新型冠状病毒来势凶猛，它让十几亿中国人待在家中躲避疫情，企业复工延后，此时远程办公成为了第一选择。这个病毒还在全球蔓延，商务差旅不仅仅在中国，更是在全球范围内下降。如果您仔细看一眼ZOOM的商业模式，不免感到奇怪，ZOOM聚焦于远程会议这个非常细分的行业，商业模式也很简单，就是会员费，也没有太多特别的收费项目， 可以说，ZOOM是“小而美”公司的典范。但“小而美”公司近年来并不容易，有些甚至不堪一击，ZOOM做对了什么？远程视频会议市场原本非常陈旧，高昂的硬件成本令很多客户止步；以ToC的方式来看ToB市场，ZOOM顺应了由员工影响企业IT采购的大趋势，这改变了以前自上而下的采购模式，同时免费策略在短时间内取得了成功；多数高增长的SaaS公司都伴随着巨额亏损和现金消耗，但ZOOM不仅盈利还产生了正向的现金流，这在SaaS领域非常罕见。
1 陈旧落后的市场,
在ZOOM出现之前，远程会议市场一直是硬件导向，大部分玩家通过在会议室安装不同的硬件，来实现远程传输。在对公司的调研中，我们发现这些硬件成本极高，即便是安装一套小型会议室系统，也高达好几万元。昂的成本使得视频会议的渗透率不高，并且只有那些大型公司使用。据J.P.Morgan的一项调研显示，在全球1900万会议室中，只有不到4%的会议室具有视频功能。ZOOM创始人Eric最初工作于传统视频会议提供商WebEX，是其创始工程师之一，最终担任公司副总。2007年WebEX被思科（Cisco）以32亿美元的价格收购，Eric也成为了思科的副总。思科是一家大型公司，创新的速度一度陷入停滞，很多客户对产品并不满意。Eric对产品做了很多技术研究，并去了解客户的需求，团队当初在WebEX设计的产品是为了方便客户分享PPT，但很多年过去了，客户已经产生了全新的需求，他们希望得到新产品，WebEX不是为互联网设计的，需要全面重写代码，但思科不太愿意。此时Eric决定创业，40名工程师追随他加入了新公司ZOOM，ZOOM专注于研发在线视频交流工具。ZOOM采取了多媒体路由（multimedia routing）的设计，从而消除了对集中式MCU服务器的需求，与传统技术相比，这种新设计对带宽更加友好，这就是ZOOM既可以在高带宽也可以在低带宽情况下工作的原因。在SaaS领域，其实有很多类似的可颠覆细分市场，对于有需求的人来说是刚需，如何生产出足够好的产品是重中之重。ZOOM招股书里多次强调“frictionless”（无摩擦）这个词，它的所有产品都围绕这个词设计，没有那么多花里胡哨的功能，但用ZOOM开视频会议的确很顺滑“无摩擦”，这就是“小而美”公司的基石。
2 ,用ToC的方式对待ToB市场,ZOOM为什么可以成长的那么快？
由于ZOOM是典型的SaaS模式，其实是ToB的，我们知道在企业采购中，稳定和基于长期服务带来的信任是核心。但ZOOM的突破之路是从C端开始，基于上文提到的便宜和免费策略。针对C端的产品首先需要性价比高。在上一节我们讨论过传统硬件方案的高昂成本，那是针对B端企业采购的方式。相比之下，设置基于iPad的Zoom Room或是带商用相机的电视仅需几百美元，再加上每月几十美元的Zoom Room订阅费用。虽然ZOOM的体验不及传统硬件解决方案，但价格有足够优势。并且，ZOOM采取了免费策略——让用户免费使用40分钟，因为有研究证明理想的会议时间一般为45分钟。一对一视频依然全面免费。免费模式在互联网创业中十分普遍，它替代了很多广告成本，效果还更好。但因为传统视频会议的高昂费用，对于做视频会议服务的公司还免费非常有违常理，极少有公司能够耐得住亏损还不断投入大笔资金，所以免费在这里格外吸引人.
