如果把近40年来的商品流通,按照流量模式来进行划分,可分为三个阶段:传统实体店阶段、电商公域流量阶段、电商私域流量阶段,如今电商的发展趋势显然已经到了第三阶段,私域社交电商将成为下一个风口。

从淘宝到拼多多到直播带货,我们目睹了以互联网为驱动力的电商产业在不断发展,各行各业都在流量升级,如果说传统行业十倍,图文时代百倍千倍,那么短视频/直播可以达到万倍十万倍,且目前还没有看到上限,但,这些流量是属于谁的呢?谁能拿来变现呢?实际情况是,在各大平台动辄成千上百万的流量浪潮下,流量焦虑仍然席卷了所有商家,主要原因是:

传统电商红利期已过,不再适合个体创业,更适合大资本玩家运作;
流量费用节节攀升,大量商家不堪重负,开始寻找新的低成本渠道;
公域流量转化低、复购难,商家与消费者之间依然面临着信任和粘性问题。
对现在的商家来说,传统电商的三大法宝:烧钱、打价格战、抢流量,很显然已经行不通了。

在这种背景下,有高度粘性的以“人”为核心的私域社交电商将以“去中心化”的模式发展,建立属于商家的流量资产和护城河将成为未来电商领域创业成败的关键。

希尔芙人人商城做为私域社交电商服务平台,已经有针对性的展开了一系列特色功能的开发,旨在帮助商家探索出适合自己的电商发展之路。

希尔芙人人商城

与用户深度互动的分享社区,展示IP的专业日常

需求:商家需要一个平台引入自己的用户,建立个人私域流量池,为之后的付费转化做准备,提前把用户圈起来,给他们提供价值,展示专业,深度互动,把他们培养成自己的铁杆粉丝;用户需要一个平台,满足她对自己喜爱的IP的日常生活及使用产品的好奇心,增加信任感,也拉近心理距离。

1.打造个人IP效应:从“零售”走向“经营人”

做社交电商一定要打造自己的IP,成为自己所在行业的专家,不要成为卖货的业务员,业务员永远干不过专家。社会越来越尊重个人价值,客户买的不是成品本身,而是你提供的问题解决方案,产品只是专家身份的替代品。

【锁定】功能:所有被商家锁定的用户,登录人人商城的时候,能看到的都是这个商家IP的专属页面,用户在商城内不会同时看到其他的IP,用户看到的你是唯一的,减少横向对比,流量更加私有化。

【圈子】功能:一个供IP自我呈现与用户交流互动的私密社区。圈子的成员,是已经与IP具备社交关系的用户,IP与成员的联结是建立在彼此熟识认可的基础上,有一定情感基础的,在源头上保证了圈子的安全性和可靠性。IP通过圈子分享日常生活中的各种见闻趣事,用文字+图片记录各种生活状态来表达情感和态度。用户可以通过人人商城查看IP动态,动态下设置了“赞”和“评论”两项功能,这两项功能是公开的,即使用户之间不是好友关系,只要都是圈子成员,也可以获取另一方的评论信息、相互回复,但彼此之间无法相互添加。在圈子中用户只能看到IP的动态,是一个私密性更强、以IP为中心的关系网络,一定程度对于加深用户粘性具有极大的帮助。

【文章】功能:建立用户对IP专业度的信任。对用户而言,IP展现出来的是在皮肤与健康管理方面的专业人士,但这仅限于你单方面的描述,用户对此并没有明确感受。人人商城提供了一个专业社区,IP在这里发布关于皮肤、健康、产品成分、生活情感等女性用户关心的内容, 每条内容下面都有大量的点赞与留言评论,让用户“亲眼”看见IP的受众程度,使得用户对IP更具信任感。

传统电商平台是商家到平台去采用搜索和运营来分流量,在人人商城的模式中,IP建立起来的流量是商家的,希尔芙平台不会参与流量分配,而是协助商家建立自己的流量体,不再像传统电商一样过度依赖于平台,而是依赖于你的用户以及你与用户建立的深度关,社交电商玩的就是信任,只有从心底真正认同IP人设的用户,才会降效益发挥到最大。

