互联网+浪潮狂热的席卷，除了它所带来的开放性, 还有一个最鲜明的特征是创新性。虽然“视频客服”的概念早在2009年就已被提出，但仅仅停留在宣传和试用阶段，消费者的信心和明确的投资回报是阻碍视频呼叫中心的两大主要因素，而技术实现也是难点所在。在大众眼中，视频呼叫中心就像高高在上的奢侈品一样遥不可及。然而，伴随着互联网+时代的到来，通过对服务模式创新的思考，青牛可视总机作为新一代视频呼叫中心产品，让“奢侈品”卸下光环，以一种全新的姿态，开启企业服务新型模式。
#身边事#【保障老人安全 免费送智能手环 】 为了给社区老人增加安全保障，昨天下午，海陵区城中街道中山社区和海陵区远程求救求助呼叫中心为社区内的一百五十多名老人发放了智能手环。
中山社区地处老城区，现有居民3057户，60周岁以上居民2156名，其中80周岁以上老人252名。考虑到很多老人因为子女不在身边，生活存在较多的不便，中山社区与海陵区远程求救求助呼叫中心联系，共同推出了幸福手环公益活动，给老年人免费发放了智能手环。据了解，在手环的内部有唯一的识别ID和芯片，通过ID可以知道老人的信息，芯片可以定位老人的位置，以后老人出门再也不怕走丢了。
海陵区城中街道中山社区居民 黄秀英：“我到80岁了，假如走路上走，万一走迷路啊或者什么的，我有这个手环的话，就可以马上得到及时联系，及时联系家人就知道，晓得的话，对我们来说就减少多少麻烦”
据了解，今后智能手环还将逐步添加门禁系统、电梯系统和公交刷卡等功能。如果其他社区的老人也有兴趣，可以和海陵区远程求救求助呼叫中心联系，他们将免费进行发放。
海陵区远程求救求助呼叫中心工作人员 高美云（智能手环2 0616）其他社区（老人），需要到社区去报名，然后由社区，因为我们之间有个平台，有个群，在群里面发给我们，达到一定的数量，我们去发放。
中山社区地处老城区，现有居民3057户，60周岁以上居民2156名，其中80周岁以上老人252名。考虑到很多老人因为子女不在身边，生活存在较多的不便，中山社区与海陵区远程求救求助呼叫中心联系，共同推出了幸福手环公益活动，给老年人免费发放了智能手环。据了解，在手环的内部有唯一的识别ID和芯片，通过ID可以知道老人的信息，芯片可以定位老人的位置，以后老人出门再也不怕走丢了。
海陵区城中街道中山社区居民 黄秀英：“我到80岁了，假如走路上走，万一走迷路啊或者什么的，我有这个手环的话，就可以马上得到及时联系，及时联系家人就知道，晓得的话，对我们来说就减少多少麻烦”
据了解，今后智能手环还将逐步添加门禁系统、电梯系统和公交刷卡等功能。如果其他社区的老人也有兴趣，可以和海陵区远程求救求助呼叫中心联系，他们将免费进行发放。
海陵区远程求救求助呼叫中心工作人员 高美云（智能手环2 0616）其他社区（老人），需要到社区去报名，然后由社区，因为我们之间有个平台，有个群，在群里面发给我们，达到一定的数量，我们去发放。
讯鸟软件荣膺云帆奖：呼叫中心与云计算齐飞，PaaS共SaaS一色
官方原文链接如下（点击可阅读）：https://t.cn/RSPh7sy
讯鸟软件官方网站：https://t.cn/RJwjF5u
近日，由工业和信息化部国际经济技术合作中心主办的第五届中国国际云计算技术和应用展览会(Cloud China 2017)在北京国际会议中心隆重举行，会议期间揭晓了最新的2017云帆奖。通过由工信部、国家信息化专家咨询委员会、中国科学院、中国工程院等代表组成的专家评审团的严格评选，北京讯鸟软件有限公司凭借在中国云计算领域中的突出贡献和优秀的产品解决方案能力荣膺“Cloud China 2017云帆奖——云计算优秀解决方案/产品”奖项。
“Cloud China“由工业和信息化部主办，是为了表彰在新技术方面有较大成就、为行业开创全新市场空间的国内外云计算解决方案，属于云计算产业最专业、权威的奖项之一。本次评选旨在通过对云计算技术和应用、大数据计算和应用以及物联网等领域成功企业的发掘和包装，充分发挥云计算、大数据等新一代电子信息技术对经济社会发展的服务和带动作用。所有奖项均通过公众投票和专家评审等环节，并最终由大会专家委员会综合评定。
参与评选的企业都是来自全国实力雄厚的云计算领域企业，如中国联通、京东集团及乐视云等。讯鸟云客服有幸获得“Cloud China 2017云帆奖——云计算优秀解决方案/产品”的奖项，这也是业界对讯鸟云客服自成立以来，在基于云计算技术的呼叫中心服务领域做出的突出成绩给予的肯定。
