【换道超车,黑龙江“装”上数字技术新引擎】

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科技日报记者 李丽云

7月9日下午,哈尔滨“95后”小伙儿韩长佳轻点手机屏幕,仅用几分钟就在某知名线上购物平台上开了属于自己的店铺,并快速设置好产品、完成铺货。次日上午,韩长佳就收到了3个订单。

帮他快速实现“无货开店”的,是一款由哈尔滨兴业宝科技有限公司自主研发的自动分销软件。有了这款软件,再加上一部手机,任何人只要愿意,都可以实现“一键开店”的创业梦。而这只是黑龙江数字赋能普通人的一个缩影。

数字技术被认为是转变产业发展方式、实现高质量发展的重要引擎之一。如今,东北老工业基地——黑龙江省已将数字经济作为全省发展的“一号工程”,数字技术也正在融入并影响着各行各业。此技术为该省传统产业配上了一个“智慧大脑”,引领着振兴中的老工业基地调整产业结构、实现换道超车。

与实体经济深度融合,赋能产业转型升级

从“面朝黄土背朝天”劳动力密集的传统农业种植模式,到田间有设备、云端有“大脑”,黑土地上农民的面貌正在悄然转变。

“目前,我们正在开展智慧农业的试验示范探索,哈尔滨工业大学、中国移动通信集团有限公司等34个校企合作单位为我们提供了技术支持。”7月12日,黑龙江北大荒农业股份有限公司七星分公司(以下简称七星分公司)农业生产部水稻办副主任姜灏在接受科技日报记者采访时介绍道。

七星分公司地处广袤丰饶的三江平原,是我国重要的粮食产区之一。近几年,七星分公司大力推进数字农业应用试点,建成了我国最早一批智慧农场。在这里,200个视频摄像监测点、20个小型气象站、20套地下水位监测装置,覆盖全场126万亩耕地;基于物联网、大数据等技术,水田种植正加快研究育秧插秧、本田管理、收获全程无人化作业……

不仅在农业领域,黑龙江省将数字技术与更广泛范围内的实体经济深度融合,赋能产业转型升级。

在哈电集团哈尔滨电机厂有限责任公司(以下简称哈电机)的发电机冲片自动叠装车间,改造后的生产线叠装过程无人参与,但其工作效率却是以往的3倍。

“很早以前,我们公司的科研人员就用上了信息化手段,对大型发电设备进行设计研发。”哈电机副总工程师覃大清在接受科技日报记者采访时介绍道,“在设计、制造、试验等研发阶段,都会产生很多数据,但这些数据是分散的,犹如一个个‘孤岛’。随着云计算能力的提升,处在‘孤岛’上的数据逐渐被连成片,形成大数据库。有了数据库,再加上云计算的助力,原来需要计算一周才能得出的数据,如今一上午就能出结果。”

除了农业、工业,数字技术也在深刻改变着黑龙江的教育、金融、医疗等众多行业……截至目前,黑龙江省4G网络覆盖所有行政村,5G网络覆盖全省13个市(地)、127个县(区)和1481个乡(镇);全省制造业关键工序数控化率、数字研发设计工具普及率、生产设备数字化率分别达到37.7%、43.7%和39.3%。

科技作支撑,既要“无中生有”也要“有中生优”

今年3月,《黑龙江省“十四五”数字经济发展规划》(以下简称《规划》)正式发布,明确了黑龙江省“十四五”时期推动数字经济发展的基本原则、发展目标、重点任务和保障措施。

“数字经济在黑龙江不再是一道选择题,而是一道必答题,数字化转型已成为黑龙江全面振兴、全方位振兴的必选项。如何答得对、答得快,关键在于实施好《规划》。”于近日举办的一场新闻发布会上,黑龙江省发展和改革委员会主任张亚中在解读《规划》和《黑龙江省加快数字经济发展若干政策》时如是表示。

根据《规划》,到2025年,黑龙江省数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%,数字经济实现跨越式发展。

具体而言,《规划》对黑龙江省数字经济核心产业发展方向进行了前瞻布局,强调既要实现“无中生有”、又要实现“有中生优”。

“无中生有”主要是针对数字产业化的短板,启动数字经济攻关专项和重大科技成果转化专项,实施科技型企业孵化行动,形成后发优势,拓展发展空间,加快培育数字制造业新优势。“有中生优”主要是深化数字赋能,围绕打造哈大齐数字化转型升级示范带、构建工业互联网体系、推进智能化制造,再造重工业新优势;围绕打造北大荒农业产业数字化先导区,支撑农业率先实现现代化;围绕打造全国智慧生态旅游引领区,促进生态旅游康养产业提质增效。