全球视频会议行业是一个集中度高的B端市场，长期被核心公司占据。在2018年，共出货了3280万台视频会议相关设备和基础设施（Frost&Sullivan统计），行业规模约为78亿美元。这里面的主要服务商分两类，一类是针对大型企业客户的思科、华为等，另一类是针对中型企业客户的视频会议系统厂商WebEX等，行业集中度很高。据IDC估计，思科、华为、宝利通占据了全球74%的市场份额，其中思科占比最高，为 41%。在一个集中度高的B端市场，想与大型玩家抢夺B端客户是很难的。部署一套视频会议系统是自上而下的IT采购模式，通常先由管理层提出需求，IT采购部门再去评估服务商，但真正高频使用这些系统的却是业务人员。这种自上而下的采购中，实际使用和采购的人不是同一方，经常出现企业花了大价钱采购了一套很贵的系统，但因为操作复杂实际上却无人使用。
ZOOM就像是WhatsApp，界面设计极致简洁和易于使用，任何用户都可以作为C端个人用户注册，免费策略加速了这个过程，这使得自下而上的传播过程影响了企业IT决策。ZOOM的用户增长策略也很好地印证了这一特点。ZOOM在一家公司中的渗透，往往是从某几个小部门开始，以个人账户自发开始，慢慢才蔓延至整个部门，或是由公司集中采购。根据ZOOM招股书的数据，截至2019年1月31日，在ZOOM的344个客户中，收入超过10万美元的占55%，而这55%的客户都至少使用过一次以上的免费试用，它们始于C端个人的免费账号，之后再转化成为企业付费用户，这部分客户目前已经贡献了30%的收入。企业IT采购决策分散化是大趋势，除了ZOOM之外，Dropbox等公司也从中获益良多，在未来，每位员工都应该能对企业的IT建设产生影响。不过这一过程才刚刚开始，例如在《财富》500强的公司中，包括沃尔玛、甲骨文、汇丰银行、中国电信等公司在内，大约55%的公司至少有1个付费的ZOOM账户，但不到5%的客户在过去12个月贡献了10万美元以上收入，说明还有很大空间。在沃尔玛的案例中，沃尔玛从传统的WebEX切换到ZOOM，前后大约用了一年时间，但整个公司开始使用视频会议的人数增长了50%。在Uber的案例中，因为同为互联网公司，基因文化很契合，Uber于2014年在整个组织中部署了ZOOM，Uber每年都增加数千个ZOOM账户，以适应其快速的全球扩张。但ZOOM并不追求客户在整个公司中部署ZOOM以求一劳永逸，Eric在一次财报电话会议中说，很多客户希望能够部署一个统一的解决方案，但他认为这无法持续，很难有一家供应商能够这么做，相反做一个集成商更有可能。基于ZOOM自下而上的销售策略，带来的另一个好处是市场规模的扩大。若按照传统全球视频会议市场规模的测算，因为需要基于硬件出货量，2018年仅有78亿美元，2024年也仅155亿美元。但ZOOM圈入了大量C端用户，这些都是高素质的知识工作者。在J.P.Morgan的市场测算模型中，则是基于国际劳工组织和LinkedIn的就业数据，全球大约有4-5亿知识工作者（knowledge workers），由于使用方便，如果最终远程视频和电话解决方案能够渗透其中三分之一，按每月20美元的订阅费，这个市场的潜在规模达到400亿美元。
内网视频会议软件
3 。独特的财务指标和疯狂的估值水平很多SaaS公司都能达到100%的收入增长，但我们找不到3亿美元收入规模，同时还能产生正向的利润率和现金流（FCF）的公司，这在软件领域实属罕见。通常这类SaaS公司会高速增长，但也伴随着巨额亏损和现金消耗，但在过去三年中，ZOOM的现金流一直为正，并且这种情况还会延续下去。好公司的两个标准，一是它做的事情别人做不了，这是护城河，决定利润率；二是它做的事情自己可以重复做，这是可复制性，决定销售增速。
对于护城河，J.P.Morgan通过调研认为，传统供应商要想完成ZOOM在其核心架构上所做的工作，需要100亿美元和1-2年时间，因为需要重写现有平台上的核心路由和视频处理，或者从头开始写新架构。ZOOM是纯SaaS业务，毛利率保持在80%以上的水平。ZOOM拥有分布在世界各地的私有云，这也是保持通话质量高的秘密武器，所以数据中心是其主要成本。ZOOM实现盈利的核心驱动力在于研发成本低，以及C端病毒式传播节约营销成本。ZOOM在研发上省下一大块费用。虽然ZOOM每年调取20%的工程能力来应对客户的更新需求，每年平均新增或更新200个功能，但ZOOM的研发费用仅占营收的10%，不到行业中位数的一半。这是因为ZOOM把80%的技术放在中国开发，20%核心技术在美国开发，中国团队的平均工资远低于美国。为确保质量，在中国研发中心没有人可以访问所有源代码，并且需双人审核。并且ZOOM的初始团队比较厉害，在技术上避免了弯路。
