《警察荣誉》：看懂这7大“真实人性”，这一生就不会那么痛苦了
《警察荣誉》，是一部越看越过瘾的电视剧。
因为，当你深思，你会发现这部剧不仅仅是在演绎警察的生活，更是在演绎最真实的人性。
01 “坏人老了，坏得更无所顾忌了”
公交车上，一个老人强制让抱着孩子的女人给他让座。女人不肯，老人便对着女人大打出手，期间，女人死死护住孩子，遭到了老人辱骂，揪头发等暴行。
而女人不过是柔弱地反抗了几下，老人就彻底“讹”上女人了。他说他活不了了，让人把他送到医院去。
正如李大为所说，这就是一个名副其实的“老流氓”。可是，即使警察面对这样一个“老流氓”都束手无策。因为对于七十岁以上的老人，就不能刑事拘留了。
最后的结果是，女人的孩子被老人的恶行惊吓过度住进了医院，而这个老流氓不仅没有受到任何惩罚，还得到了警察们的照顾和捐款。
这里面还有更令人义愤填膺的三个点：
第一，年龄。
老人正好七十一岁，可想而知，他是知道自己老了，即使更坏一点也不会被拘留了，于是，上演了这样的一出“讹人”戏码。
第二，选择。
一车的人，老人为什么会选择抱孩子的女人。因为，老人知道，妇孺弱小，好欺负。
第三，过往。
经查核，老人有长期的家暴史，一次次把自己的妻子打进医院。
可，即使这个老人坏了一辈子又怎么样呢？
被欺负的妇孺依旧被欺负了，没有得到任何公道。被伤害的家人，已经被伤害了，得不到任何补偿，还要负责管这个老坏人的晚年。
为什么能如此不公？
就因为这个老流氓够无赖吗？就因为他老了，他就能坏得更无所顾忌了？
真的，我始终认为，善无善报，恶无恶报，才是这世间最大的不公平。永远也不要要求善者更善，而该让恶者得到他该有的惩罚，否则，这世间的公道，无存矣。
02 “善，很多时候战胜不了恶”
小区内，一个老人遛狗不拴绳，吓到了别人家的孩子。
这原本都是老人的错，被惊吓的人本着尊重老人的原则，愿意原谅，可老人却丝毫不觉得自己有错，反而，他吓着了别人，还想要讹人家的钱。
更奇葩的是，老人的一群子女全部跑到了医院，丝毫不讲道理，理直气壮地要求受害者赔钱。
对方不肯，于是这一家人就到人家的家里威胁、恐吓、甚至是在人家的墙上涂血字。而受害者却只能在遭受了这一切不公平对待后，连追究的勇气都没有了。
为什么呢？
因为，要公平太难了，他们耗不起。更因为，他们被吓怕了，感受到了几天安宁后，他们再也不想跟这些坏人有任何牵扯了。
善，真的能战胜恶吗？
很多时候并不能。当我们碰到了一个烂桃子，摔碎它，只能脏了自己的手，甚至是脏了自己的鞋子和衣服。我看过一部影片，一个父亲为了给女儿寻求一个公道，整整奔波了三十几年。最后，他胜利了。
可是，有多少人奔波了一生，依旧没能得到所谓的公道。这漫长的一生，就这样悲惨地度过了。而恶者可能到死，都没有受到惩罚。
年轻的时候，你会觉得这种妥协，特别的不公平。可是，我写这篇文章，想要告诉你，很多时候，公平太难了，太痛苦了，它可能需要你付出漫长的时间，巨大的代价，一生的不安宁。
多残酷，可这就是现实。
所以，如果只是纠纷，而非仇恨，那么真的远离恶，很多时候，就是最明智的选择。至于惩治“恶”，我们只能交给警察和时间。
03 “女儿被性骚扰，亲妈就是能忍”
陈佳佳被继父性骚扰了。
她不知道该怎么办，她只能一夜一夜地捂着被子哭，然后把自己变成“坏女孩”，想着通过这些来保护自己。
这里面有一个特别痛心的点：陈佳佳明明跟着自己的母亲，却没有把这件事告诉自己的母亲。因为，她明白，告诉了母亲也没用，因为她没有经济来源的母亲，在她的继父面前，只会卑躬屈膝。
看这部分内容的时候，我想到了《不完美的她》里面的穆莲生，面对继父的欺辱、伤害、甚至是亵玩，她一次次地向自己的亲生母亲求助，换来的却是无视、谩骂和嫉妒。
是多么深重的失望，让陈佳佳对自己的亲生母亲完全丧失了信心？让她宁愿告诉好几年不见的夏洁，都不告诉亲生的母亲？
而当李大为去殴打她的继父时，陈佳佳竟然感动哭了，因为，终于有人能保护她了。
她勇敢地把视频拿了出来，告诉了自己的父亲，而陈新城彻底崩溃了。他恨不能去杀了那个男人，但是，他不能。
因为，扩大这件事，只会把女儿推到风口浪尖，并且，一旦他出了事，女儿只会更加孤苦无依。至于陈佳佳的母亲，哪怕是陈新城为了女儿坐牢，估计她都没有勇气离开那个卑鄙的男人。
又一次的恶人没有得到惩罚，而被伤害的人只能逃离和躲起来。但这在现实中，已经算是好的结果了。因为追究下去，陈佳佳会在流言蜚语中受到更大的伤害。
陈佳佳毫不留恋地离开了自己的母亲，而她的母亲估计也早就知道了所有的事，但是，她依旧选择了隐忍。
女人本弱，为母则强，可惜，不是所有的人都配当母亲。
04 “有些女人，就是愿意当一辈子冤大头”
李大为的父亲李易生，从未好好当过一天父亲。李易生年轻的时候，经常不回家，回家了就是骗李大为母亲的钱。
可是，面对这样的一个男人，李大为的母亲就是甘心当一辈子的冤大头。李大为气到自己打自己，但是依旧无法改变他母亲的“痴情”付出。
