如何看待“即时快递”镖滴速运打造即时配送新零售品牌
快递公司的众包快递（物流）与“即时快递”等众包快递发展模式有何不同？如何看待传统快递公司涉足众包快递（物流）？对快递市场格局和未来发展有何影响？
　　即时快递，顾名思义即取即送。即时快递不是快递的创新品种。1992年邓小平南巡谈话后我国掀起了改革开放的热潮，外资进入我国后，提供同城的报关单快递有相当一部分采用的是即时快递方式。至今许多同城快递还是提供即时快递服务。
　　从快递服务的时效看，快递分为即时快递（及时达）、当日达、次晨达、次日下午达（18点以前）三日达和四日达等。其中，及时达快递时效最高，价格较高，提供“点对点”时效最快的快递服务这与它的成本较高有关，与其个性化的程度特点有关。当然，即时快递的价格与距离远近有一定的关联度，它也是相对于其它时效的快递而言，一般在10分钟至3个小时内完成。
　　经过20多年的发展，即时快递除了报关单外，延伸到鲜花礼品、生日蛋糕、证件等，特别是这两年即时快递已经延伸到了餐饮外卖，正餐、特色蛋糕、甜品、冷饮、生鲜、商超商品等。
　　从市场需求的角度看，我国是一个人口大国，在加快工业化、城市化、城镇化和改革开放战略的推动下，城市人口集聚，社会专业化分工力度加大，将一些市场需求产业化是必然的结果。如餐饮业暨相关的需求的不断细分和专业化，以满足城市化的市场需求。与此同时，市场化的竞争要求从业人员需要付出更多地时间，这就会对即时快递产生需求。从这个意义上看，餐饮业和快递业都是下游产业，是现代服务业的的细分市场，而即时快递是快递市场细分化发展的趋势之一。
　　从地域的角度看，即时快递主要集中在一线城市、二线城市和经济发达的三线城市。一是产业化程度高，从业人口集聚，市场需求大；二是可支配收入高；三是工作时间长、生活节奏快递、竞争压力大。这些因素叠加在一起必然对餐饮暨相关细分的市场需求，以及下游的即时快递产生巨大的需求。
　　从历史的沿革看，过去的即时快递采取的信息传输方式是，电话下达指令、取件+派件，费用现付或者月结。现在采取的主要是以互联网为基础+平台+支付+取件+派送+信息上传。这种以互联网为基础的即时快递模式是一种集约化的经营方式，注重的是客户体验，包括内容体验和即时快递服务的体验，应当说更加注重人性化和消费者体验的美誉度。
　　从即时快递需求的人员看，主要是70后、80后和90后。一是他们是这个年龄段是主要的劳动力之一；二是他们经历改革开放的过程，消费理念和价值观与国际惯例接轨，即敢于消费、敢于尝试；三是适应了市场经济的专业化和市场分工的趋势。
　　从需求的特点看，本地化（同城化），一般呈现本区域，或者同城；个性化（下单时间）；多样化（品种），即时快递的品类呈现越来越多的趋势；分散化（碎片化）。
　　从市场容量上看，即时快递的增长迅猛。除了以上论述的因素外，一个重要的因素是即时快递的价格便宜。当一个职员小时的收入大于即时快递的价格时即可以享受即时快递服务。同时，产业化程度越高，既可以把个性化的需求共性化，从而达到标准化作业也可以降低成本。为即时快递+所需商品提供了价格上的竞争力。
　据比达咨询数据显示，2018年第4季度我国即时配送市场交易规模达到648.7亿元，环比增长13.3%。2018年京东、苏宁等互联网巨头和顺丰、韵达等快递公司布局即时配送领域，搭建配送体系，通过各种优惠方式刺激消费需求，促进交易规模的增长。伴随物流体系的搭建，即时配送服务拓展至三四线城市，市场规模仍有很大的增长空间

