#Teamotto# 騰沐智能是一家專注於酒店智能化改造的企業，包括有酒店預訂系統、酒店管理系統（PMS）、自助入住機、客房管理系統和智能客控系統。自2008年年初開始研發智能酒店相關的軟體系統和硬體對接，所有產品均已申請軟體著作權和發明專利，所有產品都是自主研發。騰沐智能擁有近六年的軟體開發經驗，自有的開發團隊，專注於打造全方位酒店系統，騰沐智能力求專業至上，才能為客戶提供好的產品。歡迎登陸https://t.cn/A6L7ravE

https://t.cn/A6AEqTe8
深圳九唐裝飾集團有限公司總部設立於中國深圳，區域分公司遍布香港、上海、西安、哈爾濱等兩岸三地。是壹家擁有甲級設計資質，專註於酒店、商業、大型公共、辦公、住宅空間等設計的國際頂尖專業設計公司。公司服務範圍涵蓋室內設計、園林綠化、燈光照明、機電設計、陳設設計、BIM設計的集合型設計企業。

九唐秉承著以客戶為導向，讓設計創造價值，給員工創造美好未來的核心價值觀，主張專業、服務、責任、成長，為室內設計行業的健康發展全力貢獻，成為室內設計行業全專業設計的引領者。

Chino：請你記得專注於做好一件小事情其實是非常難得的。

爸爸一直以來都非常喜歡體驗不同的五星級酒店，為的不是那份世俗的尊貴感，而是體驗那份符合人性的的精細化服務。

上周在澳門麗思卡爾頓的難忘經歷，在此和你分享，也希望引起你的反思。

麗思的設計及裝修檔次，不容置疑是全球首屈一指的。但，豪華外殼是無法掩蓋那份來自於人的精細化服務及管理。

中午一點，較多遊客退房。爸爸匆忙的步出電梯，迎面而來兩位行李員，殷勤的接待。

他們身後站著一位中年女士，身穿整套亮麗的白色西裝套裝，髮型端莊，舉止優雅。和麗思豪華的大堂裝飾及鮮花，格外融入。

女士輕鬆的向爸爸走過來，面帶微笑，爸爸一度以為她是認識我的。

（英文譯本）
「先生，有什麼可以幫到您？請您放心的將行李交給我的同事！」

「哦！謝謝！我有一個小擺件想存在酒店的保險櫃，請問方便嗎？」

「肯定沒問題！請，我幫您提，麻煩跟我上來我們的空中大堂，保險櫃在那裡！」

就是這樣，她的每一句話都讓人這麼舒服，每一個姿態都讓人感到溫馨，每一個眼神都充滿聆聽的耐心。

妥善完成存儲後，她引領我下樓，我倆在電梯寒暄了幾句，以下的對話讓我畢生難忘。

「謝謝您光臨麗思！我叫 xxx，是這家酒店的執行董事，但如果有的選擇，我希望我是你們的執行管家。每天退房高峰時段，我都會選擇站在酒店的大堂，目送每一個離店的客戶，有機會的話，我希望可以多和客人交流，讓我知道住店服務是否符合標準。我 56 歲了，三十年如一日。

“We strive to excel our service standard and the only way to achieve this is to know your client!”

Yup! That’s true.

並非每一家麗思都有著這樣的靈魂。但這樣的靈魂，代表著我們人類追求完美的強大意志力。事過三周，爸爸回味無窮。共勉！