北京讯鸟软件有限公司创立于2001年，是中国领先的呼叫中心与云计算应用服务提供商。公司倡导“人性化科技帮助客户提升业绩”，致力于帮助企业利用云计算技术，以客户为中心，协同各种经营资源，改善营销流和服务流，从而提高人均产值，重塑客户体验。讯鸟云客服是中国云计算应用/SaaS、PaaS应用的先驱，从2005年即开始研发云计算SaaS产品，拥有上百人的云计算专业研发队伍、国内一流的云计算业务咨询顾问和运营服务团队，拥有50余项自主知识产权。讯鸟的产品广泛应用于银行/保险、电子商务、旅游票务、教育培训、服务外包、医疗保健、物流零售等众多行业，先后为数千家客户服务过，包括中国人保、中国人寿、广发银行、中国邮政、韵达快递、南方电网、阿里巴巴、中国旅行社、环球雅思、合生元等众多500强企业和成长性企业。
未来，讯鸟云客服将持续专注于云计算应用领域，全力打造我国现代服务业的云经营平台，帮助企业改变营销和服务模式，为推动企业业务转型和快速增长创造更大的价值。同时，讯鸟云客服还会开发微信、APP、 IM等多渠道客服平台，让客户将各个咨询平台进行整合，更能节约客户成本，提高员工工作效率；此外，讯鸟云客户依托贵阳外包服务基地，可为全国客户提供安全、高效、价格合理的BPO外包服务。此次获奖，将激励讯鸟云客服不断持续的创新，努力为更多的企业提供有价值的服务。
官方原文链接如下（点击可阅读）：https://t.cn/RSPh7sy
讯鸟软件官方网站：https://t.cn/RJwjF5u
官方原文链接如下（点击可阅读）：https://t.cn/RSPh7sy
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近日，由工业和信息化部国际经济技术合作中心主办的第五届中国国际云计算技术和应用展览会(Cloud China 2017)在北京国际会议中心隆重举行，会议期间揭晓了最新的2017云帆奖。通过由工信部、国家信息化专家咨询委员会、中国科学院、中国工程院等代表组成的专家评审团的严格评选，北京讯鸟软件有限公司凭借在中国云计算领域中的突出贡献和优秀的产品解决方案能力荣膺“Cloud China 2017云帆奖——云计算优秀解决方案/产品”奖项。
“Cloud China“由工业和信息化部主办，是为了表彰在新技术方面有较大成就、为行业开创全新市场空间的国内外云计算解决方案，属于云计算产业最专业、权威的奖项之一。本次评选旨在通过对云计算技术和应用、大数据计算和应用以及物联网等领域成功企业的发掘和包装，充分发挥云计算、大数据等新一代电子信息技术对经济社会发展的服务和带动作用。所有奖项均通过公众投票和专家评审等环节，并最终由大会专家委员会综合评定。
参与评选的企业都是来自全国实力雄厚的云计算领域企业，如中国联通、京东集团及乐视云等。讯鸟云客服有幸获得“Cloud China 2017云帆奖——云计算优秀解决方案/产品”的奖项，这也是业界对讯鸟云客服自成立以来，在基于云计算技术的呼叫中心服务领域做出的突出成绩给予的肯定。
北京讯鸟软件有限公司创立于2001年，是中国领先的呼叫中心与云计算应用服务提供商。公司倡导“人性化科技帮助客户提升业绩”，致力于帮助企业利用云计算技术，以客户为中心，协同各种经营资源，改善营销流和服务流，从而提高人均产值，重塑客户体验。讯鸟云客服是中国云计算应用/SaaS、PaaS应用的先驱，从2005年即开始研发云计算SaaS产品，拥有上百人的云计算专业研发队伍、国内一流的云计算业务咨询顾问和运营服务团队，拥有50余项自主知识产权。讯鸟的产品广泛应用于银行/保险、电子商务、旅游票务、教育培训、服务外包、医疗保健、物流零售等众多行业，先后为数千家客户服务过，包括中国人保、中国人寿、广发银行、中国邮政、韵达快递、南方电网、阿里巴巴、中国旅行社、环球雅思、合生元等众多500强企业和成长性企业。
未来，讯鸟云客服将持续专注于云计算应用领域，全力打造我国现代服务业的云经营平台，帮助企业改变营销和服务模式，为推动企业业务转型和快速增长创造更大的价值。同时，讯鸟云客服还会开发微信、APP、 IM等多渠道客服平台，让客户将各个咨询平台进行整合，更能节约客户成本，提高员工工作效率；此外，讯鸟云客户依托贵阳外包服务基地，可为全国客户提供安全、高效、价格合理的BPO外包服务。此次获奖，将激励讯鸟云客服不断持续的创新，努力为更多的企业提供有价值的服务。
官方原文链接如下（点击可阅读）：https://t.cn/RSPh7sy
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