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关于有序推进娱乐场所、互联网上网服务营业场所复工复产的通知
各县(区)文广新旅局，高新区社会事业局，东临新区公共服务局:
为贯彻落实国务院和省政府全面有序恢复企业复工复产的要求，统筹推进疫情防控和经济社会发展各项工作，现将省文旅厅《关于有序推进娱乐场所、互联网上网服务营业场所复工复产的通知》(赣文旅市字〔2020〕7号)转发给你们，请各地严格抓好贯彻落实。为落实好省文旅厅文件精神，根据我市文旅市场实际，就文旅企业复工复产特做如下要求:
1、请各县区将省文旅厅复工复产精神及时向当地政府汇报，并提出本辖区文旅企业复工复产措施；
2、将复工复产工作指南传达给各个相关文旅企业，指导它们按要求做好开业前各项准备工作；
3、满足复工复产要求的文旅企业只需向各县区文广新旅局报备，无需审批；
4、各影院、剧院需满足复工复产工作指南的共性要求之外，每个放映厅控制50%以内观影人数，且须隔行售票；
5、各县区文化综合大队必须加强复工复产事前和事中的服务和监管，确保疫情防控和经济社会发展统筹推进；
6、各地需密切关注文旅企业复工复产工作，及时解决过程中出现的问题，遇有重大问题及时上报市局。
市场管理科：8251272
联系人：文意15107096822
抚州市文广新旅局
2020年4月25日
江西省娱乐场所、
互联网上网服务营业场所
疫情防控期间有序复工复产工作指南
一、适用范围
（一）本指南适用于新冠肺炎疫情防控期间，经批准复工复产的娱乐场所、互联网上网服务场所（以下简称营业性文化场所）经营和卫生防护。
二、基本要求
（二）营业性文化场所应经当地政府同意后方可复工复产。
（三）各级文化和旅游行政部门应指导辖区内营业性文化场所管理单位认真做好复工复产的卫生防护工作，积极协调解决卫生防护相关问题，加强卫生防护工作监督检查。
（四）营业性文化场所主要负责人是本场所疫情防控第一责任人，应在复工复产前制定工作方案，明确各部门及各个服务环节上的具体责任，备好口罩、手套、体温检测仪器、消毒设施及消毒水等物资，切实做好复工复产准备工作。
（五）营业性文化场所要严格遵守当地疫情防控指挥部以及当地文化和旅游行政部门有关复工复产的规定要求，密切关注疫情发展形势，及时掌握相关情况，适时调整营业时间、服务场地和服务内容。
（六）营业性文化场所要提高风险防范意识，积极开展多种形式的疫情防控知识宣传，认真做好工作人员和服务对象的健康教育和风险防范意识。
三、营业性文化场所运行管理
（七）合理设置进出通道。出口与入口须隔开一定距离，分道出入，避免服务对象进出扎堆，限制人员进入数量，包间入座率不超过50%，服务客位间隔1.5米以上。
（八）实施人员体温检测和扫码。在入口处设立体温检测点，按照“先测体温后进入”的要求，对每位工作人员和服务对象测量体温，体温正常并扫码通过方可进入。
（九）所有上岗工作人员必须佩戴口罩。必须有专人提醒服务对象在进入场所之前佩戴口罩，回家后注意洗手，拒绝不戴口罩的服务对象进入。
（十）落实好设施、设备消毒要求。每日至少在营业前和营业结束后各消毒一次，所有服务设施和设备在常规消毒清洁的基础上要增加消毒频次。服务对象用品用具必须一客一换一消毒，必要时可使用一次性用品用具。
（十一）合理使用电梯。所有人员乘电梯时相互之间应保持适当距离；低楼层推荐走安全通道，较高楼层优先使用扶梯并尽量避免与扶手直接接触，高楼层乘用直梯时，不要直接用手接触按键并快进快出。
（十二）设置应急区域。可在服务场所内设立应急区域，当出现疑似症状人员时，及时到该区域进行暂时隔离，并立即报告文化和旅游行政主管部门或疫情防控指挥部。
四、环境卫生要求
（十三）加强通风管理。加强室内空气流通，保证室内空气卫生质量符合《公共场所卫生指标及限值要求》（GB37488-2019)。
（十四）垃圾清运处理。每天产生的垃圾应当在专门垃圾处理区域内分类管理、定点暂放、及时清理。存放垃圾时，应当在垃圾桶内套垃圾袋，并加盖密闭。垃圾暂存地周围应当保持清洁，及时进行消毒。
五、加强重点部位清洁消毒
（十五）服务场所清洁消毒。应当每天定期对大厅、展厅、阅览室、报告厅、会议室、会客室、食堂、卫生间等进行全面消毒，并做好清洁消毒记录。每个区域使用的保洁用具要分开，做到专区专用、专物专用，避免交叉污染。下水道口应当定期清洁、除垢、消毒。
（十六）物体表面清洁消毒。对高频接触的物体表面（如服务台、休息区、服务设备、电梯间按钮、扶手、门把手、公共桌椅座椅、物品存储柜、垃圾桶等），可用含有效氯250mg/L500mg/L的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭，也可采用消毒湿巾进行擦拭，每天营业前须擦拭一次，也可根据人员流量增加情况适当增加擦拭次数。
