工厂管理必看22大要点！#精益生产#
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树立制度高于一切的管理思想

制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。

1、建立健全组织结构

2、建立严格的用人制度

3、设计好薪酬制度

4、建立竞争机制

5、制度的建立和完善应始终放在首位

6、坚决抛弃法不责众的思维定式

7、制度下以身作则

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有威信，管理才会出成效

制度是管理的一根标杆，但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了，管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。当然，树立威信不是一朝一夕的。需要管理者多个方面把握好自己。

1、威信是管理者的第一要素

2、树立威信要有战术

3、慎重表态，说到就要做到

4、用自己的风格感染下属

5、适当时候要“御驾亲征”

6、千万不能感情用事

7、面对压力自己扛

8、不做假公济私有损个人形象的事

9、坚决拆散小圈子

10、适度的发发火

11、距离产生威严

12、对于下属恩威并用

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一碗水端平

应是管理者牢记的管理要诀

其实，一般员工对管理者的要求并不高，很容易得到满足，你只要做到了公平公正地对待每一位员工，准确、客观地评价员工的工作表现，他就很愿意服从你的管理。“一碗水端平”是管理者应该常念的管理要诀。

1、公正比公平更重要

2、处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类

3、艺术性的决绝冲突

4、学会减少与员工利益上的冲突

5、认清帮派的危害

6、用竞争取代“内耗”

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和谐的上下级关系

是提高管理效率的润滑剂

如果下属对上司心存反感，有一肚子的意见，那么管理者的管理成效大打折扣；相反，如果上下级之间关系和谐，下属总是心情愉快的接受任务，并尽心竭力的去完成任务，结果自然大相径庭。作为管理者要懂得关心、爱护下属，做员工的贴心人，这样，和谐的上下级关系就会不期而至。

1、站在员工的立场考虑问题

2、不要在危机时抛弃下属

3、关键时刻给予下属必要的帮助

4、当好员工的“家长”

5、让企业中充满人情味

6、适当的时候放下自己的“架子”

7、记住员工的姓名

8、了解员工的性格

9、对员工进行感情管理

10、了解员工的满意度

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顺畅的沟通可以避免管理的滞碍

一提到沟通，有的管理者便大摇其头：我下达命令下面执行就是了，沟通不沟通并不重要；再说，我每天需要处理的事情千头万绪，哪里有时间去沟通呢？其实，管理者的这一普通想法是造成管理过程中产生诸多滞碍的原因之一。没有沟通，就是无法了解下属的真实想法和企业运行的真实情况，且人为地拉大了与员工之间的距离，实在是高明的管理者所不可取的一种做法。

1、保证有效沟通，做到信息共享

2、在沟通中听比说更重要

3、拓宽上下沟通的渠道

4、善于听取意见就能发挥员工潜能

5、把快乐与下属一起分享

6、勇于认错是实现良性沟通的好方式

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要给予下属发表个人意见的机会

普通员工有没有发表个人意见的权力和机会，是衡量一个组织是否良性运转的标准之一。管理者要营造一个所有人都能畅所欲言的管理气氛，这样，组织中的每个人都会觉得自己是其中重要的一员，会心情舒畅地干好自己的工作，这往往一些严厉的管理措施要有效得多。

1、营造让下属大胆开口的氛围

2、让员工了解实际情况

3、识别员工的不满

4、正确对待员工的不满

5、认真听取员工的怨言

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恰当的激励是高效管理的杀手锏

每一位管理者都希望下属百分之百的投入工作，高效率地完成工作。但同时管理者们应该明白，员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系。以高压、逼迫式的管理取胜的时代早已过去了，采取恰当的激励手段，是现代管理者提高管理效率的杀手锏。

1、以恰当的激励手段激发出业务骨干的工作能力

2、给下属的优异表现以诚心诚意的赞美

3、重奖有功者拉动人心的好方法

4、要掌握好奖与罚的时机和方法

5、建立一个高效的激励系统

6、调动员工们的积极性

7、充满诱惑力的“头衔”激励

8、激励无效就得找原因

9、不能搞平均主义

10、金钱激励与精神激励相结合

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正确看待下属的长处和短处

尺有所短，寸有所长，如果管理者只盯着下属的短处，那么他浑身都是短处，相应的，你对员工的态度也就只有批评、惩罚。这是一种极端消极的管理思维，避其所短，用其所长，才是高明管理者的管理之道。

