在大致了解了案情后，玉梅同志深知此事的复杂和困难，便向领导提出申请调解案件，带领调解

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【我为群众办实事】
3万7千元错转陌生人账户永吉公安热心帮助追回

近日，市民陈先生带着锦旗来到了永吉县公安局城北派出所，专程感谢热心帮助他的民警。不久前，陈先生将手机的37000元钱错误地通过手机银行转给了他人。最终，民警迅速出手相助，将钱全部追回。
6月12日13时许，城北派出所接到辖区陈先生求助称，自己由于操作不慎通过手机银行将37000元转入陌生人银行卡中。
经了解，陈先生是城北辖区内一个企业的管理人员，因工作原因转账比较频繁，所以发生了操作失误，将钱转入陌生人银行卡中。因数额较大，值班民警第一时间开展工作，了解到此笔款项已转至付某银行卡内，且收款人为辖区的一名商户。随后民警立即和商户付先生取得了联系。付先生听到民警的解释并核实后，向陈先生归还了汇错的37000元钱。陈先生激动地不知所措，拉着值班民警的手不停道谢。
永吉公安在此提醒广大群众：在汇款、转账过程中一定要仔细核对户名和卡号，避免类似的事情再发生。

沙海红柳绽放美丽芳华——阿拉善盟“银牌人民调解员”

玉梅，现任内蒙古阿拉善盟额济纳旗东风镇司法所所长。从事司法行政工作十三年。十三年来她与人民调解工作结下了不解之缘，她用热心去化解、用亲情去调和、用事实去搅拌。通过不断努力地工作，获得阿拉善盟“银牌人民调解员”荣誉称号。

额济纳，阿拉善版图上一片璀璨的明珠，映射着诸多的名人和悠久的历史，这里流传着“三易旗府”的佳话，还有守候在胡杨树旁的红柳花，红柳花能在酷暑、风沙中无畏地盛开，有防风固沙的作用，而玉梅同志就好像是一簇红柳花，为这片多民族聚集地起到了强维稳、固安宁的枫桥典范作用。

2017年8月8日，家在包头市的孙大爷及其儿媳妇、孙女三人找到司法局。面对衣衫褴褛，一瘸一拐的老人，年轻的工作人员一时不知道如何是好。正在整理文件的玉梅同志看到后放下自己手头的工作，立马起身来到老人身边，搀扶老人坐下，亲切地把一杯热水送到老人手里，玉梅同志的一系列举动顿时打消了老人的戒备心理，老人声泪俱下地向玉梅同志诉说着自己的遭遇，原来，孙大爷的儿子孙某在额济纳旗工作生活，在一次好友聚会时，一时高兴饮用了大量高度白酒，酒后朋友将孙某送回家便离开了，凌晨时妻子发觉丈夫呼吸不畅，无法叫醒，便立即打120急救，当救护车赶来时孙某已经没有了呼吸。这突如其来的打击彻底摧毁了这个原本温馨的家庭，失去了家里的顶梁柱，这让年迈的老父亲、重度糖尿病的妻子、小学即将毕业的女儿，完全没有了方向。多次寻求帮助无果的情况下，才来到了司法局。在大致了解了案情后，玉梅同志深知此事的复杂和困难，便向领导提出申请调解案件，带领调解小组迅速进行案件分析，确定调解方向，一方面协调社会各方面救助力量，另一方面多次单独约谈四名当事人，并且自掏腰包解决了老人一家三口调解期间的“吃饭”问题。最终于2017年8月20日，成功达成和解，老人得到了赔付。十二天，对一般人来说似乎眨眨眼就结束了，而对于玉梅同志带领的调解小组来说，这是繁忙到没有一丝间隙的十二天，面对领导的信任，受害者家属的哭诉及对方当事人存在的困难，所有压力都集中在她的身上，玉梅同志牢记着自己是一名司法行政系统的工作人员，发挥着胡杨女人的坚毅品质，大漠红柳的牺牲精神。
2017年10月11日中午，在额济纳旗普新能源有限公司加气站施工的李某，被发现与另一工人未出工，两人躺在宿舍床上，门窗紧闭，破窗进入后发现李某已经死亡，另一人昏迷，屋内发现汽油发电机一台，燃油已耗尽，经公安局鉴定死者因为一氧化碳中毒。死者家属要求雇佣方赔偿子女抚养、老人赡养、死者安葬等一系列费用共计180万元。而雇佣方则只愿意赔偿48万元，双方诉求差距悬殊，令工作人员一时陷入困难之中。玉梅同志主动要求调解此案，经过十余天不断与双方沟通交谈，最终以70万元赔偿款达成协议。玉梅同志积极工作不畏挑战的工作态度，以及最终的工作成果，得到了各部门领导和所有工作人员的一致认可。
2020年5月26日，孟某与东风镇古日乃嘎查7户农牧民因2015年生态脆弱区移民扶贫工程款未结清发生纠纷。玉梅同志了解情况后联合东风镇领导一同到古日乃嘎查，此纠纷属于多年遗留的矛盾纠纷。古日乃嘎查路途遥远，玉梅同志和司法所的工作人员经过七天舟车劳顿，不分昼夜入户7户牧民家，挨家挨户了解房屋质量问题，做好相应思想工作、耐心疏导。细致勘查房屋情况后，与镇领导沟通房屋质量修缮后续工作。东风镇领导与司法所工作人员向7户牧民提出不同解决方式，使牧民们深刻感受到司法所工作人员的真诚和为他们排忧解难的态度，同意司法所工作人员和东风镇领导的意见，签订了三方协议，有效化解了7家扶贫工程农牧民尾款问题矛盾纠纷，涉及案件金额21万元。
2020年6月29日，玉梅接到东风镇派出所的电话称张某与赵某因密瓜苗被羊吃了引起纠纷，玉梅立刻联合派出所进入赵某家，张某情绪激动，手拿菜刀，把自己砍伤，愤怒的要求赵某进行赔偿，现场一度进入危险状态。此刻玉梅先是想办法稳定张某的情绪，联合派出所历时两天成功化解，赵某赔偿张某5.5万元，将一场尖锐的矛盾平息了。矛盾纠纷的成功化解使得派出所的刚性执法和司法所的柔性治理有效结合，充分发挥“两所”各自职能优势，为维护辖区社会稳定提供了重要保障。
调处化解矛盾纠纷，玉梅是把好手。常常有很多棘手的案件，案件的当事人大多都是情绪难以控制，玉梅总是迎难而上，将耐心、善心、初心融入到察民情、听民意、聚民智中。结合额济纳生产实际，她总结了一套“三查三解”的好经验。备耕时，查土地承包纠纷，解决农民及时种地问题；耕种时，查土地承包边界，解决挤占相邻土地问题；秋收后，查债务纠纷，解决密瓜市场债务结算难问题。她的内心里总是先为了群众着想，调解十三年来，她共参与各类调解纠纷达150余起，没有一起激化或“民转刑”案件，没有发生“越级上访”问题。

玉梅通过扎实的工作，玉梅在额济纳的知名度越来越高，不仅群众有事喜欢找她，就连政府部门碰到头疼的事也会想到她，她用自己的一举一动发挥着“红柳花”的守护作用，守护者这片土地。一位普普通通的人民调解员，没有丰功伟绩，没有高官厚禄，却用13年的坚守诠释了一位人民调解员的精神与本色，用实际行动践行了以人民为中心、以社会平安为己任的责任与担当，坚持传递“枫桥经验”，做好新时代法治事业守护人。