一杯本该被喝掉的咖啡，被愤怒地泼洒成了散开的卷纸……
其实这一幕或许是可以避免的，我还努力尝试了一下，未果。
中午去咖啡店取咖啡，一进门就看到一位义愤填膺的男士在大声叫喊着什么，等咖啡间听了几句缘由。男士自述“孩子上培训班前想喝咖啡，等了快一个小时，还没拿到。后面得知是因为线上订单太多，排号比较靠后，所以坐着白费了半天功夫，在此期间，店员一次都没有主动提醒咖啡制作进程以及需要等待时间。中间一度退单，又再次下单，结果最后等到孩子上培训班迟到半小时了还没拿到咖啡。”
其实这件事主要因为这位男士大概不熟悉线上取单的流程和操作，没看到手机提醒，所以耽搁很久，以至于让孩子迟到了都没取到制作好的咖啡。
店员在流程上看似合规，但是最大的问题在于出现状况后，没有形成良性沟通。店员完全忽视顾客的情绪以及不停打断对方的“控诉”，只是不停在解释她们很忙，顾客要自己注意扫码取单，以至于那位男士的愤怒最后被彻底燃爆了。
我观察那位男士也不像是胡搅蛮缠之人，刚开始只是被情绪把控，略微有点激动，只要让他顺利完成带有情绪的表达，店员再诚恳表示歉意，做出后面会改进（类似贴个纸质告示啥）的承诺，或许就可以顺利化解这次冲突……
我中间尝试和男士交流，想帮助店员安抚他的情绪。然而店员大概没看出我的本意或许还在内心责怪我“是非不分”“为虎作伥”，始终沉浸在解释和自辩中，完全不顾沟通对象想不想听。要是心平气和也就罢了，可是对方已经处于愤怒的临界点，所有的说辞基本都会变成死不认错加推卸责任[失望]
尤其是在那位男士再次询问“主管多久能来？”的时候，店员冷淡表示她也不知道，并且一副爱答不理的态度…这种消息回应直接导致男士情绪彻底爆发，在店里当场怒摔了咖啡，还要求报警[失望]
啊，再次警醒自己，理智果真是情绪的奴隶……
其实这一幕或许是可以避免的，我还努力尝试了一下，未果。
中午去咖啡店取咖啡，一进门就看到一位义愤填膺的男士在大声叫喊着什么，等咖啡间听了几句缘由。男士自述“孩子上培训班前想喝咖啡，等了快一个小时，还没拿到。后面得知是因为线上订单太多，排号比较靠后，所以坐着白费了半天功夫，在此期间，店员一次都没有主动提醒咖啡制作进程以及需要等待时间。中间一度退单，又再次下单，结果最后等到孩子上培训班迟到半小时了还没拿到咖啡。”
其实这件事主要因为这位男士大概不熟悉线上取单的流程和操作，没看到手机提醒，所以耽搁很久，以至于让孩子迟到了都没取到制作好的咖啡。
店员在流程上看似合规，但是最大的问题在于出现状况后，没有形成良性沟通。店员完全忽视顾客的情绪以及不停打断对方的“控诉”，只是不停在解释她们很忙，顾客要自己注意扫码取单，以至于那位男士的愤怒最后被彻底燃爆了。
我观察那位男士也不像是胡搅蛮缠之人，刚开始只是被情绪把控，略微有点激动，只要让他顺利完成带有情绪的表达，店员再诚恳表示歉意，做出后面会改进（类似贴个纸质告示啥）的承诺，或许就可以顺利化解这次冲突……
我中间尝试和男士交流，想帮助店员安抚他的情绪。然而店员大概没看出我的本意或许还在内心责怪我“是非不分”“为虎作伥”，始终沉浸在解释和自辩中，完全不顾沟通对象想不想听。要是心平气和也就罢了，可是对方已经处于愤怒的临界点，所有的说辞基本都会变成死不认错加推卸责任[失望]
尤其是在那位男士再次询问“主管多久能来？”的时候，店员冷淡表示她也不知道，并且一副爱答不理的态度…这种消息回应直接导致男士情绪彻底爆发，在店里当场怒摔了咖啡，还要求报警[失望]
啊，再次警醒自己，理智果真是情绪的奴隶……
#暑假下午班2022.7.14-7.22
当这个浑身包裹着外壳的皮小子开始变得柔软时，我想我开始懂得“教育是一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂”这句话的全力以赴和回甘。
图二被抓拍，小朋友欣喜又小害羞地悄咪咪大声分享自己赚钱的秘密[doge]：
“老师，我有一个秘密，你想不想听啊？”
“我可以赚钱了......”