（十七）卫生间清洁消毒。增加巡查频次，视情况增加消毒次数。卫生间便池及周边可用2000mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒，作用30分钟。卫生间内的表面以消毒手经常接触的表面为主，如门把手、水龙头等，可用有效氯为500mg/L～1000mg/L的含氯消毒剂或其他可用于表面消毒的消毒剂，擦拭消毒，作用30分钟后清水擦拭干净。
（十八）方便服务对象洗手。确保服务场所内洗手设施运行正常，在服务台等处配备速干手消毒剂；有条件时可配备感应式手消毒设施。
六、工作人员卫生防护
（十九）佩戴口罩。工作人员（含保安、保洁员）与服务对象交流时不得摘下口罩。服务场所内的重点防护人群，有条件的可配护目镜。
（二十）保持安全距离。工作人员与服务对象交流时要保持一定距离，避免直接接触。
（二十一）注意手卫生。工作人员在上岗期间应当经常洗手，可用有效的含醇速干手消毒剂；特殊条件下，也可使用含氯或过氧化氢手消毒剂；有肉眼可见污染物时，应当使用洗手液在流动水下洗手。在工作中避免用手或手套触碰眼睛。
（二十二）工作人员传递文件或物品前后都应 洗手，对于负责收发文件或其他用品频繁的工作人员，还应当佩戴手套。
关于有序推进娱乐场所、互联网上网服务营业场所复工复产的通知
各县(区)文广新旅局，高新区社会事业局，东临新区公共服务局:
为贯彻落实国务院和省政府全面有序恢复企业复工复产的要求，统筹推进疫情防控和经济社会发展各项工作，现将省文旅厅《关于有序推进娱乐场所、互联网上网服务营业场所复工复产的通知》(赣文旅市字〔2020〕7号)转发给你们，请各地严格抓好贯彻落实。为落实好省文旅厅文件精神，根据我市文旅市场实际，就文旅企业复工复产特做如下要求:
1、请各县区将省文旅厅复工复产精神及时向当地政府汇报，并提出本辖区文旅企业复工复产措施；
2、将复工复产工作指南传达给各个相关文旅企业，指导它们按要求做好开业前各项准备工作；
3、满足复工复产要求的文旅企业只需向各县区文广新旅局报备，无需审批；
4、各影院、剧院需满足复工复产工作指南的共性要求之外，每个放映厅控制50%以内观影人数，且须隔行售票；
5、各县区文化综合大队必须加强复工复产事前和事中的服务和监管，确保疫情防控和经济社会发展统筹推进；
6、各地需密切关注文旅企业复工复产工作，及时解决过程中出现的问题，遇有重大问题及时上报市局。
市场管理科：8251272
联系人：文意15107096822
抚州市文广新旅局
2020年4月25日
江西省娱乐场所、
互联网上网服务营业场所
疫情防控期间有序复工复产工作指南
一、适用范围
（一）本指南适用于新冠肺炎疫情防控期间，经批准复工复产的娱乐场所、互联网上网服务场所（以下简称营业性文化场所）经营和卫生防护。
二、基本要求
（二）营业性文化场所应经当地政府同意后方可复工复产。
（三）各级文化和旅游行政部门应指导辖区内营业性文化场所管理单位认真做好复工复产的卫生防护工作，积极协调解决卫生防护相关问题，加强卫生防护工作监督检查。
（四）营业性文化场所主要负责人是本场所疫情防控第一责任人，应在复工复产前制定工作方案，明确各部门及各个服务环节上的具体责任，备好口罩、手套、体温检测仪器、消毒设施及消毒水等物资，切实做好复工复产准备工作。
（五）营业性文化场所要严格遵守当地疫情防控指挥部以及当地文化和旅游行政部门有关复工复产的规定要求，密切关注疫情发展形势，及时掌握相关情况，适时调整营业时间、服务场地和服务内容。
（六）营业性文化场所要提高风险防范意识，积极开展多种形式的疫情防控知识宣传，认真做好工作人员和服务对象的健康教育和风险防范意识。
三、营业性文化场所运行管理
（七）合理设置进出通道。出口与入口须隔开一定距离，分道出入，避免服务对象进出扎堆，限制人员进入数量，包间入座率不超过50%，服务客位间隔1.5米以上。
（八）实施人员体温检测和扫码。在入口处设立体温检测点，按照“先测体温后进入”的要求，对每位工作人员和服务对象测量体温，体温正常并扫码通过方可进入。
（九）所有上岗工作人员必须佩戴口罩。必须有专人提醒服务对象在进入场所之前佩戴口罩，回家后注意洗手，拒绝不戴口罩的服务对象进入。
（十）落实好设施、设备消毒要求。每日至少在营业前和营业结束后各消毒一次，所有服务设施和设备在常规消毒清洁的基础上要增加消毒频次。服务对象用品用具必须一客一换一消毒，必要时可使用一次性用品用具。
（十一）合理使用电梯。所有人员乘电梯时相互之间应保持适当距离；低楼层推荐走安全通道，较高楼层优先使用扶梯并尽量避免与扶手直接接触，高楼层乘用直梯时，不要直接用手接触按键并快进快出。
