李雪琴对众人提议道:“大家明确一下分工,不要再抢活儿干了。”
汪苏泷赞同鼓掌,宋丹丹却沉着脸质问李雪琴:“你先说一下哪儿抢活儿了?”
李雪琴:“就比如说种地的人就种地,喂马的人就喂马。”
宋丹丹:“是啊,今天种地的人去喂马了吗?”
李雪琴指着吴牧野说:“你看吴老师他又种地又喂马,他就很辛苦。”
宋丹丹转头问吴牧野:“你累吗?”
吴牧野:“还行。”
宋丹丹:“他没事,他愿意。我觉得大家愿意就去做,大家不愿意就不去做,没有人抢活儿,今天抢活儿的人举手。”
在场的人没有一个人举手,宋丹丹就开始教育李雪琴:“你不能自己编出一个矛盾,哪有抢活儿。”
李雪琴被宋丹丹整得下不来台,一脸尴尬又欲言又止,最后急得无可奈何,狠狠地扇了自己一耳光,汪苏泷看到后连忙把李雪琴搂在怀里安慰,宋丹丹却哎呀一声觉得李雪琴的行为很是奇怪。
最后还是汪苏泷替李雪琴解释,李雪琴又重新发表了言论宋丹丹才理解过来说:“雪琴的意思是,你们新来的不好意思,怕自己待在屋里难受然后就去帮助别人干活,我觉得这个提议是可以的,我之前没听懂啊,你别打自己。”
宋丹丹在新一季的《桃花坞》里真的有些倚老卖老,过分针对原来的老成员了,特别是李雪琴和汪苏泷,完全成为她想教育就教育,想调侃就调侃的人了,不管他们做的对还是做的错,她对他们的态度都不是很好。
这一点已经让李雪琴和汪苏泷很不满了,之前他们还安慰自己宋丹丹是因为和自己太熟了,和自己关系好才这么说自己的,但李雪琴提议后宋丹丹的行为就真的太寒心。
李雪琴的提议没错,桃花坞里的人就是在抢活儿干,在严重的内卷,只是宋丹丹没有抢活儿所以她不知道而已,她不知道可以好好问,一上来就沉着脸质问,把气氛都搞僵了。
明明都有人承受了干了不属于自己的活儿,抢活儿干了,她还曲解意思,说人家不累就不算抢活儿,却不问问那些被抢活儿的人,闲着难不难受,而且她还给李雪琴扣了一顶大帽子,说李雪琴编造矛盾,这话就说得很重了,重到李雪琴一个北大高材生都不知道怎么解释,只能自扇耳光来抒发自己内心的委屈。
汪苏泷赞同鼓掌,宋丹丹却沉着脸质问李雪琴:“你先说一下哪儿抢活儿了?”
李雪琴:“就比如说种地的人就种地,喂马的人就喂马。”
宋丹丹:“是啊,今天种地的人去喂马了吗?”
李雪琴指着吴牧野说:“你看吴老师他又种地又喂马,他就很辛苦。”
宋丹丹转头问吴牧野:“你累吗?”