李大为的父亲为什么回归了家庭？
真的是浪子回头吗？并不是，他是得了绝症，需要人伺候了，于是回到了李大为的母亲身边。
看李大为的父母，真的，我看不到任何爱情的样子，我只是看到了一个“不知道对自己好的女人”和“一个自私至极的男人”。
可没办法，现实中就是有很多这种愿意当冤大头的男人和女人。年轻的时候，我只觉得是爱情，可到了现在，我才明白，这真的不是爱情，是情感上的一种病态。
如同那个坏老人的妻子，长期被坏老人家暴，竟然还会担心甚至心疼那个坏老人。
所谓可怜之人，必有可恨之处，大致就是这样。而人性的善恶，在这里再一次凸显，善过了头，就助长了恶。
为什么那么多“坏”男人丝毫不惧怕老无所依呢？
因为，他们笃定了这些女人就是愿意当冤大头的。我无法肯定并颂扬李大为母亲的这种行为，因为，有时候肯定“过度的善”就是一定程度地纵容恶。
05 “男人有了钱，坏起来便理直气壮”
孙有光嫖娼被抓了。
可是，面对自己的嫖娼行为，孙有光没有丝毫的惧怕，他毫不担心地这样说道，大不了离婚，这么多年面对那一张脸，他早就烦了。
更令人没想到的是，面对大女婿的嫖娼行为，孙有光的岳母不仅没有丝毫的指责，反而怪二女婿曹建军不够有本事，不能徇私枉法，包庇大女婿的行为。
她不准自己的大女儿离婚，而只是想让自己的大女儿把钱抓到自己的手里。甚至她还毫不犹豫地揭露了丈夫年轻时候的丑事，对着女儿们言传身教，什么都不重要，重要的是抓住男人们的钱。
孙有光为什么在犯错之后，会如此理直气壮？
很现实的一点是，他占据了一定的金钱资本，还有非常重要的一点是，他抓住了他岳母的人性弱点。
男人有了钱，坏起来便更理直气壮了。因为，他“赔”得起，也输得起。
那些背叛婚姻的男人，都会得到应有的惩罚吗？
并不都会。尤其是那些有钱的男人，因为他们占据了一定的资本，就拥有了更多的选择权。甚至是，他们会在跟原配离婚后，娶了更年轻更漂亮的女人，生儿育女，而原配和原配的儿女反而过着凄惨的生活。
在这里，只能说，姑娘们努力工作，好好挣钱，不要让自己限于被动，失去了对婚姻的更多选择权。
06 “女人养男人，大多没有好结果”
吴女士，是一名医生。
她的老公靠她养着就算了，还选择了背叛婚姻。这让吴女士内心十分憋屈，于是，她把自己的心里的病态和扭曲完全施加在了女儿的身上。她这种病态的控制欲，导致了她的女儿开始以离家出走的方式进行反抗。
等到警察上门道歉，她这样悲苦地诉说着自己不幸的婚姻：
其实我活得挺苦的，我呢，是个医生，一天三班倒特别累，但我都无所谓，为了这个家，为了我女儿，让我做什么我都愿意。我先生，不太求上进，挣得也没我多，我就养着他，养着我女儿，只要我们这个家好，我就心满意足，我就觉得我做什么都是值得的。我天天在外边忙，他跟别的女人好了，我抓住了。他理直气壮地跟我说，不怪他，错在我。我什么都没剩下，我就剩我女儿了。我甚至觉得我活着就是为了她。
多委屈，多悲苦，但又是多愚蠢，多不理智。
一个大男人有手有脚，你为什么就非得心甘情愿地养着他呢？
让他有时间有金钱有精力去找第三者吗？
你的女儿，不是三岁的小孩子了，已经是大孩子了，她有自己的思想，有自己的自由，你又凭什么完全按照自己的方式去控制她呢？
她无限悲苦地说，我就剩我女儿了，我活着就是为了她。这样的话，一点都不令人感动，只令人觉得恐怖，你的女儿为什么要去承担你活着的意义呢？把你的整个人生和生命赋予孩子，对于孩子而言，该是何等的压力。
想想那个为了摆脱母亲的控制不惜跳楼的男人，谁能保证多年后，吴女士的女儿不是像他一样因为母亲窒息的爱和控制而生无可恋。
更恐怖的是，吴女士的女儿说了一句这样的话，我知道爸爸犯了错，但是我愿意跟着我爸爸，因为活得很快乐。
一个女人，还是一个医生，救死扶伤，本该活得无比有价值，可为什么就把自己活成了这副连女儿都厌恶的样子？
因为，她太无私了。而无私过了头，就成了极致的自私。她看似看不到自己，只看到了女儿和丈夫，但其实，她是太在乎自己在他人心里的存在感了。她不爱自己，于是从根本上，她也不懂得如何爱他人。
一个自己过不精彩的人，是很难让孩子过得精彩的。
所以，女人这一生不要把金钱和时间用在养男人身上，因为你大概率会把他养废，不仅他毫无感恩，而你自己也落不了什么好下场。
也永远不要把孩子当成你活着的意义，因为孩子会太压抑，太痛苦，请你去为自己活着，而非自己活不好，就折磨他人。
07 “亲人看到你落魄了，比旁人更开心”
曹建军看到自己的连襟孙有光被抓，抑制不住地开心。
这在现实中也非常普遍，有些人看到自己的亲人过得好，不是开心，而是嫉妒。而一旦他们看到自己的亲人落魄了，他丝毫不同情，反而会比旁人更幸灾乐祸。
而这就是人性。
因为你的有钱，衬托得他更没钱了。因为你的成功，衬托得他更没出息了，因为是亲人，于是这种比较就会愈发明显。再加上这种对比有人推波助澜，他的心理落差就更大了。久而久之，亲人之间，就是会因为这样的对比，成为了仇人，当他看到你犯错了，落魄了，他就是会从骨子里散发出一种开心。
