高效 沟通 技巧
1.倾听.
倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题，而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。倾听技巧是有效影响力的重要关键，而它需要相当的耐心与全神贯注。倾听技巧由4个个体技巧所组成，分别是鼓励 、询问、反应与复述。
1)鼓励：促进对方表达的意愿。
2)询问：以探索方式获得更多对方的信息资料 3)反应：告诉对方你在听，同时确定完全了解对方的意思。 4)复述：用于讨论结束时，确定没有误解对方的意思。
2.气氛控制.
安全而和谐的气氛，能使对方更愿意沟通，如果沟通双方彼此猜忌、批评或恶意中伤，将使气氛紧张、冲突，加速彼此心理设防，使沟通中断或无效。气氛控制技巧由4个个体技巧所组成，分别是联合、参与、依赖与觉察。 1)联合：以兴趣、价值、需求和目标等强调双方所共有的事务，造成和谐的气氛而达到沟通的效果。
高效沟通技巧_怎么与人沟通技巧
2)参与：激发对方的投入态度，创造一种热忱，使目标更快完成，并为随后进行的推动创造积极气氛。
3)依赖：创造安全的情境，提高对方的安全感，而接纳对方的感受、态度与价值等。
4)觉察：将潜在“爆炸性”或高度冲突状况予以化解，避免讨论演变为负面或破坏性。
3.推动.
推动技巧是用来影响他人的行为，使逐渐符合我们的议题。有效运用推动技巧的关键，在于以明白具体的积极态度，让对方在毫无怀疑的情况下接受你的意见，并觉得受到激励，想完成工作。推动技巧 由4个个体技巧所组成，分别是回馈、提议、推论与增强。
1)回馈：让对方了解你对其行为的感受，这些回馈对人们改变行为或维持适当行为是相当重要的，尤其是提供回馈时，要以清晰具体而非侵犯的态度提出。
2)提议：将自己的意见具体明确地表达出来，让对方能了解自己的行动方向与目的。
3)推论：使讨论具有进展性，整理谈话内容，并以它为基础，为讨论目的延伸而锁定目标。
4)增强 ：利用增强对方出现的正向行为(符合沟通意图的行为)来影响他人，也就是利用增强来激励他人做你想要他们做的事。
2
怎么与人沟通技巧
沟通障碍，是指信息在传递和交换过程中，由于信息意图受到干扰或误解，而导致沟通失真的现象。这个现象通俗的讲，就是人与人之间慢慢地变得无法沟通。那么我们要学会哪些沟通技巧去解决沟通 障碍呢?怎么与人沟通技巧?下面小编整理了沟通的技巧与方法，供你阅读参考。
1、沟通的内容要确切
沟通内容要言之有物，有针对性，语意确切，尽量通俗化、具体化和数量化;要避免含糊的语言，更不要讲空话、套话和废话。
2、诚心诚意的倾听
有人对经理人员的沟通做过分析，缺乏诚意大多发生在自下而上的沟通中。所以，要提高沟通效率，必须诚心诚意地去倾听对方的意见，这样对方也才能把真实想法说出来。
3、提倡平行沟通
所谓平行沟通是指车间与车间、科室与科室、科室与车间等在组织系统中同一个层次之间的相互沟通。有些领导者整天忙于当仲裁者的角色而且乐于此事，想以此说明自己的重要性，这是不明智的。
4、抑制情绪
当沟通双方由于某中原因产生情绪时，最好暂停沟通，直至恢复平静后在进行沟通。在这种情绪不快的情况下的沟通是不会顺利的，有时不但不会解决问题，还回引起冲突。所以，对沟通双方来说，在 沟通过程中抑制自己的情绪实为良策。
5、注意非言语提示
在沟通过程中都应注意自己的行动，确保它们的语言相匹配并起到强化作用。沟通者应十分注意自己的非言语提示，保证他们也同样传达了自己所期盼的信息。
6、建立信任氛围
沟通过程中，最重要的就是诚信，尔虞我诈、勾心斗角是人际沟通的毒瘤。沟通双方在沟通过程中以诚相见，抛开有意的防范和自卫心理。这样的沟通才是没有障碍的。
3
职场沟通技巧
1.传递坏消息要婉约
当遇见坏消息的时候，要记得婉约的方式表达，比如：我们似乎碰到一些状况。这样会让领导者更容易接受，也不会让事态变得更加严重。你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，这样很容易引发误会，甚至会无名挨骂，所以要淡定的回报一些危机情况，反而会彰显你良好的素质和处理事情的能力。
2.说服同事帮忙
请别人帮忙也是存在技巧的，不要低三下四，但也要让对方没有回绝的理由，戴高帽是每个人都喜欢的一种被表扬方式，你可以尝试“这件事没你不行”的方式来邀请和请求，一定会被答应，而且会收到好的效果，也不会让人尴尬。
3.上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理
冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢!