（十二）设置应急区域。可在服务场所内设立应急区域，当出现疑似症状人员时，及时到该区域进行暂时隔离，并立即报告文化和旅游行政主管部门或疫情防控指挥部。
四、环境卫生要求
（十三）加强通风管理。加强室内空气流通，保证室内空气卫生质量符合《公共场所卫生指标及限值要求》（GB37488-2019)。
（十四）垃圾清运处理。每天产生的垃圾应当在专门垃圾处理区域内分类管理、定点暂放、及时清理。存放垃圾时，应当在垃圾桶内套垃圾袋，并加盖密闭。垃圾暂存地周围应当保持清洁，及时进行消毒。
五、加强重点部位清洁消毒
（十五）服务场所清洁消毒。应当每天定期对大厅、展厅、阅览室、报告厅、会议室、会客室、食堂、卫生间等进行全面消毒，并做好清洁消毒记录。每个区域使用的保洁用具要分开，做到专区专用、专物专用，避免交叉污染。下水道口应当定期清洁、除垢、消毒。
（十六）物体表面清洁消毒。对高频接触的物体表面（如服务台、休息区、服务设备、电梯间按钮、扶手、门把手、公共桌椅座椅、物品存储柜、垃圾桶等），可用含有效氯250mg/L500mg/L的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭，也可采用消毒湿巾进行擦拭，每天营业前须擦拭一次，也可根据人员流量增加情况适当增加擦拭次数。
（十七）卫生间清洁消毒。增加巡查频次，视情况增加消毒次数。卫生间便池及周边可用2000mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒，作用30分钟。卫生间内的表面以消毒手经常接触的表面为主，如门把手、水龙头等，可用有效氯为500mg/L～1000mg/L的含氯消毒剂或其他可用于表面消毒的消毒剂，擦拭消毒，作用30分钟后清水擦拭干净。
（十八）方便服务对象洗手。确保服务场所内洗手设施运行正常，在服务台等处配备速干手消毒剂；有条件时可配备感应式手消毒设施。
六、工作人员卫生防护
（十九）佩戴口罩。工作人员（含保安、保洁员）与服务对象交流时不得摘下口罩。服务场所内的重点防护人群，有条件的可配护目镜。
（二十）保持安全距离。工作人员与服务对象交流时要保持一定距离，避免直接接触。
（二十一）注意手卫生。工作人员在上岗期间应当经常洗手，可用有效的含醇速干手消毒剂；特殊条件下，也可使用含氯或过氧化氢手消毒剂；有肉眼可见污染物时，应当使用洗手液在流动水下洗手。在工作中避免用手或手套触碰眼睛。
（二十二）工作人员传递文件或物品前后都应 洗手，对于负责收发文件或其他用品频繁的工作人员，还应当佩戴手套。
【美容美发等服务业场所新型冠状病毒感染肺炎防控技术指南】根据湖北省新冠肺炎疫情防控指挥部日前关于印发《社区外来人员新型冠状病毒感染肺炎防控技术指南》等六个防控技术指南的通知精神，为进一步规范美容美发、足浴等服务业场所疫情防控工作，防范聚集性疫情风险，特制定本防控技术指南。
一、疫情防控主体责任
1、场所经营者是疫情防控第一责任人。负责本场所员工健康监测、日常管控、消毒灭菌、物资保障、应急处置等工作。
2、场所一旦出现新型冠状病毒感染肺炎确诊病例、疑似病例或无症状感染者时，要积极配合卫生健康部门做好各项应 急处置与控制工作。
3、做好防护物资等各项条件准备。适当配备口罩、温度计、消毒药械等疫情防控物资；有集体宿舍的服务业场所配置必要的临时隔离宿舍;配备足够的清洗、消毒、保洁设施和洗手、消毒设施。
二、做好场所管理工作
1、积极开展环境卫生整治、灭除四害工作。
2、开业前应对场所进行彻底的清洗和消毒。每天至少在营业前和结束后各消毒一次，可根据客流量情况适当增加消毒次数。对电梯间、卫生间、地面、桌面、洗浴间等公共区域和楼梯扶手、门把手、水龙头、座椅、躺椅等公共设施定期进行消毒，配备足够的消毒、洗手设备。电梯按键使用酒精擦拭，定期进行消毒，1次/2小时。
3、加强公共用品用具的清洁和消毒，剪刀、梳子、推子等理（剪）发工具和毛巾等洗浴用品在使用前应提前进行消毒；对剪刀、梳子、推子、毛巾、围布等公共用品用具做到一客一换一消毒；公共用品用具受到污染时应随时消毒。顾客理（剪）发后落在座椅、地面的头发应一客一清扫，统一收集到塑料袋内，并扎紧袋口。
4、加强通风管理，保持室内空气流通。优先开窗采用自然通风。使用集中空调通风系统时，应保证集中空调通风系统运转正常，应关闭回风，使用全新风运行，确保室内有足够的新风量，每周进行关键部件的清洗、消毒或更换。
5、组织开展多种形式的新型冠状病毒感染肺炎防控知识培训和宣传教育，在场所内明显位置或室内宣传疫情防控知识，开展手卫生、口罩佩戴等健康技能培训，提高自我防护意识和能力。
6、设置废弃口罩回收箱，对垃圾及时分类清理。
三、做好从业人员管理