　　从市场需求“痛点”上看，一是要体现即时，特别是夏天，如果是食品的话容易变质。同时，有部分计划性不强，临时下单会给即时快递带来派送上的时间紧迫压力。二是派送精准。如果对一批派送的先后顺序和路由不熟，或者地址、或者消费者名字出现差错会引发投诉。三是配送上的卫生保洁。如果在即时快递环节出现餐食溢出、或者污染、或者商品变形等，会造成退货现象的发生。
　　从即时快递盈利模式的角度上看，有的企业以即时快递作为自身的销售手段，通过即时的快递服务销售更多的商品。如新达达+京东到家。有的是通过平台+快递盈利。如人人快递，蜂鸟配送等。其它则是通过即时快递服务盈利。如顺丰即刻送。
　　　从即时快递的模式上看，主要是众包配送、自营配送以及代理配送。但目前各大商家已经不再单一选择一种配送模式，而是选取两种或两种以上配送模式相结合以达到更好的配送服务，价格上的竞争。
从即时快递使用的配送工具上看，现阶段该即时配送主要以各种电动车、电动自行车辆来完成餐饮、蛋糕、鲜花和生鲜等配送。缺乏专业化的、趣味化和个性化的车型。现镖滴速运，一家专注于全品类同城跨区跨城跨市即时当日达将成为新零售新型主流配送趋势。
科技改变配送新时代，小件小车送，大件货车送，即时当日达，减少车辆空载，提供司机收入，快送，专送，顺路送，提高配送效率，降低成本，镖滴一下，美好出货，，，
　　从专业化的角度看，专业的快递从业人员比兼职人员专业。主要体现在人员固定，可以追溯；对快递的礼仪、操作的标准化程度、路由的熟悉程度，有快递企业承担即时快递的经营风险等方面。
　　对于即时快递主要是以正餐为主的情况，它具有时间上短期性。如在中午11点至下午1点之间。对专业化的快递企业来说，如果快递员是兼职从事即时快递的话，如何处理既有快递派送与兼职即时快递是一个挑战。如果专业化的快递企业采取专职即时快递的话，其实即时快递每天工作的时间有限，特别是即时快递的需求呈现时间段上的碎片化，如何保障每天收益也是面临的有一个挑战。
　　从竞争成本的角度上看，专业化的快递企业与兼职人员从事即时快递，会形成竞争成本上的差异。兼职人员不缴纳税、顺便带会降低运费等。这就要求专业化的快递企业与本区域有品牌的商家合作，他们的特点是对服务要求高，对价格相对不敏感。否则，缺乏成本上的竞争力。
　　总之，即时快递是快递业的细分市场之一，是快递市场细分化发展趋势的重要体现。未来，附加值较高的品牌商家使用即时快递会选择专业化的快递企业，或者自有即时快递团队。对于附加值较低会选择专业化的快递企业+众包快递，以众包快递为主。不排除有一些合伙人的即时快递人员承包为一些商家提供服务。建议专业化的快递企业，可以打造一个子品牌的模式切入到即时快递市场，特别是餐饮、冷链商品为主配送的即时快递市场是一个除商务快递、网购快递之外的又一个巨大的细分快递市场，这是一个新的巨大的商机，对于大型快递企业来说也是一个新的挑战，其面对的竞争对手是众包快递模式的低成本，和商家自有即时快递团队的专业化

年入50万加10万元黄金 快递小哥：目标是百万

扬子晚报
“2019年，我的目标是收入100万元，把孩子们接到东莞来上学，让在老家的父母生活更好一些。”正在广东东莞市厚街镇街头送快递的张军延，用爽朗的笑声告诉紫牛新闻记者。从河南省南阳市邓州农村走出来的张军延，到深圳打拼13年，从最初月工资1000多元到4000元，到如今的年收入“50+10”万元，张军延说，他靠的是勤劳和真诚。张军延说，他每天从早上7点开始处理单子，10点外出收件，一直到晚上12点结束。“我愿意为自己的梦想加班，因为幸福是靠自己的奋斗得来的。”

第一份工作是搬砖 之后当了十年“上班族”
今年34岁的张军延，已是两个孩子的父亲：一个11岁的女儿，上小学5年级；一个9岁的儿子，上小学3年级。孩子们属于“留守儿童”，至今仍在河南老家，由张军延的父母带着。也就是在去年年底，张军延终于还清了所有外债开始有积蓄。
现在的人们形容辛苦工作，总喜欢说“开始搬砖了”。“我是真的搬过砖，一天挣十几块钱。”张军延笑着说，17岁外出打工，做的第一份工作便是到工地搬砖。搬了三四年砖后，张军延长结实了，身高也到了1米8。2006年上半年，他决定南下广东。到了东莞后，张军延进了一家工厂，他被选为驻厂跟单员，专门负责跟踪供应商的订单进度。“刚进厂时，一个月拿1000多元。后来，随着工龄的增长，收入逐年增加，到2015年时每个月能拿3800多元，有时4000元。”就这么干了10年，那会儿根本没想到自己有一天会跳槽。

