#我为群众办实事# 一杯清水化干戈，一路搀扶送上车
8月4日上午，宿州中院信访值班大厅马晓红庭长刚刚登记完再审申请资料，抬头看见一老年人拄着拐杖，颤颤巍巍从法警值班室缓步走向值班大厅，老者上衣已被汗水浸透，脚下似是无力走上台阶。马晓红及时起身，走出值班室，打开玻璃门，搀扶来访老者走进值班大厅，并扶坐在大厅沙发上，随即递上纸巾，帮其擦拭一下汗水，并倒上一杯清水，待老者稍事休息后，马晓红向老者询问来访诉求。
经了解，来访老者姓刘，今年已经86岁了，今年5月，刘某以宿州一公证处为被告，向宿州市埇桥区人民法院提起行政诉讼，要求撤销该处出具的公证遗嘱。案经该院审理，刘某的行政诉讼不属于行政诉讼法第四十九条规定的范围，刘某诉讼请求于法无据，遂裁定驳回起诉。今日刘某来访，希望通过行政再审，撤销原审裁定，支持其诉讼请求。马晓红耐心听完刘某的诉说后，认真查阅了一审行政裁定情况，认为刘某虽有申请再审的权利，但其诉求难以通过再审达成，且刘某已经86岁了，与其在无效诉讼上折腾，与兄弟姐妹反目成仇，不如理性平和接受现实，兄谦弟恭一家和睦，息诉罢访安享晚年生活。马晓红一边给其添水并倾听其心中不满，一边与其唠家长里短，引导其正确处理家庭矛盾纠纷，正确看待既定事实。经过近一个小时的耐心疏导，刘某焦躁的情绪得到了平复，思想也回归了理性，心悦诚服接受马晓红的劝解，决定不再就此事信访。
当问及刘某如何来到法院时，刘某说先坐的公交车，后又步行了几百米，加之当天天气炎热，所以一路走来，刘某是汗流浃背。考虑刘某年岁已高，无人陪同，炎炎夏日，安全隐患较大，马晓红自费为刘某叫了辆出租车，并与立案二庭其他工作人员共同搀扶将刘某送上出租车，并交代出租车司机一定安全将刘某送回住处。送走刘某后，马晓红和其他工作人员重新回到值班席位，继续进行一天紧张的值班接待工作。
信访无小事，群众无小事。只有把群众的小事当成大事来办，当成自己的事情来办，才能得到群众的认可，才能最大限度做好信访矛盾化解工作。
8月4日上午，宿州中院信访值班大厅马晓红庭长刚刚登记完再审申请资料，抬头看见一老年人拄着拐杖，颤颤巍巍从法警值班室缓步走向值班大厅，老者上衣已被汗水浸透，脚下似是无力走上台阶。马晓红及时起身，走出值班室，打开玻璃门，搀扶来访老者走进值班大厅，并扶坐在大厅沙发上，随即递上纸巾，帮其擦拭一下汗水，并倒上一杯清水，待老者稍事休息后，马晓红向老者询问来访诉求。
经了解，来访老者姓刘，今年已经86岁了，今年5月，刘某以宿州一公证处为被告，向宿州市埇桥区人民法院提起行政诉讼，要求撤销该处出具的公证遗嘱。案经该院审理，刘某的行政诉讼不属于行政诉讼法第四十九条规定的范围，刘某诉讼请求于法无据，遂裁定驳回起诉。今日刘某来访，希望通过行政再审，撤销原审裁定，支持其诉讼请求。马晓红耐心听完刘某的诉说后，认真查阅了一审行政裁定情况，认为刘某虽有申请再审的权利，但其诉求难以通过再审达成，且刘某已经86岁了，与其在无效诉讼上折腾，与兄弟姐妹反目成仇，不如理性平和接受现实，兄谦弟恭一家和睦，息诉罢访安享晚年生活。马晓红一边给其添水并倾听其心中不满，一边与其唠家长里短，引导其正确处理家庭矛盾纠纷，正确看待既定事实。经过近一个小时的耐心疏导，刘某焦躁的情绪得到了平复，思想也回归了理性，心悦诚服接受马晓红的劝解，决定不再就此事信访。
当问及刘某如何来到法院时，刘某说先坐的公交车，后又步行了几百米，加之当天天气炎热，所以一路走来，刘某是汗流浃背。考虑刘某年岁已高，无人陪同，炎炎夏日，安全隐患较大，马晓红自费为刘某叫了辆出租车，并与立案二庭其他工作人员共同搀扶将刘某送上出租车，并交代出租车司机一定安全将刘某送回住处。送走刘某后，马晓红和其他工作人员重新回到值班席位，继续进行一天紧张的值班接待工作。
