【西安女子交近1万服务费做兼职模特约不上拍摄提出解约时发现公司已注销】“模特兼职时间自由、拍摄简单且薪酬高”，原以为签约后能补贴家用，没想到贷款12800元交了服务费后，每月挣得钱还不够还贷款。
<应聘兼职模特 交了8888元的一年服务费>
43岁的孙女士没有固定工作，平时负责给孩子做饭、接送孩子上下学。今年2月，孙女士在网上看到西安一家模特公司招聘模特兼职，工作时间自由，于是她决定去试一试，挣些外快补贴家用。
2月25日，孙女士来到位于西安市未央路艾斯广场的西安新角色模特经纪有限公司，经纪人吴先生与孙女士一对一面谈。孙女士回忆，她没有模特方面的经验，担心没法通过面试，但吴先生告诉她公司会提供培训，公司模特也都很大众化，经过简单培训就能参与拍摄。
“签约前经纪人说要先交8888元的服务费，公司会提供外景拍摄机会、化妆、培训、服装等服务，之后每天都有拍摄活动，签约模特可以在公众号上预约报名，每场拍摄的酬劳在150元至600元，每个月能赚几千元，很快就回本了。”孙女士说，经纪人说每次拍摄只需要几分钟，不会耽误接送孩子，薪资也很可观，于是她签订协议并使用支付宝花呗交了服务费，服务期一年。
签约后，孙女士多次尝试在公众号上预约拍摄都没能成功。“之前说拍摄没有任何条件要求，但公众号上发布的拍摄活动都是有身高、体重等要求，我几乎没有满足条件的拍摄。”孙女士说，预约不到拍摄活动后她多次催促经纪人安排拍摄，但在新角色公司从未参加过拍摄。
<拍摄活动太少提出解约 发现公司已注销>
今年5月左右，经纪人告知孙女士公司已变更地址，让她去位于延平门附近的旺座国际城里的领秀时代（西安）模特经纪有限公司拍摄。
在新的地址拍摄了5次后，孙女士又没有了拍摄活动。孙女士说，最后一次拍摄是在5月底，之前的拍摄一共赚了990元。“拍摄活动少，承诺与实际情况不符，赚的钱根本没法回本，今年6月我就提出解约，但之后才发现公司已经注销了。”
孙女士说，新角色公司虽然被注销了，但之前的经纪人还在领秀时代上班，而且这五次拍摄的薪资也是领秀时代发放的。“提出解约后，经纪人说让我等等，到现在都没有结果。”
7月14日，华商报记者看到，孙女士与西安新角色模特经纪有限公司签订的合作协议中约定，孙女士应一次性缴纳8888元的管理服务费，签约时间为今年2月25日。
随后记者从天眼查上查询到，今年4月7日西安新角色模特经纪有限公司申请简易注销，5月12日因公司有债务未结清不予简易注销，5月13日公司在西安市市场监管局经开分局登记清算组备案并申请注销，6月29日公司完成注销。
<也是应聘兼职模特 签完合同才发现“被”贷款12800元>
7月14日上午，华商报记者来到旺座国际城B座，除了孙女士，记者还见到了李女士等人。
李女士与孙女士情况类似，她今年也是43岁，在家照顾孩子想找份时间自由的兼职补贴家用。今年5月6日，李女士与领秀时代（西安）模特经纪有限公司签订合作协议，合作期一年，服务费12800元。
李女士说，签约前她担心自己年龄不符合模特的要求，但公司人员说没有什么要求，既然来面试了就可以做兼职模特，公司会提供免费的培训，之后每月从挣得钱里扣1000多元的化妆费、服装费就行。
签约回家后，李女士查看支付宝才发现，有三笔贷款，一共12800元。“签约时公司人员拿着我的手机操作，我不知道他们是在贷款，还以为这笔钱不用提前交。”李女士说，钱已经支付给了公司，她只能参与拍摄，但拍摄活动依旧很少而且难预约，每次都是主动联系经纪人催促安排拍摄活动。
签约后的一个月，李女士共参加了6次拍摄，赚了1200元，但每月需还贷款1300余元。“每次拍摄时间很短，就几分钟，都是发箍、项链、服装之类的拍摄，公司也从没给我们看过成片，也不知道这些照片会用在哪里。”李女士说，她提出解约后，公司称要扣除培训费、服装费等，但这些费用明细在合同中都没有说明，退费也没有统一的标准。
另一位已经与领秀时代公司解约的模特说，他交了6000元服务费，服务期是半年，是全职模特，但签约后一个月只拍摄了三次，根本没法回本。“签约前公司还承诺，如果两个月赚不到6000元，就双倍退款，但我提出解约后，最终只退了3000元，扣的费用非常不合理。”
<岭秀时代公司：与新角色、领秀公司为合作关系>
孙女士说，提出解约后，她没法在原来的公众号上预约拍摄，原公众号的很多文章都已被删除。
记者看到，7月14日Model领秀时代模特公众号发布消息说，为提供更好的服务，公司决定升级，为大家制定微信服务管家，后续公众号将停用，用公司服务微信统一服务。新的公众号名字为“岭秀时代摄影服务机构”。
随后，记者来到旺座国际城B座5楼，公司门头为“岭秀时代”但玻璃门上仍为“领秀时代”字样。李女士说之前的门头还是“领秀时代”，公司内悬挂的营业执照显示名称为岭秀时代（西安）摄影服务有限公司。
岭秀时代（西安）摄影服务有限公司法定代表人祁先生说，他原本是领秀时代公司的员工，今年6月独立出来成立了新的公司，新公司主要业务是摄像，但也会接管原公司的模特经纪活动等服务。
关于新角色模特公司与领秀时代公司的关系，祁先生说，之前新角色公司委托领秀时代接管模特经纪活动，部分员工也来到领秀时代公司上班，包括负责孙女士的模特经纪吴先生，但领秀只负责模特经纪，解约退款仍需找新角色公司，他可以帮忙联系原公司的负责人沟通退款事宜。
祁先生表示，如果李女士也想解约，可以协商退款，退款要扣除培训费等费用，这些都有统一的标准。
当记者追问统一的退费标准是什么、培训老师是否有资质、每节培训课的费用为什么没写在合同中时，祁先生说，培训课老师都是合作过的模特，应该有资质，费用明细是写在补充协议的，补充协议只有公司方有，签约模特没有补充协议。
祁先生表示，公司与模特签订的是合作协议，没有劳务关系，双方可协商解约退款。之后，祁先生登记了孙女士、李女士的信息，表示会安排人员与她们对接解约退款事宜。
<艺星模特、岭秀时代法定代表人曾为同一人 艺星模特被多次投诉曝光后申请注销>