为家人狠心辞职 从月月亏到月入四五万
张军延说，随着两个孩子慢慢长大，加上老家的房子破了要改建，本来勉强能维持家庭开销的收入突然就应付不过来了。张军延寻思着改变，而恰恰此时，妻子的网购行为，给张军延打开了一扇新的梦想之窗。张军延告诉紫牛新闻记者，犹豫再三后，他决定辞职当快递员。
“刚进入公司时，是一个新人，什么都不懂，花光了自己所有的积蓄，月月还亏钱，压力非常大。”张军延说，他拿出自己的积蓄近6万元，买了一辆面包车送快递。2015年6月份刚入职时，张军延每个月只有底薪1500元。自己租房，自己买饭吃，每天要跑四五十公里，车辆的油钱得自己出，每个月都入不敷出。
“那时接触的客户收发的都是大件货品，虽然个头大吧，但好多年没做过这么重的体力活，还真有点吃不消！”张军延回忆，一些重达几十公斤的大件快递，有时要从一楼背上7楼客户家里，衣服经常湿透。在连续“亏损”了两个多月后，基本熟悉业务的张军延开始在东莞厚街镇上“单飞“了。送完公司的派件后，他利用业余时间到处找客户揽件。在接受紫牛新闻记者采访时，张军延都带着爽朗的笑声，他说对待客户他也一直是这样的。第三个月，张军延意外发现，自己的收入已达到了七八千元。
年入60万元的“秘诀” 市场调研以及想客户之想
总结起来，张军延的独门“秘诀”不外乎这几点：其一，先做市场调研。比如，调研快递公司，调查快递市场存在的问题；其二，面对出现的问题给出对策。他推出及时接收货物、送货上楼的服务，解决了客户的困扰；其三，想客户之所想，为客户解决困难。比如，他帮忙为客户的货物打包，替客户节约时间等等。
“我除了百分百送货上门，还百分百送微笑。”张军延说话跟他走路的频率不一致，语调温和缓慢，但脚下的步伐却明显快人一步。他说，这是源于他的“职业病”。
张军延告诉紫牛新闻记者，他当快递学徒时，送完快递后就挨个店铺一家家拜访，介绍自己的业务，希望能给自己多揽些客户。这一轮轮的拜访下来，他听到很多用别家快递的客户反馈了一些问题，主要集中在三个方面：第一，不能及时来接货；第二，货物不能送到收件客户手中；第三，货物经常有丢失，出现扯皮推诿现象。
“有公司的快递员拖个把小时来接货很正常，送到地点后，直接扔在楼下就走了，甚至连个电话都不打给客户。我当时就想，如果我解决这三个问题，那这些客户为何不选择我呢？”张军延说，好在公司要求必须送货到客户手中，那么，他就来解决及时收货的问题。为此，张军延向客户保证，接到电话就来收货，保证货物上楼直抵客户手中。
“我接的第一单生意是一个出货量非常大的客户，现在我跟他合作得非常好。”张军延回忆称，当时去拜访这个老板时，正好他急着要给客户送货，又临时有急事要走，打那家快递公司的电话，说至少要半个小时才能到。
张军延便对老板说，我帮你看着，你去办事吧。等老板回来后，张军延帮他办好了快递交接，把货送走了。“可能老板看我诚实，也是送快递的，就试着把部分业务交给我做。没想到，这一做，最终把所有的业务都给我了，一做好几年了。”张军延说，好多这样的客户，基本一打电话他飞奔立到，就此跟他确立了合作关系，业务量一年比一年多，现在月收入达到了四五万元。“我每天的里程至少是50公里，多的时候超过100公里，好在现在很多住宅楼都有电梯，但基本也有一半要爬楼梯。”张军延说，这些钱都是一个个脚印加一滴滴汗水堆出来的。
2017年，张军延收入几十万，年终他获得了公司10万元的奖励。2018年，张军延单是收件的总数量就超过30万件。算下来，一天是900多件，收入高达50万元。这一年，他同样获得了10万元的年终奖。而这10万元的奖励，是一堆金灿灿的黄金砖。

