【青烟醉】【❤️通知声明】
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本店刚刚得知关于『晨曦丝绸』的黄梅花真丝面料(图右)成分并不准确这件事,由于本店的面料也是采购于此面料商,并且真丝含量也是由此店告知是60%真丝,由于用料少,因此本店未做此面料的面料质检,轻信了此店的说法是本店的疏忽,非常对不起客人们!
(图左)豆绿色真丝面料虽不是『晨曦丝绸』家采购,但是听说是与此店有所关联,因此本店这两款『真丝吊带』的面料目前都已安排送检,待具体成分验明以后再处理这两款吊带的『赔偿等事宜』。
客人们请放心,本店会妥善处理此事并负责到底![虎爪比心]
当然关于『晨曦丝绸』虚报成分给本店的事宜我们这边也会在质检结果出来后与面料商进行协商,客人们勿担心噢[羞嗒嗒]
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本店刚刚得知关于『晨曦丝绸』的黄梅花真丝面料(图右)成分并不准确这件事,由于本店的面料也是采购于此面料商,并且真丝含量也是由此店告知是60%真丝,由于用料少,因此本店未做此面料的面料质检,轻信了此店的说法是本店的疏忽,非常对不起客人们!
(图左)豆绿色真丝面料虽不是『晨曦丝绸』家采购,但是听说是与此店有所关联,因此本店这两款『真丝吊带』的面料目前都已安排送检,待具体成分验明以后再处理这两款吊带的『赔偿等事宜』。
客人们请放心,本店会妥善处理此事并负责到底![虎爪比心]
当然关于『晨曦丝绸』虚报成分给本店的事宜我们这边也会在质检结果出来后与面料商进行协商,客人们勿担心噢[羞嗒嗒]
【澄清】
首先从头到尾我们寄出的件都是会有通知的
如图一所示由于之前广州疫情的原因,我们的布料供应商这边要延迟交货,所以我们给出了p1的小物补偿措施
后续是我们的问题,小物确实完成的比较慢,原因我这边不多做辩解慢了就是慢了没什么好辩解的,所以我们需要单独给顾客发出小物,这边也给旺旺发出了通知消息。(见p2截取部分)
可能是没看到,至今消息是未读的,我们会查一下原因,以后避免此类情况[跪了](打完这些话的时候客服和我说是因为被拉黑并申请了退款了所以他没收到我们消息,我们发不出去)
(登记他信息的时候他还没退款,后续退了我们也没去更新名单,毕竟只是一个小物,且答应了会给大家发,所以发小物有他一份)
解释到这边大家应该都看懂了,Booboo并没有发出不明快递,希望误会不要继续发酵了[跪了]
———————————————————————
接下来聊一聊这位挂我们的顾客的事情
(详情见p3-p6)
本店一直都是(核单-打单-点发货-去仓库配货-交给快递)这样的发货流程
尾款开放时微博,qq群,短信,以及淘宝页面都有写明拍下后按顺序十天内会发出。
这位顾客17日晚拍下了蓝色xs码尾款,属于尾款时间比较靠前的一批顾客。我们21日(尾款上架后第四天)开始进行了尾款第一次打单发货,因该顾客订单靠前,所以他作为第一批发货顾客打出了快递单并点击发货
后22日仓库对这批快递单进行配货打包发货时,发现本批次到货没有xs蓝色,于是当晚联系顾客说明情况并表示歉意。告知还需要等待两天时间下次到货才能发出,并说明请放心到货后这个快递单会被优先发出。
(此时我们觉得自己并未超过承诺的10天内发货所以并未觉得不妥,但让人家多等了两天也确实过意不去所以是诚恳的向对方致歉)
该顾客得知这个消息后情绪不稳定要求退款
,直言不退就挂后,直接拉黑本店(所以后续消息都发不出)
拉黑本店后比较有意思的是,这位顾客经常时不时的取消拉黑,然后向客服发一些他很气愤要去告我们之类的话语,发完之后依然是不等客服回复,继续拉黑本店(见p7)
具体的聊天内容全程对话我们找到了后台的记录,一并发出,感兴趣的可以看一下,不感兴趣的划过即可
至于该顾客微博下booboo怂了召回快递的理解,希望你看了快递的聊天记录可以清楚,是你说不是你的快递你不要,所以快递问我方是否要退回来后进行的召回。我们没有寄出任何违反法律的物品,不存在怂了召回了这种情况
—————————————————————————
对于这个顾客的情况我们表示歉意
确实是因为出货慢到货慢导致他第1天补款却要等待到7天才能发出货物。虽未超过承诺的十天内发出,但也确实让他等久了。
也是因为这个原因,我们对于本批次申请了退款的几位顾客都没有从小物名单上移除。但因没有移除发出了小物,导致这位顾客觉得被我们寄了危险物品报复,虽然可笑但又不失道理,本店表示可以理解。看官们不要误会就行
今年booboo确实面临工人短缺招不到工的情况,导致图透过的服装上新拖拉,我们对此感到非常抱歉,目前已经解决这个问题了,这边在此给被我们拖过工期的小姐姐再道个歉。