7月14日下午，记者从天眼查上查询到，领秀时代（西安）模特经纪有限公司成立于2022年3月7日，目前仍为开业状态，注册地址为旺座国际城B座501；岭秀时代（西安）摄影服务有限公司成立于2022年6月23日，注册地址为旺座国际城B座503，法定代表人为祁先生。
同时，记者注意到祁先生有20条预警提醒，其中周边风险中的一条显示，2019年他曾担任陕西艺星模特经纪有限公司的法定代表人，之后退出公司投资人，目前该公司已登记注销备案。
今年5月21日，陕西艺星模特经纪有限公司成立清算组，并发布公告称，自5月31日起，陕西艺星模特经纪有限公司决议解散，拟向西安市市场监督管理局生产资料生产要素市场管理分局申请注销登记，请债权人自公告之日起45日内向清算组申报债权，公告期为5月31日至7月15日。
值得注意的是，2019年华商报曾发布过《西安多家模特公司遭投诉 高薪兼职成“陷阱”》的调查报道，其中就涉及陕西艺星模特经纪有限公司，多名大学生交了数千元的服务费兼职模特，签约后拍摄活动少、难回本，提出解约后也被扣除了不合理的费用，与领秀时代、新角色公司的情况如出一辙。华商报记者 田睿 陈团结
<应聘兼职模特 交了8888元的一年服务费>
43岁的孙女士没有固定工作，平时负责给孩子做饭、接送孩子上下学。今年2月，孙女士在网上看到西安一家模特公司招聘模特兼职，工作时间自由，于是她决定去试一试，挣些外快补贴家用。
2月25日，孙女士来到位于西安市未央路艾斯广场的西安新角色模特经纪有限公司，经纪人吴先生与孙女士一对一面谈。孙女士回忆，她没有模特方面的经验，担心没法通过面试，但吴先生告诉她公司会提供培训，公司模特也都很大众化，经过简单培训就能参与拍摄。
“签约前经纪人说要先交8888元的服务费，公司会提供外景拍摄机会、化妆、培训、服装等服务，之后每天都有拍摄活动，签约模特可以在公众号上预约报名，每场拍摄的酬劳在150元至600元，每个月能赚几千元，很快就回本了。”孙女士说，经纪人说每次拍摄只需要几分钟，不会耽误接送孩子，薪资也很可观，于是她签订协议并使用支付宝花呗交了服务费，服务期一年。
签约后，孙女士多次尝试在公众号上预约拍摄都没能成功。“之前说拍摄没有任何条件要求，但公众号上发布的拍摄活动都是有身高、体重等要求，我几乎没有满足条件的拍摄。”孙女士说，预约不到拍摄活动后她多次催促经纪人安排拍摄，但在新角色公司从未参加过拍摄。
<拍摄活动太少提出解约 发现公司已注销>
今年5月左右，经纪人告知孙女士公司已变更地址，让她去位于延平门附近的旺座国际城里的领秀时代（西安）模特经纪有限公司拍摄。
在新的地址拍摄了5次后，孙女士又没有了拍摄活动。孙女士说，最后一次拍摄是在5月底，之前的拍摄一共赚了990元。“拍摄活动少，承诺与实际情况不符，赚的钱根本没法回本，今年6月我就提出解约，但之后才发现公司已经注销了。”
孙女士说，新角色公司虽然被注销了，但之前的经纪人还在领秀时代上班，而且这五次拍摄的薪资也是领秀时代发放的。“提出解约后，经纪人说让我等等，到现在都没有结果。”
7月14日，华商报记者看到，孙女士与西安新角色模特经纪有限公司签订的合作协议中约定，孙女士应一次性缴纳8888元的管理服务费，签约时间为今年2月25日。
随后记者从天眼查上查询到，今年4月7日西安新角色模特经纪有限公司申请简易注销，5月12日因公司有债务未结清不予简易注销，5月13日公司在西安市市场监管局经开分局登记清算组备案并申请注销，6月29日公司完成注销。
<也是应聘兼职模特 签完合同才发现“被”贷款12800元>
7月14日上午，华商报记者来到旺座国际城B座，除了孙女士，记者还见到了李女士等人。
李女士与孙女士情况类似，她今年也是43岁，在家照顾孩子想找份时间自由的兼职补贴家用。今年5月6日，李女士与领秀时代（西安）模特经纪有限公司签订合作协议，合作期一年，服务费12800元。
李女士说，签约前她担心自己年龄不符合模特的要求，但公司人员说没有什么要求，既然来面试了就可以做兼职模特，公司会提供免费的培训，之后每月从挣得钱里扣1000多元的化妆费、服装费就行。
签约回家后，李女士查看支付宝才发现，有三笔贷款，一共12800元。“签约时公司人员拿着我的手机操作，我不知道他们是在贷款，还以为这笔钱不用提前交。”李女士说，钱已经支付给了公司，她只能参与拍摄，但拍摄活动依旧很少而且难预约，每次都是主动联系经纪人催促安排拍摄活动。
签约后的一个月，李女士共参加了6次拍摄，赚了1200元，但每月需还贷款1300余元。“每次拍摄时间很短，就几分钟，都是发箍、项链、服装之类的拍摄，公司也从没给我们看过成片，也不知道这些照片会用在哪里。”李女士说，她提出解约后，公司称要扣除培训费、服装费等，但这些费用明细在合同中都没有说明，退费也没有统一的标准。
另一位已经与领秀时代公司解约的模特说，他交了6000元服务费，服务期是半年，是全职模特，但签约后一个月只拍摄了三次，根本没法回本。“签约前公司还承诺，如果两个月赚不到6000元，就双倍退款，但我提出解约后，最终只退了3000元，扣的费用非常不合理。”
<岭秀时代公司：与新角色、领秀公司为合作关系>
孙女士说，提出解约后，她没法在原来的公众号上预约拍摄，原公众号的很多文章都已被删除。
记者看到，7月14日Model领秀时代模特公众号发布消息说，为提供更好的服务，公司决定升级，为大家制定微信服务管家，后续公众号将停用，用公司服务微信统一服务。新的公众号名字为“岭秀时代摄影服务机构”。
随后，记者来到旺座国际城B座5楼，公司门头为“岭秀时代”但玻璃门上仍为“领秀时代”字样。李女士说之前的门头还是“领秀时代”，公司内悬挂的营业执照显示名称为岭秀时代（西安）摄影服务有限公司。
岭秀时代（西安）摄影服务有限公司法定代表人祁先生说，他原本是领秀时代公司的员工，今年6月独立出来成立了新的公司，新公司主要业务是摄像，但也会接管原公司的模特经纪活动等服务。
关于新角色模特公司与领秀时代公司的关系，祁先生说，之前新角色公司委托领秀时代接管模特经纪活动，部分员工也来到领秀时代公司上班，包括负责孙女士的模特经纪吴先生，但领秀只负责模特经纪，解约退款仍需找新角色公司，他可以帮忙联系原公司的负责人沟通退款事宜。