同事说他经常把单子让出来 并告诉他们幸福是奋斗出来的
按照公司规定，快递员的收件提成是“1元加上运费的9%”，即收件一个提收1元钱，再加运费提成；而派件（即送件）的提成，则按包裹的重量衡量，越重的包裹提成越高。也就是说，收件越多，送件越多，拿得越多。
“张哥人非常好，我刚来的，他把很多派件任务让给我了，还教给我很多经验。”一位公司的新快递员说，正因为张军延的无私，他们刚入职收入已经很不错了。
事实上，业务量大了的张军延并没有忘记自己当初曾经遇到过的困境。看到新来的业务员任务少，他就把大量的派件任务让给了他们，还跟他们说，只要努力了，收入一定会上去，未来也一定是美好的。张军延的一位同事告诉记者，张军延每天早上7点就开始打开手机和电脑，处理异常单。约10点时，开始装货送货，联系客户，规划派送路线。收货要持续到晚上七八点，再加上打包、装车，一般要忙到晚上12点才能下班，天天如此。
“我只有拼命拓展新客户来弥补，他们刚来也不容易，必须给他们机会，多挣钱，然后像我一样收入高起来。”憨厚的张军延对紫牛新闻记者说，他并不介意派件业务被同事们“瓜分”。
其实好的生活都是自己奋斗出来的，他说:“我愿意为自己的梦想加班加点，因为每次看到银行信息提示的工资收入，所有的苦累都会烟消云散。”张军延说，看似那些店铺下班他也下班了，事实上，更多的工作是在收货后开始的，比如打包、装车……
“每个人都有自己的生活方式，我如果有一天休息了，我可能就会丢掉一个两个客户，最终梦想也只会是空想。”张军延说，他的忙碌是为自己和家人。
最愧疚的是家人 梦想年收入百万后接孩子到东莞上学
而说到家人，张军延说，自己苦点累点不算什么，就是对不起家人。
他清楚地记得，2018年双十一期间，他收到的货件堆积如山，早上7点就出门去取货，路上接到妻子生病的信息。因为答应客户要及时发出货件，他只能让妻子独自一人去医院，准备等自己忙完再去陪她。而体贴的妻子在医院挂水时，给他发短信，让他安心工作，她没事了。
如今的张军延，妻子也跟他一起做起了快递员，他们在东莞租了一室一厅的房子，房子里摆了一张大大的孩子们的照片。他说，经常会在晚上孩子休息前跟他们通电话，那是他们夫妻最幸福的时刻。
“你问我今年收入会有多少，应该不会少吧，其实我更想年薪超过百万元。如果真能那样的话，我们到时就可以把两个孩子接到身边来，让他们在东莞上学。”张军延满怀希望地说，其实他还希望，在2020年总结今年的成绩时，自己和妻子两个人能一起上台，拿下10万元的年终奖。

【传统清明馃PK“网红”青团 又到一年青团飘香季，口味太多吃不过来】“寒食青团店，春低杨柳枝。酒香留客在，莺语和人诗。”在白居易诗中，一枚枚青团包裹着春天的滋味和缅怀追忆之情。3月初开始，青团就陆续登上了市民的餐桌。青团在金华被称作清明馃，传统金华清明馃大多是笋肉、豆沙、白糖芝麻馅的，近年来，新式口味的青团逐渐多了起来，借由社交平台传播、网络平台销售，成了“网红”产品。记者采访发现，除了前两年走红的咸蛋黄肉松口味外，今年市民可通过线上线下购买的青团种类更丰富了，有乳酸菌、鸡丝培根、小龙虾等，甚至还有脑洞大开的酸菜鱼口味。

传统清明馃美味正当时

“这两天家里早饭都是婆婆从老家送来的清明馃解决的，到了下午茶时间，办公室还有同事和大家分享网购的‘网红’青团。口味太多了，吃都吃不过来。”4月1日，市民何女士在朋友圈里晒出近期吃的清明馃，连赞美味。

同样爱吃清明馃的还有在金职院工作的80后小张，她说：“每年3月我就盼着吃上外婆亲手做的清明馃。外婆用料特别足，一个个清明馃都像饱满的大胖小子，碧青油绿的颜色来自艾草汁，汁水拌进糯米粉，再裹满我爱吃的土猪肉、春笋、豆腐干，还放了点虾皮提鲜。口感糯韧绵软，还有淡淡的青草香在嘴里久久不散。”小张告诉记者，小时候农村里几乎家家户户都会自己做清明馃，现在自己亲手做的人越来越少了，与眼下流行的新式口味相比，她更爱传统的清明馃。“老底子的味道最经典，百吃不厌。”她说。

