【芜湖记六——千呼万唤大师上场!】
今天下午,#芜湖案# 辩护人申请的具有专门知识的人(专家)终于出现在法庭上。辩护人为争取专家证人出庭,可谓全力抗争,才获得这样一个为被告人洗刷冤屈的机会。
专家出庭作证,让本案真相大白——控方的价格认证结论非常荒谬,中金公司销售的藏品价格完全合理合法,均系真品,无伪作。

第一个出庭的是景德镇陶瓷博物馆副馆长徐桃生。徐馆长昨天已经在法院的安排下,去繁昌县公安局物证保管室,详细查看了案涉的物品,所以对案涉物品已经有了充分的了解。

徐馆长证明,控方的价格认证结论是及其荒谬的,是对中国传统文化艺术的极度打击,也存在繁昌县瓷器生产制造过程中,与景德镇存在恶性竞争的情况。

徐馆长认为,中金公司销售的案涉藏品价格是合理的,10%-30%之间。 徐馆长评价,作出价格认证结论的专家,作出如此荒谬的价格认定结论,根本不懂艺术,是“无知者无畏”。

第二位出庭的专家是中国博物馆原副馆长马英民,出庭作证情况待整理后再行发表。

空灵阁关于“大汉将军”产品致歉信及售后公告

大家好,首先感谢所有玩家朋友几年来对我们空灵阁的支持与关注。在此我代表空灵阁全体员工祝朋友们新年快乐!祝大家在新的一年里万事如意,心想事成!
因希望在工人放长假之前,将大汉将军这款作品送到各位玩家手中把玩,导致工作量增大的同时,品控没有跟上。部分配件给玩家朋友带去了不愉快的体验,在此,我代表空灵阁所有员工向玩家朋友诚挚的道歉。这是我们的疏忽,没有任何开脱的理由,真心接受所有的批评。在发现大汉将军产品出现问题后,我们十分重视,迅速对产品问题进行排查,同时公司内部也开展整顿工作,寻找管理和技术不足之处并加以改进。因此,没能第一时间发布完整的公告信息,还望广大玩家谅解。
在此,空灵阁向广大玩家郑重承诺,预定大汉将军产品的朋友们,无论任何“中奖”问题,我们都会免费为您开展售后工作(售后联系方式与2019年12月22日初次发布的公告相同,详情见文末)。为了表达我们的歉意,任何购买了这款大汉将军的玩家朋友,可凭购买凭证领取我们此次的补偿。具体售后处理及补偿方案如下:
一,凡出现除了素体以外的配件质量问题的 大汉将军本产品,玩家拍照后与购买处商家联系确认沟通,并把相关有问题的配件发回给商家。
各销售商家做好相关的售后回邮地址登记,并一次性把当前收到的所有返厂配件统一发到指定地址。
期间的往返运费均有空灵阁承担。(申请售后截至日期2020.2.29)

二,关于大汉将军素体“中奖”的朋友 均可联系【空灵阁微信客服】更换新的素体,
并把原“中奖”素体发到指定地址,包裹里附有写有回邮地址信息的纸条。
期间的往返运费均有空灵阁承担。(申请售后截至日期2020.3.31)

三,所有购买了大汉将军 本品的玩家朋友,在赠送1/6素金腰带一条的原先方案基础上再追加赠送1/6 明制织锦赐服一件,
玩家凭相关购买凭证与【空灵阁 微信售后客服】联系领取,上述两赠品随同【更换的新素体】一并发出。
(若玩家没申报更换新素体,则只发出赠品素金腰带与明制织锦赐服各一件)

申请售后截至日期2020.3.31, 售后赠品与素体发货日期2020.5.31
此外,就近期玩家朋友们争议较多的几个问题,我们在补充说明中进行统一答复。这次“大汉将军”部分配件问题给玩家朋友带来了不愉快的体验,我们再次表示诚挚的歉意。今后的路还很长,需要朋友们一如既往的支持我们,同时我们也会吸取此次经验教训,加强品控,做出更好的产品来回馈朋友们对空灵阁的厚爱与支持。十分感谢大家,再次祝愿大家生活愉快,阖家安康。

