做餐饮,
表扬需要技巧,
批评也是学问!
善意的批评能够让人如沐春风,虚心接受,并很快改正;
而不合适的批评方式却让人心存不平,难以接受。
管理者在表扬与批评员工的过程中,应选择适合的批评方式,才能达到期望的效果。
为您分享管理者必须要掌握表扬下属员工的一些技巧 。
1.要表扬就不要有批评!
你想要表扬一位员工,就不要含有批评的味道,也不要说“但是”一类的话。
又表扬又批评,对方只会记住“批评”不会记住“表扬”,不会达到“表扬”的目的。
实际上,表扬就是一种“给予”,既然是给予,就要热情洋溢,理直气壮,不要吞吞吐吐,缩手缩脚,好像这样做有什么“舍不得”,或者对方“不应得”似的,让人心里不痛快, 不敞亮。
2.公开表扬,宜对事不对人!
是不是要公开表扬,这要分情况分场合,不能一概而论。
有时你表扬了一个人,却打击了一大片,这种情况下,当事人也不会觉得受到表扬是一件多么光彩的事,表扬反而起到了消极的影响。
公开表扬应多注重团体的价值和行为,以提升团体的能力和合作精神,团队而不是个人始终应该是我们关注的焦点和方向。
所以,公开表扬要讲究技巧,以表扬事来表扬人,以表扬团队来表扬个人。
3.如果公开表扬一个人,不妨私下先进行!
并不是说公开表扬就一定要对事不对人,实际上,如果一个人的贡献和业绩非常突出,公开表扬也是必须的,旨在树立一个典型,倡导一种精神,宣扬一种价值。
这种情况下,最好先私下单独与对方谈一次,甚至可以提前做一些“铺垫”,在一定的范围内形成共识,再进行公开表扬。
这会让对方感觉管理者是真心信任自己,增加表扬的“隆重”与“惊喜”感,让表扬更加出彩。
4.私下表扬,宜对人不对事!
如果你觉得个别人表现突出,让你很欣赏,但又不宜公开进行,那么可以私下进行,把对方叫到身边“说道说道”。
特别是对自己的亲信或身边人不易过多地公开表扬,这反而容易“孤立”你的亲信和身边人。
私下表扬更多的是传递一种赞许和信任:
你很优秀(因为你行,所以你做事也行)。
因此,私下表扬着重于个人的成长,你也可以通过这个机会向对方提出进一步的期望和目标。
5.员工人在哪,你的表扬就在哪!
走出你的门店,随时随地进行表扬。
这与我们上面说的公开表扬不是一回事,这更像是“见面打招呼”。
酒店营销策划方案
快餐营销策划方案
度假村营销方案
中餐营销策划方案
面馆营销策划方案
农家院营销方案
烤肉店营销策划方案
特色小镇营销方案
烧烤店营销策划方案
自助餐营销策划方案
龙虾馆营销策划方案
饮品店营销策划方案
西餐厅营销策划方案
烤鱼店营销策划方案
火锅店营销策划方案
连锁加盟策划营销方案
年度假日营销策划方案
——《餐誉世瑞真诚为您服务》
让表扬更加亲切、及时和具体,也更加有感染力。
不要总是端着架子,扳着面孔,哪里有辛苦劳作的员工,就到哪里去,哪怕是一声问候也是莫大的激励。
比如拍拍员工的肩,对员工的一些值得鼓励的行为和表现给予当面的赞许,也可以问候一下下属的家庭和生活情况等。
6.员工的心在哪,你的表扬就飞向哪!
表扬的最高境界就是随心所欲,不是想怎样就怎样,而是要用你的心去追随下属的心,让表扬随着员工的“心”飞扬,让员工的心为你动起来。
好的表扬一定能够说到对方心里去,知道对方心里想什么,需要什么。
比如,当员工是一个积极上进的人时,可以把他带到老板面前“夸夸他”,这样会更加激励他的上进心;
当你的员工远离家乡,或者很少回家的时候,就向他的父母或家人“说说他”,这样更容易打动对方,安心工作。
7.表扬作为很好的手段,需要很好的谋划!
实际上,表扬是无式可循的,你可以公开,也可以私下;
你可以表扬团队,也可以表扬个人。
这需要你因人因事因时,依据不同的情况和不同的需要很好地设计一下,让你的表扬更加有效果。
每个人的性格、需要,以及文化、背景都不一样,这就需要区别对待,不能一视同仁。
比如,当你的某个员工是一个刺头时,可以先挫挫他的锐气,再找机会表扬他;
当你的某个员工总是得不到表扬时,可以有意识地给他一些表现的机会,让他也“冒冒头”。
而且,依据所表扬的“事件”“行为”等不同而采取不同的方式。
同时,表扬还可以结合一些“小礼物”来进行,比如:
一张纸条、一束花,甚至一个电影票、一顿饭等。
总之,不要把表扬简单化,也不要把表扬复杂化,但一定要更加人性化,还要符合公司价值和道德的追求。
助您:赢人、盈利、赢未来!
餐誉世瑞(山东)餐饮管理有限公司
餐誉世瑞(北京)运营中心
☞我们服务于全国餐饮服务行业
☞一个团队做您的顾问和助手
★如果:您的餐饮企业、门店生意还想更好,请联系我们,我们会让您的业绩提升、成本下降---发展更上一层楼!
★如果:您的餐饮行业、门店生意不是很理想,请联系我们,我们会助您扭亏增盈、开源截流---快速的健康成长!
★如果:您想在餐饮行业创业当老板,我们全程成功扶持!
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经营、管理、营销、整改、培训、策划,成本控制,开源增赢等方案!
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刘先生:13051588899微信同号 https://t.cn/RyhlpV4
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1.要表扬就不要有批评!
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又表扬又批评,对方只会记住“批评”不会记住“表扬”,不会达到“表扬”的目的。
实际上,表扬就是一种“给予”,既然是给予,就要热情洋溢,理直气壮,不要吞吞吐吐,缩手缩脚,好像这样做有什么“舍不得”,或者对方“不应得”似的,让人心里不痛快, 不敞亮。
2.公开表扬,宜对事不对人!
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有时你表扬了一个人,却打击了一大片,这种情况下,当事人也不会觉得受到表扬是一件多么光彩的事,表扬反而起到了消极的影响。
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【动感十足又不失格局,宝马740Li M Sport】从小到大双B永远都是成功人士的象征,权利、地位、金钱,仿佛也会随着车款而晋升,就算坐落旗舰都不肯方休,还要持续多方扩展,才能领先群雄站在顶端,傲视自己打下的江山。然而,想要做大事,格局也要大,同时还要心思细腻缜密,就如同BMW 7系列,不只让你在豪华后座当老板,也能上乘质感中满足自主操驾欲望,而新加入的740i M Sport车型,更特别透过外观套件、特调底盘,强化运动性能特质,让你拥有不一样的全新体验。#豪车超跑[超话]##cars01豪车拍[超话]##汽车资讯#
其实很多朋友都有创业的想法
感觉打工没有出路
钱赚太少
但是现实情况
大多数人是真的不适合自己创业
自己当老板初期远比打工辛苦的多
想要承担面对的问题也比打工多得多
我觉得什么样子的人时候自己创业呢
1:时刻充满没事找事的精神 创业就是一个不断找问题解决问题的过程
2:非常强的执行力 想到啥能坚持快速的做啥
还有个我个人觉得很重要的方式
想要从事哪个行业 去那个对应行业
做到你的领导觉你是个人才
你走了对公司损失很大
这时候你就可以尝试去试试了 https://t.cn/RY2yhAK
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