追求精细化的服务:专业、高端的体验感,为IP赋能
商品极大丰富的今天,早已形成新的富饶环境,品牌和细分品类越来越多、越来越丰富,且价格都物美价廉的情况下,消费者的选择成本反而直线提升。这时,谁能降低用户的购买决策成本,谁就成为下一个超强刚需。希尔芙发现了这个问题,并在商业模式上进行了很大的探索,这个探索有个核心,就是要把服务做到极致,要给用户提供最大的方便,结合客户情况提供问题解决方案。因为人都具有“懒人效应”的,能方便的地方就要求更方便,能省事的地方就要求更省事。对享受服务,就更是这样了,能让别人给出方案供自己选择,有什么理由自己去苦思冥想呢?消费者恨不能所有的产品和服务都是为自己量身定制的,而不是需要自己在信息爆炸的网络里找出最适合自己的。

【专属搭配】功能:为用户提供一对一问题肌肤咨询与指导,定制护理计划、搭配产品,呵护每一个独一无二的。举例来说,当用户想要了解更多的肌肤改善方法和产品的过程中,她是否有足够的金钱来进行不断的尝试和体验,亦或是她身边是否有经验丰富分朋友来对她进行帮助,并且这还建立在朋友是否和她有相同的肌肤条件。对于皮肤调理而言,如果她和朋友的肤质不同,对于产品的使用感受可能千差万别。对于身体内调而言,如果她和朋友的症状不同,单纯的照搬很可能收效甚微,这对于很多不是那么懂专业、懂成分又渴望改善自己的用户来说是真实存在的痛点。

结合用户问题与需求一对一定制方案,给用户提供最大的方便,让用户在这里享受到从解决需求到购买产品的一站式服务,让用户更容易做出购买决策。这也暗合了人人商城创始人陈兆所倡导的理念:打造极致服务是社交电商的基础。

【我的服务】记录IP服务用户的点点滴滴,建立你与客户的独家经历。通过后台管理系统的“自由价值分”申请功能,可以上传你为用户做的每一次服务,包括给客户打电话、送花、送药等等任何值得纪念的事情,用户可以在“我的服务”看见,累积的越多,你越用户的关系就越深,用户不会轻易流失。

【热门方案】功能:这里有不同类型的用户问题方案,不同肤质的用户产品搭配,充分解决用户在选择产品时遇到的各类问题。用户可以选择与自己问题相似、肤质相同的搭配方案进行参考。

【商城好物】功能:满足用户对品质的诉求。为了保证商品品质,希尔芙采取自营加品牌合作的模式,所有商品资质齐全,满足用户对商品高品质的追求。同时,用户在购买之后,可以给商品留下使用评价和打分,为了能尽量让用户做出正面评价,IP就必须在服务过程中更加用心和专业,给客户带来好的体验感受,形成一个良性循环。

从产品营销转向价值营销,核心就是打造差异化的竞争优势——服务。人人商城协助商家给用户提供一场“从未有过的”消费体验,让用户感受到的是被重视的、被理解的、被特殊对待的,改善用户消费旅程中的触点,给客户创造一种理想化的过程体验,满足客户的情绪价值需求,增加IP和用户之间的粘性。

总结

人人商城提供的就是一种泛中心化的服务,以服务好商家为第一要素,中小商家依托平台建立自己的流量资产,聚焦自己领域的一小块,把自己一小块做到极致,每个商家在这里都是自己用户的中心,而平台致力于教商家怎么运用好营销手段更好的留存客户,大家一起把平台建设的更大,跟商家共同成长。