祁先生表示，如果李女士也想解约，可以协商退款，退款要扣除培训费等费用，这些都有统一的标准。
当记者追问统一的退费标准是什么、培训老师是否有资质、每节培训课的费用为什么没写在合同中时，祁先生说，培训课老师都是合作过的模特，应该有资质，费用明细是写在补充协议的，补充协议只有公司方有，签约模特没有补充协议。
祁先生表示，公司与模特签订的是合作协议，没有劳务关系，双方可协商解约退款。之后，祁先生登记了孙女士、李女士的信息，表示会安排人员与她们对接解约退款事宜。
<艺星模特、岭秀时代法定代表人曾为同一人 艺星模特被多次投诉曝光后申请注销>
7月14日下午，记者从天眼查上查询到，领秀时代（西安）模特经纪有限公司成立于2022年3月7日，目前仍为开业状态，注册地址为旺座国际城B座501；岭秀时代（西安）摄影服务有限公司成立于2022年6月23日，注册地址为旺座国际城B座503，法定代表人为祁先生。
同时，记者注意到祁先生有20条预警提醒，其中周边风险中的一条显示，2019年他曾担任陕西艺星模特经纪有限公司的法定代表人，之后退出公司投资人，目前该公司已登记注销备案。
今年5月21日，陕西艺星模特经纪有限公司成立清算组，并发布公告称，自5月31日起，陕西艺星模特经纪有限公司决议解散，拟向西安市市场监督管理局生产资料生产要素市场管理分局申请注销登记，请债权人自公告之日起45日内向清算组申报债权，公告期为5月31日至7月15日。
值得注意的是，2019年华商报曾发布过《西安多家模特公司遭投诉 高薪兼职成“陷阱”》的调查报道，其中就涉及陕西艺星模特经纪有限公司，多名大学生交了数千元的服务费兼职模特，签约后拍摄活动少、难回本，提出解约后也被扣除了不合理的费用，与领秀时代、新角色公司的情况如出一辙。华商报记者 田睿 陈团结
【下基层察民情解民忧暖民心】
“人车路企”全要素精准覆盖出行“朋友圈”
湖北高速交警扎实推进“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动
“刹车踩着踩着就失灵了，再踩就是不管用”，2022年6月16日沪渝高速鄂西段，一辆轻型普通货车因轮毂过热导致刹车失灵，回忆26公里长下坡一路疾驰而下，司机黄先生惊魂未定，“还好你们设置了单道”。
“警示牌找不到了，路边的锥筒可以用吗？”，6月19日京港澳高速蔡甸段，一辆小轿车突发故障，司机刘先生在民警的远程视频指导下，做好安全措施，完成应急自救。
“有过一次疲劳驾驶的经历，多亏你们给我打电话，才避免了一次意外！” 6月22日，货车司机王先生在湖北高速交警微信公众号留言，“这是救命的电话”。
一个锥筒、一个电话、一次提醒，件件小事时时上演，“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动开展以来，湖北省公安厅高速公路警察总队聚焦群众“身边事”“急切事”“救命事”，深入“人车路企”各方面，全要素精准覆盖出行“朋友圈”，“面对面”“心贴心”推出了一系列解民忧、护民安的务实举措，为通行湖北高速的驾驶人群体构筑了安全护航暖心桥。
人要素：立足群众所盼，把问题摸准摸深摸透，办好“身边事”
“服务区加水管太少了”“绿通查验太慢了”，荆州闽洪水产市场的司机李先生说。
5月29日，湖北高速交警三支队监利大队联合湖南岳阳支队岳阳南大队来到水产市场，对时下最火热“小龙虾”产业进行走访，与虾农、司机促膝谈心。
针对李师傅等人提出的“加水慢”“停车难”“查验繁”等三类问题，高速交警立即协同道路经营部门，增加加水设施、规范停车秩序、精简查验流程。“以前完成一次查验需要十几分钟，现在几分钟就完成了”，再次途经监利服务区，李师傅兴奋的告诉民警。
在沪渝高速鄂西段，黄先生对刚刚发生的事故仍惊魂未定，“多亏你们，我捡回了一条命！”。
“我们在长下坡路段采取单道通行措施，黄先生车辆失控，最后在隔离封闭区完成减速，所以没有人员伤亡。”湖北高速交警五支队民警周浩介绍说。
今年5月以来，受气候、车况、道路等因素影响，沪渝高速鄂西段蓝牌轻型货车交通事故多发、频发，驾驶人不敢走、不会走、不愿走。面对考验，五支队把“解蓝牌轻货民忧”作为所有工作的出发点，半月内走访各类客货运企业、村组30余次，根据山区高速特殊路况，深化“单道通行”事故预防举措，同时在恩施、白羊塘等服务区，开展蓝牌轻货协助服务，登车协助驾驶人检查“喷淋”系统、刹车制动装置、轮胎磨损情况、补充刹车水，服务过往车辆1万余台，通过一系列举措，8车13名群众幸免遇难。
一个月多来，湖北高速交警通过网上互动、线下走访、建立应急联络群等方式，“户籍化”服务“客货绿危快网面”等事故预防重点群体，“7×24小时”在线了解群众“急难愁盼”，问政于民、问需于民、问计于民、问效于民，累计回复各类留言14978条、调查问卷5万余份，涉及法律、路况、执法等多方面建议，均在推进解决中。
车要素：立足交通中心，把危险消除在危害前，办好“救命事”
“身为三十几年驾龄的A2危货司机，行驶在湖北高速，多次接到交警的提示电话，指出我驾驶中存在的风险，听了以后心里暖暖的！”除了王先生，湖北黄冈的周先生也在湖北交警“云哨金钟罩”向民警留言感谢。
“立足湖北的路，服务全国的车”。湖北是南北交通大通道的中心枢纽，东联长三角、西接成渝、南向粤港澳、北望京津冀，7500余公里高速公路“九纵五横三环”得“中”独厚，过境流占比超40%、货运占比约51%，平安稳定事涉民生保障、营商环境大局。去年来，湖北高速交警主动推进现代科技与交通安全管理工作深度融合，研发“情指勤舆一体化‘云哨’作战平台”，运用大数据、云计算，变事后处罚为实时预警，为确保“预警劝止”有效推进到“最后一公里”，今年4月又研推全国首个风险自纠平台“云哨金钟罩”，激励引导广大群众自主防险纠险，真正将危险消除在危害之前。
“你们给我指出的风险，我都会马上改正，并且不会再犯”，面对回访，周先生这样告诉民警。