因为，你的落魄和犯错，终于让他可以扳过一局了。
曹建军这种人，出了事让徒弟背锅，徒弟立了功，他一个人领了，为了立功，丝毫不顾全大局，他本身就是一个极度自私虚伪，并且没有底线的人。
而这也为他日后的堕落埋下了伏笔。
在这里，写下这样的一段话，愿对读到这篇文章的人有用：
一个失意人能在一群得意人之间谈笑风生，略无愧色，才是有骨气；一个得意人能在一群失意人之间，让人看不到他的得意，才是会做人。
愿你失意时，有骨气，落魄时，懂谦卑。
《警察荣誉》，是一部越看越过瘾的电视剧。
因为，当你深思，你会发现这部剧不仅仅是在演绎警察的生活，更是在演绎最真实的人性。
01 “坏人老了，坏得更无所顾忌了”
公交车上，一个老人强制让抱着孩子的女人给他让座。女人不肯，老人便对着女人大打出手，期间，女人死死护住孩子，遭到了老人辱骂，揪头发等暴行。
而女人不过是柔弱地反抗了几下，老人就彻底“讹”上女人了。他说他活不了了，让人把他送到医院去。
正如李大为所说，这就是一个名副其实的“老流氓”。可是，即使警察面对这样一个“老流氓”都束手无策。因为对于七十岁以上的老人，就不能刑事拘留了。
最后的结果是，女人的孩子被老人的恶行惊吓过度住进了医院，而这个老流氓不仅没有受到任何惩罚，还得到了警察们的照顾和捐款。
这里面还有更令人义愤填膺的三个点：
第一，年龄。
老人正好七十一岁，可想而知，他是知道自己老了，即使更坏一点也不会被拘留了，于是，上演了这样的一出“讹人”戏码。
第二，选择。
一车的人，老人为什么会选择抱孩子的女人。因为，老人知道，妇孺弱小，好欺负。
第三，过往。
经查核，老人有长期的家暴史，一次次把自己的妻子打进医院。
可，即使这个老人坏了一辈子又怎么样呢？
被欺负的妇孺依旧被欺负了，没有得到任何公道。被伤害的家人，已经被伤害了，得不到任何补偿，还要负责管这个老坏人的晚年。
为什么能如此不公？
就因为这个老流氓够无赖吗？就因为他老了，他就能坏得更无所顾忌了？
真的，我始终认为，善无善报，恶无恶报，才是这世间最大的不公平。永远也不要要求善者更善，而该让恶者得到他该有的惩罚，否则，这世间的公道，无存矣。
02 “善，很多时候战胜不了恶”
小区内，一个老人遛狗不拴绳，吓到了别人家的孩子。
这原本都是老人的错，被惊吓的人本着尊重老人的原则，愿意原谅，可老人却丝毫不觉得自己有错，反而，他吓着了别人，还想要讹人家的钱。
更奇葩的是，老人的一群子女全部跑到了医院，丝毫不讲道理，理直气壮地要求受害者赔钱。
对方不肯，于是这一家人就到人家的家里威胁、恐吓、甚至是在人家的墙上涂血字。而受害者却只能在遭受了这一切不公平对待后，连追究的勇气都没有了。
为什么呢？
因为，要公平太难了，他们耗不起。更因为，他们被吓怕了，感受到了几天安宁后，他们再也不想跟这些坏人有任何牵扯了。
善，真的能战胜恶吗？
很多时候并不能。当我们碰到了一个烂桃子，摔碎它，只能脏了自己的手，甚至是脏了自己的鞋子和衣服。我看过一部影片，一个父亲为了给女儿寻求一个公道，整整奔波了三十几年。最后，他胜利了。
可是，有多少人奔波了一生，依旧没能得到所谓的公道。这漫长的一生，就这样悲惨地度过了。而恶者可能到死，都没有受到惩罚。
年轻的时候，你会觉得这种妥协，特别的不公平。可是，我写这篇文章，想要告诉你，很多时候，公平太难了，太痛苦了，它可能需要你付出漫长的时间，巨大的代价，一生的不安宁。
多残酷，可这就是现实。
所以，如果只是纠纷，而非仇恨，那么真的远离恶，很多时候，就是最明智的选择。至于惩治“恶”，我们只能交给警察和时间。
03 “女儿被性骚扰，亲妈就是能忍”
陈佳佳被继父性骚扰了。
她不知道该怎么办，她只能一夜一夜地捂着被子哭，然后把自己变成“坏女孩”，想着通过这些来保护自己。
这里面有一个特别痛心的点：陈佳佳明明跟着自己的母亲，却没有把这件事告诉自己的母亲。因为，她明白，告诉了母亲也没用，因为她没有经济来源的母亲，在她的继父面前，只会卑躬屈膝。
看这部分内容的时候，我想到了《不完美的她》里面的穆莲生，面对继父的欺辱、伤害、甚至是亵玩，她一次次地向自己的亲生母亲求助，换来的却是无视、谩骂和嫉妒。
是多么深重的失望，让陈佳佳对自己的亲生母亲完全丧失了信心？让她宁愿告诉好几年不见的夏洁，都不告诉亲生的母亲？
而当李大为去殴打她的继父时，陈佳佳竟然感动哭了，因为，终于有人能保护她了。
她勇敢地把视频拿了出来，告诉了自己的父亲，而陈新城彻底崩溃了。他恨不能去杀了那个男人，但是，他不能。
因为，扩大这件事，只会把女儿推到风口浪尖，并且，一旦他出了事，女儿只会更加孤苦无依。至于陈佳佳的母亲，哪怕是陈新城为了女儿坐牢，估计她都没有勇气离开那个卑鄙的男人。
