#抗击疫情，哈行在行动：哈行客服人用责任与担当架起一座空中“金融航线”#

2020年的春节，因一场席卷全国的新冠肺炎疫情成为每个国人毕生难忘的春节。所有人都以不同的方式加入到这场没有硝烟的战役中，在这场抗“疫”战役中，有一群人默默付出、从未露面，却一直在用声音传递温暖和力量，用坚守回报客户的信任和支持，他们便是始终奋战在哈行客服一线的工作者。

疫情发生后，为避免人员聚集造成疫情蔓延，总行临时调整了部分网点营业的时间，同时倡议客户使用电话银行、手机银行、网上银行、微信银行等线上渠道办理业务。为保证空中“金融航线”的畅通，客服中心灵活调整座席人员班次，在人工服务、微信客服双渠道服务基础上，增配二线人员居家进行微信公众号人工服务，并建立线上应急小组便于突发情况的应对，确保我行客户不受时间、地点限制获得7*24小时不间断的优质服务。自大年三十至正月十五，人工服务共接通1.6万通，微信服务近8000人次。疫情特殊时期，在提供不间断服务的背后，是哈行客服人爱岗敬业的体现，是与全国人民共同取得抗“疫”胜利的决心。

带着口罩在飘满消毒水气味的办公桌前忙碌的客服伙伴，身心的疲惫因电话、屏幕那端的真诚感谢而逐渐消解。一位听力障碍客户因为对账户中不明支出交易而担心资金安全，此时既不能前往网点又无法通过电话交流，所幸哈行微信客服“小哈”一直在线，在“小哈”的细致查询、耐心引导与提示下，客户找到了原因，消除了心中疑虑。面对屏幕上感谢的话语、面对客户的理解与认可，哈行客服人更加斗志昂扬，信心百倍地投入到这场特殊的战役中。

疫情发生以来，坚守岗位的哈行客服伙伴，用饱满的热情、耐心的聆听、周到的服务，为哈行客户排忧解难的同时也传递着抗“疫”必胜的信念。在总行有条不紊、清晰明确的防疫战略部署下，这一群洋溢着青春朝气、可爱可敬、永不言败的哈行客服人，将用责任与担当、坚守与奉献，为哈行客户架起一座永不间断的“金融航线”，在这冰雪未融的寒冬与全国人民一道打赢这场没有硝烟的战争，共同迎接鲜花盛开的春天！

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这个世界 你不‭︊努力

所有机会​都和你︉没有︂︉︋关系
任‎何​行‎业‎都‎一​样‎，别人都不是‎莫‎名​其妙就能成​功‎，如​果几天‎、几​个‎月​，就‎取​️得‎͏像别​人坚‎️持​了很多‎年一‎样‎的​成绩，那​些‎一直​默默‎坚持‎的人​的‎努​力算什么
对嘛❓午安☕️#旅游#

#熊梓淇[超话]##熊梓淇向往的生活#
所谓惊喜，就是收到快递送达的短信。
所谓惊吓，就是收到丑爆却还得用20年的身份证。
所谓希望，就是打了一注双色球中了4+1。
所谓绝望，就是查询的中奖号码是上期的。
还好今天补上了上期的plus和昨天的更新。
看到了一直默默干活的勤劳我 ，游戏黑洞却一直坚持的执着我 。
开心。
明天再补上#熊梓淇青春环游记#