无论是“无中生有”还是“有中生优”,科技无疑是其中不可或缺的支撑。

“为充分发挥关键核心技术对数字经济发展的推动和基础支撑作用、加快数字经济关键核心技术研发与产业化,黑龙江省科技厅正在制订《黑龙江省数字经济科技攻关三年行动计划(2022—2024年)》(以下简称《行动计划》),很快将正式推出。”黑龙江省科技厅副厅长石兆辉表示。

《行动计划》聚焦数字经济关键核心技术和数字产业化、工业数字化、农业数字化和服务业数字化等四个重点应用示范领域,实施六项重点举措,构建产学研一体化科技攻关机制,推动关键核心技术取得突破,加快科技成果转化释放数字红利,推动数字产业化发展和产业数字化转型,为做优、做强、做大黑龙江数字经济提供科技支撑。

依托独特资源,引知名科技企业签约入驻

前不久,黑龙江省数字经济招商引资迎来“高光”时刻。华为技术有限公司、京东集团股份有限公司等6家数字经济头部企业同时选择“落户”黑龙江,并在5月12日至13日进行了集中签约。

看好黑龙江数字经济的,不只有上述6家。“数字经济在哪里,我们做数字安全的就去哪里。黑龙江省发展数字经济前景广阔,我们愿意为黑龙江数字经济保驾护航。”奇安信科技集团股份有限公司董事长齐向东于近日在公开场合也表示要入驻黑龙江。

吸引投资者纷纷北上的,是黑龙江在发展数字经济方面的独特资源禀赋。

在基础设施方面,“宽带龙江”战略深入实施,基本建成“全光网省”,哈尔滨成为国家级互联网骨干直联点,建成运营大数据中心30个,可用标准机架规模达4万架,全省首个工业互联网标识解析二级节点正式上线。数据资源体系初步建立,形成教育、科技、工业、卫生等多领域数据资源库。

除此之外,黑龙江数字产业化格局初步形成。人工智能、云计算、物联网、大数据等数字技术产业不断发展,初步形成了以汽车电子、敏感器件、半导体材料、信息终端和应用电子为特色的电子信息制造产业格局,建成卫星制造与应用、北斗导航、地理信息等产业园。

最值得一提的是,黑龙江有哈尔滨工业大学、哈尔滨工程大学等78所高等院校,有中国电子科技集团公司第四十九研究所、中国船舶重工集团公司第七〇三研究所等226家科研院所,在数字经济领域拥有较强的科研创新能力。

前瞻的规划、优惠的政策、良好的营商环境、独特的资源禀赋……这套“组合拳”正在发挥作用,不断吸引着投资者,助力黑龙江数字产业高质量发展。

怎么用微信,
营销维护客户?

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微信,基本是人人都用的交流沟通的工具。
在微信上与客户交流无论是平常的闲聊亦或是介绍产品、商谈交易,都是最佳的营销方式!

微信究竟要如何营销,才能维持新老客户呢?

♥♥♥
第一步:完善个人信息
1、选择正确的头像
建议:
微信营销的目的就是希望先“卖人“后”卖服务”。

所以你可以将真实的自己展现给对方。
真实的头像能够在添加陌生人时加大通过率。

不建议使用卡通类的、搞怪的自拍,以及宠物类为自己的头像,容易混淆,且容易被淡忘。

♥正确姿势:
本人、正面、阳光、自信。

2、合适的微信名字
建议:
与头像目的一样,名字也能将最真实的自己营销给对方。
所以理想的方式就是大方地将自己的本名设为微信名。

也可以运用英文名、笔名以及小名,会更有亲切感,且容易记忆,
但前提是,你的笔名、小名或者英文名在你的门店中是有关联性的。

不建议:
加上AAA在名字前的方式,虽然很容易将自己的联系方式显示在对方通讯录靠前的位置,但这种方式特别容易被客户屏蔽。

某些“字母”客户不知道什么意思,而“销售”字样在加好友时容易被拒绝。

正确姿势:
真实姓名、笔名、小名或英文名字并关联企业。

3、用你的签名来为你做广告!
建议:
个性签名在微信的各类设置中相对来说是比较不起眼的,但是对于营销型的微信来说,还是希望借由这里的文字给自己做广告,同时将自己的联系方式、简介公之于众。