补充说明:就近期玩家朋友们争议比较多的几个问题进行答复

一、关于山文甲:
比例合理是1:6兵人产品的重要标准。在长达两年有余的研发过程中,不断实验各种尺寸的单体甲片,努力贴合原画预设把山文甲做小。然而在实验的过程中发现,单体甲片很难在尺寸、厚度、定型等方面达到完美平衡。单体甲片尺寸过大,则兵人真实感降低,采用单体甲片也很难再缩小厚度。在实验了横排山文甲后,可以精确控制山文甲外观大小,厚度也可控制在一个合理的范围。甚至在这种工艺条件下能进行整体裁剪,以适应复杂的包边曲线,盔甲的边缘弧度不再生硬。另外,在此研发过程中,横排的山文甲在模具制作费用与开发费用,已经超过前期单体山文甲,本次选择横排山文甲制作产品,属于成品效果角度的考量,而非经济成本。
空灵阁没有及时发布甲片工艺,是一种无奈的自我保护形式。山文甲最初我们是按照单片甲的工艺来开发模具,但是大量甲片产出之后,发现,即便是把甲片做到极致的小,也无法实现把山字漏出部分做到最小。按照原画预设大小制作,手已经抓不住甲片了,根本无法去做,更无法编织。为解决此类问题,去请教了几位做1:1等身甲的前辈,最后我们重新开模做了现在的条形山峰甲组合,实现了山字最小化这个难以解决的技术瓶颈,因此在预告阶段没有进行技术公开,还请玩家朋友们理解。

二、关于制作工艺:
下面谈一谈我们这次大汉将军的工艺:首先轻量化头盔,盔体是一个一个车床车出来的,风翅是用0.5黄铜冲压,分四套模,冲压成形。盔体包裹为羊皮,头部盔樱底座车床车出,加强筋等均为8套模具制作完成。顿项为鱼鳞甲200多片手工穿织。仅仅头盔一项就多达七道工序十套模具制作完成,最终头盔重量控制在31克左右。下面咱们说甲,甲片我们采取了黄铜冲压的工艺完成,因为是一列,模具的精度要求非常的高,需要两套模具才能实现这个想法和工艺。之后是人工编织。都需量大量成本来完成。织锦定制,因为特定的款式花纹和造型拼接都需要前期的绘图,织厂家为我们单独开办单独制作,为了实现大汉将军华丽的整体造型。护腕及护腿,内部均为黄铜冲压完成,外部均为羊皮包裹,加以配件及小装饰,护腕护腿需十二套模具。另外,所有皮具部分均为真皮制作。

三、关于中英文描述不一致的问题:
这款大汉将军生产过程中,我们反复推敲,做出了多次修改。出官图之前,我们改过一次细节,做了一次整体调整,正因为这次调整,原本写好的官图介绍就需要改过来,但是由于文员工作疏忽,没有把中英文做到一致,就进行了产品预告。在此,我代表空灵阁再次向所有玩家朋友致歉,请原谅我们工作上的疏忽和失误,我保证今后我们会用更严谨的态度来做产品。

四、关于素体问题 :
由于代工厂和我们之间合作还不是十分的默契,年底出现赶工现象,其中一桶原材料被误加进了注塑剂,导致素体手臂连接处容易断裂。
我们抽检的样品全部都是合格的,而部分素体是由于误倒的一桶材料影响了素体的韧性。
但无论原因如何,大汉将军所出的任何问题,我们都会正视。
所有素体“中奖”的朋友均可联系客服更换新的素体,往返的运费均由我们空灵阁承担。相关售后细节见前文。
五、关于售后及补偿问题:
所有购买了大汉将军的玩家朋友,无论是头盔问题还是素体问题,或者是其他任何问题,都可以直接找我们的售后处理,需要朋友们提供大汉将军盒子及购买凭证截图即可。所有问题均可通过帖子下方二维码添加好友联系我们的客服,我们会为您处理,所有来回运费均由我们承担。为了表达我们诚挚的歉意,任何购买了这款大汉将军玩家朋友均可凭购买凭证联系客服,领取我们的一点补偿的心意。年后我们将为大家赠送1:6素金腰带一条和明制织锦赐服一件。

售后微信二维码:

空灵阁全体员工敬上

2019年12月30日

国美“跨年派对” 海尔、格力、创维超品日差异化产品成亮点
深化供应链合作模式 国美携手品牌商创佳绩
进入新年倒计时,国美“跨年派对”如期而至。12月27日,国美携手格力、海尔、创维三大品牌推出超级品牌日活动,活动期间各大品牌均给予大力度的优惠政策与赠品福利,受到了用户的广泛关注与参与。
事实上,国美与品牌商的合作模式早已不局限于单纯的销售,而是通过国美大数据能力与品牌商联合打造差异化定制商品,在“跨年派对”三大超级品牌日中选取的都是国美热销的爆品,其中有超过50%的差异化产品,口碑优异。通过差异化定制,国美与品牌商紧密合作有效的打造最适合用户需求的产品,也为品牌商的新品研发和爆品打造提供了创新路径,并由此形成了差异化的供应链体系。