吴牧野:“还行。”
宋丹丹:“他没事,他愿意。我觉得大家愿意就去做,大家不愿意就不去做,没有人抢活儿,今天抢活儿的人举手。”
在场的人没有一个人举手,宋丹丹就开始教育李雪琴:“你不能自己编出一个矛盾,哪有抢活儿。”
李雪琴被宋丹丹整得下不来台,一脸尴尬又欲言又止,最后急得无可奈何,狠狠地扇了自己一耳光,汪苏泷看到后连忙把李雪琴搂在怀里安慰,宋丹丹却哎呀一声觉得李雪琴的行为很是奇怪。
最后还是汪苏泷替李雪琴解释,李雪琴又重新发表了言论宋丹丹才理解过来说:“雪琴的意思是,你们新来的不好意思,怕自己待在屋里难受然后就去帮助别人干活,我觉得这个提议是可以的,我之前没听懂啊,你别打自己。”
宋丹丹在新一季的《桃花坞》里真的有些倚老卖老,过分针对原来的老成员了,特别是李雪琴和汪苏泷,完全成为她想教育就教育,想调侃就调侃的人了,不管他们做的对还是做的错,她对他们的态度都不是很好。
这一点已经让李雪琴和汪苏泷很不满了,之前他们还安慰自己宋丹丹是因为和自己太熟了,和自己关系好才这么说自己的,但李雪琴提议后宋丹丹的行为就真的太寒心。
李雪琴的提议没错,桃花坞里的人就是在抢活儿干,在严重的内卷,只是宋丹丹没有抢活儿所以她不知道而已,她不知道可以好好问,一上来就沉着脸质问,把气氛都搞僵了。
明明都有人承受了干了不属于自己的活儿,抢活儿干了,她还曲解意思,说人家不累就不算抢活儿,却不问问那些被抢活儿的人,闲着难不难受,而且她还给李雪琴扣了一顶大帽子,说李雪琴编造矛盾,这话就说得很重了,重到李雪琴一个北大高材生都不知道怎么解释,只能自扇耳光来抒发自己内心的委屈。
★「歡迎來到紅白才藝賽第二階段--海選分組,每位訓練生可以在舞台上盡情展現自己拿手絕活,不限任何方式。」
★「我們將根據妳的表現給予A、B、C、D、E、F評級,簡單來說,最好是A評級、最差則是F評級。」
★「我叫愛麗絲米莎(Alice misA),請大家叫我愛米莎(AmisA)就好。」
第六章節錄--紅白才藝賽海選
看到愛米莎的刺蝟髮型,蘇菲公爵夫人皺起眉頭:「就是她?跟我想像中有點不同呢?」
「喔齁齁~母...母親大人~有些訓練生自介時口氣會比較謙...謙虛...」大鼻BOY兩手交疊著解釋道。
「全都是奇裝異服的生物耶......」身體不對稱的暴牙兔子、臉部畸形的男爵還有看起來像伯爵起司蛋糕的公爵夫人,愛米莎懷疑起自己是不是真的在遊戲中。
一張白色桌布的桌子飛到最前面,用四角桌布幫忙立好五個立牌,分別寫上:主辦、製作人、說唱導師、聲樂導師、舞蹈導師,而蘇菲公爵夫人、大鼻BOY、暴牙兔等人依照立牌從左而右坐開。
「歡迎來到紅白才藝賽第二階段--海選分組,我是說唱導師--白蘭地(Brandy),還請叫我暴牙兔導師,每位訓練生可以在舞台上盡情展現自己拿手絕活,不限任何方式。」
「我是這次比賽主辦人兼評審--蘇菲.格雷公爵,還請稱呼我蘇菲公爵夫人,我們將根據妳的表現給予A、B、C、D、E、F評級,簡單來說,最好是A評級、最差則是F評級。」
「喔齁齁,我是紅...紅白才藝賽製作人--艾瑞克.格雷男爵(Erik Grey),比賽期間請稱呼我大...大製作人,請…請先簡單自我介紹一下。」大鼻BOY拿出他大大的羽毛筆。
「我叫...」蘇菲公爵夫人嚴肅瞇起眼睛讓愛米莎覺得莫名其妙,她根本不知道自己為何要在這裡表演,不過身為歌手,她沒有錯過任何表演機會的理由,於是暫時先將這狀況視為遊戲心想了一個創意稱呼:「愛麗絲米莎!我全名叫愛麗絲米莎(Alice misA),請大家叫我愛米莎(AmisA)就好。」
大鼻BOY點頭說道:「喔齁~這確...確實是個很棒的名字,很有自己的風格,也..也很好記住。」
「孩子,妳要帶來什麼表演?」蘇菲公爵夫人手指不耐煩敲著桌面。
「一首翻唱歌曲。」
「喔齁齁~請開始妳的舞台。」大鼻BOY說
『很好!我歌唱經驗這麼豐富,再怎樣至少也會有C級吧~』愛米莎內心自信說道。自從墜入這奇怪的世界,終於得到可以好好唱歌的機會。
即使清唱,依然能展現她獨樹一格的治癒性嗓音,從中釋放著從小到大的壓抑,伴隨著全場靜音美妙歌聲縈繞,無論身在何處,只要有心哪裡都可以找到舞台,評審導師們頓時的沉浸在少女的音符韻律之中......