从“事后罚、普遍查”到“实时劝、精准治”，在“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动中，高速交警根据基层反馈、群众建议，加大预警优化，推出“云哨3.0”版本，完成“7+2+N”类风险模型精准化、场景多样化升级，实时预警突破千万。以“云哨金钟罩”应用和风险自纠报备为载体，深入企业和重点行业从业人员，把“云哨金钟罩”等管理服务“送出去”、把困难需求“带回来”。
据统计，自2021年4月投入使用以来，“云哨”即时短信语音预警各类风险1065万余次，0至6时重点时段死亡事故起数、死亡人数同比下降29.23%、25.97%，回访群众8.3万余人次，“认可有效”满意率达87.6%。
路要素：立足应急保畅，把服务做到心窝子里，办好“急切事”
“你能听到我的声音吗，听到就向我挥挥手”，6月22日一支队指挥中心，民警李俊通过远程视频系统帮助司机刘先生做好安全措施。
“对，那个锥筒就是应急的时候用的，您把它放到车后方150米处”。
“急群众之所急”，针对人民群众在出行途中遇紧急情况，采取避险防范措施不当、事故风险高等突出问题，高速交警联合道路经营部门在全省高速公路主干线重点路段布设10万只反光锥筒，供发生交通事故、车辆故障的驾驶人免费应急使用。同时，对高频通行车、大件运输车等重点车辆，常态化开展警示教育、安全咨询、重点路段“引导护航”等服务。
6月5日，湖北省恩施州利川市周边乡镇的1053名高考学子雨中前往利川赴考，由36台中巴车组成的高考车队途经沪渝高速公路，得知这一信息后，五支队利川大队自动对接当地教育部门，出动警车9台，民警19人全程护航，保证车队安全抵达考点、考生顺利参加高考。
“十年磨一剑，一朝试锋芒”，高速交警护航短视频迅速在网络引起热议，广大网友纷纷点赞。
企要素：立足发展大局，设身处地建“三个清单”，办好“暖心事”
“太难了，没想到真的还能挽回”，收到肇事司机的赔偿款，山东高速工作人员向民警感激道。
6月8日上午9时许，三支队钟祥大队民警巡逻至沪蓉高速公路946公里路段时，发现道路两侧护栏有明显撞击痕迹，但未发现肇事车辆，且该路段正处视频监控盲区，大队迅速组织研判，利用“云哨”作战平台，智能比对过往车辆3000台次，经数日调查最终锁定肇事车辆。接到民警电话，肇事驾驶人对发生事故后未报警驶离现场的违法事实供认不讳，并赔偿路产损失一万三千多元。
6月14日，在山东高速武汉总部，企业负责人就山东高速作为外省进驻企业，本地媒体渠道尚未打开，希望帮助融合宣传力量；加强警企数据融合，如何尽快促成武荆高速“智慧导控”项目和“联合指挥中心”等发挥实效等问题，与高速交警包联组深入探讨。高速交警迅速收集整理相关问题，形成“问题、任务、效果三清单”，联合企业共同推进落实。
“有人主动提醒消除风险，这个软件太好了，帮助解决了我们的管理难题！”货拉拉安全经理高兴地说。
7月5日下午，湖北高速交警走进货拉拉武汉分公司，围绕企业在驾驶人安全培训、日常教育、安全行车等方面的管理难点，以交通安全课为契机，与企业建立联系群，优化服务方式，助力企业发展。
“这堂课真是太有意义了，真实案例发人深省，我深受教育。作为一名货运驾驶人，我们会时刻把安全放在心中”司机周先生说。
立足让高速出行更美好，湖北高速交警各级党组织从事关群众出行的件件“小事”做起，累计走访包联企业、社区村组等“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践270余次，通过走访座谈听、实地踏勘看、联席会商研，立行立办“房前屋后”小事愁事120余件，并抓住共性、难点问题，在总队党委层面，形成警企融合、路损追赔、“慎封少封”等“三个清单”任务17项、措施40条，逐一明确牵头部门、完成节点，捆绑责任，切实立足“精准”，做到抓具体、具体抓，抓深入、深入抓，真正把暖人心的好事办到群众心坎上、心窝子里。
通讯员：汪静、赵明镜、徐严聪
责编：大白
“人车路企”全要素精准覆盖出行“朋友圈”
湖北高速交警扎实推进“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动
“刹车踩着踩着就失灵了，再踩就是不管用”，2022年6月16日沪渝高速鄂西段，一辆轻型普通货车因轮毂过热导致刹车失灵，回忆26公里长下坡一路疾驰而下，司机黄先生惊魂未定，“还好你们设置了单道”。
“警示牌找不到了，路边的锥筒可以用吗？”，6月19日京港澳高速蔡甸段，一辆小轿车突发故障，司机刘先生在民警的远程视频指导下，做好安全措施，完成应急自救。
“有过一次疲劳驾驶的经历，多亏你们给我打电话，才避免了一次意外！” 6月22日，货车司机王先生在湖北高速交警微信公众号留言，“这是救命的电话”。
一个锥筒、一个电话、一次提醒，件件小事时时上演，“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动开展以来，湖北省公安厅高速公路警察总队聚焦群众“身边事”“急切事”“救命事”，深入“人车路企”各方面，全要素精准覆盖出行“朋友圈”，“面对面”“心贴心”推出了一系列解民忧、护民安的务实举措，为通行湖北高速的驾驶人群体构筑了安全护航暖心桥。
人要素：立足群众所盼，把问题摸准摸深摸透，办好“身边事”
“服务区加水管太少了”“绿通查验太慢了”，荆州闽洪水产市场的司机李先生说。
5月29日，湖北高速交警三支队监利大队联合湖南岳阳支队岳阳南大队来到水产市场，对时下最火热“小龙虾”产业进行走访，与虾农、司机促膝谈心。
针对李师傅等人提出的“加水慢”“停车难”“查验繁”等三类问题，高速交警立即协同道路经营部门，增加加水设施、规范停车秩序、精简查验流程。“以前完成一次查验需要十几分钟，现在几分钟就完成了”，再次途经监利服务区，李师傅兴奋的告诉民警。
在沪渝高速鄂西段，黄先生对刚刚发生的事故仍惊魂未定，“多亏你们，我捡回了一条命！”。
“我们在长下坡路段采取单道通行措施，黄先生车辆失控，最后在隔离封闭区完成减速，所以没有人员伤亡。”湖北高速交警五支队民警周浩介绍说。