1、排查全体员工身体状况和暴露史。全面掌握员工假期出行地点、是否乘坐过飞机、高铁、大巴等公共交通工具、身体状况是否良好、是否与发热病人有过密切接触、是否接触过野生动物等情况。如身体状况较差，或与发热病人有过密切接触，应立即就医或开展隔离医学观察，暂停复工上岗。
2、每日对从业人员进行晨检和体温监测，体温超过37.3℃或出现有干咳、胸闷、乏力等症状的员工不得上岗，并督促其立即就诊。
3、要配备完好的洗手设施及快速手消毒剂、皂液等卫生用品，餐前便后、接触垃圾后，要用流动水和皂液采用六步洗手法洗手，手部揉搓时间不少于15秒。从业人员应配戴口罩上岗。工作后不聚会、不聚集、不聚餐。
4、加强员工就餐管理，疫情防控期间，原则上应暂停食堂集体就餐，倡导推行盒饭制。若在食堂就餐，采取分餐制，原循环使用筷子取消，全部使用一次性方便筷子。排队时保持1米以上的距离，不扎堆就餐，不面对面就坐，吃饭时不相互交谈。
5、集体住宿员工尽可能做到一人一间。下班回宿舍后，尽量不要外出，如有特殊情况需外出时，需到宿舍服务室进行登记报备，登记内容要填写详细，含外出事由、地点、接触人员信息等。
四、做好顾客管理
1、美容美发等服务业场所面积不小于20平方米且空气流通，美发和洗浴服务座椅9平方米1个，以此类推。顾客实行入座服务。
2、服务场所建立四级风险防控机制，店客工位率在25%-50%或公共区域人群密度每100平方米不足10人，为防疫低风险级，公共区域设备设施消毒频率不少于1次/8 小时;店客工位率在25%-50%或公共区域人群密度每100平方米20-30人，为防疫一般风险级，控制顾客进入，公共区域设备设施消毒频率不少于1次/4小时;店客工位率在50%-75%或公共区域人群密度每100平方米达30-40人，为防疫较高风险级，限制顾客进入，公共区域设备设施消毒频率不少于1次/2小时;店客工位率≥75%或公共区域人群密度每100平方米超过40人，为防疫高风险级，停止顾客进入，公共区域设备设施消毒频率不少于1次/1小时。超过等级预警的顾客可至店门外排队等候，并保持安全距离。
3、在场所主要出入口处设置体温监测点，所有出入人员需进行体温监测，配备红外等免触碰体温计，体温超过37.3℃或有疑似症状的人员应禁止入店，并提醒其及时就医。
4、建立顾客预约制度，顾客到店当天应提前电话了解顾客健康状况，如有发热、干咳、乏力等症状的顾客应提示更改预约时间，并提醒其及时就诊。未预约临时到店的顾客，应登记姓名、联系电话，告知大致的等候时间。合理安排顾客到店时间，避免人员聚集。
5、做好顾客的健康宣传工作，顾客进店及在店活动期间必须佩戴口罩。在店内明显位置或室内宣传疫情防控知识，告知顾客需配合和注意的有关事项，减少顾客在场所内的交谈、聚集。
6、尽量采用电子支付方式，如收取现金应及时洗手，不具备洗手条件，应配备免洗手消毒剂。
五、公共用品用具消毒要求
1、每个区域使用的保洁用具要分开，避免混用。
2、设置顾客用品用具专用消毒区，顾客衣物、鞋子等消毒等操作在消毒区内完成。
3、对美发场所地面、座椅、衣柜、扶手、工作台、洗头池、垃圾桶等公共设施和区域的物品表面应进行预防性消毒，可使用含氯消毒剂（有效氯浓度250mg/L～500mg/L）擦拭，作用时间30分钟，再用清水擦净;每天消毒次数不少于两次，根据顾客频次等情况可适当增加消毒次数。
4、理发工具、毛巾等理发用品应及时消毒，理发工具应用75%的酒精擦拭，毛巾应用含氯消毒剂(有效氯浓度250mg/L～500mg/L)进行清洗，并将清洗后的毛巾放入消毒柜。在常规消毒清洁的基础上增加消毒的频次，必要时可使用一次性消耗品(仅在疫情期间)。
5、使用后的公共用品用具应存放在指定的回收容器中，与清洗消毒后的公共用品用具分开存放，并且及时清洗消毒。可使用一次性消耗品，如水杯、一次性鞋套等，一次性用品要保证充足，不得重复使用。
6、每天两次使用含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理，尽量使用带盖垃圾桶。
六、应急期间处置管理
1、一旦在员工或顾客中确认为新型冠状病毒感染肺炎疑似病例、确诊病例、无症状感染者，应配合卫生健康相关部门开展病例流行病学调查和密切接触者的隔离观察管理。
2、在专业人员指导下对其工作活动场所及使用的物品进行消毒处理。安全使用75%酒精，对理发工具可用擦拭方式消毒，不建议对环境和人员进行喷洒消毒，谨防易燃。
3、美容美发等服务业应根据疫情波及的范围、发展趋势和当地疫情防控指挥部的决定，采取临时停业或暂时关闭的措施。
一、疫情防控主体责任
1、场所经营者是疫情防控第一责任人。负责本场所员工健康监测、日常管控、消毒灭菌、物资保障、应急处置等工作。
2、场所一旦出现新型冠状病毒感染肺炎确诊病例、疑似病例或无症状感染者时，要积极配合卫生健康部门做好各项应 急处置与控制工作。
