上的大型家居卖场，与当前追求高性价比的消费大趋势背道而驰，“人傻钱多速来”的时代真的过去了！
中国大型家居卖场，你将何去何从？
中国大型家居卖场的辉煌历史，是中国大家居产业不可或缺的精彩篇章，不应就此沉沦。当传统卖场模式举步维艰，我们该何去何从？
现在，摆在我们面前的问题很多。首先，中国的家居行业与房地产市场息息相关，随着城市开发逐渐进入成熟阶段，在城市体量有限的空间里，土地资源越来越稀缺。同时，新增土地供应也离城市中心越来越远，这使得配套更为成熟的存量房交易逐步成为市场选择。当城市的增量市场触顶，我们只能参与存量市场竞争，未来应该怎么办？
其次，大型连锁家居卖场在省会城市和地级市的一些商户整天叫嚷公摊贵、租金涨、活动少、赞助高、人流少，一年到头赚的还不够交租……商租矛盾越来越突出，最终高额的售价让顾客失去了“获得感”；转型中的传统家居卖场，创新业务成本越来越高，只能走中高端路线，“高性价比”无从谈起；换言之，当价格越来越偏离价值时，持续获客已很艰难，未来怎么办？
第三，一直以来，家居卖场大都采用商户入驻模式，其关系只是房东与租客，“房东”不能干预入驻商家的销售政策，如价格、服务等，靠“收租”的卖场房东，在消费越发理性的时代背景下，优势越来越弱。如果不改变各大品牌通过经销商入驻模式，竞争优势将荡然无存，未来怎么办？
城市增量市场触顶、高端路线受阻、商户入驻模式优势不在……借问一声：城乡一体化，是拯救家居卖场的最后一根稻草吗？
中国大型家居卖场，如果真要参与新农村建设，必然有三变：
先变态。改变状态，变MALL为山姆店，从重资本转向轻资产运营；在实体店生意维艰的今天，山姆店能做到“轻装上阵”，降低运营成本的目的是为用户提供更省钱、省心、省力的商品和服务。
后变性。改变性质，由作嫁衣到做新娘，参与到品牌直营中，提高综合性价比；直营体系下的企业，对产品、价格进行直接管控，类似于宜家家居，通过规模化提升供应链的议价能力，从而提高性价比，获客自然越发容易。
再变色。改变颜色，由城市色延伸到乡村色，将触角延伸到五六线县城乡村市场，将中西部广大农村变成未来的主战场，通过试点，建立根据地，发展成解放区。实际上，这些“设想”已有企业先行布局，并且通过工厂直营店做的风声水起。
这个号称“KFC新零售”的吉人乐妆将工厂直营店直接开到县城，汇集涂料、墙布、瓷砖、地板、木门、吊顶、个性家具等家装材料，让农村消费者装修更省钱，一站购物更省心。
在一个30万人口的华中小县城新县，直营店开业当天成交132单，成交200多万元，约12万人参与了线上线下活动，数百人成为会员……城市家居超市如果需要红星美凯龙、居然之家那种玩法，农村根据地还就要像吉人乐妆这么玩。
时代总是裹挟着我们不断往前走，无论我们多么喜欢诺基亚，你总会用上苹果华为；无论你多么喜欢磁带胶片，你也总会用上数码……变还是不变，还是市场和消费者说了算。
家居资讯 2019-12-03 15:37跟贴 0 条
时代不曾抛弃谁，只不过我们有时追不上时代！
中国大型连锁家居卖场的发展，与改革开放有着密切的联系。近30年来陆续诞生或进驻了红星美凯龙、金海马、好百年、东方家园、居然之家、好美家、百安居、家得宝等。在1990年-2000年，中国家居卖场迎来了黄金10年，居然之家、百安居等连锁家居卖场迅速崛起。随后的10年，中国家居产业进入运作新时期。
然而自2010年初房地产调控政策的冲击以来，家居产业一直处于调整应对之中，以红星美凯龙、居然之家、百安居等为首的中国连锁家居卖场的发展也是一波三折，特别是电商的发展，传统卖场获客已越来越难了！
中国大型家居卖场，正在被谁抛弃
中国大型连锁家居卖场，是谁成就了你？
想找出原因，首先要知道是什么成就了家居卖场。1998年，房地产市场大热，许多单位抢购住房来分给职工，一口气消化了全国的存量空置房，自此，中国房地产去库存的1.0版本正式开始。20多年间，全国楼市一片火热，各大城市房价不断攀升，新地王、楼王不断涌现，楼市成交量屡破新高……房地产的高速发展，带动了中国的家装刚需，与楼市同步成长的中国传统连锁家居卖场，刚好抓住了时代的发展契机。
依托连锁家居卖场的巨大“流量”，自然也吸引了广大品牌厂商的进驻，并进一步增添了人流和人气，1+1>2。在此期间，不少大卖场不断升级创新，再加上品牌厂商加持，中国传统连锁家居卖场巨头品牌几乎荟聚了全球进口品牌和中国国内高端品牌。
随着消费者品牌意识不断增强，家居消费也从“商品消费”进入“品牌消费”，一站式集结众多知名品牌的中国传统连锁家居卖场，满足了品牌消费者购买需求，实现了增长增收。
中国大型家居卖场，你将被谁抛弃？
