#赞赞移动人#“您好！这里是10086客服，有什么能帮到您？”这是安徽移动蚌埠分公司客服中心服务之星韩烨每天说的话。作为一名优秀10086金牌客服代表，她秉持“客户为根，服务为本”理念，坚持“以服务感动用户，以质量回报用户”的工作信念，用自己的热情与责任心，为每位来访移动客户答疑解惑，用真诚微笑服务每一位用户，赢得广大用户的认可。

#创心服务 联通你我# 【北京联通服务标兵--八区分公司营业员陈辰】今年二月份，一位先生来到紫竹院营业厅，因原机主去世，想办理宽带过户业务，北京联通八区分公司营业员陈辰接待了他。但新机主因为年岁较大不方便行动没有来到厅里，因此无法进行过户。代为办理的先生得知结果后很失望。正要离开时，陈辰考虑到客户到厅不易，主动要求上门帮老人办理过户业务，客户听后衷心表示感谢，并为联通人的贴心服务竖起大拇指。
像这样的例子还有很多，在工作岗位上，陈辰坚持用自己的实际行动践行着“客户为本，员工为根，服务为上，创新为魂，奋斗为荣”的核心价值观，以热情、耐心、细致、周到的服务打动了一批又一批客户朋友，连续三个月客户端到端评价满分，连续四周收到用户表扬信，是营业厅专业线当之无愧的“服务之星”。#服务再升级#

良知之道（729天）
致良知是一种智慧！
【人生智慧之定力的智慧】
第二层定力的智慧
定力可以换成一个我们更熟悉的词一长期主义。
亚马逊创始人杰夫·贝佐斯在1997年致股东的信中就写了这么一句话，“一切都将围绕长期价值展开。”这句话的意思是说，贝佐斯更加注重长远的利益，而不是短期的股票收益，他会持续推动亚马逊著名的“飞轮”运转：商品价格降低，意味着会有更多的顾客；更多的顾客，意味着会有更多的卖家；更多的卖家，意味着会有更大的销售规模和更多的销售渠道：更大的销售规模和更多的销售渠道，意味着供应链会得到优化，从而使商品价格进一步降低：商品价格进一步降低，又意味着会有更多的顾客…就这样，一圈，一圈，又一圈。贝佐斯推动了20余年，让“飞轮”的转速越来越快，从而不断获得成功。

20余年，这是一个怎样的数字，其背后的艰辛，难以想象。有人说过他傻吗？我想一定有。
有股东给过他压力吗？我想也一定有。但是，他想过放弃吗？我想也许没有。他心中装的不是一时一刻，而是更加长远的长期主义。定力，是人生的智慧一最终的胜利，常常是时间的胜利，是长期主义的胜利。
【头道汤的长期主义】是什么：宁做500年，不做500大。
这就是头道汤坚持要做的事情，头道汤的飞轮是什么？
头道汤强调专业为根，做更专业的产品和技术，就能解决更多客户的亚健康问题，这就意味着会有更多的顾客；更多的顾客，意味着会有更多的合伙人走进头道汤，有更多的顾客和门店，这就意味着品牌拥有更多的销售量和影响力，更多的销售和影响力又会驱动我们从供应链到技术专业可以得到更多的提升和发展，更好的专业又会帮助更多额客户解决亚健康问题，继续带来更多的客户....一圈一圈又一圈。实现头道汤的长期价值！
贝佐斯推动亚马逊用了20年，头道汤到今天是第8年，我相信20年后，我们的飞轮也一定会拥有影响世界养生产业的力量！