当这个浑身包裹着外壳的皮小子开始变得柔软时，我想我开始懂得“教育是一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂”这句话的全力以赴和回甘。
图二被抓拍，小朋友欣喜又小害羞地悄咪咪大声分享自己赚钱的秘密[doge]：
“老师，我有一个秘密，你想不想听啊？”
“我可以赚钱了......”
分享一些人际交往小常识。
1、什么样的人说什么样的话，和普通关系的人，要注意礼貌客气，谢谢你，麻烦啦挂在嘴上，但是最关系好的朋友，就不要这么客气了，会让别人觉得你对她疏远了，可以把谢谢换成“爱你”、“你最好了”。
2、当你带着好朋友去和别人见面时，可以介绍说这是你的好朋友，但是不要说他是你最好的朋友，别人听见了，心里会觉得你根本不在意他，如果你根本不打算和他搞好关系，那你随便说。
3、当你给别人带东西，例如水、早餐，奶茶等小价钱的东西，别人给你转钱的时候，大方的说出价格并且收下，不要觉得几块钱，收了之后别人会认为你斤斤计较，相信我，你不收他才难受，没有人缺那几块钱，更没有人愿意因为几块钱就欠你一个人情。
4、当你问某个人问题，他只说了一部分时，你可以和他对视并且保持沉默，一般他都会因为承受不住压力，继续把另一部分说完。
5、大家能记住的往往不是聊天的内容，而是相处过程中带来的感觉，你现在回想一下和朋友，恋人初次见面时聊天的详细内容吗？还记得他具体说过什么吗？很少有人记得，但当时他给你什么样的感觉，却记得很清楚。
所以，和别人相处时，不要太在意你应该说什么，要注意你应该做什么，怎么表现，才能让别人感觉舒服，觉得你不错。
6、聊天的时候不要陷入自嗨，一直说自己的事，疯狂给别人分享，也不在意别人想不想听，说话的时候一定要多看别人的表情和肢体动作，如果他眼神游离，手指敲击桌面，说明他对你的话题完全没有兴趣，你最好把话转移到他身上，让他成为一个倾诉者。
7、一个真正有实力的人，是不会过多的掺杂进入乱七八糟的圈子里的。
有钱自然有实力，没钱干什么都不会硬气。任何时候，都不能只追求稳定，而不去寻找新机遇。哪怕你现在有稳定的工作，也要有自己的Plan B计划。
8、当别人对你的问题回答的很模糊或者进行反问的时候，说明你的问题别人并不想回答，你就不要在继续追问了。
9、想要让别人帮助你，你一定要让别人知道你对这个问题有准备，有了解，可以在提问的时候先说自己看过了xx资料，但是还有xx地方不是很懂。这样做会让帮助你的人感觉自己没有帮错人。你越上进，帮助你的人会越耐心仔细。
10、当你在想“这句话要不要说”的时候，把嘴牢牢闭上，这句话说出来你百分之九十会后悔。
11、不要用你的第一印象去判断别人，穿皮鞋打领带的人可能经常在家家暴他的妻子，穿背心露膀子的人，可能一直孝顺他的父母，外貌只是表象，你看到的并不是真正的他。
12、想让一个人快速讨厌你的方法就是疯狂粘着他，电话，短信不给他一点空间。
13、别遇到一点儿小事就找人疯狂抱怨，真的没多少人会关心，他们只会觉得你很烦，并且负能量爆棚。
14、自己强大，才会让别人信服你。
社交的本质就是价值交换，你的能力不够，那别人也不可能瞧得起你。尤其是现在互联网信息高速发展的时期，多找一些资料来提升自己这是对自己最好的投资。
15、别人自嘲的时候，你不要附和，但是你可以夸奖，这个时候的夸奖要比你平常的夸奖好用一万倍。
16、比拒绝更让人不能谅解的是希望落空，做不到的事情一定不要为了面子和人情硬接，当你完成不了的时候，你原本有的面子和人情都没有了。
17、不要时时刻刻都降低你的姿态，和谁说话都小心翼翼的，生怕别人会不开心，话里话外都是讨好，越是这种低三下四的态度，别人对你就越轻视，不屑，根本不会和你搞好关系。
18、越是善良懂感恩的人，越会去寻找一些人际交往的小技巧，因为他们不愿意伤害到别人，就像能够看到这里的你，一定是个心地善良，会为别人考虑的人。