今年5月以来，受气候、车况、道路等因素影响，沪渝高速鄂西段蓝牌轻型货车交通事故多发、频发，驾驶人不敢走、不会走、不愿走。面对考验，五支队把“解蓝牌轻货民忧”作为所有工作的出发点，半月内走访各类客货运企业、村组30余次，根据山区高速特殊路况，深化“单道通行”事故预防举措，同时在恩施、白羊塘等服务区，开展蓝牌轻货协助服务，登车协助驾驶人检查“喷淋”系统、刹车制动装置、轮胎磨损情况、补充刹车水，服务过往车辆1万余台，通过一系列举措，8车13名群众幸免遇难。
一个月多来，湖北高速交警通过网上互动、线下走访、建立应急联络群等方式，“户籍化”服务“客货绿危快网面”等事故预防重点群体，“7×24小时”在线了解群众“急难愁盼”，问政于民、问需于民、问计于民、问效于民，累计回复各类留言14978条、调查问卷5万余份，涉及法律、路况、执法等多方面建议，均在推进解决中。
车要素：立足交通中心，把危险消除在危害前，办好“救命事”
“身为三十几年驾龄的A2危货司机，行驶在湖北高速，多次接到交警的提示电话，指出我驾驶中存在的风险，听了以后心里暖暖的！”除了王先生，湖北黄冈的周先生也在湖北交警“云哨金钟罩”向民警留言感谢。
“立足湖北的路，服务全国的车”。湖北是南北交通大通道的中心枢纽，东联长三角、西接成渝、南向粤港澳、北望京津冀，7500余公里高速公路“九纵五横三环”得“中”独厚，过境流占比超40%、货运占比约51%，平安稳定事涉民生保障、营商环境大局。去年来，湖北高速交警主动推进现代科技与交通安全管理工作深度融合，研发“情指勤舆一体化‘云哨’作战平台”，运用大数据、云计算，变事后处罚为实时预警，为确保“预警劝止”有效推进到“最后一公里”，今年4月又研推全国首个风险自纠平台“云哨金钟罩”，激励引导广大群众自主防险纠险，真正将危险消除在危害之前。
“你们给我指出的风险，我都会马上改正，并且不会再犯”，面对回访，周先生这样告诉民警。
从“事后罚、普遍查”到“实时劝、精准治”，在“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动中，高速交警根据基层反馈、群众建议，加大预警优化，推出“云哨3.0”版本，完成“7+2+N”类风险模型精准化、场景多样化升级，实时预警突破千万。以“云哨金钟罩”应用和风险自纠报备为载体，深入企业和重点行业从业人员，把“云哨金钟罩”等管理服务“送出去”、把困难需求“带回来”。
据统计，自2021年4月投入使用以来，“云哨”即时短信语音预警各类风险1065万余次，0至6时重点时段死亡事故起数、死亡人数同比下降29.23%、25.97%，回访群众8.3万余人次，“认可有效”满意率达87.6%。
路要素：立足应急保畅，把服务做到心窝子里，办好“急切事”
“你能听到我的声音吗，听到就向我挥挥手”，6月22日一支队指挥中心，民警李俊通过远程视频系统帮助司机刘先生做好安全措施。
“对，那个锥筒就是应急的时候用的，您把它放到车后方150米处”。
“急群众之所急”，针对人民群众在出行途中遇紧急情况，采取避险防范措施不当、事故风险高等突出问题，高速交警联合道路经营部门在全省高速公路主干线重点路段布设10万只反光锥筒，供发生交通事故、车辆故障的驾驶人免费应急使用。同时，对高频通行车、大件运输车等重点车辆，常态化开展警示教育、安全咨询、重点路段“引导护航”等服务。
6月5日，湖北省恩施州利川市周边乡镇的1053名高考学子雨中前往利川赴考，由36台中巴车组成的高考车队途经沪渝高速公路，得知这一信息后，五支队利川大队自动对接当地教育部门，出动警车9台，民警19人全程护航，保证车队安全抵达考点、考生顺利参加高考。
“十年磨一剑，一朝试锋芒”，高速交警护航短视频迅速在网络引起热议，广大网友纷纷点赞。
企要素：立足发展大局，设身处地建“三个清单”，办好“暖心事”
“太难了，没想到真的还能挽回”，收到肇事司机的赔偿款，山东高速工作人员向民警感激道。
6月8日上午9时许，三支队钟祥大队民警巡逻至沪蓉高速公路946公里路段时，发现道路两侧护栏有明显撞击痕迹，但未发现肇事车辆，且该路段正处视频监控盲区，大队迅速组织研判，利用“云哨”作战平台，智能比对过往车辆3000台次，经数日调查最终锁定肇事车辆。接到民警电话，肇事驾驶人对发生事故后未报警驶离现场的违法事实供认不讳，并赔偿路产损失一万三千多元。
6月14日，在山东高速武汉总部，企业负责人就山东高速作为外省进驻企业，本地媒体渠道尚未打开，希望帮助融合宣传力量；加强警企数据融合，如何尽快促成武荆高速“智慧导控”项目和“联合指挥中心”等发挥实效等问题，与高速交警包联组深入探讨。高速交警迅速收集整理相关问题，形成“问题、任务、效果三清单”，联合企业共同推进落实。
“有人主动提醒消除风险，这个软件太好了，帮助解决了我们的管理难题！”货拉拉安全经理高兴地说。
7月5日下午，湖北高速交警走进货拉拉武汉分公司，围绕企业在驾驶人安全培训、日常教育、安全行车等方面的管理难点，以交通安全课为契机，与企业建立联系群，优化服务方式，助力企业发展。
“这堂课真是太有意义了，真实案例发人深省，我深受教育。作为一名货运驾驶人，我们会时刻把安全放在心中”司机周先生说。
立足让高速出行更美好，湖北高速交警各级党组织从事关群众出行的件件“小事”做起，累计走访包联企业、社区村组等“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践270余次，通过走访座谈听、实地踏勘看、联席会商研，立行立办“房前屋后”小事愁事120余件，并抓住共性、难点问题，在总队党委层面，形成警企融合、路损追赔、“慎封少封”等“三个清单”任务17项、措施40条，逐一明确牵头部门、完成节点，捆绑责任，切实立足“精准”，做到抓具体、具体抓，抓深入、深入抓，真正把暖人心的好事办到群众心坎上、心窝子里。
通讯员：汪静、赵明镜、徐严聪
责编：大白