3、做好防护物资等各项条件准备。适当配备口罩、温度计、消毒药械等疫情防控物资；有集体宿舍的服务业场所配置必要的临时隔离宿舍;配备足够的清洗、消毒、保洁设施和洗手、消毒设施。
二、做好场所管理工作
1、积极开展环境卫生整治、灭除四害工作。
2、开业前应对场所进行彻底的清洗和消毒。每天至少在营业前和结束后各消毒一次，可根据客流量情况适当增加消毒次数。对电梯间、卫生间、地面、桌面、洗浴间等公共区域和楼梯扶手、门把手、水龙头、座椅、躺椅等公共设施定期进行消毒，配备足够的消毒、洗手设备。电梯按键使用酒精擦拭，定期进行消毒，1次/2小时。
3、加强公共用品用具的清洁和消毒，剪刀、梳子、推子等理（剪）发工具和毛巾等洗浴用品在使用前应提前进行消毒；对剪刀、梳子、推子、毛巾、围布等公共用品用具做到一客一换一消毒；公共用品用具受到污染时应随时消毒。顾客理（剪）发后落在座椅、地面的头发应一客一清扫，统一收集到塑料袋内，并扎紧袋口。
4、加强通风管理，保持室内空气流通。优先开窗采用自然通风。使用集中空调通风系统时，应保证集中空调通风系统运转正常，应关闭回风，使用全新风运行，确保室内有足够的新风量，每周进行关键部件的清洗、消毒或更换。
5、组织开展多种形式的新型冠状病毒感染肺炎防控知识培训和宣传教育，在场所内明显位置或室内宣传疫情防控知识，开展手卫生、口罩佩戴等健康技能培训，提高自我防护意识和能力。
6、设置废弃口罩回收箱，对垃圾及时分类清理。
三、做好从业人员管理
1、排查全体员工身体状况和暴露史。全面掌握员工假期出行地点、是否乘坐过飞机、高铁、大巴等公共交通工具、身体状况是否良好、是否与发热病人有过密切接触、是否接触过野生动物等情况。如身体状况较差，或与发热病人有过密切接触，应立即就医或开展隔离医学观察，暂停复工上岗。
2、每日对从业人员进行晨检和体温监测，体温超过37.3℃或出现有干咳、胸闷、乏力等症状的员工不得上岗，并督促其立即就诊。
3、要配备完好的洗手设施及快速手消毒剂、皂液等卫生用品，餐前便后、接触垃圾后，要用流动水和皂液采用六步洗手法洗手，手部揉搓时间不少于15秒。从业人员应配戴口罩上岗。工作后不聚会、不聚集、不聚餐。
4、加强员工就餐管理，疫情防控期间，原则上应暂停食堂集体就餐，倡导推行盒饭制。若在食堂就餐，采取分餐制，原循环使用筷子取消，全部使用一次性方便筷子。排队时保持1米以上的距离，不扎堆就餐，不面对面就坐，吃饭时不相互交谈。
5、集体住宿员工尽可能做到一人一间。下班回宿舍后，尽量不要外出，如有特殊情况需外出时，需到宿舍服务室进行登记报备，登记内容要填写详细，含外出事由、地点、接触人员信息等。
四、做好顾客管理
1、美容美发等服务业场所面积不小于20平方米且空气流通，美发和洗浴服务座椅9平方米1个，以此类推。顾客实行入座服务。
2、服务场所建立四级风险防控机制，店客工位率在25%-50%或公共区域人群密度每100平方米不足10人，为防疫低风险级，公共区域设备设施消毒频率不少于1次/8 小时;店客工位率在25%-50%或公共区域人群密度每100平方米20-30人，为防疫一般风险级，控制顾客进入，公共区域设备设施消毒频率不少于1次/4小时;店客工位率在50%-75%或公共区域人群密度每100平方米达30-40人，为防疫较高风险级，限制顾客进入，公共区域设备设施消毒频率不少于1次/2小时;店客工位率≥75%或公共区域人群密度每100平方米超过40人，为防疫高风险级，停止顾客进入，公共区域设备设施消毒频率不少于1次/1小时。超过等级预警的顾客可至店门外排队等候，并保持安全距离。
3、在场所主要出入口处设置体温监测点，所有出入人员需进行体温监测，配备红外等免触碰体温计，体温超过37.3℃或有疑似症状的人员应禁止入店，并提醒其及时就医。
4、建立顾客预约制度，顾客到店当天应提前电话了解顾客健康状况，如有发热、干咳、乏力等症状的顾客应提示更改预约时间，并提醒其及时就诊。未预约临时到店的顾客，应登记姓名、联系电话，告知大致的等候时间。合理安排顾客到店时间，避免人员聚集。
5、做好顾客的健康宣传工作，顾客进店及在店活动期间必须佩戴口罩。在店内明显位置或室内宣传疫情防控知识，告知顾客需配合和注意的有关事项，减少顾客在场所内的交谈、聚集。
6、尽量采用电子支付方式，如收取现金应及时洗手，不具备洗手条件，应配备免洗手消毒剂。
五、公共用品用具消毒要求
1、每个区域使用的保洁用具要分开，避免混用。
2、设置顾客用品用具专用消毒区，顾客衣物、鞋子等消毒等操作在消毒区内完成。
3、对美发场所地面、座椅、衣柜、扶手、工作台、洗头池、垃圾桶等公共设施和区域的物品表面应进行预防性消毒，可使用含氯消毒剂（有效氯浓度250mg/L～500mg/L）擦拭，作用时间30分钟，再用清水擦净;每天消毒次数不少于两次，根据顾客频次等情况可适当增加消毒次数。