4.当你不知道某个答案的时候
当你不知道某个答案的时候，要学会巧妙的迴避，可以用：“让我再认真的想一想，三点以前给您答覆好吗”的方式来缓解，通过了解之后再给对方明确的答覆。
5.恰如其分的讨好
许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行 公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过于一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大 老闆关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
6.表现出团队精神
当表现团队精神的时候要不着痕迹，不用刻意，但能够在言辞中得到肯定，可以用“某某的主意真不错”来表达，一是表明了自己的立场，而且也能充分的展现自己的团队精神，深得领导的赏识和赞赏，不需要时刻把自己的团队精神和集体荣誉感放在嘴边，否则也会令人反感。
讲话是一门艺术，其中也有很深的学问，一个懂得如何去讲话的人，说到点子上的关键言辞，才可能起到预期应有的效果，学会说话，尤其是关键时候的讲话技巧，对职场人士是十分有帮助的。
1.倾听.
倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题，而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。倾听技巧是有效影响力的重要关键，而它需要相当的耐心与全神贯注。倾听技巧由4个个体技巧所组成，分别是鼓励 、询问、反应与复述。
1)鼓励：促进对方表达的意愿。
2)询问：以探索方式获得更多对方的信息资料 3)反应：告诉对方你在听，同时确定完全了解对方的意思。 4)复述：用于讨论结束时，确定没有误解对方的意思。
2.气氛控制.
安全而和谐的气氛，能使对方更愿意沟通，如果沟通双方彼此猜忌、批评或恶意中伤，将使气氛紧张、冲突，加速彼此心理设防，使沟通中断或无效。气氛控制技巧由4个个体技巧所组成，分别是联合、参与、依赖与觉察。 1)联合：以兴趣、价值、需求和目标等强调双方所共有的事务，造成和谐的气氛而达到沟通的效果。
高效沟通技巧_怎么与人沟通技巧
2)参与：激发对方的投入态度，创造一种热忱，使目标更快完成，并为随后进行的推动创造积极气氛。
3)依赖：创造安全的情境，提高对方的安全感，而接纳对方的感受、态度与价值等。
4)觉察：将潜在“爆炸性”或高度冲突状况予以化解，避免讨论演变为负面或破坏性。
3.推动.
