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【人民网】直播带货必须健康有序发展
意义及问题❤
促进就业、扩大内需、提振经济、助力乡村振兴,直播带货都发挥了积极作用。但随着这种新销售模式迅猛发展,一些问题也在凸显。一段时间以来,少数主播偷税漏税、知名主播被点名整改,除了主播个人言行失范之外,平台主体责任履行不到位、虚假宣传、销售假冒伪劣商品、售后缺位等问题频发,困扰着直播电商市场的长远发展。
对策❤
落实好相关法律法规是关键。随着直播销售影响力增强,监管体系也在逐渐完善,守法合规无疑是发展的基础。国家互联网信息办公室、国家市场监督管理总局等7部门联合发布的网络直播营销管理办法已于2021年5月25日起施行。中国广告协会也制定了网络直播营销活动行为规范。针对网络直播带货中容易含混的直播间运营者责任、直播营销平台责任、直播营销平台审核义务等,最高人民法院发布了《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定》。好政策还得强化执行环节,相关部门应继续加大落实力度,压实各方责任。
承担社会责任,主播和平台应更主动。相关方在直播带货的迅猛发展中获得大量红利,也意味着需要承担起更多社会责任。直播带货不是张口就来、说得天花乱坠,“直播销售员”作为新职业工种,也有其需遵守的职业操守、应具备的基本素质,主播在上岗前应接受相应培训,严格规范自身行为。平台作为责任主体,除了设置相应准入门槛、规范主播的基本行为,也要引导主播不断提高责任意识,在合法合规的基础上优化直播内容,传递健康正向的价值观。更要重视消费者的合理诉求,建立健全消费者举报投诉渠道,在产生纠纷时积极牵头处理。
消费者和商家是完善直播带货产业链的关键环节。消费者要敢于维护自身合法权益,主动对直播中购买到的不合格商品说“不”。由于网购退换货、售后服务等需通过快递,很多消费者感觉时间成本高、程序麻烦,即便对买到手的产品不满意,也抱着“凑合”的态度,最终不了了之。这无形中助长了部分主播继续肆意销售不合格产品。新冠肺炎疫情暴发后,直播带货成为推动社会经济复苏的重要渠道,但这个过程中“头部”主播因为聚集巨大流量而掌握议价权,让市场趋向流量垄断。对单一渠道的过分依赖,长期来看对商家和平台来说都不是好事。直播带货不是打造爆款的唯一途径,许多商家开始意识到,长红的产品更需要耐心打磨、用心经营,发展多元销售渠道。
总结展望❤
直播带货正在成为消费常态。不论消费者还是商家对直播带货的态度都趋于理性,直播带货终究只是形式,从本质上讲,质量合格、服务到位、售后齐全,才是消费者关注的重点。唯有健康有序,直播带货方能走稳走远。
https://t.cn/A6Ju0Bkj
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促进就业、扩大内需、提振经济、助力乡村振兴,直播带货都发挥了积极作用。但随着这种新销售模式迅猛发展,一些问题也在凸显。一段时间以来,少数主播偷税漏税、知名主播被点名整改,除了主播个人言行失范之外,平台主体责任履行不到位、虚假宣传、销售假冒伪劣商品、售后缺位等问题频发,困扰着直播电商市场的长远发展。
对策❤
落实好相关法律法规是关键。随着直播销售影响力增强,监管体系也在逐渐完善,守法合规无疑是发展的基础。国家互联网信息办公室、国家市场监督管理总局等7部门联合发布的网络直播营销管理办法已于2021年5月25日起施行。中国广告协会也制定了网络直播营销活动行为规范。针对网络直播带货中容易含混的直播间运营者责任、直播营销平台责任、直播营销平台审核义务等,最高人民法院发布了《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定》。好政策还得强化执行环节,相关部门应继续加大落实力度,压实各方责任。
承担社会责任,主播和平台应更主动。相关方在直播带货的迅猛发展中获得大量红利,也意味着需要承担起更多社会责任。直播带货不是张口就来、说得天花乱坠,“直播销售员”作为新职业工种,也有其需遵守的职业操守、应具备的基本素质,主播在上岗前应接受相应培训,严格规范自身行为。平台作为责任主体,除了设置相应准入门槛、规范主播的基本行为,也要引导主播不断提高责任意识,在合法合规的基础上优化直播内容,传递健康正向的价值观。更要重视消费者的合理诉求,建立健全消费者举报投诉渠道,在产生纠纷时积极牵头处理。