又一次的恶人没有得到惩罚，而被伤害的人只能逃离和躲起来。但这在现实中，已经算是好的结果了。因为追究下去，陈佳佳会在流言蜚语中受到更大的伤害。
陈佳佳毫不留恋地离开了自己的母亲，而她的母亲估计也早就知道了所有的事，但是，她依旧选择了隐忍。
女人本弱，为母则强，可惜，不是所有的人都配当母亲。
04 “有些女人，就是愿意当一辈子冤大头”
李大为的父亲李易生，从未好好当过一天父亲。李易生年轻的时候，经常不回家，回家了就是骗李大为母亲的钱。
可是，面对这样的一个男人，李大为的母亲就是甘心当一辈子的冤大头。李大为气到自己打自己，但是依旧无法改变他母亲的“痴情”付出。
李大为的父亲为什么回归了家庭？
真的是浪子回头吗？并不是，他是得了绝症，需要人伺候了，于是回到了李大为的母亲身边。
看李大为的父母，真的，我看不到任何爱情的样子，我只是看到了一个“不知道对自己好的女人”和“一个自私至极的男人”。
可没办法，现实中就是有很多这种愿意当冤大头的男人和女人。年轻的时候，我只觉得是爱情，可到了现在，我才明白，这真的不是爱情，是情感上的一种病态。
如同那个坏老人的妻子，长期被坏老人家暴，竟然还会担心甚至心疼那个坏老人。
所谓可怜之人，必有可恨之处，大致就是这样。而人性的善恶，在这里再一次凸显，善过了头，就助长了恶。
为什么那么多“坏”男人丝毫不惧怕老无所依呢？
因为，他们笃定了这些女人就是愿意当冤大头的。我无法肯定并颂扬李大为母亲的这种行为，因为，有时候肯定“过度的善”就是一定程度地纵容恶。
05 “男人有了钱，坏起来便理直气壮”
孙有光嫖娼被抓了。
可是，面对自己的嫖娼行为，孙有光没有丝毫的惧怕，他毫不担心地这样说道，大不了离婚，这么多年面对那一张脸，他早就烦了。
更令人没想到的是，面对大女婿的嫖娼行为，孙有光的岳母不仅没有丝毫的指责，反而怪二女婿曹建军不够有本事，不能徇私枉法，包庇大女婿的行为。
她不准自己的大女儿离婚，而只是想让自己的大女儿把钱抓到自己的手里。甚至她还毫不犹豫地揭露了丈夫年轻时候的丑事，对着女儿们言传身教，什么都不重要，重要的是抓住男人们的钱。
孙有光为什么在犯错之后，会如此理直气壮？
很现实的一点是，他占据了一定的金钱资本，还有非常重要的一点是，他抓住了他岳母的人性弱点。
男人有了钱，坏起来便更理直气壮了。因为，他“赔”得起，也输得起。
那些背叛婚姻的男人，都会得到应有的惩罚吗？
并不都会。尤其是那些有钱的男人，因为他们占据了一定的资本，就拥有了更多的选择权。甚至是，他们会在跟原配离婚后，娶了更年轻更漂亮的女人，生儿育女，而原配和原配的儿女反而过着凄惨的生活。
在这里，只能说，姑娘们努力工作，好好挣钱，不要让自己限于被动，失去了对婚姻的更多选择权。
06 “女人养男人，大多没有好结果”
吴女士，是一名医生。
她的老公靠她养着就算了，还选择了背叛婚姻。这让吴女士内心十分憋屈，于是，她把自己的心里的病态和扭曲完全施加在了女儿的身上。她这种病态的控制欲，导致了她的女儿开始以离家出走的方式进行反抗。
等到警察上门道歉，她这样悲苦地诉说着自己不幸的婚姻：
其实我活得挺苦的，我呢，是个医生，一天三班倒特别累，但我都无所谓，为了这个家，为了我女儿，让我做什么我都愿意。我先生，不太求上进，挣得也没我多，我就养着他，养着我女儿，只要我们这个家好，我就心满意足，我就觉得我做什么都是值得的。我天天在外边忙，他跟别的女人好了，我抓住了。他理直气壮地跟我说，不怪他，错在我。我什么都没剩下，我就剩我女儿了。我甚至觉得我活着就是为了她。
多委屈，多悲苦，但又是多愚蠢，多不理智。
一个大男人有手有脚，你为什么就非得心甘情愿地养着他呢？
让他有时间有金钱有精力去找第三者吗？
你的女儿，不是三岁的小孩子了，已经是大孩子了，她有自己的思想，有自己的自由，你又凭什么完全按照自己的方式去控制她呢？
她无限悲苦地说，我就剩我女儿了，我活着就是为了她。这样的话，一点都不令人感动，只令人觉得恐怖，你的女儿为什么要去承担你活着的意义呢？把你的整个人生和生命赋予孩子，对于孩子而言，该是何等的压力。
想想那个为了摆脱母亲的控制不惜跳楼的男人，谁能保证多年后，吴女士的女儿不是像他一样因为母亲窒息的爱和控制而生无可恋。
更恐怖的是，吴女士的女儿说了一句这样的话，我知道爸爸犯了错，但是我愿意跟着我爸爸，因为活得很快乐。
一个女人，还是一个医生，救死扶伤，本该活得无比有价值，可为什么就把自己活成了这副连女儿都厌恶的样子？
因为，她太无私了。而无私过了头，就成了极致的自私。她看似看不到自己，只看到了女儿和丈夫，但其实，她是太在乎自己在他人心里的存在感了。她不爱自己，于是从根本上，她也不懂得如何爱他人。
一个自己过不精彩的人，是很难让孩子过得精彩的。
所以，女人这一生不要把金钱和时间用在养男人身上，因为你大概率会把他养废，不仅他毫无感恩，而你自己也落不了什么好下场。