4、理发工具、毛巾等理发用品应及时消毒，理发工具应用75%的酒精擦拭，毛巾应用含氯消毒剂(有效氯浓度250mg/L～500mg/L)进行清洗，并将清洗后的毛巾放入消毒柜。在常规消毒清洁的基础上增加消毒的频次，必要时可使用一次性消耗品(仅在疫情期间)。
5、使用后的公共用品用具应存放在指定的回收容器中，与清洗消毒后的公共用品用具分开存放，并且及时清洗消毒。可使用一次性消耗品，如水杯、一次性鞋套等，一次性用品要保证充足，不得重复使用。
6、每天两次使用含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理，尽量使用带盖垃圾桶。
六、应急期间处置管理
1、一旦在员工或顾客中确认为新型冠状病毒感染肺炎疑似病例、确诊病例、无症状感染者，应配合卫生健康相关部门开展病例流行病学调查和密切接触者的隔离观察管理。
2、在专业人员指导下对其工作活动场所及使用的物品进行消毒处理。安全使用75%酒精，对理发工具可用擦拭方式消毒，不建议对环境和人员进行喷洒消毒，谨防易燃。
3、美容美发等服务业应根据疫情波及的范围、发展趋势和当地疫情防控指挥部的决定，采取临时停业或暂时关闭的措施。
【美容美发等服务业场所新型冠状病毒感染肺炎防控技术指南】根据湖北省新冠肺炎疫情防控指挥部日前关于印发《社区外来人员新型冠状病毒感染肺炎防控技术指南》等六个防控技术指南的通知精神，为进一步规范美容美发、足浴等服务业场所疫情防控工作，防范聚集性疫情风险，特制定本防控技术指南。
一、疫情防控主体责任
1、场所经营者是疫情防控第一责任人。负责本场所员工健康监测、日常管控、消毒灭菌、物资保障、应急处置等工作。
2、场所一旦出现新型冠状病毒感染肺炎确诊病例、疑似病例或无症状感染者时，要积极配合卫生健康部门做好各项应 急处置与控制工作。
3、做好防护物资等各项条件准备。适当配备口罩、温度计、消毒药械等疫情防控物资；有集体宿舍的服务业场所配置必要的临时隔离宿舍;配备足够的清洗、消毒、保洁设施和洗手、消毒设施。
二、做好场所管理工作
1、积极开展环境卫生整治、灭除四害工作。
2、开业前应对场所进行彻底的清洗和消毒。每天至少在营业前和结束后各消毒一次，可根据客流量情况适当增加消毒次数。对电梯间、卫生间、地面、桌面、洗浴间等公共区域和楼梯扶手、门把手、水龙头、座椅、躺椅等公共设施定期进行消毒，配备足够的消毒、洗手设备。电梯按键使用酒精擦拭，定期进行消毒，1次/2小时。
3、加强公共用品用具的清洁和消毒，剪刀、梳子、推子等理（剪）发工具和毛巾等洗浴用品在使用前应提前进行消毒；对剪刀、梳子、推子、毛巾、围布等公共用品用具做到一客一换一消毒；公共用品用具受到污染时应随时消毒。顾客理（剪）发后落在座椅、地面的头发应一客一清扫，统一收集到塑料袋内，并扎紧袋口。
4、加强通风管理，保持室内空气流通。优先开窗采用自然通风。使用集中空调通风系统时，应保证集中空调通风系统运转正常，应关闭回风，使用全新风运行，确保室内有足够的新风量，每周进行关键部件的清洗、消毒或更换。
5、组织开展多种形式的新型冠状病毒感染肺炎防控知识培训和宣传教育，在场所内明显位置或室内宣传疫情防控知识，开展手卫生、口罩佩戴等健康技能培训，提高自我防护意识和能力。
6、设置废弃口罩回收箱，对垃圾及时分类清理。
三、做好从业人员管理
1、排查全体员工身体状况和暴露史。全面掌握员工假期出行地点、是否乘坐过飞机、高铁、大巴等公共交通工具、身体状况是否良好、是否与发热病人有过密切接触、是否接触过野生动物等情况。如身体状况较差，或与发热病人有过密切接触，应立即就医或开展隔离医学观察，暂停复工上岗。
2、每日对从业人员进行晨检和体温监测，体温超过37.3℃或出现有干咳、胸闷、乏力等症状的员工不得上岗，并督促其立即就诊。
3、要配备完好的洗手设施及快速手消毒剂、皂液等卫生用品，餐前便后、接触垃圾后，要用流动水和皂液采用六步洗手法洗手，手部揉搓时间不少于15秒。从业人员应配戴口罩上岗。工作后不聚会、不聚集、不聚餐。
4、加强员工就餐管理，疫情防控期间，原则上应暂停食堂集体就餐，倡导推行盒饭制。若在食堂就餐，采取分餐制，原循环使用筷子取消，全部使用一次性方便筷子。排队时保持1米以上的距离，不扎堆就餐，不面对面就坐，吃饭时不相互交谈。
5、集体住宿员工尽可能做到一人一间。下班回宿舍后，尽量不要外出，如有特殊情况需外出时，需到宿舍服务室进行登记报备，登记内容要填写详细，含外出事由、地点、接触人员信息等。
四、做好顾客管理
1、美容美发等服务业场所面积不小于20平方米且空气流通，美发和洗浴服务座椅9平方米1个，以此类推。顾客实行入座服务。