成功或失败！孩子从脱离母体起就是一个独立的个体，与其把财富留给孩子，还不如把孩子变成财富！ ——文摘
https://t.cn/A6aofueO
1、什么样的人说什么样的话，和普通关系的人，要注意礼貌客气，谢谢你，麻烦啦挂在嘴上，但是最关系好的朋友，就不要这么客气了，会让别人觉得你对她疏远了，可以把谢谢换成“爱你”、“你最好了”。
2、当你带着好朋友去和别人见面时，可以介绍说这是你的好朋友，但是不要说他是你最好的朋友，别人听见了，心里会觉得你根本不在意他，如果你根本不打算和他搞好关系，那你随便说。
3、当你给别人带东西，例如水、早餐，奶茶等小价钱的东西，别人给你转钱的时候，大方的说出价格并且收下，不要觉得几块钱，收了之后别人会认为你斤斤计较，相信我，你不收他才难受，没有人缺那几块钱，更没有人愿意因为几块钱就欠你一个人情。
4、当你问某个人问题，他只说了一部分时，你可以和他对视并且保持沉默，一般他都会因为承受不住压力，继续把另一部分说完。
5、大家能记住的往往不是聊天的内容，而是相处过程中带来的感觉，你现在回想一下和朋友，恋人初次见面时聊天的详细内容吗？还记得他具体说过什么吗？很少有人记得，但当时他给你什么样的感觉，却记得很清楚。
所以，和别人相处时，不要太在意你应该说什么，要注意你应该做什么，怎么表现，才能让别人感觉舒服，觉得你不错。
6、聊天的时候不要陷入自嗨，一直说自己的事，疯狂给别人分享，也不在意别人想不想听，说话的时候一定要多看别人的表情和肢体动作，如果他眼神游离，手指敲击桌面，说明他对你的话题完全没有兴趣，你最好把话转移到他身上，让他成为一个倾诉者。
7、一个真正有实力的人，是不会过多的掺杂进入乱七八糟的圈子里的。
有钱自然有实力，没钱干什么都不会硬气。任何时候，都不能只追求稳定，而不去寻找新机遇。哪怕你现在有稳定的工作，也要有自己的Plan B计划。
8、当别人对你的问题回答的很模糊或者进行反问的时候，说明你的问题别人并不想回答，你就不要在继续追问了。
9、想要让别人帮助你，你一定要让别人知道你对这个问题有准备，有了解，可以在提问的时候先说自己看过了xx资料，但是还有xx地方不是很懂。这样做会让帮助你的人感觉自己没有帮错人。你越上进，帮助你的人会越耐心仔细。
10、当你在想“这句话要不要说”的时候，把嘴牢牢闭上，这句话说出来你百分之九十会后悔。
11、不要用你的第一印象去判断别人，穿皮鞋打领带的人可能经常在家家暴他的妻子，穿背心露膀子的人，可能一直孝顺他的父母，外貌只是表象，你看到的并不是真正的他。
12、想让一个人快速讨厌你的方法就是疯狂粘着他，电话，短信不给他一点空间。
13、别遇到一点儿小事就找人疯狂抱怨，真的没多少人会关心，他们只会觉得你很烦，并且负能量爆棚。
14、自己强大，才会让别人信服你。
社交的本质就是价值交换，你的能力不够，那别人也不可能瞧得起你。尤其是现在互联网信息高速发展的时期，多找一些资料来提升自己这是对自己最好的投资。
15、别人自嘲的时候，你不要附和，但是你可以夸奖，这个时候的夸奖要比你平常的夸奖好用一万倍。
16、比拒绝更让人不能谅解的是希望落空，做不到的事情一定不要为了面子和人情硬接，当你完成不了的时候，你原本有的面子和人情都没有了。
17、不要时时刻刻都降低你的姿态，和谁说话都小心翼翼的，生怕别人会不开心，话里话外都是讨好，越是这种低三下四的态度，别人对你就越轻视，不屑，根本不会和你搞好关系。
18、越是善良懂感恩的人，越会去寻找一些人际交往的小技巧，因为他们不愿意伤害到别人，就像能够看到这里的你，一定是个心地善良，会为别人考虑的人。
成功或失败！孩子从脱离母体起就是一个独立的个体，与其把财富留给孩子，还不如把孩子变成财富！ ——文摘
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