「……」聆聽中,蘇菲公爵夫人緊繃的臉也慢慢放鬆,平常她很少會給予訓練生正面評語,對於這最後的訓練生產生些微良好印象。
「喔齁齁~訓...訓練生您唱得非常到位。」大鼻BOY滿意地點頭拍手。
「真的很好聽。」暴牙兔被歌聲渲染,安靜地拿起羽毛筆寫評語,寫完後放下筆抬起頭說道:「那接下來,請妳用夢力(Dream power)表演。」
「咦?....夢力?」愛米莎聽了一臉問號。
「當然,要看妳夢力能運用到什麼程度。」
『那是什麼東西......?』從未聽過的名詞出現,愛米莎斜眼看著躲在頭髮裡的米豆,只見小鸚鵡也搖頭,她只好一臉茫然望著台下。
蘇菲公爵夫人緊皺眉頭解說:「意思是妳可以使用夢器,像是用來進行合音、說唱、雜耍亦或用樂器演奏。」
「夢力?夢器?」更多的奇怪名詞讓愛米莎更加不知所措,蘇菲公爵夫人開始不耐煩:「孩子別楞著,妳是沒帶夢器嗎?」
愛米莎只好坦承說道:「...請問我能知道夢力跟夢器是什麼嗎?」
「「「啊?」」」所有評審呆愣現場。
「妳怎麼會連這基本的都不知道啦!」暴牙兔瞬間暴跳如雷。
好不容易產生的些許好印象瞬間沉落海底,蘇菲公爵夫人手按著額頭需要大口呼吸來抑制怒氣:「唉我的上帝,為什麼連夢力都不會的訓練生能夠通過初選?你們到底是怎麼評的!」
「喔齁......」身為大製作人,在評審責任上絕對歸咎自己,大鼻BOY不敢看母親,低著頭道歉:「這...這是我的疏失......」
「其實我可以唱別首歌...」
「笨蛋!我們就是要評妳的夢力表演啊!」
暴牙兔的說話語氣讓愛米莎有些惱火:「什麼笨蛋!這明明是你們莫名其妙把我......」
「莫名其妙?孩子妳是莫名其妙來參加這個神聖的比賽嗎?」蘇菲公爵夫人也被激怒。
「喔齁齁,吵...吵架不太好。」大鼻BOY急忙請一張侍從椅端了杯熱騰騰的綠茶舒緩母親情緒。
「愛...愛麗絲米莎小姐。」大鼻BOY以溫和語氣說道:「海選先到這邊吧!請...請稍等我們導師團討論,等等就公布妳的評級。」
「好…好……」
評審們表情都變得非常嚴肅,愛米莎在台上也不由得跟著緊張起來,她握緊滿是汗的手,自從10歲過後似乎從未再參加過任何比賽,只能祈禱著自己至少也要C級。
爭論異常激烈,大鼻BOY還不斷安撫蘇菲公爵夫人的脾氣,不過沒多久所有人就達成共識,大鼻BOY拿出寫好的評級牌:「歐齁,最後的訓練生,現...現在公布您的評級。」
愛米莎屏氣凝神。
「妳的評級是...」
評級牌翻轉,一個大大的英文字寫在上面:
★「我們將根據妳的表現給予A、B、C、D、E、F評級,簡單來說,最好是A評級、最差則是F評級。」
★「我叫愛麗絲米莎(Alice misA),請大家叫我愛米莎(AmisA)就好。」
第六章節錄--紅白才藝賽海選
看到愛米莎的刺蝟髮型,蘇菲公爵夫人皺起眉頭:「就是她?跟我想像中有點不同呢?」
「喔齁齁~母...母親大人~有些訓練生自介時口氣會比較謙...謙虛...」大鼻BOY兩手交疊著解釋道。
「全都是奇裝異服的生物耶......」身體不對稱的暴牙兔子、臉部畸形的男爵還有看起來像伯爵起司蛋糕的公爵夫人,愛米莎懷疑起自己是不是真的在遊戲中。
一張白色桌布的桌子飛到最前面,用四角桌布幫忙立好五個立牌,分別寫上:主辦、製作人、說唱導師、聲樂導師、舞蹈導師,而蘇菲公爵夫人、大鼻BOY、暴牙兔等人依照立牌從左而右坐開。
「歡迎來到紅白才藝賽第二階段--海選分組,我是說唱導師--白蘭地(Brandy),還請叫我暴牙兔導師,每位訓練生可以在舞台上盡情展現自己拿手絕活,不限任何方式。」
「我是這次比賽主辦人兼評審--蘇菲.格雷公爵,還請稱呼我蘇菲公爵夫人,我們將根據妳的表現給予A、B、C、D、E、F評級,簡單來說,最好是A評級、最差則是F評級。」