推动技巧是用来影响他人的行为，使逐渐符合我们的议题。有效运用推动技巧的关键，在于以明白具体的积极态度，让对方在毫无怀疑的情况下接受你的意见，并觉得受到激励，想完成工作。推动技巧 由4个个体技巧所组成，分别是回馈、提议、推论与增强。
1)回馈：让对方了解你对其行为的感受，这些回馈对人们改变行为或维持适当行为是相当重要的，尤其是提供回馈时，要以清晰具体而非侵犯的态度提出。
2)提议：将自己的意见具体明确地表达出来，让对方能了解自己的行动方向与目的。
3)推论：使讨论具有进展性，整理谈话内容，并以它为基础，为讨论目的延伸而锁定目标。
4)增强 ：利用增强对方出现的正向行为(符合沟通意图的行为)来影响他人，也就是利用增强来激励他人做你想要他们做的事。
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怎么与人沟通技巧
沟通障碍，是指信息在传递和交换过程中，由于信息意图受到干扰或误解，而导致沟通失真的现象。这个现象通俗的讲，就是人与人之间慢慢地变得无法沟通。那么我们要学会哪些沟通技巧去解决沟通 障碍呢?怎么与人沟通技巧?下面小编整理了沟通的技巧与方法，供你阅读参考。
1、沟通的内容要确切
沟通内容要言之有物，有针对性，语意确切，尽量通俗化、具体化和数量化;要避免含糊的语言，更不要讲空话、套话和废话。
2、诚心诚意的倾听
有人对经理人员的沟通做过分析，缺乏诚意大多发生在自下而上的沟通中。所以，要提高沟通效率，必须诚心诚意地去倾听对方的意见，这样对方也才能把真实想法说出来。
3、提倡平行沟通
所谓平行沟通是指车间与车间、科室与科室、科室与车间等在组织系统中同一个层次之间的相互沟通。有些领导者整天忙于当仲裁者的角色而且乐于此事，想以此说明自己的重要性，这是不明智的。
4、抑制情绪
当沟通双方由于某中原因产生情绪时，最好暂停沟通，直至恢复平静后在进行沟通。在这种情绪不快的情况下的沟通是不会顺利的，有时不但不会解决问题，还回引起冲突。所以，对沟通双方来说，在 沟通过程中抑制自己的情绪实为良策。
5、注意非言语提示
在沟通过程中都应注意自己的行动，确保它们的语言相匹配并起到强化作用。沟通者应十分注意自己的非言语提示，保证他们也同样传达了自己所期盼的信息。
6、建立信任氛围
沟通过程中，最重要的就是诚信，尔虞我诈、勾心斗角是人际沟通的毒瘤。沟通双方在沟通过程中以诚相见，抛开有意的防范和自卫心理。这样的沟通才是没有障碍的。
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职场沟通技巧
1.传递坏消息要婉约
当遇见坏消息的时候，要记得婉约的方式表达，比如：我们似乎碰到一些状况。这样会让领导者更容易接受，也不会让事态变得更加严重。你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，这样很容易引发误会，甚至会无名挨骂，所以要淡定的回报一些危机情况，反而会彰显你良好的素质和处理事情的能力。
2.说服同事帮忙
请别人帮忙也是存在技巧的，不要低三下四，但也要让对方没有回绝的理由，戴高帽是每个人都喜欢的一种被表扬方式，你可以尝试“这件事没你不行”的方式来邀请和请求，一定会被答应，而且会收到好的效果，也不会让人尴尬。
3.上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理
冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢!