也永远不要把孩子当成你活着的意义，因为孩子会太压抑，太痛苦，请你去为自己活着，而非自己活不好，就折磨他人。
07 “亲人看到你落魄了，比旁人更开心”
曹建军看到自己的连襟孙有光被抓，抑制不住地开心。
这在现实中也非常普遍，有些人看到自己的亲人过得好，不是开心，而是嫉妒。而一旦他们看到自己的亲人落魄了，他丝毫不同情，反而会比旁人更幸灾乐祸。
而这就是人性。
因为你的有钱，衬托得他更没钱了。因为你的成功，衬托得他更没出息了，因为是亲人，于是这种比较就会愈发明显。再加上这种对比有人推波助澜，他的心理落差就更大了。久而久之，亲人之间，就是会因为这样的对比，成为了仇人，当他看到你犯错了，落魄了，他就是会从骨子里散发出一种开心。
因为，你的落魄和犯错，终于让他可以扳过一局了。
曹建军这种人，出了事让徒弟背锅，徒弟立了功，他一个人领了，为了立功，丝毫不顾全大局，他本身就是一个极度自私虚伪，并且没有底线的人。
而这也为他日后的堕落埋下了伏笔。
在这里，写下这样的一段话，愿对读到这篇文章的人有用：
一个失意人能在一群得意人之间谈笑风生，略无愧色，才是有骨气；一个得意人能在一群失意人之间，让人看不到他的得意，才是会做人。
愿你失意时，有骨气，落魄时，懂谦卑。
【12320，全心守护郑州市民健康】#郑州12320卫生健康热线#
您好，这里是郑州市12320卫生健康热线，请问有什么可以帮您？”“请您不要慌，慢慢说？”“我们没有权限转码，可以直接与所在社区”……
在郑州市疾病预防控制中心有这样一支队伍，他们不是冲锋在救治一线的白衣天使，却全天坚守“阵地”；她们没有穿戴防护面罩和隔离服，但依靠一根电话线，坚守抗疫主战场，这就是河南（郑州）12320卫生健康热线。
2022年3月20日是全国第11个“12320主题宣传日”，咱们一起走进12320，认识一下电话线那端一张张可爱又可敬的面孔。
请点击输入图片描述
两个电话间隙，最多休息6秒钟
2022年3月17日23点，郑州市疾病预防控制中心12320热线接听大厅的电话铃声此起彼伏，王冰和她的同事们正在紧张接听着热线。
上一个电话刚刚挂断，电话铃就又一次响起，王冰说，目前咨询电话属于饱和状态，一个接通电话后边，是几个甚至十几个排队等待接通的电话，所以基本上是，上一个电话刚挂断，下一个电话就会被系统立刻分配进来。
记者观察了20分钟，从挂断一个电话到电话铃再次响起，最长不超过六秒钟，也就是说，一名接线员，两个电话间隙最多能休息6秒钟，工作量之大可想而知。
“别看这么晚，现在这个时间段，电话量还是比较多，一般凌晨3点以后电话会稍微少一点，到早上六点电话量又会回升。”
疫情爆发以来，12320电话咨询量成几何数量增长，作为一部24小时热线，大家休息时间明显减少，但没有一个人有怨言。
早上8点左右，白班同事逐渐上岗，即将值完15个小时夜班的王冰和同事们轻松了不少，她一边用双手揉了揉已经发胀的眼睛，一边对记者说：“这一夜，我一共接了180多个热线电话，相较平时还不算多。”
“这两个问题需要今天白天继续跟进”，9点钟，在和白班同事进行交接完毕后，王冰和同事终于走出了办公楼的大门。
骑上电动车，她下意识拿出手机看了一下，就在40分钟前，她的手机上收到一条妈妈发过来的短信，问几点能到家，饭已经热好在锅里了，叮嘱她回家一定要吃完饭再补觉。
抢眼的暖水瓶“暖了”群众的心
疫情以来，12320卫生健康热线每天的咨询量呈井喷式暴增，热线确实“热”的烫手，郑州市疾病预防控制中心宣传教育科朱俊介绍，疫情发生以来，12320作为郑州市政府公布的疫情防控咨询电话，95%的电话受理业务均为疫情防控政策咨询。
“2021年全年12320共呼入电话95.5万件次，其中绝大多数为疫情政策咨询，疫情爆发高峰期，单日呼入量最高峰值达1.5万件次。”朱俊说，2022年1、2月份，12320呼入量已经达到了41.5万件次。
出行政策，新冠肺炎居家隔离咨询，新型冠状病毒感染的肺炎疫情网络谣言核实，新冠肺炎的肺炎疫情相关问题和建议，新冠肺炎疫情相关投诉和举报，23名话务员轮班值守、昼夜不休，保障热线24小时畅通，让百姓切实感受到，在疫情面前，12320热线与百姓同在。
在郑州市疾控的12320电话接听大厅，由于电话量较大，等待人数较多，很多接线员选择少喝水，减少上厕所次数，即使上厕所也是一路小跑，就是为了多接几个市民电话。
在很多单位暖水壶基本已经绝迹，但在12320接线大厅，工位旁整理排列的暖水壶显得非常抢眼。
由于接线员的工作量确实太大，喝水润嗓是必不可少的保障，朱俊说：“其实这里离饮水机也就30来米，但是，就是这30米接水路程所需时间，大家都觉得奢侈，所以就在工位旁统一放置了暖水壶节约时间。”
“把这几十米接水的时间也要省出来，一天争取多接几个电话，多帮助几位市民，这就是我们可爱的12320接线员。”
“谢谢你救了我一命”