时代在进步，商业传奇不会一直处于颠覆中。对中国传统连锁家居卖场来讲，已经过去的2018是“很难受”的一年，不少中国传统连锁家居卖场经受不住市场消费转型的压迫，已经饮恨离场。“人气值”下滑如此之快，究竟是谁在搞事情？
时代，一切缘于时代的发展。当前的中国，精装房市场来势汹汹，当前中国精装房占比超30%，部分城市向100%靠近，这种行业形势的变化，让很多泛家居企业及卖场非常难受。
尽管市场需求蛋糕在变大，但来自行业内部的竞争和产业外部的抢夺，也在史无前例地加剧，许多大型家装公司和全屋定制厂商，正在有条不紊的蚕食和瓜分……搞死你的可能不仅仅是同行，更有可能是外行。
而从消费者层面来说，移动互联时代的信息透明和购买便利，崛起了一批追求极致性价比的“精明消费者”，定价高高在上的大型家居卖场，与当前追求高性价比的消费大趋势背道而驰，“人傻钱多速来”的时代真的过去了！
中国大型家居卖场，你将何去何从？
中国大型家居卖场的辉煌历史，是中国大家居产业不可或缺的精彩篇章，不应就此沉沦。当传统卖场模式举步维艰，我们该何去何从？
现在，摆在我们面前的问题很多。首先，中国的家居行业与房地产市场息息相关，随着城市开发逐渐进入成熟阶段，在城市体量有限的空间里，土地资源越来越稀缺。同时，新增土地供应也离城市中心越来越远，这使得配套更为成熟的存量房交易逐步成为市场选择。当城市的增量市场触顶，我们只能参与存量市场竞争，未来应该怎么办？
其次，大型连锁家居卖场在省会城市和地级市的一些商户整天叫嚷公摊贵、租金涨、活动少、赞助高、人流少，一年到头赚的还不够交租……商租矛盾越来越突出，最终高额的售价让顾客失去了“获得感”；转型中的传统家居卖场，创新业务成本越来越高，只能走中高端路线，“高性价比”无从谈起；换言之，当价格越来越偏离价值时，持续获客已很艰难，未来怎么办？
第三，一直以来，家居卖场大都采用商户入驻模式，其关系只是房东与租客，“房东”不能干预入驻商家的销售政策，如价格、服务等，靠“收租”的卖场房东，在消费越发理性的时代背景下，优势越来越弱。如果不改变各大品牌通过经销商入驻模式，竞争优势将荡然无存，未来怎么办？
城市增量市场触顶、高端路线受阻、商户入驻模式优势不在……借问一声：城乡一体化，是拯救家居卖场的最后一根稻草吗？
中国大型家居卖场，如果真要参与新农村建设，必然有三变：
先变态。改变状态，变MALL为山姆店，从重资本转向轻资产运营；在实体店生意维艰的今天，山姆店能做到“轻装上阵”，降低运营成本的目的是为用户提供更省钱、省心、省力的商品和服务。
后变性。改变性质，由作嫁衣到做新娘，参与到品牌直营中，提高综合性价比；直营体系下的企业，对产品、价格进行直接管控，类似于宜家家居，通过规模化提升供应链的议价能力，从而提高性价比，获客自然越发容易。
再变色。改变颜色，由城市色延伸到乡村色，将触角延伸到五六线县城乡村市场，将中西部广大农村变成未来的主战场，通过试点，建立根据地，发展成解放区。实际上，这些“设想”已有企业先行布局，并且通过工厂直营店做的风声水起。
这个号称“KFC新零售”的吉人乐妆将工厂直营店直接开到县城，汇集涂料、墙布、瓷砖、地板、木门、吊顶、个性家具等家装材料，让农村消费者装修更省钱，一站购物更省心。
在一个30万人口的华中小县城新县，直营店开业当天成交132单，成交200多万元，约12万人参与了线上线下活动，数百人成为会员……城市家居超市如果需要红星美凯龙、居然之家那种玩法，农村根据地还就要像吉人乐妆这么玩。
时代总是裹挟着我们不断往前走，无论我们多么喜欢诺基亚，你总会用上苹果华为；无论你多么喜欢磁带胶片，你也总会用上数码……变还是不变，还是市场和消费者说了算。
第二件不要钱❗️❗️
【拍2件68】黄金装园 打底针织衫
这种针织毛衣初秋单穿真的很好看诶✨冬天还可以配大衣✔️比较修身的版型天冷了外面套多几件都不会觉得臃肿超级赞！
反季节买衣服才便宜喔！一般这样的针织衫tb买也要七八十一件叭！线.下实体店就更贵了[酸]一次到手两个颜色还能和小姐妹拼单！！他家赠送运.险还有7天无理由✔️真的很安心了
【拍2件68】黄金装园 打底针织衫
这种针织毛衣初秋单穿真的很好看诶✨冬天还可以配大衣✔️比较修身的版型天冷了外面套多几件都不会觉得臃肿超级赞！
反季节买衣服才便宜喔！一般这样的针织衫tb买也要七八十一件叭！线.下实体店就更贵了[酸]一次到手两个颜色还能和小姐妹拼单！！他家赠送运.险还有7天无理由✔️真的很安心了
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