4.当你不知道某个答案的时候
当你不知道某个答案的时候，要学会巧妙的迴避，可以用：“让我再认真的想一想，三点以前给您答覆好吗”的方式来缓解，通过了解之后再给对方明确的答覆。
5.恰如其分的讨好
许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行 公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过于一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大 老闆关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
6.表现出团队精神
当表现团队精神的时候要不着痕迹，不用刻意，但能够在言辞中得到肯定，可以用“某某的主意真不错”来表达，一是表明了自己的立场，而且也能充分的展现自己的团队精神，深得领导的赏识和赞赏，不需要时刻把自己的团队精神和集体荣誉感放在嘴边，否则也会令人反感。
讲话是一门艺术，其中也有很深的学问，一个懂得如何去讲话的人，说到点子上的关键言辞，才可能起到预期应有的效果，学会说话，尤其是关键时候的讲话技巧，对职场人士是十分有帮助的。
#北京近24小时新增本土感染者63例#大环境下的抗疫政策是一样的，所以现在北京还是在走上海的老路，继续步魔都的后尘，帝都现在的每一集剧情，都似曾相识……
之前还有北京的来嘲讽上海，说北京人没有上海人那么热爱自由[太开心]，要不是为了出门看病，因为没吃的了，而情非得已要出去，谁会要出去啊，真的是，别对他人的遭遇幸灾乐祸，真轮到自己头上才明白是怎么回事，上海人还好心提醒北京人囤货，结果也被嘲笑，唉。
之前还有北京的来嘲讽上海，说北京人没有上海人那么热爱自由[太开心]，要不是为了出门看病，因为没吃的了，而情非得已要出去，谁会要出去啊，真的是，别对他人的遭遇幸灾乐祸，真轮到自己头上才明白是怎么回事，上海人还好心提醒北京人囤货，结果也被嘲笑，唉。
五、处警，颠覆我的认知
( 说明: 以下括号里的部分是我此时写文时 对当时情节的思考。回看自己当时的表现，头部被砸后，脑功能受限，思维、反应和判断都无法应对当时的情况，只能老老实实的、被动的、机械的回应，无法质疑和抗议。)
以下是处警调查全程:
我和女主被带到一个单独的小屋(像审讯室)，一名年轻的警sir走进来，拿出一个小型录音录相设备对我开始询问:
我: ″我就说了句 ′以后别jian了’，她上来就砸我头…，我正准备陈述案情，
警sir打断我，责怪道: 你干嘛要说那句话？你不说不是啥事儿没有吗？
我忍耐着说: ″是的，那句话不太合适，我也就是想看看对方的反应，排除一下″。
警sir:“是这样啊，我没词了，不知该说啥了，
我的思路乱了″(是否案情跟他预设的不同？)
等了一会儿，再次责怪: ″你干嘛要怀疑人家？″
我: 首先，双方没有交集，也没打过招呼……
警sir又打断我: 这就是你不对了，你得有证据，
就像我们审案，那得讲证据。
我: ″难道我不能有心理活动吗？″
这时该警sir被叫出去，这个过程就此中断。(咋回事，大家自行脑补)。
于是，我和女主又被带到另一间屋子，这次是个资深警sir，他首先厉声命令到: ″都戴上口罩！″(先来个下马威？)，他自己并不配戴。然后拿出小型设备，开始对我录音。
警: ″你说吧"
我: ″你知道过程吗？”，警sir不置一词
我: 我就说了句′以后别jian了’，她上来就砸头。
警sir打断我:你骂人没？
对方立即插嘴大叫: 骂了。
我: 怎么说呢？怎么界定？那句话算不算骂人？
你要认为算，那是骂了。