1、巧施容短护短之技

2、不要轻易否定下属

3、对下属要多看优点少看缺点

4、要正确对待反对过自己的人

5、让下属的缺点也能为我所用

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批评讲方法

是管理艺术的精髓之一

作为领导，管理者难免要批评下属，但决不能简单化的看待批评。批评的目的是为了指出缺点、错误，并期待改正，如果你的批评只是指出错误，或者仅是个人情绪的宣泄，而未达到让被批评者改正，让其他人警惕的目的，这就是一种失败的批评。所以批评是要讲方法的，它是管理艺术的精髓之一。

1、认真地对待批评员工的方式问题

2、批评所要注意方式方法

3、带着爱心去批评

4、委婉地指出错误更容易让人接受

5、不要当众失责下属

6、简短有力的批评更有效

7、用“表扬”来批评

8、“狠批”勿忘善后

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该出手时要敢出重拳

哪个单位都会有那么一些“刺头”式的人物，什么时候可能会出现严重危害管理局面的问题，对此，管理者来不得半点犹豫，要敢于出手，而且一出手就要出重拳，力求一击而中，一击就能解决问题。

1、该果断时绝不可犹豫

2、以明确态度矫正下属的错误

3、原则问题上不能做墙头草

4、以有效方法让狂傲者俯首听命

5、大胆挥起“解雇”这个杀威棒

6、不妨迁就一阵，也不妨威慑一次

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不懂得授权

就无法走上管理的快车道

管理者事无巨细大包大揽，固然在某些事情的处理上会产生不必要的纰漏，但从管理的角度却是个巨大的纰漏。因为这会让所有的下属都变成缺乏活力和自主精神的应声虫。老板累死、员工闲死，不懂得授权的管理者会在“兢兢业业”中把企业或一个部门带上慢车道。

1、管理者不能凡事都亲历亲为

2、不懂得授权就不是合格的管理者

3、给下属授权要讲究策略和技巧

4、授权时大权力小权力应区别对待

5、大度升职，让员工都当老板

6、要坚决清除合理授权的诸多障碍

7、在对下属的支持中把授权落在实处

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授权者的监管必不可少

授权不是把权力一放了之，授权之后的监督、跟进、管理必不可少。有的管理者常常苦恼，权力怎么总是一放就乱、一收就死呢？其实根源就在于没有解决好授权与监管的关系问题。

1、高明的管理者不会把权力一放了之

2、有限度地怀疑是防止授权失控的良方

3、管理者在跟进中实现对权力的有效监控

4、应限制位重权高者的权力

5、谨防“反授权”

6、把握必要权力，防止授权失控

7、不要省掉“检查工作”这一环节

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从精神层面入手

是打开管理之门的金钥匙

对于大多数普通员工来说，物质待遇方面的要求是最基本、也是相当重要的，但如果把物质需求看作员工的唯一需求并以此知道管理思路，那就大错特错了。满足了基本的物质需求之后，精神层面才是真正能够打开管理之门的金钥匙。

1、把团队的管理目标与员工个人目标统一在一起

2、最需要培育的是员工的信念和精神

3、通过提升精神档次来提高员工的工作成效

4、把建设管理道德作为提高管理能力的重中之重

5、把握员工心态等于找到了提高管理成效的金钥匙

6、通过企业文化建设提升员工、企业的战斗力

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合理地选拔、使用人才

是管理者的必备素质

管理管什么？自然是人，不同的人以同样的手段不管理，结果会大不一样，这就是选拔和使用人才的差别。所以高明的管理者会从用人开始来贯彻自己的管理理念。选用人才最重要的是做到“合理”二字，能做到这两个字，管理者才能说具备了基本的管理素质。

1、选好人才能用好才

2、不遗余力地留住优秀的人才

3、要挖人就要舍得付出

4、用人不妨适时“中庸”

5、用人要量才使用、扬长避短

6、管理者要区别对待新老员工

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对重要员工要有特殊的胸怀

重要的员工大都是能人，能人身上又大都有一些孤傲之气，怎样使用这样的人是考校管理能力的一个标尺。对这样的人如能用得好，他会发挥巨大的能量，而用好这样的人没有能够容人的宽大胸怀是很难做到的。

1、高薪未必能留人

2、找到员工流失的原因

3、用好另类的“能人”