信访无小事，群众无小事。只有把群众的小事当成大事来办，当成自己的事情来办，才能得到群众的认可，才能最大限度做好信访矛盾化解工作。
#我为群众办实事#【湖南省人大常委会出台决议：加强诉源治理推动矛盾纠纷源头化解】7月30日，湖南省第十三届人民代表大会常务委员会第二十五次会议听取和审议了《湖南省高级人民法院关于诉源治理工作情况的报告》，通过《湖南省人民代表大会常务委员会关于加强诉源治理推动矛盾纠纷源头化解的决议》（以下简称《决议》）。
《决议》要求，诉源治理应当坚持党委领导、人大监督、政府负责、部门联动、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑，坚持和发展新时代“枫桥经验”，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，把预防矛盾纠纷贯穿于重大决策、地方立法、行政执法、司法诉讼等全过程，着力在源头上减少矛盾纠纷，关口上管控诉讼增量。诉源治理工作应当纳入平安建设考核内容，各有关部门要结合本系统实际，研究落实加强诉源治理工作具体措施，加大对下指导考核力度，将体现诉源治理成果的实效性指标纳入目标考核体系。
《决议》强调，人民法院应当进一步健全诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制，加强与行政机关、仲裁机构、调解组织或者其他具有纠纷化解职能的组织协调配合，推动在程序安排、效力确认、法律指导等方面有机衔接。进一步加强人民法庭建设，强化就地预防化解矛盾纠纷功能。完善先行调解、委派调解工作机制，在依法保障当事人诉权前提下，引导当事人优先选择非诉讼纠纷解决方式。坚持依法公正办案，持续深化“分调裁审”机制改革。推进人民法院调解平台与其他化解纠纷平台的集成融合，促进矛盾纠纷线上一站式预防化解，探索建立“互联网+诉源治理”服务管理模式。（人民法院报记者：刘沁）
《决议》要求，诉源治理应当坚持党委领导、人大监督、政府负责、部门联动、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑，坚持和发展新时代“枫桥经验”，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，把预防矛盾纠纷贯穿于重大决策、地方立法、行政执法、司法诉讼等全过程，着力在源头上减少矛盾纠纷，关口上管控诉讼增量。诉源治理工作应当纳入平安建设考核内容，各有关部门要结合本系统实际，研究落实加强诉源治理工作具体措施，加大对下指导考核力度，将体现诉源治理成果的实效性指标纳入目标考核体系。
《决议》强调，人民法院应当进一步健全诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制，加强与行政机关、仲裁机构、调解组织或者其他具有纠纷化解职能的组织协调配合，推动在程序安排、效力确认、法律指导等方面有机衔接。进一步加强人民法庭建设，强化就地预防化解矛盾纠纷功能。完善先行调解、委派调解工作机制，在依法保障当事人诉权前提下，引导当事人优先选择非诉讼纠纷解决方式。坚持依法公正办案，持续深化“分调裁审”机制改革。推进人民法院调解平台与其他化解纠纷平台的集成融合，促进矛盾纠纷线上一站式预防化解，探索建立“互联网+诉源治理”服务管理模式。（人民法院报记者：刘沁）
{土左旗纪委监委：派驻旗人民法院纪检监察组重预防强监督助推法院公正廉洁执法 }
土左旗纪委监委派驻旗人民法院纪检监察组积极履行监督职能，打好“提前亮”，预防“灯下黑”，通过“廉政谈话深进去、精准监督实起来、作风纪律严上来”三项举措，强化了法院干警廉洁执法的意识，为建设清廉法院提供了坚强纪律保障。