警sir: 她骂你啥？(这不是该问对方吗？)。
我: 她那些话太难听，我说不出口。(那些污言秽语我也记不住，没骂过人的人谁会这个？)
(结果取证了我而无对方的取症，虽然当时全程都是她在辱骂，但是你看这个结果)
只见他立即收起录音设备，(是不是对我取证完毕？)，他脸一横，一脸凶相的历声怒斥道:
别以为你骂人不违法，我们照样可以处理你！真处理起来对你没好处！
我大吃一惊，我这也算违法？？瞬间不敢多嘴多舌，稍不注意岂不加重了违法情节？我被吓得瑟瑟发抖。
警:″你为啥怀疑人家？！″，他严厉问道。
我: 第一、 我跟她不认识，没打过交道，跟楼上其 他人都认识，相互友好互助。第二…
警sir打断我: 你跟小区的人有矛盾吗？
我:没有
警sir不信:只是你以为没有(我晕，这个问题很重要吗？与本案有什么关系？)
我:很多人都不认识。去年小区暖气改造，大家意见不统一，我是随大家意见，目的就是避免矛盾冲突。
警:可能是其他楼干的。
我: 有单元门锁，别人进不来。
警:可能是小孩干的。
我: 我家楼下倒是有小孩，人家也就3岁。
这才问对方: 是你干的吗？(前面问那么多，是想避免这一问吗？真够处心机虑)
对方: 不是
警sir:你发誓
对方: 我发誓
警sir对我:她发誓了，说明不是她干的。(惊不惊奇？一个杀人犯发个誓能不能排除？)
警: 她打你没？
我: 打了。
对方立即插嘴:没有。
我:你有打人的勇气没有承认的勇气吗？
对方不再言语。
警:到底打了没？
我: 就因为被暴力砸头才报警！
警sir再次质疑，原话已记不清。(这个态度是想否认、排除这件事吗？)
我急了:在这样一个执法的地方，我敢无中生有吗？？
警:打哪？
我: 打头
警: 你有啥情况？
我: 头痛头蒙、眼前发黑
警:用啥打？
我: 用袋子，当时她手上挎着几个袋子。
警: 几个？(这不是应该问对方吗？)
我: 大概四个。
对方立即插嘴: 不对！
我: 也可能三个吧，大概三、四个
警sir问我: 里面有啥？(这不是应该问对方吗？)
我: (生活)垃圾
警sir:你怎么知道？(为什么还问我？)
我:她自己(跟出警警察)说的。(应该让问对方，我反应不过来)。
警sir看向对方:还有啥？
对方: 猫砂 (猫咪用过的，她家几只猫。用垃圾污物砸人头部恶不恶劣？)
还有一袋警sir居然不问(有意还是无意？)，根据当时的声音像是待弃的玻璃奶瓶(若是玻璃瓶，吓人不？)
警sir问对方:袋子多大？
对方用手比划20ⅹ20(cm)
事实上那些袋子大概60cm长、40cm宽。(这个问题为啥不问我？但我无法反应、无法抗议，也不给我说话的机会)。
(直到现在我都不知道那几个袋子里到底是啥？多重？有啥硬物、重物？暴击力到底多大？这么重要的问题居然没人调查。作为受害人，我居然啥都不知，呜呜呜，警sir到达现场时，那些行凶工具都在！我原本以为警察会取证呀。)
警sir突然话锋一转，问我: 你想怎样？
我直接懵圈(调查就此结束？行凶过程和后果不需要调查？刑事案件怎么处理我能决定？)我无法思想、无法反应，一句话也说不出。
警sir立即说道: 这个事儿就是这样，我们也只能做到这儿。如果按程序你俩都没好处。(这个处警到底解决了啥问题？为啥反复强调没好处？)
(不管有没好处，我始终没表示放弃程序，但是几天之后我看到的竟然是一份邻里纠纷调解书，而我却浑然不知！！)
刚才的那位年轻警sir也在场，此时他已用电脑打好了记录，我以为它就是个记录，我们刚才对话的记录。
资深警sir看了看记录，让他修改几处。然后他走出屋去(去见对方的女婿吗？)。
过了一会儿又回到屋子，看了看记录，然后对我说: ″过来，在这儿签字，在这儿按手印″。