无风也浪·破界穿邦
高阶设计潮流家居买手品牌 THE SHOUTER 首次登陆杭州

上海知名的潮流家居买手店终于要来杭州啦!她就是不按常理出牌的 THE SHOUTER。

THE SHOUTER 意为“呐喊者”,诞生伊始便注定了她是一个特立独行、不走寻常路的独特家居品牌。定位高阶设计潮流家居买手品牌的 THE SHOUTER,以“设计就是要好玩”为品牌理念,甄选来自全球的家居、家具、潮玩、艺术品,专注千禧一代及潮流人群,针对设计潮流家居细分领域,以集合型潮流家居买手店和自主联名设计产品为主,让每个居所都拥有独一无二的个性。

THE SHOUTER 创立于 2018 年,在2019年度的“设计上海”展中首次亮相,一登场便爆棚整个展会,是当年“设计上海”让人印象最深刻、人气最旺的品牌。作为国内首个专注于艺术、潮流、混搭、趣味为家居主导概念的家居买手店,特别的理念和新潮的设计,让 THE SHOUTER 的每次出街均锋芒毕露。全球首店也于2019年8月在上海惊耀揭幕;2020年6月又一特别概念的 THE SHOUTER 沉浸式体验店在上海复兴西路老洋房开幕迎客。2021年的夏天,这个年轻激情的潮流家居买手品牌要在杭州开设旗舰店了!

THE SHOUTER 杭州旗舰店位于西湖区古墩路888号,分为上下两层,占地近2000平方米,是目前占地面积最大的门店,也足以看出 THE SHOUTER 对杭州市场的认可与期待。店铺以场景式的陈列将人们带入能够共情的空间内,同时保留早已深入品牌 DNA 的潮流元素和家居经典相互碰撞融合,将这阵席卷魔都的潮流家居风潮带来杭州。THE SHOUTER 杭州旗舰店将在今年八月盛大开幕,开幕伊始,THE SHOUTER 特别为杭州带来了一场跨界快闪展:「无风也浪 · 破界穿邦」THE SHOUTER × LI-NING 惟吾PRO 跨界合作新品首发快闪展,推出双方品牌共同合作的家居单品——「穿邦」潮流单人沙发。

谁说沙发只能坐,它还能穿!作为 THE SHOUTER 的第一款自主设计研发的家具单品 —— 「穿邦」潮流单人沙发,颠覆传统沙发的认知定义。由 THE SHOUTER 联合创始人、CEO魏基钿Halu先生设计主导,旨在打破传统家居产品的设计壁垒,将潮流文化基因和对设计细节的坚持,渗透至每一款产品的设计之中。四只趣味的仿真脚掌底座设计,可以搭配任何一款你所喜欢的袜品和潮鞋,让每一款产品都是主人个性和潮流态度的延伸,将 “设计就是要好玩” 的品牌理念贯彻始终。「穿邦」的 “穿” 字意味着穿越、跨界,“邦” 即是疆域的意思,“穿邦”二字更是表明了 THE SHOUTER 突破传统家居品牌的限制,作为潮流家居的先锋引领,将潮流文化和家居设计有趣结合。

THE SHOUTER × LI-NING惟吾PRO「穿邦」潮流单人沙发,由 THE SHOUTER 和李宁特别跨界合作,由李宁和美国艺术家 Steven Harrington 共同推出的惟吾PRO板鞋,结合 THE SHOUTER 的潮流家居设计灵感,双方深入年轻人的潮流生活,保持着对世界的未知与好奇,将潮流文化的基因在这件合作产品中得到玩味诠释,呈现一个令人意想不到的骚气合作。将中国元素、潮流文化与家居功能三者合一,带来本次意义非凡的跨界突破。据悉,「穿邦」系列后续还将会发布一系列合作款和纪念款,十分值得期待!