4、暖话留人更有效

5、用“技术级别”留人

6、让员工对未来充满希望

7、适当做出让步

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最大限度地释放团队的能量

在美国NBA的球队当中，如果球员之间配合默契，就会说这是一支发生了化学反应的球队。这样的球队可能没有超级巨星，但胜率往往是最高的。一个好的管理者就是要有点石成金的手段，让下属之间产生化学反应，从而最大限度地释放团队的能量。

1、要建立坚固的管理团队

2、团队精神是团队稳定的保证

3、员工的团结是塑造团队精神的前提

4、让团队中的合作与独立相平衡

5、鼓励主动工作

6、激发创造性，鼓励创新

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柔比硬有时能产生更佳的管理效果

硬更有力量，这是生活中的常识，但在管理工作中一味强硬效果未见得更好，相反，一些相对柔和、温情、人性化的方式反而令下属臣服。俗话说人心都是肉长的，当你面对一颗颗滚烫的人心时，柔，确实更有穿透力。

1、学会以柔克刚的管理术

2、领导者先要管好自己的脾气

3、把反对者变成拥护者才算真本事

4、给犯错误的下属戴罪立功的机会

5、通过化解矛盾调动下属的积极性

6、“戴高帽子”是一种聪明的管理术

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把握好松与紧的管理尺度

管理是个“细活儿”，体现之一就是你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间，体现了管理艺术的境界。

1、不要让自己的指令成为一纸空文

2、奖与罚都应以业绩考评为依据

3、正确看待下属没有完成任务的情况

4、以紧盯的方式让所有人产生强烈的紧迫感

5、用适时的责罚和赞赏表明在原则问题上的明确立场

6、以协调的方式把“松”与“紧”完美地结合在一起

7、学会隐藏于制度身后“无为”式管人

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装糊涂能让你管得更明白

管理者必须是个明白人：洞悉真伪，明查优劣；管理者又必须是个糊涂人：该避的避，该让的让。管理者做到明白容易，做到糊涂很难，因为前者需要的是能力、学识，而后者则需要一种博大的胸怀。

1、有些事情确实需要装糊涂

2、要装糊涂而不要真糊涂

3、利用模糊思维，巧妙回避问题

4、推功揽过也是一种“糊涂术”

5、切忌与员工抢功

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细节管到位事情才能做到位

管理者不仅要管大事，还要管小事。这与前面提倡的授权之道也并不矛盾，因为一些细节和小事同样非常重要，是问题的纲要所在。纲举才能目张，把这些重要的细节管到位，事情就能做到位。

1、对待管理中的小事要控制好感情

2、领导工作不能忽略下属的个性

3、背后批评下属是愚蠢的表现

4、以正确的方式释放积极的信号

5、工作中注意一言一行的细节

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用不一样的手段

追求不一样的管理效果

管理需要“手段”，这一点毋庸讳言，因为管理者面对的是纷繁复杂的情况，常常需要解决一些难以解决的问题，一概以简单、明白的方式去管理会置自己于被动的地位。这个时候，用一些招法，要一点手段，只要并非以害人整人而是以解决问题为目的，也就没有什么不好。

