数字化， 是人类社会进入互联网时代后，企业需要面临的一项长期变革。
由社交媒体、人工智能、物联网、移动设备和大数据等技术引发的数字化浪潮，带来了 一场深刻的社会变革，极大地改变了人们的生活和工作方式。作为社会重要组成部分的企 业，也在这一发展背景下被裹挟着向数字化迈进。
数字化转型，是围绕数据的企业经营流程的转变，覆盖了企业外部顾客、内部员工，以 及后端供应链等各个部门，它的目标是塑造新的体验，提升企业的整体竞争力。
数字化的变革是面对所有企业的，既包括大企业，也包含中小企业。
对于大企业而言，所有的流程都必须进行数字化转型;对于中小企业而言，数字化给中 小企业在营销领域的获客、客户管理、产品研发、库存管理等环节，都带来了巨大的机会和 提供了无限的工具。
同时，数字化不仅关系到To C企业也关系到To B企业。
To C企业在数字化转型中，企业可以借助数字化的用户运营手段，提升运营效率和消 费者体验。如通过会员体系打造、CRM系统等提升企业运营效率，通过个性化推荐/管理等 提升消费者体验，进而提升获客能力。
To B企业在整个的企业经营活动中，需要有大量的客户管理。基于客户的营销(Ac- count-Based Marketing)是通过对顾客的获取分类，进行个性化和敏捷式接触和沟通 的管理模式，所以To B企业也需要进行数字化转型。
而营销数字化是企业数字化转型的最佳入口。
数字技术使得企业告别沿用了几十年的传统管理方式，向具有敏锐度的组织转型，并在 组织、领导力、人才吸引、人才发展和人才激励等方面进行翻天覆地地变革。

鸿星尔克人气消散 30天掉粉29万。鸿星尔克因为身处困境还给灾情大额捐款捐物的善举引爆全网络，那种流量是爆炸式的，粉丝和销量也是一路暴涨。不过这种热度不可能一直维持，潮水退去，留下来的才是真的。
前期鸿星尔克各种账号加上老板的账号涨了几千万粉丝，这才掉这么一点，就说鸿星尔克人气消散，未免有些夸张了。无论如何，这一波热度带来的人气、关注度和销量是实打实的，对鸿星尔克的发展也是很有帮助的。
不过这并不意味着鸿星尔克从此就会一帆风顺高枕无忧。想要留住消费者，需要的是独立、潮流的设计，和过硬的品质，以及更立体化的品牌形象。这一点无论是消费者还是鸿星尔克都是有清醒认知的。
鸿星尔克在流量来临时并没有沾沾自喜反而劝消费者理性，在流量消散时也不会失落上火无所适从，它有自己的节奏和目标，在设计和质量上不断下功夫，慈善也一直在坚持。希望鸿星尔克把握住这次机遇，企业得到更好的发展。

#网曝华莱士汉堡中吃出蟑螂# 【某品牌快餐汉堡中吃出蟑螂，商家工作人员称不可能】

有网友爆料称，在某品牌快餐吃汉堡时居然在汉堡肉中发现蟑螂，该品牌某店工作人员回应称：我们这里月月都消杀，那个是不可能的事儿！！！

第一、消费者会去吃饭时带着“虫子”，并且把它放入汉堡肉中也不好操作吧！？

第二、不管虫子来自哪里，它发现时就在汉堡肉中，而汉堡是消费者在品牌快餐店够买的，工作人员这种“与我无关”的态度够负责任吗？

第三、连锁餐厅是统一管理，品牌方应该会给消费者一个说法！！！