总而言之就是十分抱歉由于各种误会和我们的失误引起了不必要的麻烦T-T真的很不好意思[跪了][跪了][跪了][跪了][跪了][跪了][跪了][跪了][跪了][跪了]
首先从头到尾我们寄出的件都是会有通知的
如图一所示由于之前广州疫情的原因,我们的布料供应商这边要延迟交货,所以我们给出了p1的小物补偿措施
后续是我们的问题,小物确实完成的比较慢,原因我这边不多做辩解慢了就是慢了没什么好辩解的,所以我们需要单独给顾客发出小物,这边也给旺旺发出了通知消息。(见p2截取部分)
可能是没看到,至今消息是未读的,我们会查一下原因,以后避免此类情况[跪了](打完这些话的时候客服和我说是因为被拉黑并申请了退款了所以他没收到我们消息,我们发不出去)
(登记他信息的时候他还没退款,后续退了我们也没去更新名单,毕竟只是一个小物,且答应了会给大家发,所以发小物有他一份)
解释到这边大家应该都看懂了,Booboo并没有发出不明快递,希望误会不要继续发酵了[跪了]
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接下来聊一聊这位挂我们的顾客的事情
(详情见p3-p6)
本店一直都是(核单-打单-点发货-去仓库配货-交给快递)这样的发货流程
尾款开放时微博,qq群,短信,以及淘宝页面都有写明拍下后按顺序十天内会发出。
这位顾客17日晚拍下了蓝色xs码尾款,属于尾款时间比较靠前的一批顾客。我们21日(尾款上架后第四天)开始进行了尾款第一次打单发货,因该顾客订单靠前,所以他作为第一批发货顾客打出了快递单并点击发货
后22日仓库对这批快递单进行配货打包发货时,发现本批次到货没有xs蓝色,于是当晚联系顾客说明情况并表示歉意。告知还需要等待两天时间下次到货才能发出,并说明请放心到货后这个快递单会被优先发出。
(此时我们觉得自己并未超过承诺的10天内发货所以并未觉得不妥,但让人家多等了两天也确实过意不去所以是诚恳的向对方致歉)
该顾客得知这个消息后情绪不稳定要求退款
,直言不退就挂后,直接拉黑本店(所以后续消息都发不出)
拉黑本店后比较有意思的是,这位顾客经常时不时的取消拉黑,然后向客服发一些他很气愤要去告我们之类的话语,发完之后依然是不等客服回复,继续拉黑本店(见p7)
具体的聊天内容全程对话我们找到了后台的记录,一并发出,感兴趣的可以看一下,不感兴趣的划过即可
至于该顾客微博下booboo怂了召回快递的理解,希望你看了快递的聊天记录可以清楚,是你说不是你的快递你不要,所以快递问我方是否要退回来后进行的召回。我们没有寄出任何违反法律的物品,不存在怂了召回了这种情况
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对于这个顾客的情况我们表示歉意
确实是因为出货慢到货慢导致他第1天补款却要等待到7天才能发出货物。虽未超过承诺的十天内发出,但也确实让他等久了。
也是因为这个原因,我们对于本批次申请了退款的几位顾客都没有从小物名单上移除。但因没有移除发出了小物,导致这位顾客觉得被我们寄了危险物品报复,虽然可笑但又不失道理,本店表示可以理解。看官们不要误会就行
今年booboo确实面临工人短缺招不到工的情况,导致图透过的服装上新拖拉,我们对此感到非常抱歉,目前已经解决这个问题了,这边在此给被我们拖过工期的小姐姐再道个歉。
总而言之就是十分抱歉由于各种误会和我们的失误引起了不必要的麻烦T-T真的很不好意思[跪了][跪了][跪了][跪了][跪了][跪了][跪了][跪了][跪了][跪了]
【重要通知】
泰国乳胶枕作为我们第一款引进的进口商品,一直以来凭借着优秀的质量和实惠的价格,不断收到各方的好评。为了能继续给各位消费者提供优质实惠的商品,我们坚持在泰国挑选最好的厂家,以最低的价格引进国内。但由于多方因素影响下,现应厂家要求,从明年1月3日起,本店内泰国乳胶枕系列商品价格小幅上调,成人枕系列价格上调至209元,学生枕、婴儿枕、靠背、U形枕等上调至179元。1月3日前,价格保持不变,有需要的消费者们,请抓紧时间购买吧。@戴斌 购买链接: https://t.cn/A6q024gW
泰国乳胶枕作为我们第一款引进的进口商品,一直以来凭借着优秀的质量和实惠的价格,不断收到各方的好评。为了能继续给各位消费者提供优质实惠的商品,我们坚持在泰国挑选最好的厂家,以最低的价格引进国内。但由于多方因素影响下,现应厂家要求,从明年1月3日起,本店内泰国乳胶枕系列商品价格小幅上调,成人枕系列价格上调至209元,学生枕、婴儿枕、靠背、U形枕等上调至179元。1月3日前,价格保持不变,有需要的消费者们,请抓紧时间购买吧。@戴斌 购买链接: https://t.cn/A6q024gW
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