在平时维护中可以定期更新,将公司最近活动以及优惠信息进行发布(注意字数限制)。

不建议:
强化“销售”字样。
容易在添加好友时被拒绝。

正确姿势:
巧妙地利用签名给自己打个小广告吧。

♥♥♥
第二步:朋友圈发什么?
1、生活、娱乐。
此类内容是希望让对方多了解你,并让对方真切地感受到你是一个人,而不是一个营销机器。

2、产品常识。
这类内容是希望给对方带来一种你比较专业的感觉。

3、销售业绩或荣誉。
这类内容可以给对方你生意红火、专业可信、客户认可的感觉,来获取对方信任。

4、客户服务经历。
这类内容指的是你亲自帮客户处理问题的经过以及结果,最好配上图片。
希望给对方带来你很有服务精神,打造优质服务的服务形象。

5、客户的感谢短信息。
这类内容指在将客户的感谢短信截屏在朋友圈。
配上自己的感言,并在回复中打上客户感谢的内容,用更多的服务故事打造自己周到服务的专业形象。

6、最新行业资讯。
指本行业的政策变化、新产品上市信息、市场前景,体现自己的行业资深形象。

7、活动促销信息。
此类信息旨在引起客户兴趣,带来与你沟通的可能 ,创造销售机会。

8、最新新闻、热点话题以及其他。
此类信息希望增加个人微信的趣味度,增加对方的关注。

♥♥♥
第三步:微信如何维系客户?
玩手机也能玩出单,为了维系新老客户,你应该怎么做?
以下是销售在与客户交流过中常出现的几种情况,对号入座,有则改之!

情况一:
客户开了微信,也知道你有微信,互为好友却很少联系。
♥分析:
说明你们关系很一般,没有沟通的欲望。
这时就要多做努力,节日发一些祝福,平常发一些关怀的语言,拉近双方的关系。

情况二:
你主动加客户,也报了姓名,没有回应。
♥分析:
说明你对他是可有可无的。
不用心急,不必频繁跟其联系,常关注其朋友圈,储备好知识,找一个好的时机跟他讨论其分享的内容。

情况三:
对方很在意你的朋友圈分享常点赞,但从不说话。
♥分析:
这时你如果主动沟通,如得到积极回应,说明其对你是无防御的,否则,说明你目前处于弱势。

情况四:
你经常关注对方朋友圈点赞评论他的分享,每次或多数都有及时回应。
♥分析:
说明他不厌烦你,并尊重你。
若得到顾客的及时反馈,说明对方并不希望与你有过多联系。

情况五:
如果对方从未对你有过痕迹式的赞美与评论。
♥分析:
说明他对你重视不够,或不愿与你拉上瓜葛,以免不必要的麻烦。

情况六:
如果你给他发信息,弹出一个框让你验证身份。
♥分析:
说明你已经被他从微信通信录里删除,在对方眼里,你已经是一名陌生人 。
回想一下,是不是过于频繁骚扰客户?
甚至在顾客提醒之后,依旧我行我素?

情况七:
如果你发给对方的信息被拒收。
♥分析:
说明你已经被对方打入黑名单 ,成为对方不欢迎的人。
原因和第六种情况类似,也许是因为骚扰?
发广告的频率太高?

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干不掉的汽配城,有着怎样的生命力?

虽然汽配城具有大而全的集群优势、实体店优势以及仓储调配及时等优势,会让传统汽配城在一定时间内继续发展,但不可否认的是,汽配城作为汽配行业一种传统的业态,存在着许多因循守旧的经营模式,发展已经进入了瓶颈期,甚至很多人称之为“旧势力”。

作者|甘



图片|网



前不久,一则落款为山东省“滨州市滨城区秦皇台乡人民政府”的“告知书”在网上盛传开来,引起了不小的轰动。内容大致为:当地乡政府依据有关法律、法规,将部分“汽车维修、电气焊、电器电路维修各经营店进行取缔”,而且强调,商户接到“此通知之日起,五天内全部搬走”、“未按规定日期内执行,将依法依规进行处理”。

很多人表示,“这样一刀切的将汽车维修店、电焊铺、电路维修等门店取缔,有点不近人情”。还有商户抱怨:“我们干个汽车维修就是为了养家糊口,这么一刀切,一点缓冲的时间都没有,可怎么好啊!”

此消息在网上发酵,引起了很多人的共鸣,特别是一些汽配城的商户们,因为他们之中也有很多人因为汽配城拆迁,而被迫停业。

多种原因交织
汽配城难逃过外迁命运

2019年,那个被称为“中国最牛”的汽配城——“陈田村”接到了拆迁通知。提起陈田村很多人都会侃侃而谈,那是一个神一样的存在,在那儿“宝马论斤卖”,而且,不管是什么样的配件,只要你能想到的在那儿都能找到,用那句“只有想不到的,没有买不到的”的来形容一点不夸张。

2020年“河南最大”的天荣汽配城也同样难逃被拆迁的命运。

还有被称为“京城汽配第一家”的北京西郊汽配城,也在前几年宣布搬迁。这家汽配城于1994年开始经营汽配行业,曾一度是中国北方地区规模最大、品种最全的汽配城,年销售额近5亿元。