4月1日，记者走访了市区多家超市、菜场，发现清明馃销售情况相当不错。市区沃尔玛超市里有一个“现做清明馃”货架，有35.6元/公斤、39.6元/公斤的。还有单个包装的青团在搞促销，买两个送一个。此外，沃尔玛超市还有知名品牌杏花楼的青团销售，有豆沙、黑芝麻等口味，一包300克装的售价12.8元，360克装的售价16元，当天货架近半已售空。

市区何宅菜场有3家店铺在卖清明馃，价格都差不多，购买的市民不少。美梅小吃店就是其中一家，店主唐圣梅告诉记者，店里平时主营龙游发糕，与大部分清明馃做法不同，她家的清明馃用上了发糕的原料和做法，口感特别细腻、有韧劲。“这些都是刚出炉的，等会儿包装好要用快递寄走，有个顾客买了100个要寄去北京”。

记者采访发现，还有一些市民通过微商、农村电商购买传统清明馃。婺城区白龙桥镇一食品经营户通过微信销售清明馃，“最近一个星期以来，每天都能卖出七八十盒清明馃，做都来不及做”。武义县柳城畲族镇电商中心负责人介绍，畲族风味的清明馃有红豆泥、笋豆腐酸菜等口味，3月份在电商平台上卖出了1000多份，一盒10枚，25元/盒。

新奇口味年轻人更爱尝试

“听说今年肯德基出了咸蛋黄肉松青团，我今天跑了好几家门店，都说卖完了，太抢手了。”90后市民小盛说，这款青团有明星代言效应，她身边不少同龄人前几天都赶去肯德基尝过了，一盒4个卖28元，据说味道挺不错。4月1日下午，肯德基双龙南街店的店员表示，上周青团一上市就引发抢购，短短三天所有备货就卖光了，目前还在等公司调配。

自从咸蛋黄肉松青团一炮而红后，近年来，各大商家都铆足了劲开发新口味。如来伊份的乳酸菌青团，售价39.8元/kg，约3.6元/个，已经在来伊份APP商城2次卖到断货，记者查询外卖APP发现来伊份金华连锁店目前也处于断货状态。此前有提前“下手”的市民尝鲜后表示，乳酸菌酸甜爽滑，吃起来更像一道甜点，口感讨喜。

今年不少美食公众号都开始做起了青团测评，据测评结果，目前市面上可网购的青团多达80个不同口味。蓝莓爆珠流沙、酸菜鱼、蘑菇鸡丝培根、马兰头、龙井双酿、鲜花牛奶、榴莲、小龙虾等等，花样繁多，其中有些听着像是菜名，有些连外皮都换了颜色，粉的、紫的、黄的，让人不得不感慨商家的创意。

与传统清明馃相比，这些创新的口味更受年轻人欢迎。上周末，89年的市民陈女士在上海杏花楼排队一个多小时，只为购买他家的蘑菇鸡丝培根青团。陈女士说，这款青团芝士味浓郁，鸡肉松和芝士被打成了浓稠的糊状，裹着培根、笋丝、蘑菇、洋葱等，口感独特。

“为了买到蓝莓爆珠流沙青团和酸菜鱼，我可费了不少功夫。”90后吃货网友“采采”告诉记者，这两款青团在盒马鲜生APP销售，她先后托了好几位杭州的朋友去实体店买，好不容易才抢到两盒现货。“蓝莓爆珠流沙青团的內馅是混着咸蛋黄、蓝莓味爆珠的流沙，奶香扑鼻，也可以直接用吸管戳着吃，就像吸珍珠奶茶一样，很特别。”她说，酸菜鱼青团里金针菇、笋、雪菜和巴沙鱼片，咸香鲜辣，就像真的在吃酸菜鱼，挺有趣的。

此外，今年风头正劲的沈大成小龙虾青团、抹茶牛奶青团以及知味观的龙井茶青团等，市民都可在网上购买。知味观官方旗舰淘宝店上个月售出了15万份青团。

青团属于季节性食品，保质期较短，购买后需妥善保存并及时食用。建议市民通过正规的超市或食品店购买，选择包装完好且生产日期、保质期、贮存条件等信息齐全的青团，重复加热时必须去除塑料包装袋（膜）。此外，制作青团的糯米较难消化，消化功能不好的老年人和小孩不宜多吃。不少新式“网红”青团糖分含量高，糖尿病人需警惕。