【最新通告！安徽泗县实施疫情防控“三长”管理制度】泗县新冠肺炎疫情防控应急指挥部7月3日凌晨通告：为创新城市社区网格化管理方式，完善社区自我管理、自我服务功能，建设集精细化管理、多元化服务为一体的基层服务管理新模式，经县新冠肺炎疫情防控应急指挥部研究，决定实行疫情防控“小区长”“楼栋长”和“单元长”（以下简称“三长”）管理制度并明确其管理职责。通告详情如下↓↓
泗县新冠肺炎疫情防控应急指挥部令
（第2号）
为创新城市社区网格化管理方式，完善社区自我管理、自我服务功能，建设集精细化管理、多元化服务为一体的基层服务管理新模式，经县新冠肺炎疫情防控应急指挥部研究，决定实行疫情防控“小区长”“楼栋长”和“单元长”（以下简称“三长”）管理制度并明确其管理职责，同时做到:
一、“三长”要在本小区所在街道党工委、办事处和泗城镇党委、政府的直接领导下，在本小区内开展疫情防控工作。要牢固树立大局意识，自觉接受、积极配合街道和泗城镇疫情防控工作安排，服从其它相关临时性工作指令，并认真办理到位。
二、各街道党工委、办事处和泗城镇党委、政府要坚持“属地管理”原则，加强对辖区内小区“三长”人员的组织领导，要明确班子成员对辖区内各居民小区实行全覆盖包保，加强工作指导和督促检查，压实工作责任，积极协同相关部门帮助解决实际困难和存在问题，推动居民小区网格化包保工作走深走实。
三、各社区要积极加强与小区“三长”的协同配合，按照职责分工，主动靠前服务，形成疫情防控工作的强大合力，确保在最短时间内打赢这场疫情防控阻击战。
四、各小区“三长”人员要始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持人民至上、生命至上，履职尽责、守土负责，决不能把说的当做了、把做的当做成了。对工作敷衍塞责、推脱应付、影响整体工作推进的，所在街道（泗城镇）要给予督促指导、督办推进；对因工作完成不力，直接影响进度效果的，要给予通报批评并抄送原工作单位；对工作推诿扯皮、履职缺位，给总体工作带来被动局面的，将按照有关规定和程序严肃问责。
泗县新冠肺炎疫情防控应急指挥部
2022年7月3日
“小区长”管理职责
按照“社区吹哨、部门报到”的要求，所有“三长”人员特别是“小区长”都要在所在街道（泗城镇）的领导下，会同社区干部一起负责本小区疫情防控全面工作。
做到“三明白”
1、小区基本情况要明白：所在小区有多少栋、多少单元、多少户、多少人，清楚整体入住情况和实际居住状况。
2、小区疫情状况要明白：所在小区现有居家人数、隔离转运人数、红黄码数、阳性数、密接和次密接数，以及上述重点人员所在具体楼栋、单元、房号等信息。
3、小区防疫要求要明白：根据小区风险等级，实施分类精准防控。高风险区采取“足不出户、上门服务”等防范措施，中风险区采取“人不出区、错峰取物”等防范措施，低风险区采取“个人防护、避免聚集”等防范措施。
做好五件事
1、做到小区静态管理。小区实行封闭管理，负责指挥、调度小区内所有楼栋长、单元长和志愿者，实现小区居民“足不出户”，并负责组织提供各项生活物资保障等上门服务。
2、配合做好核酸检测和隔离转运。负责配合街道（泗城镇）社区按照每1000—1500人口规模设置1个检测点，协调社区在每个检测点配备至少1名社区工作人员、5名志愿服务人员；负责分时段、分楼栋、分单元有序组织、依次引导居民参与核酸检测，保持“两米线”，不交谈、不聚集、不接触；负责配合流调人员做好现场人员管控，并实时掌握核酸检测相关数据信息；负责配合隔离转运专班、街道社区等部门，有序转移阳性病例、密接等重点人员，做到劝导通知到位、引导管控到位、疏导防护到位。
3、做好区域内环境消杀。负责对电梯（楼道）等重点区域和电梯按键、楼梯扶手、单元门把手、垃圾箱等重点部位进行全面消杀；对病例和无症状感染者的居所、活动场所等及时开展消毒。
4、做好物资供应保障。建立包括小区内全体楼栋长、单元长在内的网格微信群，及时掌握居民生活需求，并全力帮助购买到位、全程协调配送到位。明确居民实现电话代购和网上采购的方式渠道，并积极宣传、热情解答；负责指导楼栋长、单元长和志愿者等服务人员，加强与保供超市对接，做好居民需求收集、帮助购买、配送到户等基本生活物资供应工作；认真做好上级统一配发涉疫物资的需求统计、分配保管、登记发放等全流程物资保障工作；各类保障物资实行“无接触”配送，按规定要求规范处置。
5、满足特殊人群需求。积极为独居老人、未成年人、孕产妇、残疾人、行动不便人员、血透患者、精神病患者、慢性病患者等特殊人群建立台账，提供就医、购药等便利；对小区居民急病、急需、突发等紧急情况，做到及时发现、及时报告、及时处置。
“楼栋长”管理职责
“楼栋长”要树立大局意识，自觉接受、积极配合“小区长”的岗位调配、工作安排，服从其它相关临时性工作指令，并认真办理到位；提出合理化意见建议，当好参谋和助手；组织楼栋内各“单元长”及志愿者，做好“小区长”安排的各项工作；积极动员楼栋内其他党员干部、公职人员以及退役军人等，广泛参与社会化疫情防控志愿服务。
做到“三明白”
1、楼栋基本情况要明白：所在楼栋有多少单元、多少户、多少人，清楚楼栋整体人员入住情况和实际居住状况。
2、楼栋疫情状况要明白：所在楼栋现有居家人数、隔离转运人数、红黄码数、阳性数、密接和次密接数，以及上述重点人员所在具体单元、房号、人员构成等详细信息。
3、小区防疫要求要明白：根据楼栋所在小区风险等级，实施分类精准防控。高风险区采取“足不出户、上门服务”等防范措施，中风险区采取“人不出区、错峰取物”等防范措施，低风险区采取“个人防护、避免聚集”等防范措施。
做好五件事
1、做到小区静态管理。楼栋实行封闭管理，负责在“小区长”的领导下，组织本楼栋内单元长和志愿者，实现本楼栋居民“足不出户”，并负责组织提供各项生活物资保障等上门服务。
2、配合做好核酸检测和隔离转运。负责在“小区长”的统一调配下，分时段、分单元有序组织、依次引导居民参与核酸检测，保持“两米线”，不交谈、不聚集、不接触；负责配合流调人员做好现场人员管控，并实时掌握核酸检测相关数据信息；负责配合隔离转运专班、街道（泗城镇）社区等部门，有序转移阳性病例、密接等重点人员，做到劝导通知到位、引导管控到位、疏导防护到位。