我机械的走过去，警sir的手在上面指来指去，有意无意中遮盖了大部分内容，裸露出来的少部分文字在我眼前也模糊一片，我啥也看不见了，脑子木木的像傻瓜，无法意识要了解一下，而警sir刚才的话也让我认为没什么结果，按照警sir的指示一一照做。
然后我又被带到刚才的那个小屋，那个女婿走进来，对我说: 他们说这个事情就是这样，没有结果。你应该就那句话向我妈道歉，然后我代我妈向你道歉。
“我已经就那句话都说几次了，也算是婉转道歉了，她要不向我道歉，咱们没完！″。我怒了，拼尽最后一丝力气说道。女婿转身去找他妈。
女主嗯嗯，不知嘟囔了啥。
看看旁边的警sir，没人说话。
我听不清，也无力抗争，(道不道歉对我没有意义)，身体就要坍塌，眼睛更加模糊，眼前的人都成了重影。只觉得头晕目眩、只觉得天旋地转，头重脚轻，模糊一片，只想尽快离开，只想栽倒在地，快撑不住了……
强撑着回到家，一头栽到床上昏了过去。
醒来时，已是3月5号下午。
这时有了意识，拿起手机，看到那条报警反馈短信，随即做出回应。
( 说明: 以下括号里的部分是我此时写文时 对当时情节的思考。回看自己当时的表现，头部被砸后，脑功能受限，思维、反应和判断都无法应对当时的情况，只能老老实实的、被动的、机械的回应，无法质疑和抗议。)
以下是处警调查全程:
我和女主被带到一个单独的小屋(像审讯室)，一名年轻的警sir走进来，拿出一个小型录音录相设备对我开始询问:
我: ″我就说了句 ′以后别jian了’，她上来就砸我头…，我正准备陈述案情，
警sir打断我，责怪道: 你干嘛要说那句话？你不说不是啥事儿没有吗？
我忍耐着说: ″是的，那句话不太合适，我也就是想看看对方的反应，排除一下″。
警sir:“是这样啊，我没词了，不知该说啥了，
我的思路乱了″(是否案情跟他预设的不同？)
等了一会儿，再次责怪: ″你干嘛要怀疑人家？″
我: 首先，双方没有交集，也没打过招呼……
警sir又打断我: 这就是你不对了，你得有证据，
就像我们审案，那得讲证据。
我: ″难道我不能有心理活动吗？″
这时该警sir被叫出去，这个过程就此中断。(咋回事，大家自行脑补)。
于是，我和女主又被带到另一间屋子，这次是个资深警sir，他首先厉声命令到: ″都戴上口罩！″(先来个下马威？)，他自己并不配戴。然后拿出小型设备，开始对我录音。
警: ″你说吧"
我: ″你知道过程吗？”，警sir不置一词
我: 我就说了句′以后别jian了’，她上来就砸头。
警sir打断我:你骂人没？
对方立即插嘴大叫: 骂了。
我: 怎么说呢？怎么界定？那句话算不算骂人？
你要认为算，那是骂了。
警sir: 她骂你啥？(这不是该问对方吗？)。
我: 她那些话太难听，我说不出口。(那些污言秽语我也记不住，没骂过人的人谁会这个？)
(结果取证了我而无对方的取症，虽然当时全程都是她在辱骂，但是你看这个结果)
只见他立即收起录音设备，(是不是对我取证完毕？)，他脸一横，一脸凶相的历声怒斥道:
别以为你骂人不违法，我们照样可以处理你！真处理起来对你没好处！
我大吃一惊，我这也算违法？？瞬间不敢多嘴多舌，稍不注意岂不加重了违法情节？我被吓得瑟瑟发抖。
警:″你为啥怀疑人家？！″，他严厉问道。
我: 第一、 我跟她不认识，没打过交道，跟楼上其 他人都认识，相互友好互助。第二…
警sir打断我: 你跟小区的人有矛盾吗？
我:没有
警sir不信:只是你以为没有(我晕，这个问题很重要吗？与本案有什么关系？)
我:很多人都不认识。去年小区暖气改造，大家意见不统一，我是随大家意见，目的就是避免矛盾冲突。
警:可能是其他楼干的。
我: 有单元门锁，别人进不来。
警:可能是小孩干的。
我: 我家楼下倒是有小孩，人家也就3岁。