在营销成本方面，得益于ZOOM针对C端病毒式扩张的本质，使得新客增长和每位客户的平均收入这两个关键点，都具备不过分消耗资金的快速上升潜力，ZOOM的可复制性也因此得到了很好的彰显。在2018和2019财年，拥有11名以上员工的企业客户（排出免费部分的小微企业），分别以136.7%和96.9%的速度增长，在此期间每季度平均净增加近5000名客户，按此速度预计在未来三年中，平均每年增加量为2.39万。因为ZOOM处于生命周期的初期，虽然产生了自由现金流但财务模型还不稳定，所以基于倍数的估值方法不太适用。J.P.Morgan使用十年折现现金流（DCF）来评估ZOOM的估值，在中性假设下预测为48倍EV/Sales（2021E）。48倍EV/Sales意味着投资者对ZOOM的期望非常高，因为去年美股SaaS行业的EV/Sales平均估值中位数约8倍，高增长个股达到16倍，48倍处于昂贵的顶端。期望如此之高，ZOOM几乎没有任何犯错的余地。由于ZOOM在2019年Q2没有达到分析师预期，股价出现了大幅下滑，但随着新型冠状病毒疫情的出现，ZOOM被推高到了新的巅峰。
若用P/S看，ZOOM现在高达54倍，而高速成长的SaaS公司P/S范围为15-25倍。当然，54倍P/S很明显不是由业绩支撑的估值水平，而是投资者对疫情蔓延的恐慌。与大部分新兴公司一样，当市场变得有利可图时，会吸引来大厂的目光。ZOOM也将直面微软的长期竞争，微软在企业办公领域有巨大的影响力，并且可以通过Office 365来吸引客户。目前微软有两个视频协作平台——Skype for business和Microsoft Teams，这明显是集团层面缺乏统一布局的表现，如果微软未来更加重视这个细分市场，整合这些产品并改进技术，将新产品作为现有Office 365的一部分捆绑销售并大规模营销，可能会改变竞争格局。
生意有三种，“大市场大玩家”、“大市场小玩家”和“小市场大玩家”。“大市场大玩家”不是大部分创业公司可以做到的，所以先不考虑。后两者，每一个赛道和不同的商业模式，都需要不同的市场定位和策略。ZOOM作为非常垂直的在线视频云会议公司，对比同类SaaS公司有几点比较亮眼：
1、以ToC的方式来看待ToB市场。都说ZOOM非常了解客户需求，但它最了解的其实还是企业采购软件决策模式的变化，那便是由个人反推企业，在云时代，这将越来越普遍。ZOOM的推广模型也证明了这一点，都是从企业里小的部门开始发起，再逐步拓展到大部门或是全公司购买。
2、ZOOM的财务模型很值得参考，它在研发和营销上节约了大量成本，使它能够在高增长的同时，还保持盈利和正向的现金流。
3、ZOOM采用了新的技术路线，并且在全球数据中心上投入了不少成本，才保证其因为疫情爆发带来大量新需求时，还能保持稳定和顺畅，这是产品经得住考验的标志。如果因为疫情爆发需求爆发，但ZOOM各种断线或是卡顿，投资者也不会买账。
对于仍在SaaS领域拼搏的创业者来说，ZOOM的这些点都值得借鉴。
1 陈旧落后的市场,
在ZOOM出现之前，远程会议市场一直是硬件导向，大部分玩家通过在会议室安装不同的硬件，来实现远程传输。在对公司的调研中，我们发现这些硬件成本极高，即便是安装一套小型会议室系统，也高达好几万元。昂的成本使得视频会议的渗透率不高，并且只有那些大型公司使用。据J.P.Morgan的一项调研显示，在全球1900万会议室中，只有不到4%的会议室具有视频功能。ZOOM创始人Eric最初工作于传统视频会议提供商WebEX，是其创始工程师之一，最终担任公司副总。2007年WebEX被思科（Cisco）以32亿美元的价格收购，Eric也成为了思科的副总。思科是一家大型公司，创新的速度一度陷入停滞，很多客户对产品并不满意。Eric对产品做了很多技术研究，并去了解客户的需求，团队当初在WebEX设计的产品是为了方便客户分享PPT，但很多年过去了，客户已经产生了全新的需求，他们希望得到新产品，WebEX不是为互联网设计的，需要全面重写代码，但思科不太愿意。此时Eric决定创业，40名工程师追随他加入了新公司ZOOM，ZOOM专注于研发在线视频交流工具。ZOOM采取了多媒体路由（multimedia routing）的设计，从而消除了对集中式MCU服务器的需求，与传统技术相比，这种新设计对带宽更加友好，这就是ZOOM既可以在高带宽也可以在低带宽情况下工作的原因。在SaaS领域，其实有很多类似的可颠覆细分市场，对于有需求的人来说是刚需，如何生产出足够好的产品是重中之重。ZOOM招股书里多次强调“frictionless”（无摩擦）这个词，它的所有产品都围绕这个词设计，没有那么多花里胡哨的功能，但用ZOOM开视频会议的确很顺滑“无摩擦”，这就是“小而美”公司的基石。
2 ,用ToC的方式对待ToB市场,ZOOM为什么可以成长的那么快？
由于ZOOM是典型的SaaS模式，其实是ToB的，我们知道在企业采购中，稳定和基于长期服务带来的信任是核心。但ZOOM的突破之路是从C端开始，基于上文提到的便宜和免费策略。针对C端的产品首先需要性价比高。在上一节我们讨论过传统硬件方案的高昂成本，那是针对B端企业采购的方式。相比之下，设置基于iPad的Zoom Room或是带商用相机的电视仅需几百美元，再加上每月几十美元的Zoom Room订阅费用。虽然ZOOM的体验不及传统硬件解决方案，但价格有足够优势。并且，ZOOM采取了免费策略——让用户免费使用40分钟，因为有研究证明理想的会议时间一般为45分钟。一对一视频依然全面免费。免费模式在互联网创业中十分普遍，它替代了很多广告成本，效果还更好。但因为传统视频会议的高昂费用，对于做视频会议服务的公司还免费非常有违常理，极少有公司能够耐得住亏损还不断投入大笔资金，所以免费在这里格外吸引人.