此次跨界将在 THE SHOUTER 杭州旗舰店内启动限时Pop-Up快闪展,整个展览以 Steven Harrington 的艺术作品风格为灵感进行展示,现场会展出 THE SHOUTER × LI-NING 惟吾PRO限量版「穿邦」单人沙发椅、「穿邦」李小龙版以及「穿邦」经典版单人沙发。同时,还有丰富的李宁 × Steven Harrington 联名系列限量周边商品也可现场购买。

作为国内运动品牌的佼佼者,李宁的关注度持续上涨,THE SHOUTER 作为国内独树一帜的家居业潮牌开拓者,此次跨界携手奠定了 THE SHOUTER 自主产品未来的发展方向。如今中国潮流文化深受年轻消费者喜爱,体现出自我风格和生活态度,获取一种身份认同和文化认同,当这种潮流融进了社会热点、时代价值,最终年轻消费者在追逐文化“潮流”的过程中,也寻找到了一种和品牌之间的“精神的契合”。THE SHOUTER 作为潮流家居的先锋引领,将潮流文化和家居设计有趣结合,更将中国潮流文化发扬至国际舞台的决心。

「无风也浪 · 破界穿邦」
THE SHOUTER × LI-NING惟吾PRO
跨界合作新品首发快闪展
时间:2021/7/10 - 8/10,9:30-17:30
地址:杭州市西湖区古墩路888号红星美凯龙杭州至尊Mall一层,THE SHOUTER 杭州旗舰店

THE SHOUTER 全球首店:
上海市吴中路1388号红星欧丽洛雅一层

THE SHOUTER 沉浸式体验店:
上海市复兴西路62号修道院公寓二层

THE SHOUTER 杭州旗舰店:
杭州市西湖区古墩路888号红星美凯龙杭州至尊Mall一层

THE SHOUTER 天猫旗舰店:
天猫淘宝搜索:THE SHOUTER旗舰店
无风也浪·破界穿邦
高阶设计潮流家居买手品牌 THE SHOUTER 首次登陆杭州

上海知名的潮流家居买手店终于要来杭州啦!她就是不按常理出牌的 THE SHOUTER。

THE SHOUTER 意为“呐喊者”,诞生伊始便注定了她是一个特立独行、不走寻常路的独特家居品牌。定位高阶设计潮流家居买手品牌的 THE SHOUTER,以“设计就是要好玩”为品牌理念,甄选来自全球的家居、家具、潮玩、艺术品,专注千禧一代及潮流人群,针对设计潮流家居细分领域,以集合型潮流家居买手店和自主联名设计产品为主,让每个居所都拥有独一无二的个性。

THE SHOUTER 创立于 2018 年,在2019年度的“设计上海”展中首次亮相,一登场便爆棚整个展会,是当年“设计上海”让人印象最深刻、人气最旺的品牌。作为国内首个专注于艺术、潮流、混搭、趣味为家居主导概念的家居买手店,特别的理念和新潮的设计,让 THE SHOUTER 的每次出街均锋芒毕露。全球首店也于2019年8月在上海惊耀揭幕;2020年6月又一特别概念的 THE SHOUTER 沉浸式体验店在上海复兴西路老洋房开幕迎客。2021年的夏天,这个年轻激情的潮流家居买手品牌要在杭州开设旗舰店了!

THE SHOUTER 杭州旗舰店位于西湖区古墩路888号,分为上下两层,占地近2000平方米,是目前占地面积最大的门店,也足以看出 THE SHOUTER 对杭州市场的认可与期待。店铺以场景式的陈列将人们带入能够共情的空间内,同时保留早已深入品牌 DNA 的潮流元素和家居经典相互碰撞融合,将这阵席卷魔都的潮流家居风潮带来杭州。THE SHOUTER 杭州旗舰店将在今年八月盛大开幕,开幕伊始,THE SHOUTER 特别为杭州带来了一场跨界快闪展:「无风也浪 · 破界穿邦」THE SHOUTER × LI-NING 惟吾PRO 跨界合作新品首发快闪展,推出双方品牌共同合作的家居单品——「穿邦」潮流单人沙发。

