佛法原典，《心经》《金刚经》《地藏菩萨本愿经》《妙法莲华经》《药师经》《楞严经》《六祖坛经》《佛说阿弥陀佛经》《华严经》……这些最普及的经典相信所有修学者都不陌生。实际上，佛经浩瀚如海，南怀瑾先生曾经花三年时间在峨眉山读《大藏经》，一个普通人要通读《大藏经》，专读大概也需要五年时间。而据说我们世界上现有所有的佛经也只是全部佛经的很小一部分，大量经典藏在龙宫，由此可见，佛经之恢宏不可思议。

尽量多读佛经， 熏染开发我们的自性智慧，好过把时间和精力虚耗在世间游戏娱乐的散乱上，毕竟人生苦短，谁也不想几十年后空空无所获，我们都希望从时间里收获了智慧福德，而不是留下些泡沫记忆。

印象中那么火热的夏天还在2013年。
年轻的时候没有选择休息的资本。五月匆忙离职换家新公司，内心各种看不上，足足花八个月的时间才选中新赛道。然后不可避免又掉坑里，再用八个月的时间爬出来。再一转眼八年就过来了。
生命中很多重要的选择，起初都是不经意。但时间会筛选出真正重要的东西，告诉我们放长线和等待的意义。

关于完善售后，纯粹最近做了两件事

1、成立用户反馈公示处。
纯粹会在此公示用户反馈、投诉解决流程@纯粹美院企业信箱处

2、建立10万元售后备用金池，用于用户退款、治疗等费用的第一时间垫付。

纯粹过去在前期筛选医院梯队上花了大力气，甚至对医院品质要求严格到着魔，从医院背景-医生学术甚至毕业院校-服务-仪器资质；
在售后方面，纯粹希望作为第三方能无条件站在用户这边制约医院，因为自己监督自己是无解的，同时也希望大家共同监督。

但显然做的还不够，纯粹会不断努力。

● 意见信箱处不定时公示纯粹目前的投诉处理进度和大家的意见。

包括投诉解决流程是怎么样的
你们对纯粹平台的反馈
你们对医院和项目以及服务的反馈
全部摊开公示出来，将你们意见透明化。

所有公示都会取得用户同意，方便你们对纯粹售后进行监督。

包括但不限于对医院医生操作建议、纯粹后台客服建议、医院服务建议等。

一个多月月没有更新微博是因为我们内部在进行复盘优化售后流程，我们也需要你的帮助建议，让我们把用户售后的防线搭起来。

你们如果遇到什么意见与投诉，也可以直接在公示处后台私信！专人独立处理，24小时内回应。

这里是解决你问题的快捷键。

●10万元售后备用金是纯粹最新搭建的兜底机制。

纯粹其实一直在搭闭环，前期尽量避免问题，后期售后解决问题。

但是纯粹依旧有解决不到位的地方，加上有顾客医院解决方案意见不统一、医院账期问题等等导致客诉迟迟解决，但是对用户来说，问题拖得越久，越难解决，时间亦是成本。

所以纯粹决定设置备用金，比如已经在医院做了项目，出现不良反应，而后续治疗、退款医院推诿，那么退款、医疗治疗费用，由纯粹备用金直接垫付。

之后与医院的追责问题，由纯粹配合你全程跟进！

实话来讲，医美毕竟是医疗，存在个体差异或其他具体操作上的因素，不发生任何问题的几率为“0”。
那么，让备用金成为最后一道防线。

关于用户保障，纯粹不止要做两件事，将来可能还要三件事、四件事，以及更多。

比如如果有可能，会向保险公司咨询是否能为每个用户购买保险，等等。
总之，永远站在用户这一侧！

纯粹承诺，为过往和今后每个用户的权益，都做出真实保障。