全球视频会议行业是一个集中度高的B端市场，长期被核心公司占据。在2018年，共出货了3280万台视频会议相关设备和基础设施（Frost&Sullivan统计），行业规模约为78亿美元。这里面的主要服务商分两类，一类是针对大型企业客户的思科、华为等，另一类是针对中型企业客户的视频会议系统厂商WebEX等，行业集中度很高。据IDC估计，思科、华为、宝利通占据了全球74%的市场份额，其中思科占比最高，为 41%。在一个集中度高的B端市场，想与大型玩家抢夺B端客户是很难的。部署一套视频会议系统是自上而下的IT采购模式，通常先由管理层提出需求，IT采购部门再去评估服务商，但真正高频使用这些系统的却是业务人员。这种自上而下的采购中，实际使用和采购的人不是同一方，经常出现企业花了大价钱采购了一套很贵的系统，但因为操作复杂实际上却无人使用。
ZOOM就像是WhatsApp，界面设计极致简洁和易于使用，任何用户都可以作为C端个人用户注册，免费策略加速了这个过程，这使得自下而上的传播过程影响了企业IT决策。ZOOM的用户增长策略也很好地印证了这一特点。ZOOM在一家公司中的渗透，往往是从某几个小部门开始，以个人账户自发开始，慢慢才蔓延至整个部门，或是由公司集中采购。根据ZOOM招股书的数据，截至2019年1月31日，在ZOOM的344个客户中，收入超过10万美元的占55%，而这55%的客户都至少使用过一次以上的免费试用，它们始于C端个人的免费账号，之后再转化成为企业付费用户，这部分客户目前已经贡献了30%的收入。企业IT采购决策分散化是大趋势，除了ZOOM之外，Dropbox等公司也从中获益良多，在未来，每位员工都应该能对企业的IT建设产生影响。不过这一过程才刚刚开始，例如在《财富》500强的公司中，包括沃尔玛、甲骨文、汇丰银行、中国电信等公司在内，大约55%的公司至少有1个付费的ZOOM账户，但不到5%的客户在过去12个月贡献了10万美元以上收入，说明还有很大空间。在沃尔玛的案例中，沃尔玛从传统的WebEX切换到ZOOM，前后大约用了一年时间，但整个公司开始使用视频会议的人数增长了50%。在Uber的案例中，因为同为互联网公司，基因文化很契合，Uber于2014年在整个组织中部署了ZOOM，Uber每年都增加数千个ZOOM账户，以适应其快速的全球扩张。但ZOOM并不追求客户在整个公司中部署ZOOM以求一劳永逸，Eric在一次财报电话会议中说，很多客户希望能够部署一个统一的解决方案，但他认为这无法持续，很难有一家供应商能够这么做，相反做一个集成商更有可能。基于ZOOM自下而上的销售策略，带来的另一个好处是市场规模的扩大。若按照传统全球视频会议市场规模的测算，因为需要基于硬件出货量，2018年仅有78亿美元，2024年也仅155亿美元。但ZOOM圈入了大量C端用户，这些都是高素质的知识工作者。在J.P.Morgan的市场测算模型中，则是基于国际劳工组织和LinkedIn的就业数据，全球大约有4-5亿知识工作者（knowledge workers），由于使用方便，如果最终远程视频和电话解决方案能够渗透其中三分之一，按每月20美元的订阅费，这个市场的潜在规模达到400亿美元。
内网视频会议软件
3 。独特的财务指标和疯狂的估值水平很多SaaS公司都能达到100%的收入增长，但我们找不到3亿美元收入规模，同时还能产生正向的利润率和现金流（FCF）的公司，这在软件领域实属罕见。通常这类SaaS公司会高速增长，但也伴随着巨额亏损和现金消耗，但在过去三年中，ZOOM的现金流一直为正，并且这种情况还会延续下去。好公司的两个标准，一是它做的事情别人做不了，这是护城河，决定利润率；二是它做的事情自己可以重复做，这是可复制性，决定销售增速。
对于护城河，J.P.Morgan通过调研认为，传统供应商要想完成ZOOM在其核心架构上所做的工作，需要100亿美元和1-2年时间，因为需要重写现有平台上的核心路由和视频处理，或者从头开始写新架构。ZOOM是纯SaaS业务，毛利率保持在80%以上的水平。ZOOM拥有分布在世界各地的私有云，这也是保持通话质量高的秘密武器，所以数据中心是其主要成本。ZOOM实现盈利的核心驱动力在于研发成本低，以及C端病毒式传播节约营销成本。ZOOM在研发上省下一大块费用。虽然ZOOM每年调取20%的工程能力来应对客户的更新需求，每年平均新增或更新200个功能，但ZOOM的研发费用仅占营收的10%，不到行业中位数的一半。这是因为ZOOM把80%的技术放在中国开发，20%核心技术在美国开发，中国团队的平均工资远低于美国。为确保质量，在中国研发中心没有人可以访问所有源代码，并且需双人审核。并且ZOOM的初始团队比较厉害，在技术上避免了弯路。