这才问对方: 是你干的吗？(前面问那么多，是想避免这一问吗？真够处心机虑)
对方: 不是
警sir:你发誓
对方: 我发誓
警sir对我:她发誓了，说明不是她干的。(惊不惊奇？一个杀人犯发个誓能不能排除？)
警: 她打你没？
我: 打了。
对方立即插嘴:没有。
我:你有打人的勇气没有承认的勇气吗？
对方不再言语。
警:到底打了没？
我: 就因为被暴力砸头才报警！
警sir再次质疑，原话已记不清。(这个态度是想否认、排除这件事吗？)
我急了:在这样一个执法的地方，我敢无中生有吗？？
警:打哪？
我: 打头
警: 你有啥情况？
我: 头痛头蒙、眼前发黑
警:用啥打？
我: 用袋子，当时她手上挎着几个袋子。
警: 几个？(这不是应该问对方吗？)
我: 大概四个。
对方立即插嘴: 不对！
我: 也可能三个吧，大概三、四个
警sir问我: 里面有啥？(这不是应该问对方吗？)
我: (生活)垃圾
警sir:你怎么知道？(为什么还问我？)
我:她自己(跟出警警察)说的。(应该让问对方，我反应不过来)。
警sir看向对方:还有啥？
对方: 猫砂 (猫咪用过的，她家几只猫。用垃圾污物砸人头部恶不恶劣？)
还有一袋警sir居然不问(有意还是无意？)，根据当时的声音像是待弃的玻璃奶瓶(若是玻璃瓶，吓人不？)
警sir问对方:袋子多大？
对方用手比划20ⅹ20(cm)
事实上那些袋子大概60cm长、40cm宽。(这个问题为啥不问我？但我无法反应、无法抗议，也不给我说话的机会)。
(直到现在我都不知道那几个袋子里到底是啥？多重？有啥硬物、重物？暴击力到底多大？这么重要的问题居然没人调查。作为受害人，我居然啥都不知，呜呜呜，警sir到达现场时，那些行凶工具都在！我原本以为警察会取证呀。)
警sir突然话锋一转，问我: 你想怎样？
我直接懵圈(调查就此结束？行凶过程和后果不需要调查？刑事案件怎么处理我能决定？)我无法思想、无法反应，一句话也说不出。
警sir立即说道: 这个事儿就是这样，我们也只能做到这儿。如果按程序你俩都没好处。(这个处警到底解决了啥问题？为啥反复强调没好处？)
(不管有没好处，我始终没表示放弃程序，但是几天之后我看到的竟然是一份邻里纠纷调解书，而我却浑然不知！！)
刚才的那位年轻警sir也在场，此时他已用电脑打好了记录，我以为它就是个记录，我们刚才对话的记录。
资深警sir看了看记录，让他修改几处。然后他走出屋去(去见对方的女婿吗？)。
过了一会儿又回到屋子，看了看记录，然后对我说: ″过来，在这儿签字，在这儿按手印″。
我机械的走过去，警sir的手在上面指来指去，有意无意中遮盖了大部分内容，裸露出来的少部分文字在我眼前也模糊一片，我啥也看不见了，脑子木木的像傻瓜，无法意识要了解一下，而警sir刚才的话也让我认为没什么结果，按照警sir的指示一一照做。
然后我又被带到刚才的那个小屋，那个女婿走进来，对我说: 他们说这个事情就是这样，没有结果。你应该就那句话向我妈道歉，然后我代我妈向你道歉。
“我已经就那句话都说几次了，也算是婉转道歉了，她要不向我道歉，咱们没完！″。我怒了，拼尽最后一丝力气说道。女婿转身去找他妈。
女主嗯嗯，不知嘟囔了啥。
看看旁边的警sir，没人说话。
我听不清，也无力抗争，(道不道歉对我没有意义)，身体就要坍塌，眼睛更加模糊，眼前的人都成了重影。只觉得头晕目眩、只觉得天旋地转，头重脚轻，模糊一片，只想尽快离开，只想栽倒在地，快撑不住了……
强撑着回到家，一头栽到床上昏了过去。
醒来时，已是3月5号下午。
这时有了意识，拿起手机，看到那条报警反馈短信，随即做出回应。
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