千万别在京东买小品牌家电,搞死你没商量
京东自营买的空调,6.21号开始联系客服,今天7.9日晚上了,都没给修。40°天气,全靠对京东的寒心降暑。
2020年7月在京东自营买了两个空调,安装好以后跳闸,安装师傅说面板必须换16A的,出于对京东平台的信任,就没当场换面板试验,后来因为疫情原因房子没租出去,就没用。
21年7月准备用的时候发现换了16A面板,仍然一开机就跳闸,于是跟旗舰店客服反应要求维修。客服派师傅上门看,答复是家里闸盒的问题,让我更换新的闸盒。于是一年又没用上。
22年过了年就找物业花了450元换了新的闸盒,结果6月份一开空调仍跳闸。6.21日找旗舰店客服反应,客服一直没回复,于是我打电话问950618是不是旗舰店倒闭了,京东客服说没倒闭,让我申请售后。6.27日申请售后。
过了很多天售后才答复,说京东售后不管,让我找空调的微信公众号申请。微信公众号申请了好几天没人理睬,于是再次找京东客服。
北京这些天温度将近40度,人都快中暑了。于是我在京东家电维修板块申请自己花钱维修,师傅来电话了解了情况,说修不了,因为空调在保修期。我说老子热死了,在不在保修期跟自己花钱修有关系吗?京东维修的客服说再次安排师傅跟我联系。
所以,以后千万别在京东买积微空调,不给保修就痛快点,别找这个理由那个理由,家里电路没问题,国网也来过,物业也来过,大家大1匹空调压根不需要换闸盒,都说就是空调的问题。 https://t.cn/RI7nYAL
京东自营买的空调,6.21号开始联系客服,今天7.9日晚上了,都没给修。40°天气,全靠对京东的寒心降暑。
2020年7月在京东自营买了两个空调,安装好以后跳闸,安装师傅说面板必须换16A的,出于对京东平台的信任,就没当场换面板试验,后来因为疫情原因房子没租出去,就没用。
21年7月准备用的时候发现换了16A面板,仍然一开机就跳闸,于是跟旗舰店客服反应要求维修。客服派师傅上门看,答复是家里闸盒的问题,让我更换新的闸盒。于是一年又没用上。
22年过了年就找物业花了450元换了新的闸盒,结果6月份一开空调仍跳闸。6.21日找旗舰店客服反应,客服一直没回复,于是我打电话问950618是不是旗舰店倒闭了,京东客服说没倒闭,让我申请售后。6.27日申请售后。
过了很多天售后才答复,说京东售后不管,让我找空调的微信公众号申请。微信公众号申请了好几天没人理睬,于是再次找京东客服。
北京这些天温度将近40度,人都快中暑了。于是我在京东家电维修板块申请自己花钱维修,师傅来电话了解了情况,说修不了,因为空调在保修期。我说老子热死了,在不在保修期跟自己花钱修有关系吗?京东维修的客服说再次安排师傅跟我联系。
所以,以后千万别在京东买积微空调,不给保修就痛快点,别找这个理由那个理由,家里电路没问题,国网也来过,物业也来过,大家大1匹空调压根不需要换闸盒,都说就是空调的问题。 https://t.cn/RI7nYAL
#网络文明在枣庄# 【发挥专业办实事,义务维修暖人心】
6月29日,枣庄学院光电工程学院“光电科技下乡,建功乡村振兴”实践团来到伏山湾村和吉庄村进行科技展示和家电维修。科技下乡主要分为义务维修和科普宣传两部分。光电工程学院志愿者们凭借自身专业特长为村民修理热水壶、电风扇、电饭煲等小型家电,同时为村民安装了自制太阳能路灯,希望能照亮村庄的夜,温暖村民的心。科普宣传组则带来了历年比赛获奖的科技作品向村民展示,同时宣传安全用电知识,注意更好、更安全地让电服务生活,避免用电误区。#这就是枣庄##文明实践在枣庄#
6月29日,枣庄学院光电工程学院“光电科技下乡,建功乡村振兴”实践团来到伏山湾村和吉庄村进行科技展示和家电维修。科技下乡主要分为义务维修和科普宣传两部分。光电工程学院志愿者们凭借自身专业特长为村民修理热水壶、电风扇、电饭煲等小型家电,同时为村民安装了自制太阳能路灯,希望能照亮村庄的夜,温暖村民的心。科普宣传组则带来了历年比赛获奖的科技作品向村民展示,同时宣传安全用电知识,注意更好、更安全地让电服务生活,避免用电误区。#这就是枣庄##文明实践在枣庄#
【“48小时上门”承诺为何成空话?】“只需200元,家电可免费保修5年”“承诺48小时内上门维修”……生活中,不少市民为减少家电维修带来的麻烦,都会选择购买额外的维修保障服务。然而,近日,市民陈先生(化名)在联系其购买家电维修服务的商家时,两次遇到维修响应时间长、物品长期修理不好等问题,让他很是头疼。
随后,记者联系了这家家电维修公司。一位负责人解释道,由于天气炎热,不少顾客家中的电器都在此时出现了问题,导致近期维修人员的工作量猛增,所以才会出现维修时间延期的情况。而对于陈先生遇到的近三个月没有工作人员上门维修的问题,该负责人表示,这可能是由于店内登记维修预约单的工作人员出现失误,导致部分预约单出现排序错误的情况。而对于陈先生反映的电视机因零部件缺货,直至今日都未能进行维修的问题,该负责人表示,有部分型号的旧家电存在面临停产的局面,从而造成零配件供应不上、修理难等情况,“我们会和维修人员沟通,尽快帮助陈先生处理好那台未维修完毕的电视机。”https://t.cn/A6aadBSg
随后,记者联系了这家家电维修公司。一位负责人解释道,由于天气炎热,不少顾客家中的电器都在此时出现了问题,导致近期维修人员的工作量猛增,所以才会出现维修时间延期的情况。而对于陈先生遇到的近三个月没有工作人员上门维修的问题,该负责人表示,这可能是由于店内登记维修预约单的工作人员出现失误,导致部分预约单出现排序错误的情况。而对于陈先生反映的电视机因零部件缺货,直至今日都未能进行维修的问题,该负责人表示,有部分型号的旧家电存在面临停产的局面,从而造成零配件供应不上、修理难等情况,“我们会和维修人员沟通,尽快帮助陈先生处理好那台未维修完毕的电视机。”https://t.cn/A6aadBSg
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