互联网公司客服多为异地外包 权限只有“接电话”和“提交”_中国正义法制网 　女孩乘滴滴顺风车遇害事件，不仅让滴滴处在了舆论漩涡的中心，也使滴滴的客服系统受到了巨大质疑。北京青年报记者调查发现，目前多数互联网公司将客服业务外包给异地的第三方公司，并不能及时有效地解决客户的真正问题。有关专家指出，“如果甲方公司没有把客服置于一个较为重要的位置，而只是作为一个应付外界服务需求的廉价工具，那这个事情就一定不会太妙。”

　　前不久，一名女孩在乘坐滴滴顺风车时不幸遇害，滴滴做出道歉和反省，在全国范围内下线整改。事件中，外界普遍质疑滴滴的客服系统，滴滴的客服人员在接到女孩朋友的求助热线时，7次机械化地回复，并未透露关于司机及车辆的更多信息；特别是，就在车主作案前一天，另一名乘客曾投诉该车主的不端行为，但客服并未进行调查处置，最终该车主再次下手并得逞，惨案发生。滴滴客服的处理效率及流程饱受诟病。 https://t.cn/RFE1DSx

【互联网公司客服多为异地外包 权限小难解决问题】
目前多数互联网公司将客服业务外包给异地的第三方公司，并不能及时有效地解决客户的真正问题。有关专家指出，“如果甲方公司没有把客服置于一个较为重要的位置，而只是作为一个应付外界服务需求的廉价工具，那这个事情就一定不会太妙。”
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【粉丝都支持维权，但这件事请不要上升至艺人】
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粉丝坚决维护知识产权，支持维权
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新歌封面设计是外包团队设计师所做，外包设计师罔顾职业操守，导致艺人形象受损，新歌传播受阻。
工作室对接审核不严谨，双方责任都不能推也没人推。
我们谴责这些行为也支持维护所有原创权益，但易烊千玺也是直接受害者也是事实。【请各位路人朋友理性看待，不要让易烊千玺接受无辜的谩骂。】
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