1、学会控制一下自己的形色

2、刚升职的管理者为什么变“傲”了

3、不要轻视“推”的作用

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#一名老党员的铁路情怀#对经常选择铁路出行的人而言，从进入火车站安检再到上车，一切都没有什么稀奇。但很少有人会仔细留意，进站口从事安全检查人员的工作。管制刀具、杀虫剂、染发剂……虽然有些旅客将这些东西小心翼翼藏进行李箱内，却仍然被“火眼金睛”的安检人员查出来。在蚌埠火车站，就有一位党龄33年的老党员，用自己的行动展示着对工作的深深热爱，他就是蚌埠站派出所副所长游涛。
“请您配合下，把行李箱打开……”“谢谢您的配合！”5月23日7:30,游涛来到蚌埠火车站，开始一天的安检工作。“铁路安检就是一道‘闸门’,要将危险物品拒之‘门’外，才能保证乘客的平安。确保旅客安全乘降是我最大的心愿。”游涛说。
紧盯安检机的监视器，仔细观察每一件行李包裹里的物品是否含有管制刀具或者易燃易爆等违禁物品，这看似非常简单的工作却并不轻松。“如五一小长假期间，每天都会有上千的旅客集中在开车前时间段进站。一旦让危险物品上车，对旅途中的乘客安全是一种威胁。”此时，就需要仔细分辨出旅客是否携带违禁品，并在短短的几秒钟内做出判断查验出细小的违禁品。
有一次，游涛在安检过程中发现一名旅客携带的包裹里放有一个装有液体的瓶子，虽然液体颜色也呈透明色，但感觉颜色与正常的水存在细微差别。他立即通知值班民警开包检查，发现塑料瓶中装的是酒精。
还有一次，游涛通过显示屏发现一名旅客携带的包裹中有不明物体，凭借经验他感觉是管制刀具，随后立即开包检查，结果发现正是管制刀具。
问起游涛有什么诀窍时，他笑称，“就是较真！”游涛时刻以高标准要求自己，他常说：“做一份工作就要对得起这份工作，就要用心去把它干好、干精”。
由此，游涛也总结了一些技巧。他称：“屏幕上显示的物体的色形，但是更多的是对安检人员的责任考验，更是技巧检验。各种违禁品通过安检仪在屏幕上显示的形状，尤其是颜色的色差深浅都是不同的。”常年的琢磨和仔细的研究，也成就了游涛查危的“火眼金睛”，使他能够快速从屏幕显示中统筹考虑，快速分辨判断是否为违禁品、是什么违禁品。
工作中，游涛坚持多问一句、多看一眼、多伸一手。看到有不了解情况的旅客，他都会主动问询旅客有什么需要帮助。
有一天中午，游涛在进行安检工作时，发现安检仪上有一个女士单肩包，一直没有人拿。经询问后，发现无人认领。随后，游涛把包拿至值班室，包内有现金600余元，银项链一条和两张银行卡及社保卡。他赶紧通过包里社保卡查询到失主信息，发现失主乘坐Z251次列车到南京，而且这趟车已经检过票，失主有可能都已经上车了。
“丢包的旅客一定很着急。”游涛想着，立即和一名民警一路快跑至该车厢去寻找失主，在离列车开车还有三分钟的时候，终于找到了失主。面对满头是汗的游涛，失主对丢包一事还全然不知。
“赶紧查查有没有丢什么东西。”游涛让失主对包内物品进行核对，确保无误后再次叮嘱失主，出行期间一定要核对好自己的行李再出发。
“能为旅客服好务，更是我们义不容辞的责任！”他是这样说的，也是这样做的，用行动诠释一名共产党员的责任。在刚过去不久的五一小长假期间，游涛带领客运民警在安检口细查“可疑箱包”1000余次，查获各类管制器具、禁止携带物品30件。帮助旅客30余次，帮助找回遗失物品价值3万余元，得到很多旅客的好评。
　　工作中严肃的游涛，在平日里待人诚恳，和蔼可亲，非常关心民警的工作与生活。每逢节假日，客流量激增，面对所里警力短缺的现状，五十多岁的游涛便主动放弃休息，为家中有困难、有急事的同事代班。“他是心胸宽广、乐于助人、凡事冲在前面的好大哥。在工作中，他毫无怨言，扎扎实实、兢兢业业。在生活中，对同事们更是关怀备至。”一位同事告诉记者，每当年轻民警遇到了小问题或思想上有了小波动，游涛就主动找他们谈心，帮助他们排忧解难。如今，在他的影响和带动下，同事们工作的积极性更高涨了。

今天美的的安装师傅来给我装空调。本来是昨晚就说来给我装，说装完要12点，我说你们回去吧我不急，太晚了不安全。来的是对小夫妻，本来是兄弟搭档因为最近高峰期所以俩兄弟分开了，我全程就是能搭把手搭把手，毕竟高空作业真的蛮危险的！聊天中得知他们每天得安装到晚上12点，昨天我没让他们来所以他们回家就算早的，就这样她还得每天4点起床，因为要提前做好饭给她婆婆留，给他们自己带午饭……因为婆婆在家啥也不干，所以她每天辛苦工作完还要回家打扫卫生、赶早做家务和一天的饭，听完瞬间对她肃然起敬，真的太能吃苦了！装完后我松了口气，毕竟全部我心都提着！师傅只收了我高空费，我有点吃惊，因为同样是美的售后，朋友还被收了各种开扇费…除了给师傅送了水，还把昨天朋友给我的仙居杨梅分了一半给他们洗好带走了。虽然他们可能只以为是几块钱一斤的杨梅，但是看到他们高兴听到他们说好吃我就挺高兴的了……祝兢兢业业踏实工作的你们一直平安哦