在营销成本方面，得益于ZOOM针对C端病毒式扩张的本质，使得新客增长和每位客户的平均收入这两个关键点，都具备不过分消耗资金的快速上升潜力，ZOOM的可复制性也因此得到了很好的彰显。在2018和2019财年，拥有11名以上员工的企业客户（排出免费部分的小微企业），分别以136.7%和96.9%的速度增长，在此期间每季度平均净增加近5000名客户，按此速度预计在未来三年中，平均每年增加量为2.39万。因为ZOOM处于生命周期的初期，虽然产生了自由现金流但财务模型还不稳定，所以基于倍数的估值方法不太适用。J.P.Morgan使用十年折现现金流（DCF）来评估ZOOM的估值，在中性假设下预测为48倍EV/Sales（2021E）。48倍EV/Sales意味着投资者对ZOOM的期望非常高，因为去年美股SaaS行业的EV/Sales平均估值中位数约8倍，高增长个股达到16倍，48倍处于昂贵的顶端。期望如此之高，ZOOM几乎没有任何犯错的余地。由于ZOOM在2019年Q2没有达到分析师预期，股价出现了大幅下滑，但随着新型冠状病毒疫情的出现，ZOOM被推高到了新的巅峰。
若用P/S看，ZOOM现在高达54倍，而高速成长的SaaS公司P/S范围为15-25倍。当然，54倍P/S很明显不是由业绩支撑的估值水平，而是投资者对疫情蔓延的恐慌。与大部分新兴公司一样，当市场变得有利可图时，会吸引来大厂的目光。ZOOM也将直面微软的长期竞争，微软在企业办公领域有巨大的影响力，并且可以通过Office 365来吸引客户。目前微软有两个视频协作平台——Skype for business和Microsoft Teams，这明显是集团层面缺乏统一布局的表现，如果微软未来更加重视这个细分市场，整合这些产品并改进技术，将新产品作为现有Office 365的一部分捆绑销售并大规模营销，可能会改变竞争格局。
生意有三种，“大市场大玩家”、“大市场小玩家”和“小市场大玩家”。“大市场大玩家”不是大部分创业公司可以做到的，所以先不考虑。后两者，每一个赛道和不同的商业模式，都需要不同的市场定位和策略。ZOOM作为非常垂直的在线视频云会议公司，对比同类SaaS公司有几点比较亮眼：
1、以ToC的方式来看待ToB市场。都说ZOOM非常了解客户需求，但它最了解的其实还是企业采购软件决策模式的变化，那便是由个人反推企业，在云时代，这将越来越普遍。ZOOM的推广模型也证明了这一点，都是从企业里小的部门开始发起，再逐步拓展到大部门或是全公司购买。
2、ZOOM的财务模型很值得参考，它在研发和营销上节约了大量成本，使它能够在高增长的同时，还保持盈利和正向的现金流。
3、ZOOM采用了新的技术路线，并且在全球数据中心上投入了不少成本，才保证其因为疫情爆发带来大量新需求时，还能保持稳定和顺畅，这是产品经得住考验的标志。如果因为疫情爆发需求爆发，但ZOOM各种断线或是卡顿，投资者也不会买账。
对于仍在SaaS领域拼搏的创业者来说，ZOOM的这些点都值得借鉴。
图一是18号的皮皮，还很开心的打滚儿玩耍。
19号跟我离开成都去绵阳，到了绵阳午饭后走路去看工地，回程路上他就腿瘸走不动，一群人都说休息休息让他再走，我也觉得可能走多了累到了，休息了又让他走。再走就发现他腿开始发抖，我就想找三轮，可是街上没有三轮。我弟背他一段，我抱他一段，太辛苦了！我让我幺爹回去开我的车来接我们，我幺爹说还有几步路就到了，于是我又背了他很长一段路！
因为带了另外四个，我不能自己回去，他们五个都没人管得住！其实那天我应该带四个，让他们控制皮皮我回去开车的！
到家以后，皮大又突然能爬楼，他自己爬上了三楼！躺在沙发边上就睡了！
晚饭前我说带他们下楼尿尿，皮大不动，我就带四个下去，在楼下喂了饭，我弟把饭端上楼给皮大吃！