目前，很多人仅仅将12320当成一部疫情防控咨询电话这个认识其实稍微有点片面。
据了解，河南（郑州）12320卫生健康热线隶属于卫生行业公益热线，是向公众传播卫生政策信息和健康知识的一个窗口，是社会公众举报、投诉公共卫生相关问题的一个平台，热线主要职能是新冠肺炎疫情防控政策咨询、受理医疗卫生投诉、预约挂号、科普传播等。
“像艾滋病/性病防治、高血压、糖尿病慢性病支持，心理健康干预、控烟等都是12320的工作职能。”朱俊介绍。
不久前的一个夜晚，接线员朱倩接到一个女孩打进的电话，由于之前有高危行为，在获知对方感染了艾滋病后这个花季女孩彻底崩溃了。
一方面是无法接受这个事实，另一方面不知如何向父母和身边朋友求助，在电话中，朱倩明显感觉到女孩已经到了崩溃的边缘。
倾听是最好的安抚，在聊天中女孩的情绪逐渐舒缓下来，通过半个多小时的沟通，女孩放弃了极端念头并且开始寻求解决办法，朱倩就开导她，并提醒女孩去相关机构进行检测确认。
两天后，这个女孩又一次打进了12320热线，告知朱倩自己检测后已经排除了艾滋病感染可能，她说：“如果那天没有12320电话那头，那位不知名大姐姐的耐心劝导，也许那个晚上我已经走了极端，谢谢你救了我一命。”
一条热线解民忧，通通电话关民情
王阿姨所住的小区老人居多，行动不便，无法及时清理单元楼内的生活垃圾，加之属于老旧小区没有物业管理造成大量生活垃圾堆积，曾多次通过其它途径反映，但均未得到妥善解决，通过拨打12320热线投诉，这个问题就被迅速转交给相关处室，并于三个工作日内妥善解决，
“本是试试看，没想到12320处理问题这么快，真是为我们小区居民办了件大实事。”王阿姨说。
疫情常态化下，12320主要接入热线还是疫情政策咨询，“先生不是我们难为您，我们这边只是负责政策的咨询，无法为您进行变码，这个复核转码权利在社区，需要您与社区联系”“您要自驾到郑州？按照防疫规定，由于您所在城市为疫区，即使是选择自驾，您也是下不了高速的”……
朱俊说“疫情给很多人的生活带来了诸多不便，让12320的接线量长时间保持在高位，很多打进电话的市民普遍相对焦虑，当有些要求我们没有能力实现时，责怪甚至是辱骂也都时有发生，很多接线员都掉过泪。”
今年26岁的张晶晶在12320接线员岗位上已经工作了两年，谈及第一次哭鼻子的经历，她说“没啥，当时对方在高速上突然发现自己码变色了，打电话让我们给他调码，但我们确实没有这个权限，开始对方比较激动，言语有些过激，我当时就哭了，后来换个角度，也就想通了。”
采访结束已经凌晨2点，郑州市疾控中心12320大厅内的灯光依然明亮。一位位接线员还在坚守着自己的岗位，其实他们只是普通人，却因肩负的责任变得不普通。
面对焦虑、恐慌，她们从未退缩，一直用坚守和担当守护着郑州百姓的健康。
夜色中，无论城市变得多么安静，但只要您拨打12320健康热线，电话那端，永远能听见她们的声音，温暖而坚定。
“你好，郑州卫生健康热线12320……”
您好，这里是郑州市12320卫生健康热线，请问有什么可以帮您？”“请您不要慌，慢慢说？”“我们没有权限转码，可以直接与所在社区”……
在郑州市疾病预防控制中心有这样一支队伍，他们不是冲锋在救治一线的白衣天使，却全天坚守“阵地”；她们没有穿戴防护面罩和隔离服，但依靠一根电话线，坚守抗疫主战场，这就是河南（郑州）12320卫生健康热线。
2022年3月20日是全国第11个“12320主题宣传日”，咱们一起走进12320，认识一下电话线那端一张张可爱又可敬的面孔。
请点击输入图片描述
两个电话间隙，最多休息6秒钟
2022年3月17日23点，郑州市疾病预防控制中心12320热线接听大厅的电话铃声此起彼伏，王冰和她的同事们正在紧张接听着热线。
上一个电话刚刚挂断，电话铃就又一次响起，王冰说，目前咨询电话属于饱和状态，一个接通电话后边，是几个甚至十几个排队等待接通的电话，所以基本上是，上一个电话刚挂断，下一个电话就会被系统立刻分配进来。
记者观察了20分钟，从挂断一个电话到电话铃再次响起，最长不超过六秒钟，也就是说，一名接线员，两个电话间隙最多能休息6秒钟，工作量之大可想而知。
“别看这么晚，现在这个时间段，电话量还是比较多，一般凌晨3点以后电话会稍微少一点，到早上六点电话量又会回升。”
疫情爆发以来，12320电话咨询量成几何数量增长，作为一部24小时热线，大家休息时间明显减少，但没有一个人有怨言。
早上8点左右，白班同事逐渐上岗，即将值完15个小时夜班的王冰和同事们轻松了不少，她一边用双手揉了揉已经发胀的眼睛，一边对记者说：“这一夜，我一共接了180多个热线电话，相较平时还不算多。”
“这两个问题需要今天白天继续跟进”，9点钟，在和白班同事进行交接完毕后，王冰和同事终于走出了办公楼的大门。
