【关爱随心 中国电信河北保定智家工程师暖心服务赢得用户赞】 
近日，家住河北保定安国市大五女郑村的王大爷拨打中国电信客服10000号，表扬中国电信安国分公司智家工程师王海艳同志服务态度好对工作特别热情。用户声情并茂地讲述了发生在他身上的暖心故事。

由于王大爷一直无法适应城市的生活，自己独身一人生活在农村老家。儿女们为了方便照顾和联系王大爷，特意给他买了智能手机并安装中国电信的宽带网络，但是王大爷对现在的智能产品是一窍不通。正好中国电信安国分公司王海艳来到用户家安装宽带业务，此时他紧忙询问手机的操作问题。王海艳了解到用户的实际情况，征得用户同意后，根据王大爷的兴趣和爱好下载好微信等软件，并手把手地教他如何操作。经过2个多小时的现场教学，王大爷终于学会了操作，通过微信视频通话看到小孙子以后，内心非常开心，王海艳的暖心服务得到了王大爷的好评。（作者：中国电信河北公司 刘井飞）#劳动竞赛作品展播##用户至上 用心服务#

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【光网建设者】
7月20日，上海浦东金京路，骤雨初歇。为了尽快“抢回”因为疫情失去的时间，中国电信上海公司光网建设者马上出工，抓紧敷设管道中继光缆局与局链路。撸起袖子加油干，跑出上海加速度！（作者：中国电信上海公司 费锋）#劳动竞赛作品展播##电信有爱翼起抗疫##用户至上 用心服务##上海增本土确诊4例无症状15例##7月25日新增本土确诊98例# #7月25日新增本土无症状770例##上海疫情#