「喔齁齁,我是紅...紅白才藝賽製作人--艾瑞克.格雷男爵(Erik Grey),比賽期間請稱呼我大...大製作人,請…請先簡單自我介紹一下。」大鼻BOY拿出他大大的羽毛筆。
「我叫...」蘇菲公爵夫人嚴肅瞇起眼睛讓愛米莎覺得莫名其妙,她根本不知道自己為何要在這裡表演,不過身為歌手,她沒有錯過任何表演機會的理由,於是暫時先將這狀況視為遊戲心想了一個創意稱呼:「愛麗絲米莎!我全名叫愛麗絲米莎(Alice misA),請大家叫我愛米莎(AmisA)就好。」
大鼻BOY點頭說道:「喔齁~這確...確實是個很棒的名字,很有自己的風格,也..也很好記住。」
「孩子,妳要帶來什麼表演?」蘇菲公爵夫人手指不耐煩敲著桌面。
「一首翻唱歌曲。」
「喔齁齁~請開始妳的舞台。」大鼻BOY說
『很好!我歌唱經驗這麼豐富,再怎樣至少也會有C級吧~』愛米莎內心自信說道。自從墜入這奇怪的世界,終於得到可以好好唱歌的機會。
即使清唱,依然能展現她獨樹一格的治癒性嗓音,從中釋放著從小到大的壓抑,伴隨著全場靜音美妙歌聲縈繞,無論身在何處,只要有心哪裡都可以找到舞台,評審導師們頓時的沉浸在少女的音符韻律之中......
「……」聆聽中,蘇菲公爵夫人緊繃的臉也慢慢放鬆,平常她很少會給予訓練生正面評語,對於這最後的訓練生產生些微良好印象。
「喔齁齁~訓...訓練生您唱得非常到位。」大鼻BOY滿意地點頭拍手。
「真的很好聽。」暴牙兔被歌聲渲染,安靜地拿起羽毛筆寫評語,寫完後放下筆抬起頭說道:「那接下來,請妳用夢力(Dream power)表演。」
「咦?....夢力?」愛米莎聽了一臉問號。
「當然,要看妳夢力能運用到什麼程度。」
『那是什麼東西......?』從未聽過的名詞出現,愛米莎斜眼看著躲在頭髮裡的米豆,只見小鸚鵡也搖頭,她只好一臉茫然望著台下。
蘇菲公爵夫人緊皺眉頭解說:「意思是妳可以使用夢器,像是用來進行合音、說唱、雜耍亦或用樂器演奏。」
「夢力?夢器?」更多的奇怪名詞讓愛米莎更加不知所措,蘇菲公爵夫人開始不耐煩:「孩子別楞著,妳是沒帶夢器嗎?」
愛米莎只好坦承說道:「...請問我能知道夢力跟夢器是什麼嗎?」
「「「啊?」」」所有評審呆愣現場。
「妳怎麼會連這基本的都不知道啦!」暴牙兔瞬間暴跳如雷。
好不容易產生的些許好印象瞬間沉落海底,蘇菲公爵夫人手按著額頭需要大口呼吸來抑制怒氣:「唉我的上帝,為什麼連夢力都不會的訓練生能夠通過初選?你們到底是怎麼評的!」
「喔齁......」身為大製作人,在評審責任上絕對歸咎自己,大鼻BOY不敢看母親,低著頭道歉:「這...這是我的疏失......」
「其實我可以唱別首歌...」
「笨蛋!我們就是要評妳的夢力表演啊!」
暴牙兔的說話語氣讓愛米莎有些惱火:「什麼笨蛋!這明明是你們莫名其妙把我......」
「莫名其妙?孩子妳是莫名其妙來參加這個神聖的比賽嗎?」蘇菲公爵夫人也被激怒。
「喔齁齁,吵...吵架不太好。」大鼻BOY急忙請一張侍從椅端了杯熱騰騰的綠茶舒緩母親情緒。
「愛...愛麗絲米莎小姐。」大鼻BOY以溫和語氣說道:「海選先到這邊吧!請...請稍等我們導師團討論,等等就公布妳的評級。」
「好…好……」
評審們表情都變得非常嚴肅,愛米莎在台上也不由得跟著緊張起來,她握緊滿是汗的手,自從10歲過後似乎從未再參加過任何比賽,只能祈禱著自己至少也要C級。
爭論異常激烈,大鼻BOY還不斷安撫蘇菲公爵夫人的脾氣,不過沒多久所有人就達成共識,大鼻BOY拿出寫好的評級牌:「歐齁,最後的訓練生,現...現在公布您的評級。」
