#客服外包##拼多多客服# 拼多多售前客服工作中要注意什么？
为什么说客服是卖家和买家之间的桥梁呢?因为和买家交流最多的就是客服，客服主要是引导顾客购物，为买家答疑解惑，向消费者提供，一条龙服务。只有客户了解清楚了商品的详细内容，才会进一步选择买不买该商品！售前客服一定要保证对顾客的服务态度良好。所以对于售前客服在工作中都必须要注意下面提到的这几点。

1、在与客户聊天中禁止出现任何第三方平台信息，同时也不允许出现人身攻击等不文明用语等，否则可能会受到罚款10w保证金或下架店铺的严重处罚。

2、售前接待售后问题客户要求退货退款订单，引导客户申请不想要、其它、协商一致退款等非品质问题导致退货，否则客户一旦申请品质退款就会计入品质退款率，这样就会严重影响到店铺的信誉度，更会减少店铺的收入。

3、委婉的拒绝客户要求延长发货时间，因为这样会使发货物流超时，一旦产生物流超时会扣5元/单，这点作为拼多多客户一定要知道。

4、客户要求指定快递，备注赠品，一定要告知客户拍下后联系我们备注，或他自己拍的时候自己备注订单，否则就是默认快递，这一点必须要强调和核对好！

5、一定要积极接待、响应客户的对话，回复超五分钟时长延迟回复，每天的回复率至少要达到80%以上。这才能提现客服的专业性！

6、每天的下午或晚上务必要记得定时催未付款订单，还要做出评价和解释。

以上就是对拼多多店铺的售前客服在日常生活中需要时刻注意的问题，这是一切商品下单前的必要过程！

乌克兰医生将收到从法国政府援助的10,000 台笔记本电脑。
为了让医生更方便地在线工作和与患者交流，为他们每个人提供高质量的互联网和一台计算机非常重要。这是医疗领域数字化计划的重要组成部分。感谢法国经济、财政、工业和数字主权部支持乌克兰卫生部的倡议。#关注俄乌最新局势##关注俄乌局势最新进展##乌克兰局势##乌克兰#

【“昆明=五台山”航线正式开通[话筒]】7月26日，#苏南瑞丽航空# DR6581航班从昆明长水国际机场顺利起飞并安全降落在忻州五台山机场，标志着新航线正式开通。新航线的开通将为旅客出行提供便利，加快构建地区空中便捷通道，进一步完善苏南瑞丽航空航线网络布局，促进区域社会经济、文化、旅游的交流和发展。 https://t.cn/R2WxSeZ