引领差异化定制风潮
近年来,以需定供的差异化定制模式成为家电制造企业和零售企业的重点突破领域。基于海量的用户数据、精准的家电消费趋势洞察,国美在C2M差异化定制方面探索出了一条新路径,也有越来越多的品牌商在与国美的差异化定制中获得成功。
其中,“老朋友”海尔无疑是国美差异化定制产品的典型代表。海尔是最先与国美合作,尝试差异化定制模式的企业,这也是零售行业内对于“去中心化”最早的探索。在合作中,国美提供消费数据分析、用户画像等,与海尔共同研发和生产用户真正想要的商品。2016年,国美联合海尔打造的差异化产品卡萨帝622升大容量全景抽屉式对开门冰箱,成为卡萨帝销售第一的型号。同年国美独家定制的海尔331升多门冰箱年销售量突破100000台,在国美所有品牌冰箱中月度销售始终排名前列。在取得良好的成绩后,2018年海尔表示每年将为国美提供600款的系列商品,其中差异化商品数量不少于300款,差异化专供产品将占到双方销售规模的50%。此后,海尔在国美每年差异化定制商品持续抢眼,像卡萨帝婴爱冰箱、新纤诺洗衣机以及卡萨帝HOMEY系列冰箱产品都成为了国美的明星产品。
此外,国美还与格力共同推出了差异化产品舒享风等系列空调。在双方的合作中,国美通过大数据为格力提供了设计、价格、性能等方面的建议,让这舒享风系列产品一经上市就受到了用户的青睐,实现年销售额近10亿元的成绩。除了“舒享风”以外,国美与格力差异化合作的产品已囊括“舒御”、“舒尚”、“舒炫”等多个系列。
在电视产品方面,国美与创维在8年前就开启了差异化定制合作。据了解,2012年,国美与创维联合定制的一款42英寸产品,成为当年国美渠道销量排名第一的电视;2018年10月,国美与创维确定了G950系列的定制,成为2019年截止目前全年彩电排行榜的第一名,该款产品也是国美此次“跨年狂欢”的爆品之一。
业内人士认为,这种差异化供应链合作模式将零售业与制造业深度绑定,根据市场需求实现规划化、差异化定制,成为了家电制造行业供给侧改革的有效范本。
开放共赢态度催生差异化合作模式
作为最早探索差异化合作模式的零售企业,国美与供应商开放共赢的态度可见一斑。
在传统零供模式中,制造企业与零售企业属于完全意义上的供与销的关系,“制造企业生产什么,零售企业就卖什么”。但现在,过去的卖方市场变成了买方市场,消费需求决定商品生产和销售。尤其是在消费升级的大背景下,消费者越来越挑剔,对零售企业和制造企业来说都是更大的挑战。
关于这个问题,国美早在十多年前就有了自己的思考——开放数据和信息系统。据了解,2007年4月国美率先将信息系统开放给海尔,几个月后正式面向300余家家电品牌商全面对接。数据互通使品牌商共享国美的消费数据,此举便于双方对消费需求预判的同时,有效提升了供应链效率,是彼时中国零售行业的一次标杆性创举。
现在,国美与供应链合作伙伴已经超出了传统意义上的零供关系,与品牌商形成了全面、深度的供应链合作关系,而在与各大品牌供应商进行差异化合作的过程中,国美差异化商品占比从2009年的1.2%,上升到2018年年底的48%。
为了更高效、便捷地实现供应商和国美之间的业务数据实时分享,国美B2B开放平台开放了采购订单、销售订单、物流、库存、发货、妥投、售后以及财务结算等业务模块,涵盖国美核心交易和各项业务流程,现已集成上百家供应商,每天支持近百万次访问量,大幅提高了供应商的商品有货率、缩短了订单确认周期、发货速度、入库时间和库存周转,从而构建起企业间具有竞争力的供应链协同开放体系。针对生产和市场间的细微变化,双方能够敏捷应对、随需而动,实现了供应商和国美在生产和销售之间的高度匹配,极大地提升了双方的作业效率,打造了双方共赢的开放系统生态圈。
国美相关负责人表示,未来,国美将通过与品牌商的紧密合作,合力激发消费活力,为用户带来更好的商品和服务,助力消费升级。


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