晚饭后回来，带他们出去尿尿，皮大自己冲下楼，尿了就不动了。刚好我爸和我姑父回来，把他抬上楼，我看他腿都在发抖，不放心他自己睡，晚上睡的沙发陪他们。
20号，早上背皮大下楼，他不愿意尿了。走两步就浑身发抖，我开始搜索宠物医院，联系李医生问他有没有熟悉的医院。
我让我弟上楼早饭，我在楼下守着他们。吃完早饭就去医院，拍了片子，说是没有发现明显问题，就是关节炎。然后打了两针，开了药。
我们开车就回了老家。路上服务区皮大还拉了粑粑尿尿。
21号皮大更加严重了，几乎无法站立，也无法行走。抬出门，我让他尿尿，他颤颤巍巍的冲出去抬腿就摔了个狗啃屎……
谁会想到一个关节炎狗会这样？
接下来就是不尿，不拉粑粑。
我急得没办法，以为是尿路感染或者尿结石。不然为什么不愿意尿，尿了浑身发抖？
立马又联系了李医生，找了市里的谐和益家医院。我当时想回成都，但是第二天还要上坟。我爸妈也是一年回来一次，怕引起矛盾。他们能我带狗去宠物医院，我说去就去，已经很感激了。
21号下午，我们一家人又带着皮大开车去市里的谐和益家。事前李医生已经联系好了，我到了直接说了我的怀疑，庞医生先是进行了全身的触摸，再测血压拍片子做血常规生化。最早他说看过了皮大前两个月做的生化，觉得没必要再做，后来又说再做一个，主要看看肾脏方面。
最后就是片子发现了脊椎有凸出，怀疑骨刺。庞医生联系了李医生，集合皮大一直的身体情况，给出了治疗方案。
输液，打了四针。液体含有镇静的成分，皮大输完液浑身都是软的，眼睛都不太愿意睁开，我当时忍不住偷偷哭了。我爸一直在旁边，也不太敢哭。
庞医生开了五天的药，关节强，维生素，止疼药……喂的量和次数写的十分清楚。
当时为什么只开五天，是我想看看吃了是否有效果。
22号，家里只有我会开车，要去我妈那边上坟，我不得不一起去。我爸最早说他不去，他在家看皮皮。哪晓得皮皮一看我走就拼命挣脱我爸，我也舍不得他在家那么久，就带着。
到了地方，最早是让皮大在车上休息。后来放他下来尿尿，尿完他又发抖，接着就吐了，然后开始抽噎……我当时以为他快死了……把去上坟的我弟喊回来守着他，我联系李医生，然后去催我爸妈快点，我说我要回成都！结果李医生已经下班了，当时天也快黑了，我爸说我爷爷已经煮好晚饭了，回去吃了再走。
回去以后，就又说第二天一早回成都。
我幺爹幺妈最早说的是要跟我们一起回成都，计划是23号下午在绵阳去等他们一起来成都。我让我爸跟我幺爹说我们等不了他们一起，要先回去。结果我爸还是跟他们约定第二天去等，我就发了脾气。我爸也发脾气说他不跟我们回成都了，让我们自己回去。他不理我，我也不理他。
当天晚上李医生给我推荐了两个神经方面的专家，我口述问题以后其中一个医生说怀疑压迫神经和轻瘫，需要做核磁共振确认。心里真的很恐惧。情绪十分不好，对爸妈都乱吼了好几次。
那天晚上睡觉，我把自己外套垫着让皮大睡，我怕他吐床上，我婆婆爷爷不好收拾！果然他吐了两次，衣服都吐的湿透了！那天晚上他比头天晚上醒的早，头天晚上四点多醒的，我起来费尽九牛二虎之力搬他去院子，又搬回床上。那天晚上他两点多就醒了，我又一个人搬他去门口，陪了他近一个小时才又搬回床上，他又开始抽噎，我搂着他哭了很久迷迷糊糊的睡了一觉。还查了百度，说是止疼药会引起肠胃不适。
早上醒来根本不敢碰他，怕他已经没了。
其实两天早上，我还没起来，我爸都进来看过皮大。
当时心里还是挺安慰的，虽然他一直无法接受我养那么多，但是还是因为我爱他们而愿意去照顾他们。
我在床上听见我弟问我爸啥时候回成都，我爸说说了早点回去就早点回去啊！
吃了早饭，给皮大喂了药，头天一整天除了鸡肉干啥也不吃的他吃了一包小鲜粮。临走的时候，发现皮大居然可以站立了。我爸我弟抬着他去车旁边的地里找了树让他尿尿，他也尿了好久。尿完依然发了很长时间的抖。
没带外套，穿着皮大吐湿的外套开车回成都，车上一直想养狗果然治洁癖。李医生看了皮皮，开了几天的药。我又要求李医生多给我开点益生菌和保护肠胃的药。回家以后，我爸我弟放他在沙发，我拆了包小鲜粮，他又吃了。
偶然发现他自己下沙发又自己上去，我爸我弟跟我都特别兴奋。
抬他出去，依旧尿一点点，不拉粑粑。尿了还是发抖。
晚上睡前我妈发现他又吐了。我晚上又睡沙发陪他，他一晚上也是不停反刍，抽噎。
24号，我弟我爸抬他出去，他非要自己走两步。然后尿尿，我跟我弟扶他，他尿了好几次。