谁说沙发只能坐,它还能穿!作为 THE SHOUTER 的第一款自主设计研发的家具单品 —— 「穿邦」潮流单人沙发,颠覆传统沙发的认知定义。由 THE SHOUTER 联合创始人、CEO魏基钿Halu先生设计主导,旨在打破传统家居产品的设计壁垒,将潮流文化基因和对设计细节的坚持,渗透至每一款产品的设计之中。四只趣味的仿真脚掌底座设计,可以搭配任何一款你所喜欢的袜品和潮鞋,让每一款产品都是主人个性和潮流态度的延伸,将 “设计就是要好玩” 的品牌理念贯彻始终。「穿邦」的 “穿” 字意味着穿越、跨界,“邦” 即是疆域的意思,“穿邦”二字更是表明了 THE SHOUTER 突破传统家居品牌的限制,作为潮流家居的先锋引领,将潮流文化和家居设计有趣结合。

THE SHOUTER × LI-NING惟吾PRO「穿邦」潮流单人沙发,由 THE SHOUTER 和李宁特别跨界合作,由李宁和美国艺术家 Steven Harrington 共同推出的惟吾PRO板鞋,结合 THE SHOUTER 的潮流家居设计灵感,双方深入年轻人的潮流生活,保持着对世界的未知与好奇,将潮流文化的基因在这件合作产品中得到玩味诠释,呈现一个令人意想不到的骚气合作。将中国元素、潮流文化与家居功能三者合一,带来本次意义非凡的跨界突破。据悉,「穿邦」系列后续还将会发布一系列合作款和纪念款,十分值得期待!

此次跨界将在 THE SHOUTER 杭州旗舰店内启动限时Pop-Up快闪展,整个展览以 Steven Harrington 的艺术作品风格为灵感进行展示,现场会展出 THE SHOUTER × LI-NING 惟吾PRO限量版「穿邦」单人沙发椅、「穿邦」李小龙版以及「穿邦」经典版单人沙发。同时,还有丰富的李宁 × Steven Harrington 联名系列限量周边商品也可现场购买。

作为国内运动品牌的佼佼者,李宁的关注度持续上涨,THE SHOUTER 作为国内独树一帜的家居业潮牌开拓者,此次跨界携手奠定了 THE SHOUTER 自主产品未来的发展方向。如今中国潮流文化深受年轻消费者喜爱,体现出自我风格和生活态度,获取一种身份认同和文化认同,当这种潮流融进了社会热点、时代价值,最终年轻消费者在追逐文化“潮流”的过程中,也寻找到了一种和品牌之间的“精神的契合”。THE SHOUTER 作为潮流家居的先锋引领,将潮流文化和家居设计有趣结合,更将中国潮流文化发扬至国际舞台的决心。

「无风也浪 · 破界穿邦」
THE SHOUTER × LI-NING惟吾PRO
跨界合作新品首发快闪展
时间:2021/7/10 - 8/10,9:30-17:30
地址:杭州市西湖区古墩路888号红星美凯龙杭州至尊Mall一层,THE SHOUTER 杭州旗舰店

THE SHOUTER 全球首店:
上海市吴中路1388号红星欧丽洛雅一层

THE SHOUTER 沉浸式体验店:
上海市复兴西路62号修道院公寓二层

THE SHOUTER 杭州旗舰店:
杭州市西湖区古墩路888号红星美凯龙杭州至尊Mall一层

THE SHOUTER 天猫旗舰店:
天猫淘宝搜索:THE SHOUTER旗舰店 https://t.cn/RpzdKNc

#当红新生#是什么?是熬最深的夜,用最豪横的惜命神器;是犯懒癌也没在怕,全屋智能任你嗨;是既要精致又要别致,个性自我独特品味。更多年轻人都在追赶的潮流不止618种,当红新生活style就在#天猫正当红#。即日起至6月13日,上手机淘宝/天猫App搜索“天猫正当红”,一起解锁天猫618#理想生活狂欢季#不容错过的十大生活新方式吧。


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