愛米莎屏氣凝神。
「妳的評級是...」
評級牌翻轉,一個大大的英文字寫在上面:
秩序,防范社会风险。
2021年11月26日经市人大常委会表决通过,《北京市单用途预付卡管理条例》于2022年6月1日起施行。诱导办卡、夸大宣传、商家关门跑路、退费维权无门……这些预付卡消费难题今后有了法律“紧箍咒”。
条例在贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》,充分保护消费者权益的前提下,规范经营者发行、兑付单用途预付卡相关行为,解决群众反映集中的预付资金安全、合同霸王条款、退款难、举证难等突出问题。
问题1:冲动消费
7日内“未开卡”可全额退款
冲动消费办了卡,能退!“7天冷静期”正式入法。条例明确,消费者自购买预付卡之日起7日内未兑付商品或者服务的,有权要求退卡,经营者应当于5日内一次性全额退回预收款。
不过,消费者因购卡而获得的赠品或者赠送的服务,也应当退回或者支付合理的价款。
问题2:退费难
未如约提供商品和服务应一次性返还余额
已经开了卡,余额也能退。条例明确了可以要求退款的情况以及相应处罚措施。规定,符合下列情形之一,消费者要求退款的,经营者应当按照约定期限一次性退回预收款余额:未按照约定提供商品或服务的;双方协商一致的;法律规定可以解除合同的其他情形。卡内余额不足以兑付单次最低消费的,消费者也可要求退还余额。
如果双方没有约定退款期限或者约定不明确的,应当自消费者提出退款要求之日起15日内退回。对违反规定故意拖延或者无理拒绝退回预收款的,最高可处5万元罚款,并责令暂停发行预付卡。
如果经营者出现停业、注销或者变更经营场所,应当及时通过电话、短信或者微信等方式告知消费者,并在经营场所、网页的显著位置发布公告。
问题3:卷款跑路
“预付费”将存管银行
为了防止商家恶意卷款跑路,条例规定建立“预收资金存管制度”。
但商家到底该将多少预收资金存入专用存管账户?在条例审议过程中有意见提出,对所有行业达到一定规模的经营者都实行资金存管的必要性、合理性不足,对预收资金进行存管时,也应为经营者适当使用预收资金留出空间。
为了避免“一刀切”,为企业合法经营提供必要支持,条例规定,实行资金存管的行业、纳入存管管理的经营者范围、资金存管的要求、资金支取方式等的具体办法,由行业主管部门会同金融监管部门制定并报市政府批准后向社会公布。经营者应当在存管银行开立专用存管账户,将符合规定要求的预收资金存入账户并按照规定方式支取。
问题4:霸王条款
“解释权归经营者”无效
“解释权归经营者”这类霸王条款也被叫停。条例要求,经营者应当向办卡的消费者出具相关凭据,包含预收金额、履约期限、收费标准、退费方式及计算方法等内容。
经营者制定的格式条款、通知、声明、店堂告示、消费者须知等不得包含概不退款、不补办、解释权归经营者等对消费者不公平、不合理的规定。消费者有权了解预付卡的使用情况、查询消费记录、余额等信息,也有权了解经营者的备案及预收资金存管情况。
问题5:投诉无门
接诉7个工作日内予以处理
发生纠纷,消费者投诉也将有“接诉时限”。条例提出,消费者向有关行业主管部门或者执法部门投诉的,应当自收到投诉之日起7个工作日内予以处理,并将处理结果告知消费者。
行业主管部门和执法部门应当依法将经营者的行政处罚等信息,共享到本市公共信用信息服务平台,并向社会公布,可以依法采取相关信用管理措施。