我们三个人带他一个，带他去小区外面的绿化，他能自己走几步，拉了好几次尿尿，最后还拉了粑粑。
午饭后又出去，他又拉了很多尿尿。我带另外四个走到前面了，他跑来追我，很开心的朝我冲来，我吓得不行，想冲过去扶住，他就头朝地栽下去了，我弟把他扶住了……
25号，今天他可以自己走到电梯了。我直接开车拉到草地，他很开心，想打滚，每次打就被我弟制止，他很不爽。
晚上再出去，已经开始装怪了，走几步腿瘸了，我说你要抱就去找外公舅舅，然后就去我爸面前凑一下，又去我弟面前凑一下……抬一段，下来他又自己走。有一次我捡粑粑，落后了，他被抬到前面去了，放下了就跑回来找我[允悲]
我希望皮大能越来越好，即使有骨刺也不影响生活，也不需要手术！我希望他能象以前那样，做个开心的小狗子！
经历过这一次，我已经开始杯弓蛇影。年后全部得去拍脊椎！
以后我也会汲取教训！
希望我的狗子们都能无病无痛，不遭这些罪！永远健康快乐！
经历过这一次，才发现养狗并不是吃好玩好就可以的！养狗真得需要三思！
写了个大概做个记录！这几天的日子一点都不好过，以后不要再经历了！新年开始，过去的已经过去，以后我的狗子们必须健康！上天保佑！
19号跟我离开成都去绵阳，到了绵阳午饭后走路去看工地，回程路上他就腿瘸走不动，一群人都说休息休息让他再走，我也觉得可能走多了累到了，休息了又让他走。再走就发现他腿开始发抖，我就想找三轮，可是街上没有三轮。我弟背他一段，我抱他一段，太辛苦了！我让我幺爹回去开我的车来接我们，我幺爹说还有几步路就到了，于是我又背了他很长一段路！
因为带了另外四个，我不能自己回去，他们五个都没人管得住！其实那天我应该带四个，让他们控制皮皮我回去开车的！
到家以后，皮大又突然能爬楼，他自己爬上了三楼！躺在沙发边上就睡了！
晚饭前我说带他们下楼尿尿，皮大不动，我就带四个下去，在楼下喂了饭，我弟把饭端上楼给皮大吃！
晚饭后回来，带他们出去尿尿，皮大自己冲下楼，尿了就不动了。刚好我爸和我姑父回来，把他抬上楼，我看他腿都在发抖，不放心他自己睡，晚上睡的沙发陪他们。
20号，早上背皮大下楼，他不愿意尿了。走两步就浑身发抖，我开始搜索宠物医院，联系李医生问他有没有熟悉的医院。
我让我弟上楼早饭，我在楼下守着他们。吃完早饭就去医院，拍了片子，说是没有发现明显问题，就是关节炎。然后打了两针，开了药。
我们开车就回了老家。路上服务区皮大还拉了粑粑尿尿。
21号皮大更加严重了，几乎无法站立，也无法行走。抬出门，我让他尿尿，他颤颤巍巍的冲出去抬腿就摔了个狗啃屎……
谁会想到一个关节炎狗会这样？
接下来就是不尿，不拉粑粑。
我急得没办法，以为是尿路感染或者尿结石。不然为什么不愿意尿，尿了浑身发抖？
立马又联系了李医生，找了市里的谐和益家医院。我当时想回成都，但是第二天还要上坟。我爸妈也是一年回来一次，怕引起矛盾。他们能我带狗去宠物医院，我说去就去，已经很感激了。
21号下午，我们一家人又带着皮大开车去市里的谐和益家。事前李医生已经联系好了，我到了直接说了我的怀疑，庞医生先是进行了全身的触摸，再测血压拍片子做血常规生化。最早他说看过了皮大前两个月做的生化，觉得没必要再做，后来又说再做一个，主要看看肾脏方面。
最后就是片子发现了脊椎有凸出，怀疑骨刺。庞医生联系了李医生，集合皮大一直的身体情况，给出了治疗方案。
输液，打了四针。液体含有镇静的成分，皮大输完液浑身都是软的，眼睛都不太愿意睁开，我当时忍不住偷偷哭了。我爸一直在旁边，也不太敢哭。
庞医生开了五天的药，关节强，维生素，止疼药……喂的量和次数写的十分清楚。
当时为什么只开五天，是我想看看吃了是否有效果。
22号，家里只有我会开车，要去我妈那边上坟，我不得不一起去。我爸最早说他不去，他在家看皮皮。哪晓得皮皮一看我走就拼命挣脱我爸，我也舍不得他在家那么久，就带着。
到了地方，最早是让皮大在车上休息。后来放他下来尿尿，尿完他又发抖，接着就吐了，然后开始抽噎……我当时以为他快死了……把去上坟的我弟喊回来守着他，我联系李医生，然后去催我爸妈快点，我说我要回成都！结果李医生已经下班了，当时天也快黑了，我爸说我爷爷已经煮好晚饭了，回去吃了再走。
回去以后，就又说第二天一早回成都。
