#防汛就是责任#近日，株洲出现大范围降雨天气，湖南移动株洲分公司的“抢修兵”们穿行在风雨中摸排故障，踩着泥路，蹚过积水，穿着雨衣，全力开展故障抢修工作，为了尽早的恢复通信网络，让用户能正常使用移动网络，他们全然不顾恶劣天气，以实际行动践行“用户至上、用心服务、坚定执着、务实担当”的央企精神。

#每日一善[超话]##阳光信用#
爱国、敬业、诚信、友善。 善不可不弘，恶不可不去。善心人人有，快乐你我他。 善念养善心，善心生善念。 德不积不厚，善不行不成。人往高处走，善在心中留。至宝不常现，至善不常有。行莫于恭敬，善莫于用心。由善入恶易，由恶入善难。心中不可少善，行事不可无善。

倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观，弘扬爱国主义精神，必须坚持立足民族又面向世界。

#创心服务 联通你我#山东日照联通殷方丽-投诉调度处理班长（RZ）#日照#
殷方丽，日照联通投诉调度处理班长，用心践行服务，真心对待客户，从事客服工作数十年来，她始终遵循“三个一切”的服务理念，追求“我的百倍用心愿您十分满意”的服务口号，面对客户始终保持态度热情，答复问题简洁到位，急客户所急，想客户所想，认真对待每一个客户反映的问题，力争用最短时间高效解决客户的咨询和疑问。班组连续三年评选为市级服务明星团队荣誉称号、个人负责处理的省市级12345政务热线工单整体得分行业排名连续10个月第一，负责接听处理的市级服务监督电话工单满意率达96%，负责处理的市公司总值班电话投诉工单满意率达95%。2021年1-12月份累计申诉率、有效申诉率均列本地行业排名第一。