骑上电动车，她下意识拿出手机看了一下，就在40分钟前，她的手机上收到一条妈妈发过来的短信，问几点能到家，饭已经热好在锅里了，叮嘱她回家一定要吃完饭再补觉。
抢眼的暖水瓶“暖了”群众的心
疫情以来，12320卫生健康热线每天的咨询量呈井喷式暴增，热线确实“热”的烫手，郑州市疾病预防控制中心宣传教育科朱俊介绍，疫情发生以来，12320作为郑州市政府公布的疫情防控咨询电话，95%的电话受理业务均为疫情防控政策咨询。
“2021年全年12320共呼入电话95.5万件次，其中绝大多数为疫情政策咨询，疫情爆发高峰期，单日呼入量最高峰值达1.5万件次。”朱俊说，2022年1、2月份，12320呼入量已经达到了41.5万件次。
出行政策，新冠肺炎居家隔离咨询，新型冠状病毒感染的肺炎疫情网络谣言核实，新冠肺炎的肺炎疫情相关问题和建议，新冠肺炎疫情相关投诉和举报，23名话务员轮班值守、昼夜不休，保障热线24小时畅通，让百姓切实感受到，在疫情面前，12320热线与百姓同在。
在郑州市疾控的12320电话接听大厅，由于电话量较大，等待人数较多，很多接线员选择少喝水，减少上厕所次数，即使上厕所也是一路小跑，就是为了多接几个市民电话。
在很多单位暖水壶基本已经绝迹，但在12320接线大厅，工位旁整理排列的暖水壶显得非常抢眼。
由于接线员的工作量确实太大，喝水润嗓是必不可少的保障，朱俊说：“其实这里离饮水机也就30来米，但是，就是这30米接水路程所需时间，大家都觉得奢侈，所以就在工位旁统一放置了暖水壶节约时间。”
“把这几十米接水的时间也要省出来，一天争取多接几个电话，多帮助几位市民，这就是我们可爱的12320接线员。”
“谢谢你救了我一命”
目前，很多人仅仅将12320当成一部疫情防控咨询电话这个认识其实稍微有点片面。
据了解，河南（郑州）12320卫生健康热线隶属于卫生行业公益热线，是向公众传播卫生政策信息和健康知识的一个窗口，是社会公众举报、投诉公共卫生相关问题的一个平台，热线主要职能是新冠肺炎疫情防控政策咨询、受理医疗卫生投诉、预约挂号、科普传播等。
“像艾滋病/性病防治、高血压、糖尿病慢性病支持，心理健康干预、控烟等都是12320的工作职能。”朱俊介绍。
不久前的一个夜晚，接线员朱倩接到一个女孩打进的电话，由于之前有高危行为，在获知对方感染了艾滋病后这个花季女孩彻底崩溃了。
一方面是无法接受这个事实，另一方面不知如何向父母和身边朋友求助，在电话中，朱倩明显感觉到女孩已经到了崩溃的边缘。
倾听是最好的安抚，在聊天中女孩的情绪逐渐舒缓下来，通过半个多小时的沟通，女孩放弃了极端念头并且开始寻求解决办法，朱倩就开导她，并提醒女孩去相关机构进行检测确认。
两天后，这个女孩又一次打进了12320热线，告知朱倩自己检测后已经排除了艾滋病感染可能，她说：“如果那天没有12320电话那头，那位不知名大姐姐的耐心劝导，也许那个晚上我已经走了极端，谢谢你救了我一命。”
一条热线解民忧，通通电话关民情
王阿姨所住的小区老人居多，行动不便，无法及时清理单元楼内的生活垃圾，加之属于老旧小区没有物业管理造成大量生活垃圾堆积，曾多次通过其它途径反映，但均未得到妥善解决，通过拨打12320热线投诉，这个问题就被迅速转交给相关处室，并于三个工作日内妥善解决，
“本是试试看，没想到12320处理问题这么快，真是为我们小区居民办了件大实事。”王阿姨说。
疫情常态化下，12320主要接入热线还是疫情政策咨询，“先生不是我们难为您，我们这边只是负责政策的咨询，无法为您进行变码，这个复核转码权利在社区，需要您与社区联系”“您要自驾到郑州？按照防疫规定，由于您所在城市为疫区，即使是选择自驾，您也是下不了高速的”……
朱俊说“疫情给很多人的生活带来了诸多不便，让12320的接线量长时间保持在高位，很多打进电话的市民普遍相对焦虑，当有些要求我们没有能力实现时，责怪甚至是辱骂也都时有发生，很多接线员都掉过泪。”
今年26岁的张晶晶在12320接线员岗位上已经工作了两年，谈及第一次哭鼻子的经历，她说“没啥，当时对方在高速上突然发现自己码变色了，打电话让我们给他调码，但我们确实没有这个权限，开始对方比较激动，言语有些过激，我当时就哭了，后来换个角度，也就想通了。”
采访结束已经凌晨2点，郑州市疾控中心12320大厅内的灯光依然明亮。一位位接线员还在坚守着自己的岗位，其实他们只是普通人，却因肩负的责任变得不普通。
面对焦虑、恐慌，她们从未退缩，一直用坚守和担当守护着郑州百姓的健康。
夜色中，无论城市变得多么安静，但只要您拨打12320健康热线，电话那端，永远能听见她们的声音，温暖而坚定。
“你好，郑州卫生健康热线12320……”
#推书#
来安利一下基友林小明@Kobayashi_Akira 的小说。
这两天，终于抽空读完了他写的公安文学《向阳花海》，这书封面很容易让人以为是本言情小说。
其实故事是很深沉的，该书无感情线。