我幺爹幺妈最早说的是要跟我们一起回成都，计划是23号下午在绵阳去等他们一起来成都。我让我爸跟我幺爹说我们等不了他们一起，要先回去。结果我爸还是跟他们约定第二天去等，我就发了脾气。我爸也发脾气说他不跟我们回成都了，让我们自己回去。他不理我，我也不理他。
当天晚上李医生给我推荐了两个神经方面的专家，我口述问题以后其中一个医生说怀疑压迫神经和轻瘫，需要做核磁共振确认。心里真的很恐惧。情绪十分不好，对爸妈都乱吼了好几次。
那天晚上睡觉，我把自己外套垫着让皮大睡，我怕他吐床上，我婆婆爷爷不好收拾！果然他吐了两次，衣服都吐的湿透了！那天晚上他比头天晚上醒的早，头天晚上四点多醒的，我起来费尽九牛二虎之力搬他去院子，又搬回床上。那天晚上他两点多就醒了，我又一个人搬他去门口，陪了他近一个小时才又搬回床上，他又开始抽噎，我搂着他哭了很久迷迷糊糊的睡了一觉。还查了百度，说是止疼药会引起肠胃不适。
早上醒来根本不敢碰他，怕他已经没了。
其实两天早上，我还没起来，我爸都进来看过皮大。
当时心里还是挺安慰的，虽然他一直无法接受我养那么多，但是还是因为我爱他们而愿意去照顾他们。
我在床上听见我弟问我爸啥时候回成都，我爸说说了早点回去就早点回去啊！
吃了早饭，给皮大喂了药，头天一整天除了鸡肉干啥也不吃的他吃了一包小鲜粮。临走的时候，发现皮大居然可以站立了。我爸我弟抬着他去车旁边的地里找了树让他尿尿，他也尿了好久。尿完依然发了很长时间的抖。
没带外套，穿着皮大吐湿的外套开车回成都，车上一直想养狗果然治洁癖。李医生看了皮皮，开了几天的药。我又要求李医生多给我开点益生菌和保护肠胃的药。回家以后，我爸我弟放他在沙发，我拆了包小鲜粮，他又吃了。
偶然发现他自己下沙发又自己上去，我爸我弟跟我都特别兴奋。
抬他出去，依旧尿一点点，不拉粑粑。尿了还是发抖。
晚上睡前我妈发现他又吐了。我晚上又睡沙发陪他，他一晚上也是不停反刍，抽噎。
24号，我弟我爸抬他出去，他非要自己走两步。然后尿尿，我跟我弟扶他，他尿了好几次。
我们三个人带他一个，带他去小区外面的绿化，他能自己走几步，拉了好几次尿尿，最后还拉了粑粑。
午饭后又出去，他又拉了很多尿尿。我带另外四个走到前面了，他跑来追我，很开心的朝我冲来，我吓得不行，想冲过去扶住，他就头朝地栽下去了，我弟把他扶住了……
25号，今天他可以自己走到电梯了。我直接开车拉到草地，他很开心，想打滚，每次打就被我弟制止，他很不爽。
晚上再出去，已经开始装怪了，走几步腿瘸了，我说你要抱就去找外公舅舅，然后就去我爸面前凑一下，又去我弟面前凑一下……抬一段，下来他又自己走。有一次我捡粑粑，落后了，他被抬到前面去了，放下了就跑回来找我[允悲]
我希望皮大能越来越好，即使有骨刺也不影响生活，也不需要手术！我希望他能象以前那样，做个开心的小狗子！
经历过这一次，我已经开始杯弓蛇影。年后全部得去拍脊椎！
以后我也会汲取教训！
希望我的狗子们都能无病无痛，不遭这些罪！永远健康快乐！
经历过这一次，才发现养狗并不是吃好玩好就可以的！养狗真得需要三思！
写了个大概做个记录！这几天的日子一点都不好过，以后不要再经历了！新年开始，过去的已经过去，以后我的狗子们必须健康！上天保佑！
#加油[超话]# 在我的青春日子里，每天给予我坚强和希望的，便是每天清晨窗外的那一大片金黄而温暖的阳光。每一天的清晨，我总是被窗外那温柔的阳光唤醒。她将阳光缓缓的从窗外探进来，小心翼翼的温暖我裸露在被子外的小脚丫，那一刻我知道我青春的日子开始了。快手快脚的洗漱完毕后，对着镜子里的自己做了个自信的动作，转身便踏出了家门，爬上了自行车往工作的地点出发。我的暑假工作——在蛋糕店里做营业员。在日渐长大的时间里，我慢慢的离开了家里庇荫，学会了在生活里磨练自己，这就是我在这份暑假工期间的感受。我每天带着欣喜的心情到达店里，有时候难免会遇到一些比较难缠的客人，可能会让自己感到难受。但是没关系，我知道青春的日子里有所挫折是在所难免的。正如孔子所言“降大任于斯人，必将劳其筋骨……”所以很多时候，我会花时间去想想如何去应对这种情况而不是怨天尤人。勤奋的做好自己的工作，这就是对自己最好的交代了。我的青春不但需要在工作中积累经验，更需要的是要懂得在生活中不断地奋斗、做一个不甘落后的人。
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