2、服务场所建立四级风险防控机制，店客工位率在25%-50%或公共区域人群密度每100平方米不足10人，为防疫低风险级，公共区域设备设施消毒频率不少于1次/8 小时;店客工位率在25%-50%或公共区域人群密度每100平方米20-30人，为防疫一般风险级，控制顾客进入，公共区域设备设施消毒频率不少于1次/4小时;店客工位率在50%-75%或公共区域人群密度每100平方米达30-40人，为防疫较高风险级，限制顾客进入，公共区域设备设施消毒频率不少于1次/2小时;店客工位率≥75%或公共区域人群密度每100平方米超过40人，为防疫高风险级，停止顾客进入，公共区域设备设施消毒频率不少于1次/1小时。超过等级预警的顾客可至店门外排队等候，并保持安全距离。
3、在场所主要出入口处设置体温监测点，所有出入人员需进行体温监测，配备红外等免触碰体温计，体温超过37.3℃或有疑似症状的人员应禁止入店，并提醒其及时就医。
4、建立顾客预约制度，顾客到店当天应提前电话了解顾客健康状况，如有发热、干咳、乏力等症状的顾客应提示更改预约时间，并提醒其及时就诊。未预约临时到店的顾客，应登记姓名、联系电话，告知大致的等候时间。合理安排顾客到店时间，避免人员聚集。
5、做好顾客的健康宣传工作，顾客进店及在店活动期间必须佩戴口罩。在店内明显位置或室内宣传疫情防控知识，告知顾客需配合和注意的有关事项，减少顾客在场所内的交谈、聚集。
6、尽量采用电子支付方式，如收取现金应及时洗手，不具备洗手条件，应配备免洗手消毒剂。
五、公共用品用具消毒要求
1、每个区域使用的保洁用具要分开，避免混用。
2、设置顾客用品用具专用消毒区，顾客衣物、鞋子等消毒等操作在消毒区内完成。
3、对美发场所地面、座椅、衣柜、扶手、工作台、洗头池、垃圾桶等公共设施和区域的物品表面应进行预防性消毒，可使用含氯消毒剂（有效氯浓度250mg/L～500mg/L）擦拭，作用时间30分钟，再用清水擦净;每天消毒次数不少于两次，根据顾客频次等情况可适当增加消毒次数。
4、理发工具、毛巾等理发用品应及时消毒，理发工具应用75%的酒精擦拭，毛巾应用含氯消毒剂(有效氯浓度250mg/L～500mg/L)进行清洗，并将清洗后的毛巾放入消毒柜。在常规消毒清洁的基础上增加消毒的频次，必要时可使用一次性消耗品(仅在疫情期间)。
5、使用后的公共用品用具应存放在指定的回收容器中，与清洗消毒后的公共用品用具分开存放，并且及时清洗消毒。可使用一次性消耗品，如水杯、一次性鞋套等，一次性用品要保证充足，不得重复使用。
6、每天两次使用含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理，尽量使用带盖垃圾桶。
六、应急期间处置管理
1、一旦在员工或顾客中确认为新型冠状病毒感染肺炎疑似病例、确诊病例、无症状感染者，应配合卫生健康相关部门开展病例流行病学调查和密切接触者的隔离观察管理。
2、在专业人员指导下对其工作活动场所及使用的物品进行消毒处理。安全使用75%酒精，对理发工具可用擦拭方式消毒，不建议对环境和人员进行喷洒消毒，谨防易燃。
3、美容美发等服务业应根据疫情波及的范围、发展趋势和当地疫情防控指挥部的决定，采取临时停业或暂时关闭的措施。
一、疫情防控主体责任
1、场所经营者是疫情防控第一责任人。负责本场所员工健康监测、日常管控、消毒灭菌、物资保障、应急处置等工作。
2、场所一旦出现新型冠状病毒感染肺炎确诊病例、疑似病例或无症状感染者时，要积极配合卫生健康部门做好各项应 急处置与控制工作。
3、做好防护物资等各项条件准备。适当配备口罩、温度计、消毒药械等疫情防控物资；有集体宿舍的服务业场所配置必要的临时隔离宿舍;配备足够的清洗、消毒、保洁设施和洗手、消毒设施。
二、做好场所管理工作
1、积极开展环境卫生整治、灭除四害工作。
2、开业前应对场所进行彻底的清洗和消毒。每天至少在营业前和结束后各消毒一次，可根据客流量情况适当增加消毒次数。对电梯间、卫生间、地面、桌面、洗浴间等公共区域和楼梯扶手、门把手、水龙头、座椅、躺椅等公共设施定期进行消毒，配备足够的消毒、洗手设备。电梯按键使用酒精擦拭，定期进行消毒，1次/2小时。
3、加强公共用品用具的清洁和消毒，剪刀、梳子、推子等理（剪）发工具和毛巾等洗浴用品在使用前应提前进行消毒；对剪刀、梳子、推子、毛巾、围布等公共用品用具做到一客一换一消毒；公共用品用具受到污染时应随时消毒。顾客理（剪）发后落在座椅、地面的头发应一客一清扫，统一收集到塑料袋内，并扎紧袋口。
4、加强通风管理，保持室内空气流通。优先开窗采用自然通风。使用集中空调通风系统时，应保证集中空调通风系统运转正常，应关闭回风，使用全新风运行，确保室内有足够的新风量，每周进行关键部件的清洗、消毒或更换。
5、组织开展多种形式的新型冠状病毒感染肺炎防控知识培训和宣传教育，在场所内明显位置或室内宣传疫情防控知识，开展手卫生、口罩佩戴等健康技能培训，提高自我防护意识和能力。