一、廉政谈话深进去，在源头治理上绷紧弦
为加强干警的思想净化，派驻旗人民法院纪检监察组组长石胜利紧密结合法院立案、速裁工作实际，坚持动之以情、晓之以理，与司法干警开展面对面廉政谈心谈话，针对干部思想动态、工作情况、个人诉求等情况，及时“把脉问诊”精准开方治病，教育引导干警要努力提高政治站位，坚定理想信念，强化为民服务理念，自觉担责明责，严格遵纪守法，主动接受监督，严格遵守各项规定，细化工作任务，全面提升诉讼服务质量，有力激发了干警内心深处向善向上的力量。
二、精准监督实起来，在“靶向治疗”上下功夫
派驻旗人民法院纪检监察组与法院政治部联动发力，紧扣突出问题对干警进行再补课。坚持问题导向，找准监督薄弱环节进行“靶向治疗”，对干警和家属是否涉及违规经商办企业的情况进行再谈话，检查问题整改销号是否依规依纪依法。紧盯法院“执行难”等问题，坚持主动融入，与执行法官精准对接，了解执行工作的实际情况，精细推进执行监督工作。通过强化精准监督，切实防止了法官滥用权力，限制了司法的恣意行为，提高了司法公信力。
三、纪律作风严上来，在重点环节上发好力
派驻旗人民法院纪检监察组与旗纪委监委党风政风监督室协同配合，坚持近距离贴身监督、零距离发现问题，进一步发挥监督“前哨”和“探头”作用，面向诉讼服务中心这一法院服务群众的窗口，通过开展明察暗访、随机检查，对诉讼服务中心立案窗口、信访窗口、12368热线以及调解室在为群众办实事、改进司法作风、严肃工作纪律等方面的情况进行监督检查，进一步优化了工作举措，释放高压态势，严肃工作纪律，推进了为民办实事的深入落实。（土左旗纪委监委派驻旗人民法院纪检监察组：赵敏）
土左旗纪委监委派驻旗人民法院纪检监察组积极履行监督职能，打好“提前亮”，预防“灯下黑”，通过“廉政谈话深进去、精准监督实起来、作风纪律严上来”三项举措，强化了法院干警廉洁执法的意识，为建设清廉法院提供了坚强纪律保障。
一、廉政谈话深进去，在源头治理上绷紧弦
为加强干警的思想净化，派驻旗人民法院纪检监察组组长石胜利紧密结合法院立案、速裁工作实际，坚持动之以情、晓之以理，与司法干警开展面对面廉政谈心谈话，针对干部思想动态、工作情况、个人诉求等情况，及时“把脉问诊”精准开方治病，教育引导干警要努力提高政治站位，坚定理想信念，强化为民服务理念，自觉担责明责，严格遵纪守法，主动接受监督，严格遵守各项规定，细化工作任务，全面提升诉讼服务质量，有力激发了干警内心深处向善向上的力量。
二、精准监督实起来，在“靶向治疗”上下功夫
派驻旗人民法院纪检监察组与法院政治部联动发力，紧扣突出问题对干警进行再补课。坚持问题导向，找准监督薄弱环节进行“靶向治疗”，对干警和家属是否涉及违规经商办企业的情况进行再谈话，检查问题整改销号是否依规依纪依法。紧盯法院“执行难”等问题，坚持主动融入，与执行法官精准对接，了解执行工作的实际情况，精细推进执行监督工作。通过强化精准监督，切实防止了法官滥用权力，限制了司法的恣意行为，提高了司法公信力。
三、纪律作风严上来，在重点环节上发好力
派驻旗人民法院纪检监察组与旗纪委监委党风政风监督室协同配合，坚持近距离贴身监督、零距离发现问题，进一步发挥监督“前哨”和“探头”作用，面向诉讼服务中心这一法院服务群众的窗口，通过开展明察暗访、随机检查，对诉讼服务中心立案窗口、信访窗口、12368热线以及调解室在为群众办实事、改进司法作风、严肃工作纪律等方面的情况进行监督检查，进一步优化了工作举措，释放高压态势，严肃工作纪律，推进了为民办实事的深入落实。（土左旗纪委监委派驻旗人民法院纪检监察组：赵敏）
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