条例规定,经营者损害消费者合法权益,除依法承担民事责任外,违反行政管理秩序的,还需承担行政责任。条例规定的行政处罚的种类涉及罚款、责令暂停或者停止发卡、责令停业等。对最为严重的无资格发卡、未按规定存管的行为,处两万元以上十万元以下罚款;情节严重的,责令停业。对未出具凭据、未保存记录等行为,可处二千元以上一万元以下罚款。故意拖延或者无理拒绝退回预收款的,可处一万元以上五万元以下罚款。未按规定备案的,处一千元以上五千元以下罚款。
动动省预付费监管服务平台
动动省平台携手银行支撑政府规避预付费类经营企业失联跑路行为,引导商家诚信守法经营,营造良好消费环境,设立了商业预付费监管服务平台。
“动动省”通过“预付费监管+营销平台”双向服务,为商家引流、增收提供支撑。降低商家经营风险,增加营收渠道、提升营销收益。
政府监管机构
动动省通过政策导入、资金监管、诚信背书、信息加密的监管管理机制,为政府监管机构提供市场合规经营监管。兼顾政府监管与营商环境之间、保护消费者和企业自主经营之间的关系,在维护消费者合法权益和激发市场活力之间实现双赢。
消费者
消费者通过动动省预付费监管平台在线充值、在线签约。“预付费资金”将存管银行。无论消费者预存多少费用,商家只能自由支配消费者已实际消费的额度。有效降低了商家恶意“卷钱跑路”的风险,消费者也不必担心商家挪用预付金作为其他用途。做到服务有保障、投诉可直达、诉讼有举证。切实保护消费者的合法权益。
商家
动动省为商家提供预付费监管开通服务。商家按照要求将资质信息资料备案提交、进行预付费服务申请。政府对已开通预付费监管的商家通过动动省预付费监管平台贴上已监管的腰带标签,提高消费者对商家的信任度,帮助商家增收,激活本地商圈市场。
动动省启用大数据分析、政策资金服务、信用评定、纠纷处理、投诉举报、数字链核验技术形成闭环服务。打造数字链可信消费,实现全生命周期管理。通过商业预付费监管,维护交易秩序,保障双方的合法权益,打造和谐有序的市场环境。
2021年11月26日经市人大常委会表决通过,《北京市单用途预付卡管理条例》于2022年6月1日起施行。诱导办卡、夸大宣传、商家关门跑路、退费维权无门……这些预付卡消费难题今后有了法律“紧箍咒”。
条例在贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》,充分保护消费者权益的前提下,规范经营者发行、兑付单用途预付卡相关行为,解决群众反映集中的预付资金安全、合同霸王条款、退款难、举证难等突出问题。
问题1:冲动消费
7日内“未开卡”可全额退款
冲动消费办了卡,能退!“7天冷静期”正式入法。条例明确,消费者自购买预付卡之日起7日内未兑付商品或者服务的,有权要求退卡,经营者应当于5日内一次性全额退回预收款。
不过,消费者因购卡而获得的赠品或者赠送的服务,也应当退回或者支付合理的价款。
问题2:退费难
未如约提供商品和服务应一次性返还余额
已经开了卡,余额也能退。条例明确了可以要求退款的情况以及相应处罚措施。规定,符合下列情形之一,消费者要求退款的,经营者应当按照约定期限一次性退回预收款余额:未按照约定提供商品或服务的;双方协商一致的;法律规定可以解除合同的其他情形。卡内余额不足以兑付单次最低消费的,消费者也可要求退还余额。
如果双方没有约定退款期限或者约定不明确的,应当自消费者提出退款要求之日起15日内退回。对违反规定故意拖延或者无理拒绝退回预收款的,最高可处5万元罚款,并责令暂停发行预付卡。
如果经营者出现停业、注销或者变更经营场所,应当及时通过电话、短信或者微信等方式告知消费者,并在经营场所、网页的显著位置发布公告。
问题3:卷款跑路
“预付费”将存管银行
为了防止商家恶意卷款跑路,条例规定建立“预收资金存管制度”。