6、设置废弃口罩回收箱，对垃圾及时分类清理。
三、做好从业人员管理
1、排查全体员工身体状况和暴露史。全面掌握员工假期出行地点、是否乘坐过飞机、高铁、大巴等公共交通工具、身体状况是否良好、是否与发热病人有过密切接触、是否接触过野生动物等情况。如身体状况较差，或与发热病人有过密切接触，应立即就医或开展隔离医学观察，暂停复工上岗。
2、每日对从业人员进行晨检和体温监测，体温超过37.3℃或出现有干咳、胸闷、乏力等症状的员工不得上岗，并督促其立即就诊。
3、要配备完好的洗手设施及快速手消毒剂、皂液等卫生用品，餐前便后、接触垃圾后，要用流动水和皂液采用六步洗手法洗手，手部揉搓时间不少于15秒。从业人员应配戴口罩上岗。工作后不聚会、不聚集、不聚餐。
4、加强员工就餐管理，疫情防控期间，原则上应暂停食堂集体就餐，倡导推行盒饭制。若在食堂就餐，采取分餐制，原循环使用筷子取消，全部使用一次性方便筷子。排队时保持1米以上的距离，不扎堆就餐，不面对面就坐，吃饭时不相互交谈。
5、集体住宿员工尽可能做到一人一间。下班回宿舍后，尽量不要外出，如有特殊情况需外出时，需到宿舍服务室进行登记报备，登记内容要填写详细，含外出事由、地点、接触人员信息等。
四、做好顾客管理
1、美容美发等服务业场所面积不小于20平方米且空气流通，美发和洗浴服务座椅9平方米1个，以此类推。顾客实行入座服务。
2、服务场所建立四级风险防控机制，店客工位率在25%-50%或公共区域人群密度每100平方米不足10人，为防疫低风险级，公共区域设备设施消毒频率不少于1次/8 小时;店客工位率在25%-50%或公共区域人群密度每100平方米20-30人，为防疫一般风险级，控制顾客进入，公共区域设备设施消毒频率不少于1次/4小时;店客工位率在50%-75%或公共区域人群密度每100平方米达30-40人，为防疫较高风险级，限制顾客进入，公共区域设备设施消毒频率不少于1次/2小时;店客工位率≥75%或公共区域人群密度每100平方米超过40人，为防疫高风险级，停止顾客进入，公共区域设备设施消毒频率不少于1次/1小时。超过等级预警的顾客可至店门外排队等候，并保持安全距离。
3、在场所主要出入口处设置体温监测点，所有出入人员需进行体温监测，配备红外等免触碰体温计，体温超过37.3℃或有疑似症状的人员应禁止入店，并提醒其及时就医。
4、建立顾客预约制度，顾客到店当天应提前电话了解顾客健康状况，如有发热、干咳、乏力等症状的顾客应提示更改预约时间，并提醒其及时就诊。未预约临时到店的顾客，应登记姓名、联系电话，告知大致的等候时间。合理安排顾客到店时间，避免人员聚集。
5、做好顾客的健康宣传工作，顾客进店及在店活动期间必须佩戴口罩。在店内明显位置或室内宣传疫情防控知识，告知顾客需配合和注意的有关事项，减少顾客在场所内的交谈、聚集。
6、尽量采用电子支付方式，如收取现金应及时洗手，不具备洗手条件，应配备免洗手消毒剂。
五、公共用品用具消毒要求
1、每个区域使用的保洁用具要分开，避免混用。
2、设置顾客用品用具专用消毒区，顾客衣物、鞋子等消毒等操作在消毒区内完成。
3、对美发场所地面、座椅、衣柜、扶手、工作台、洗头池、垃圾桶等公共设施和区域的物品表面应进行预防性消毒，可使用含氯消毒剂（有效氯浓度250mg/L～500mg/L）擦拭，作用时间30分钟，再用清水擦净;每天消毒次数不少于两次，根据顾客频次等情况可适当增加消毒次数。
4、理发工具、毛巾等理发用品应及时消毒，理发工具应用75%的酒精擦拭，毛巾应用含氯消毒剂(有效氯浓度250mg/L～500mg/L)进行清洗，并将清洗后的毛巾放入消毒柜。在常规消毒清洁的基础上增加消毒的频次，必要时可使用一次性消耗品(仅在疫情期间)。
5、使用后的公共用品用具应存放在指定的回收容器中，与清洗消毒后的公共用品用具分开存放，并且及时清洗消毒。可使用一次性消耗品，如水杯、一次性鞋套等，一次性用品要保证充足，不得重复使用。
6、每天两次使用含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理，尽量使用带盖垃圾桶。
六、应急期间处置管理
1、一旦在员工或顾客中确认为新型冠状病毒感染肺炎疑似病例、确诊病例、无症状感染者，应配合卫生健康相关部门开展病例流行病学调查和密切接触者的隔离观察管理。
2、在专业人员指导下对其工作活动场所及使用的物品进行消毒处理。安全使用75%酒精，对理发工具可用擦拭方式消毒，不建议对环境和人员进行喷洒消毒，谨防易燃。
3、美容美发等服务业应根据疫情波及的范围、发展趋势和当地疫情防控指挥部的决定，采取临时停业或暂时关闭的措施。
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