除此之外,还有重庆老顶坡汽配城、浙江宁波市南大门汽配城等全国各地的汽配城,都面对着相同的命运——被搬迁和改造。

由于客流日渐稀少、经营种类单一、硬件设施不完善、不符合城市规划、市场管理落后等原因,在近十年的时间里,北京乃至闻名全国的很多汽配市场都未能逃过外迁命运。在生态保护意识不断加强的形势下,很多城市都进行了改造升级,很多汽配城也成为了拆迁对象。而近几年汽配城之所以被取缔或者搬迁,主要是由于在早期建设时消防设施和硬件设施没有达到规定标准。

之前小编走访汽配城的时候,也发现了这样的问题,汽配城过道内有的地方没有消防设备,有的地方虽然有消防设备,但是都出现了不同程度的损坏。甚至被称为“生命之道”的消防通道,被车辆和物品堵得满满当当,一旦发生火灾,消防车很难开进来,若不能及时灭火,造成的后果不可估量,极大的安全隐患成为很多汽配城的通病。

还有的汽配城建立在城市要道区域,每天人流车辆络绎不绝,给交通造成了很大的压力。所以无论是基于环保,还是消防安全亦或者城市规划等原因,很多汽配城都不得不面临着被外迁或者取缔的命运。

存在即合理
短时间内无法被取代

除了以上多种原因的交织,让部分汽配城难逃过外迁命运,甚至行业内还有很多声音对汽配城的未来“唱衰”,很多人认为,除了政策对汽配城的影响,还有行业环境对汽配城的影响。现在很多汽配供应链平台的兴起,诸多新模式下的运营手段,也会让汽配城的经营陷入更加艰难的境地。

但是,小编并不这样认为,小编觉得,短时间内,汽配城的地位也不是谁能轻易取代的。存在即合理,历经20多年的发展,作为汽配流通的主要渠道,汽配城有着其他渠道不具备的优势和特点。

首先,集群优势,汽配城是由多个商户组成的庞大群体,售卖的配件种类非常多,包含各种车型的品牌配件,SKU是目前其他任何渠道所不能比拟的。一大部分的汽车修理厂和车主依然喜欢去汽配城选购配件。就像曾经坊间流传的那样,“在汽配城就可以配齐一辆跑车”,所以说,现在的市场形势下,除却疫情等因素,就正常市场营销而言,汽配城依据其集权优势而获得的客源,依然能够给商户带来更多的商机。

其次,实体店优势,该优势最大的特点就是无需物流等待。在实体店拿上货就能走,能及时安装到汽车上,但是平台网购的话就存在一个时间周期,需要等待物流配送。而且实体店还具备一个优势,可以直接进行货品验货,货品好就拿,不好就不拿,而不是等着快递到了再查看验货。


最后是仓储优势,商户之间的调货比较方便。汽配城内商会比较多,“今天在你这调个货,明天还你。”这种效率高、时间快的模式,满足了很多汽修厂以及车主对配件及时性的要求。而且汽配商户彼此之间信息互通,对于行情走势、国家政策等信息都可以在第一时间获取。

新时代发展下
改革创新势在必行

虽然汽配城具有大而全的集群优势、实体店优势以及仓储调配及时等优势,能让传统汽配城在一定时间内继续发展,但不可否认的是,汽配城作为汽配行业一种传统的业态,存在着许多因循守旧的经营模式,发展已经进入了瓶颈期,甚至很多人称之为“旧势力”。

那么,在新时代的发展下,小编觉得,虽然存在即合理,但是显然当前汽配城的诸多模式已经很难满足当下的客户不断变化的服务需求。尤其在前几年,供应链平台各种操作猛如虎的攻势下,虽然传统汽配城并没有被打倒,却让汽配城混乱的业态问题更加凸显,整个市场两极分化的现象越发明显。

在行业逐渐回归到理性利润循环的当下,很多意识超前,未雨绸缪的汽配城已经走在了转型的前沿。有些汽配城在主动谋求转型升级的市场下,一边经历着改革阵痛,一边尝试着开辟新天地,他们在努力打破原有的单一化的发展模式,开始用多元化发展、多业态经营的理念,走出一条更适合当下发展的路。甚至还有一些汽配城开始运用互联网的思维,通过数字化、智能化的手段完成业态转型。

除了汽配城的整体业态升级,那些从老汽配城搬迁出去的商户,也在积极转型。有一位从老陈田村搬迁出去的商户告诉小编:“我现在已经不再做纯粹的‘搬货’生意了,现在是结合仓储和物流一起做,纯粹做店铺生意等着客人上门采购已经不太可能了,搬迁之后,原来的很多客户离我们很远,想要维持合作关系就要把仓储和配送一起搞定。”

可以看到,当前,传统的汽配城或者汽配商户不论是否已经走出所谓对的模式,但至少让大家看清了一件事情——回归生意本质是所有模式的原点,服务好客户才是所有转型的根本。
END


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