消费者和商家是完善直播带货产业链的关键环节。消费者要敢于维护自身合法权益,主动对直播中购买到的不合格商品说“不”。由于网购退换货、售后服务等需通过快递,很多消费者感觉时间成本高、程序麻烦,即便对买到手的产品不满意,也抱着“凑合”的态度,最终不了了之。这无形中助长了部分主播继续肆意销售不合格产品。新冠肺炎疫情暴发后,直播带货成为推动社会经济复苏的重要渠道,但这个过程中“头部”主播因为聚集巨大流量而掌握议价权,让市场趋向流量垄断。对单一渠道的过分依赖,长期来看对商家和平台来说都不是好事。直播带货不是打造爆款的唯一途径,许多商家开始意识到,长红的产品更需要耐心打磨、用心经营,发展多元销售渠道。
总结展望❤
直播带货正在成为消费常态。不论消费者还是商家对直播带货的态度都趋于理性,直播带货终究只是形式,从本质上讲,质量合格、服务到位、售后齐全,才是消费者关注的重点。唯有健康有序,直播带货方能走稳走远。
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在机能风整体日渐疲软的当下,这双 Salomon ACS Pro Advanced 的意外爆火还是让我始料不及的,也许也是因为它极小的货量导致物以稀为贵吧,“小红书爆款” 的标签并不会掩盖它实物的出色,个人最喜欢它鞋带扣位置爪钩的设计,很有黑豹的感觉,鞋面半镂空的设定搭配不同颜色袜子也会有更多搭配上的玩法。国内据说二月发售,但是货量依旧极少,不知道它能在今年带回新一波机能风球鞋的火爆吗?
2021年12月12日,由欧阳娜娜创造的[Nabi治愈小象]正式上线平台,用其柔软的触感和将强的内心治愈当下压力倍增的年轻人们,一发即爆,消费者们争相下单,成为2021炙手可热的潮流爆款单品。Nabi治愈小象背后的故事娜娜在4岁时作了一幅艺术画,在个人vlog中娜娜回忆到,当时画完后和妈妈说里面藏着一个大象,大象抬脚经过一条河,因为娜娜把一头象藏进了这幅画里,故将这幅画取名为[藏]。同时娜娜也希望“人人心中有大象”,即使外在柔软,也能拥有一颗无比强大的内心。在21岁之际,娜娜的首个跨界艺术展于今年7月17日正式登陆上海宝龙美术馆,并将艺术展取名为[211042藏]。21代表着现在娜娜的年龄,10代表着十全十美,42源自《银河系漫游指南》中对于生命、宇宙以及任何事情的答案,这些串在一起成为了娜娜对于世界观的一个看法,“藏”寓意娜娜真正意义上写的第一首歌,另外,艺术画[藏]也被展示在美术馆中。展览里,这头“象”被具象成为了一只巨大的实物象,颇受大家的欣赏和喜爱,参展的观众们不断上前合影留念,感受大象的怀抱。为了给大家带来更多的温暖和治愈,艺术展结束后,推出了治愈小象,希望小象可以用自己的缤纷色彩点亮世界,治愈大家。被拥抱的Nabi治愈小象治愈小象是根据娜娜的手稿进行实物制作,在经过多次打样后,最终决定将治愈小象的高度定为30cm,这个灵感也是源于我们日常生活中普遍被大众喜爱的宠物猫的大小,愿大家在拥抱小象时也能获得撸猫的治愈感。小象的颜色共有6种,皆选自[藏]里的用色,分为粉、黄、蓝3个主色和粉黄、粉蓝、黄蓝3个拼色。治愈小象才用了最柔软的环保毛绒涤纶材质,打造最灵动的小象形象,希望可以给消费者带来最舒服的触感,从外形到内心都给予大家精神力量的支持。灵魂“香”遇SEVENCHIC主打的理念是用香氛治愈内心,Nabi治愈小象的“治愈”理念与SEVENCHIC品牌理念不谋而合。双方梦幻联动,共同推出了[SEVENCHIC X Nabi治愈小象]联名礼盒,这个冬日两个灵魂惊喜“香”遇,愿大家获得加倍治愈。直播当晚收到了很多消费者的喜爱和追捧,大家在公屏上连连要求礼盒返场,感受礼盒带来的治愈和惊喜。打造爆款出圈明星或名人博主推出自有品牌或者艺术单品早已不是新鲜事,但“Nabi治愈小象”上线后迅速成为爆款,直播间和各平台都被其治愈所感染,其理念和灵感层层破圈,“星”动演绎,各大媒体营销号积极下场为其宣传造势,消费者纷纷为其买单,成为了明星创意营销安利的典范,获得诸多好评和欣赏,创造了一段IP佳话,同时也期待娜娜带来的更多惊喜。
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