3、做好区域内环境消杀。负责对电梯（楼道）等重点区域和电梯按键、楼梯扶手、单元门把手、垃圾箱等重点部位进行全面消杀；对病例和无症状感染者的居所、活动场所等及时开展消毒。
4、做好物资供应保障。建立相应的楼栋、单元网格微信群，及时掌握本楼栋居民生活需求，并全力帮助购买到位、全程协调配送到位。明确居民实现电话代购和网上采购的方式渠道，并积极宣传、热情解答；负责加强与保供超市对接，做好居民需求收集、帮助购买、配送到户等基本生活物资供应工作。
5、满足特殊人群需求。积极为独居老人、未成年人、孕产妇、残疾人、行动不便人员、血透患者、精神病患者、慢性病患者等特殊人群建立台账，提供就医、购药等生活便利；对楼栋居民急病、急需、突发等紧急情况，做到及时发现、及时报告、及时处置。
“单元长”管理职责
“单元长”要树立大局意识，自觉接受、积极配合“小区长”和“楼栋长”的岗位调配、工作安排，服从其它相关临时性工作指令，并认真办理到位；提出合理化意见建议，当好参谋和助手；积极动员单元内其他党员干部、公职人员以及退役军人等，广泛参与社会化疫情防控志愿服务。
做到“三明白”
1、单元基本情况要明白：所在单元有多少户、多少人，清楚本单元内人员入住情况和实际居住状况等详细信息。
2、单元疫情状况要明白：所在单元现有居家人数、隔离转运人数、红黄码数、阳性数、密接和次密接数，以及上述重点人员所在具体房号、人员构成等详细信息。
3、小区防疫要求要明白：根据单元所在小区风险等级，实施分类精准防控。高风险区采取“足不出户、上门服务”等防范措施，中风险区采取“人不出区、错峰取物”等防范措施，低风险区采取“个人防护、避免聚集”等防范措施。
做好五件事
1、做到小区静态管理。单元实行封闭管理，负责在“小区长”和“楼栋长”的领导下，组织本单元志愿者，实现本单元居民“足不出户”，提供各项生活物资保障等上门服务。
2、配合做好核酸检测和隔离转运。负责在“小区长”和“楼栋长”的统一调配下，分时段有序组织、依次引导居民参与核酸检测，保持“两米线”，不交谈、不聚集、不接触；负责配合流调人员做好现场人员管控，并实时掌握核酸检测相关数据信息；负责配合隔离转运专班、街道（泗城镇）社区等部门，有序转移阳性病例、密接等重点人员，做到劝导通知到位、引导管控到位、疏导防护到位。
3、做好区域内环境消杀。负责对电梯（楼道）等重点区域和电梯按键、楼梯扶手、单元门把手、垃圾箱等重点部位进行全面消杀；对病例和无症状感染者的居所、活动场所等及时开展消毒。
4、做好物资供应保障。建立相应的单元网格微信群，及时掌握本单元居民生活需求，并全力帮助购买到位、全程协调配送到位。明确居民实现电话代购和网上采购的方式渠道，并积极宣传、热情解答；负责加强与保供超市对接，做好居民需求收集、帮助购买、配送到户等基本生活物资供应工作。
5、满足特殊人群需求。积极为独居老人、未成年人、孕产妇、残疾人、行动不便人员、血透患者、精神病患者、慢性病患者等特殊人群建立台账，提供就医、购药等生活便利；对本单元居民急病、急需、突发等紧急情况，做到及时发现、及时报告、及时处置。
泗县新冠肺炎疫情防控应急指挥部令
（第2号）
为创新城市社区网格化管理方式，完善社区自我管理、自我服务功能，建设集精细化管理、多元化服务为一体的基层服务管理新模式，经县新冠肺炎疫情防控应急指挥部研究，决定实行疫情防控“小区长”“楼栋长”和“单元长”（以下简称“三长”）管理制度并明确其管理职责，同时做到:
一、“三长”要在本小区所在街道党工委、办事处和泗城镇党委、政府的直接领导下，在本小区内开展疫情防控工作。要牢固树立大局意识，自觉接受、积极配合街道和泗城镇疫情防控工作安排，服从其它相关临时性工作指令，并认真办理到位。
二、各街道党工委、办事处和泗城镇党委、政府要坚持“属地管理”原则，加强对辖区内小区“三长”人员的组织领导，要明确班子成员对辖区内各居民小区实行全覆盖包保，加强工作指导和督促检查，压实工作责任，积极协同相关部门帮助解决实际困难和存在问题，推动居民小区网格化包保工作走深走实。
三、各社区要积极加强与小区“三长”的协同配合，按照职责分工，主动靠前服务，形成疫情防控工作的强大合力，确保在最短时间内打赢这场疫情防控阻击战。
四、各小区“三长”人员要始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持人民至上、生命至上，履职尽责、守土负责，决不能把说的当做了、把做的当做成了。对工作敷衍塞责、推脱应付、影响整体工作推进的，所在街道（泗城镇）要给予督促指导、督办推进；对因工作完成不力，直接影响进度效果的，要给予通报批评并抄送原工作单位；对工作推诿扯皮、履职缺位，给总体工作带来被动局面的，将按照有关规定和程序严肃问责。
泗县新冠肺炎疫情防控应急指挥部
2022年7月3日
“小区长”管理职责
按照“社区吹哨、部门报到”的要求，所有“三长”人员特别是“小区长”都要在所在街道（泗城镇）的领导下，会同社区干部一起负责本小区疫情防控全面工作。
做到“三明白”
1、小区基本情况要明白：所在小区有多少栋、多少单元、多少户、多少人，清楚整体入住情况和实际居住状况。
2、小区疫情状况要明白：所在小区现有居家人数、隔离转运人数、红黄码数、阳性数、密接和次密接数，以及上述重点人员所在具体楼栋、单元、房号等信息。
3、小区防疫要求要明白：根据小区风险等级，实施分类精准防控。高风险区采取“足不出户、上门服务”等防范措施，中风险区采取“人不出区、错峰取物”等防范措施，低风险区采取“个人防护、避免聚集”等防范措施。
做好五件事
1、做到小区静态管理。小区实行封闭管理，负责指挥、调度小区内所有楼栋长、单元长和志愿者，实现小区居民“足不出户”，并负责组织提供各项生活物资保障等上门服务。
2、配合做好核酸检测和隔离转运。负责配合街道（泗城镇）社区按照每1000—1500人口规模设置1个检测点，协调社区在每个检测点配备至少1名社区工作人员、5名志愿服务人员；负责分时段、分楼栋、分单元有序组织、依次引导居民参与核酸检测，保持“两米线”，不交谈、不聚集、不接触；负责配合流调人员做好现场人员管控，并实时掌握核酸检测相关数据信息；负责配合隔离转运专班、街道社区等部门，有序转移阳性病例、密接等重点人员，做到劝导通知到位、引导管控到位、疏导防护到位。