但商家到底该将多少预收资金存入专用存管账户?在条例审议过程中有意见提出,对所有行业达到一定规模的经营者都实行资金存管的必要性、合理性不足,对预收资金进行存管时,也应为经营者适当使用预收资金留出空间。
为了避免“一刀切”,为企业合法经营提供必要支持,条例规定,实行资金存管的行业、纳入存管管理的经营者范围、资金存管的要求、资金支取方式等的具体办法,由行业主管部门会同金融监管部门制定并报市政府批准后向社会公布。经营者应当在存管银行开立专用存管账户,将符合规定要求的预收资金存入账户并按照规定方式支取。
问题4:霸王条款
“解释权归经营者”无效
“解释权归经营者”这类霸王条款也被叫停。条例要求,经营者应当向办卡的消费者出具相关凭据,包含预收金额、履约期限、收费标准、退费方式及计算方法等内容。
经营者制定的格式条款、通知、声明、店堂告示、消费者须知等不得包含概不退款、不补办、解释权归经营者等对消费者不公平、不合理的规定。消费者有权了解预付卡的使用情况、查询消费记录、余额等信息,也有权了解经营者的备案及预收资金存管情况。
问题5:投诉无门
接诉7个工作日内予以处理
发生纠纷,消费者投诉也将有“接诉时限”。条例提出,消费者向有关行业主管部门或者执法部门投诉的,应当自收到投诉之日起7个工作日内予以处理,并将处理结果告知消费者。
行业主管部门和执法部门应当依法将经营者的行政处罚等信息,共享到本市公共信用信息服务平台,并向社会公布,可以依法采取相关信用管理措施。
条例规定,经营者损害消费者合法权益,除依法承担民事责任外,违反行政管理秩序的,还需承担行政责任。条例规定的行政处罚的种类涉及罚款、责令暂停或者停止发卡、责令停业等。对最为严重的无资格发卡、未按规定存管的行为,处两万元以上十万元以下罚款;情节严重的,责令停业。对未出具凭据、未保存记录等行为,可处二千元以上一万元以下罚款。故意拖延或者无理拒绝退回预收款的,可处一万元以上五万元以下罚款。未按规定备案的,处一千元以上五千元以下罚款。
动动省预付费监管服务平台
动动省平台携手银行支撑政府规避预付费类经营企业失联跑路行为,引导商家诚信守法经营,营造良好消费环境,设立了商业预付费监管服务平台。
“动动省”通过“预付费监管+营销平台”双向服务,为商家引流、增收提供支撑。降低商家经营风险,增加营收渠道、提升营销收益。
政府监管机构
动动省通过政策导入、资金监管、诚信背书、信息加密的监管管理机制,为政府监管机构提供市场合规经营监管。兼顾政府监管与营商环境之间、保护消费者和企业自主经营之间的关系,在维护消费者合法权益和激发市场活力之间实现双赢。
消费者
消费者通过动动省预付费监管平台在线充值、在线签约。“预付费资金”将存管银行。无论消费者预存多少费用,商家只能自由支配消费者已实际消费的额度。有效降低了商家恶意“卷钱跑路”的风险,消费者也不必担心商家挪用预付金作为其他用途。做到服务有保障、投诉可直达、诉讼有举证。切实保护消费者的合法权益。
商家
动动省为商家提供预付费监管开通服务。商家按照要求将资质信息资料备案提交、进行预付费服务申请。政府对已开通预付费监管的商家通过动动省预付费监管平台贴上已监管的腰带标签,提高消费者对商家的信任度,帮助商家增收,激活本地商圈市场。
动动省启用大数据分析、政策资金服务、信用评定、纠纷处理、投诉举报、数字链核验技术形成闭环服务。打造数字链可信消费,实现全生命周期管理。通过商业预付费监管,维护交易秩序,保障双方的合法权益,打造和谐有序的市场环境。
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