现代生活中，很多普通人会成为热点当事人、网暴对象、刑案遗孤，一夜之间成为众目睽睽的中心，直接面对舆情，给他们造成了许多伤害，而警告和安慰没有太大作用。
或许正是因此，作者在这本书设定了一个特殊警种“特护警”，以及一个叫“向阳花”的特殊人员保护中心。他们共同构成了这队伍，将保护落实到一个突然遭遇不幸的普通人身上。
书里关于“向阳花中心”的架构、职能设定，能看出朋友作为警察，对自身实际工作有着真切的责任感和积极的思索。
他用这种写作方式，尝试设计一个专业化的警种，来应对未来可能会越来越常见的此类情况。
或许正是因为需要解决的问题是如此复杂，这本书中的主角，没有大杀四方饲地宣扬正义，而是在道德与纪律的准绳下，用更加聪明的方式去面对明暗交界处的算计与袭击。
而两个主角为守护正义努力的同时，仍然不得不面对受害者的责怪与误解，
最终，5个案子的保护对象都活了下来，但每个案子其实仍然有让人意难平之处。
书里第一个案子被保护的是个被拐、之后遭遇“采生折割”而残疾的女孩，作者对这桩案子，提出了属于自己的“正义”视角。
我问过他为什么会这么写，得到的回答是，他基于自己的职业角度，看到案件中被“被隐身”的受害人：案子结束之后未必就可以放下一切重新开始，在侦查的刺激和审判的感动过后，一切并未结束，受害人也还有一地鸡毛的生活和前路未卜的迷茫。
正义，并不是一个实时结束的事件，而是一段生命中漫长的前行。
特别需要强调的是，这本书的设定，封面、插图的绘制；武器、地图（是的，他居然自己画笔下架空城市的地图）设定都是作者一个人完成的。
基于他对现代刀和格斗技的狂热，这本书在战术和动作方面的描写相当专业，相信能够满足在这方面有好奇心的朋友们。
而且这本书细节方面简直梗不要太多，很多很难直接用语言表达的，有兴趣的可以自己去搞一本来读一读。狗东和当X2都有
有阳光的地方也必然有阴影，正义的执行可能伴随着恶意的肆虐。
与新闻即时性所带来的爆炸热度不同，大部分朋友不太了解，刑案处理中那些必然经过的漫长流程。
在新闻事件引发的汹涌情绪之后，追逐正义的人们，很可能置身的是阳光照不到的角落，面对的未必是全然的黑暗，而是复杂诡谲的灰色阴云。
看完全书，就明白了作者为何会绘出这样的封面
——花向阳而生，但构成花的，追求正义路上的初心；是许多永远无法弥补的悲伤……
来安利一下基友林小明@Kobayashi_Akira 的小说。
这两天，终于抽空读完了他写的公安文学《向阳花海》，这书封面很容易让人以为是本言情小说。
其实故事是很深沉的，该书无感情线。
现代生活中，很多普通人会成为热点当事人、网暴对象、刑案遗孤，一夜之间成为众目睽睽的中心，直接面对舆情，给他们造成了许多伤害，而警告和安慰没有太大作用。
或许正是因此，作者在这本书设定了一个特殊警种“特护警”，以及一个叫“向阳花”的特殊人员保护中心。他们共同构成了这队伍，将保护落实到一个突然遭遇不幸的普通人身上。
书里关于“向阳花中心”的架构、职能设定，能看出朋友作为警察，对自身实际工作有着真切的责任感和积极的思索。
他用这种写作方式，尝试设计一个专业化的警种，来应对未来可能会越来越常见的此类情况。
或许正是因为需要解决的问题是如此复杂，这本书中的主角，没有大杀四方饲地宣扬正义，而是在道德与纪律的准绳下，用更加聪明的方式去面对明暗交界处的算计与袭击。
而两个主角为守护正义努力的同时，仍然不得不面对受害者的责怪与误解，
最终，5个案子的保护对象都活了下来，但每个案子其实仍然有让人意难平之处。
书里第一个案子被保护的是个被拐、之后遭遇“采生折割”而残疾的女孩，作者对这桩案子，提出了属于自己的“正义”视角。
我问过他为什么会这么写，得到的回答是，他基于自己的职业角度，看到案件中被“被隐身”的受害人：案子结束之后未必就可以放下一切重新开始，在侦查的刺激和审判的感动过后，一切并未结束，受害人也还有一地鸡毛的生活和前路未卜的迷茫。
正义，并不是一个实时结束的事件，而是一段生命中漫长的前行。
特别需要强调的是，这本书的设定，封面、插图的绘制；武器、地图（是的，他居然自己画笔下架空城市的地图）设定都是作者一个人完成的。
基于他对现代刀和格斗技的狂热，这本书在战术和动作方面的描写相当专业，相信能够满足在这方面有好奇心的朋友们。
而且这本书细节方面简直梗不要太多，很多很难直接用语言表达的，有兴趣的可以自己去搞一本来读一读。狗东和当X2都有
有阳光的地方也必然有阴影，正义的执行可能伴随着恶意的肆虐。
与新闻即时性所带来的爆炸热度不同，大部分朋友不太了解，刑案处理中那些必然经过的漫长流程。
在新闻事件引发的汹涌情绪之后，追逐正义的人们，很可能置身的是阳光照不到的角落，面对的未必是全然的黑暗，而是复杂诡谲的灰色阴云。
看完全书，就明白了作者为何会绘出这样的封面
——花向阳而生，但构成花的，追求正义路上的初心；是许多永远无法弥补的悲伤……
✋热门推荐