3、做好区域内环境消杀。负责对电梯（楼道）等重点区域和电梯按键、楼梯扶手、单元门把手、垃圾箱等重点部位进行全面消杀；对病例和无症状感染者的居所、活动场所等及时开展消毒。
4、做好物资供应保障。建立包括小区内全体楼栋长、单元长在内的网格微信群，及时掌握居民生活需求，并全力帮助购买到位、全程协调配送到位。明确居民实现电话代购和网上采购的方式渠道，并积极宣传、热情解答；负责指导楼栋长、单元长和志愿者等服务人员，加强与保供超市对接，做好居民需求收集、帮助购买、配送到户等基本生活物资供应工作；认真做好上级统一配发涉疫物资的需求统计、分配保管、登记发放等全流程物资保障工作；各类保障物资实行“无接触”配送，按规定要求规范处置。
5、满足特殊人群需求。积极为独居老人、未成年人、孕产妇、残疾人、行动不便人员、血透患者、精神病患者、慢性病患者等特殊人群建立台账，提供就医、购药等便利；对小区居民急病、急需、突发等紧急情况，做到及时发现、及时报告、及时处置。
“楼栋长”管理职责
“楼栋长”要树立大局意识，自觉接受、积极配合“小区长”的岗位调配、工作安排，服从其它相关临时性工作指令，并认真办理到位；提出合理化意见建议，当好参谋和助手；组织楼栋内各“单元长”及志愿者，做好“小区长”安排的各项工作；积极动员楼栋内其他党员干部、公职人员以及退役军人等，广泛参与社会化疫情防控志愿服务。
做到“三明白”
1、楼栋基本情况要明白：所在楼栋有多少单元、多少户、多少人，清楚楼栋整体人员入住情况和实际居住状况。
2、楼栋疫情状况要明白：所在楼栋现有居家人数、隔离转运人数、红黄码数、阳性数、密接和次密接数，以及上述重点人员所在具体单元、房号、人员构成等详细信息。
3、小区防疫要求要明白：根据楼栋所在小区风险等级，实施分类精准防控。高风险区采取“足不出户、上门服务”等防范措施，中风险区采取“人不出区、错峰取物”等防范措施，低风险区采取“个人防护、避免聚集”等防范措施。
做好五件事
1、做到小区静态管理。楼栋实行封闭管理，负责在“小区长”的领导下，组织本楼栋内单元长和志愿者，实现本楼栋居民“足不出户”，并负责组织提供各项生活物资保障等上门服务。
2、配合做好核酸检测和隔离转运。负责在“小区长”的统一调配下，分时段、分单元有序组织、依次引导居民参与核酸检测，保持“两米线”，不交谈、不聚集、不接触；负责配合流调人员做好现场人员管控，并实时掌握核酸检测相关数据信息；负责配合隔离转运专班、街道（泗城镇）社区等部门，有序转移阳性病例、密接等重点人员，做到劝导通知到位、引导管控到位、疏导防护到位。
3、做好区域内环境消杀。负责对电梯（楼道）等重点区域和电梯按键、楼梯扶手、单元门把手、垃圾箱等重点部位进行全面消杀；对病例和无症状感染者的居所、活动场所等及时开展消毒。
4、做好物资供应保障。建立相应的楼栋、单元网格微信群，及时掌握本楼栋居民生活需求，并全力帮助购买到位、全程协调配送到位。明确居民实现电话代购和网上采购的方式渠道，并积极宣传、热情解答；负责加强与保供超市对接，做好居民需求收集、帮助购买、配送到户等基本生活物资供应工作。
5、满足特殊人群需求。积极为独居老人、未成年人、孕产妇、残疾人、行动不便人员、血透患者、精神病患者、慢性病患者等特殊人群建立台账，提供就医、购药等生活便利；对楼栋居民急病、急需、突发等紧急情况，做到及时发现、及时报告、及时处置。
“单元长”管理职责
“单元长”要树立大局意识，自觉接受、积极配合“小区长”和“楼栋长”的岗位调配、工作安排，服从其它相关临时性工作指令，并认真办理到位；提出合理化意见建议，当好参谋和助手；积极动员单元内其他党员干部、公职人员以及退役军人等，广泛参与社会化疫情防控志愿服务。
做到“三明白”
1、单元基本情况要明白：所在单元有多少户、多少人，清楚本单元内人员入住情况和实际居住状况等详细信息。
2、单元疫情状况要明白：所在单元现有居家人数、隔离转运人数、红黄码数、阳性数、密接和次密接数，以及上述重点人员所在具体房号、人员构成等详细信息。
3、小区防疫要求要明白：根据单元所在小区风险等级，实施分类精准防控。高风险区采取“足不出户、上门服务”等防范措施，中风险区采取“人不出区、错峰取物”等防范措施，低风险区采取“个人防护、避免聚集”等防范措施。
做好五件事
1、做到小区静态管理。单元实行封闭管理，负责在“小区长”和“楼栋长”的领导下，组织本单元志愿者，实现本单元居民“足不出户”，提供各项生活物资保障等上门服务。
2、配合做好核酸检测和隔离转运。负责在“小区长”和“楼栋长”的统一调配下，分时段有序组织、依次引导居民参与核酸检测，保持“两米线”，不交谈、不聚集、不接触；负责配合流调人员做好现场人员管控，并实时掌握核酸检测相关数据信息；负责配合隔离转运专班、街道（泗城镇）社区等部门，有序转移阳性病例、密接等重点人员，做到劝导通知到位、引导管控到位、疏导防护到位。
3、做好区域内环境消杀。负责对电梯（楼道）等重点区域和电梯按键、楼梯扶手、单元门把手、垃圾箱等重点部位进行全面消杀；对病例和无症状感染者的居所、活动场所等及时开展消毒。
4、做好物资供应保障。建立相应的单元网格微信群，及时掌握本单元居民生活需求，并全力帮助购买到位、全程协调配送到位。明确居民实现电话代购和网上采购的方式渠道，并积极宣传、热情解答；负责加强与保供超市对接，做好居民需求收集、帮助购买、配送到户等基本生活物资供应工作。
5、满足特殊人群需求。积极为独居老人、未成年人、孕产妇、残疾人、行动不便人员、血透患者、精神病患者、慢性病患者等特殊人群建立台账，提供就医、购药等生活便利；对本单元居民急病、急需、突发等紧急情况，做到及时发现、及时报告、及时处置。
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