【#西安# 掏1万元签了家具定制协议,说好无条件退款却遭推脱】7月6日,韩先生反映,今年3月20日他接到自称是西安九朝装饰工程有限公司业务员打来的电话,说当天有活动,如果购买10000元的慕斯床品,定制欧派家具有优惠,“也不知道他们从哪拿到我的电话,我当时才买了房子,但还没交房,到现在也没收房呢。”
韩先生回忆说,他当天去看了一下,看完觉得慕斯床品太贵,就走了。当晚销售员魏某又多次打电话给他,说这次优惠力度大,“说他们团队还差我这个单子才能完成任务,并说交一万元订金,可以砸个金蛋。他知道还有一台空调没砸出来,他可以给我。”
禁不住业务员劝说,3月21日,韩先生来到位于西安市南二环的西安九朝装饰工程有限公司,签了一份3·15促销协议,协议约定家具满1万元,欧派定制699元/㎡(22㎡以内)。定制家装,套餐内容保价至2022年12月31日,韩先生缴纳1万元,协议活动生效。
协议中称,“因本次活动需要向厂家提前报备并进行爆款预订,故本订金不再退还,不能充抵成家具以外的其他产品项”。但签合同时,因韩先生称没有做过价格比较,双方又在协议上添加补充条款,称后期韩先生有任何不满意,无条件退款。
事后韩先生想来想去,觉得还是太贵了。“慕斯家具一万元只能买一个床,而且这等于是一个捆绑销售。”5月28日,韩先生提出退费。“他们经理明确表示不能退,业务员让我把订单转手出去。6月初我发到业主群里,也没有人愿意接手。我的房子也没有量尺寸,没有实际产生服务,我也没拿他们的东西,不能退费明显不合理。”韩先生说,他已向市场监管部门反映。
业务员:订金可以退,但要赔偿客户投诉损失
7月6日下午,记者和韩先生来到西安九朝装饰工程有限公司。负责和韩先生签单的业务员魏某说:“不能退是我们经理说的公司制度,但单子是我和韩先生签的,我全程没说过不能退,如果他要退,会给他想办法的。”
魏某说,他之前给韩先生提出了两种解决方案:一种是以最低价选一万元的家具,低于市场价;另一种是可以把一万元全退了。“后来再打电话,韩先生说再考虑一下。所以还没走退款流程。”
魏某还说,当时部门缺单,为了促成韩先生这单,他将价值3000多元的空调赠送给了韩先生,“这空调是我们部门的利润,不是公司的活动。每平方米699元的家装价格也是部门补贴后的价格,公司的活动价是899元。”
魏某还提出,韩先生为转让订单把协议发到了业主群里,“这么低的价格导致其他客户不满,我们现在有20多单客户投诉,也有损失。如果韩先生要退款,可以退,但协议外传造成的损失要赔偿我们。”他说,会向经理汇报,看后续具体怎么处理。(华商报)#西安爆料##西安[地点]#
韩先生回忆说,他当天去看了一下,看完觉得慕斯床品太贵,就走了。当晚销售员魏某又多次打电话给他,说这次优惠力度大,“说他们团队还差我这个单子才能完成任务,并说交一万元订金,可以砸个金蛋。他知道还有一台空调没砸出来,他可以给我。”
禁不住业务员劝说,3月21日,韩先生来到位于西安市南二环的西安九朝装饰工程有限公司,签了一份3·15促销协议,协议约定家具满1万元,欧派定制699元/㎡(22㎡以内)。定制家装,套餐内容保价至2022年12月31日,韩先生缴纳1万元,协议活动生效。
协议中称,“因本次活动需要向厂家提前报备并进行爆款预订,故本订金不再退还,不能充抵成家具以外的其他产品项”。但签合同时,因韩先生称没有做过价格比较,双方又在协议上添加补充条款,称后期韩先生有任何不满意,无条件退款。
事后韩先生想来想去,觉得还是太贵了。“慕斯家具一万元只能买一个床,而且这等于是一个捆绑销售。”5月28日,韩先生提出退费。“他们经理明确表示不能退,业务员让我把订单转手出去。6月初我发到业主群里,也没有人愿意接手。我的房子也没有量尺寸,没有实际产生服务,我也没拿他们的东西,不能退费明显不合理。”韩先生说,他已向市场监管部门反映。
业务员:订金可以退,但要赔偿客户投诉损失
7月6日下午,记者和韩先生来到西安九朝装饰工程有限公司。负责和韩先生签单的业务员魏某说:“不能退是我们经理说的公司制度,但单子是我和韩先生签的,我全程没说过不能退,如果他要退,会给他想办法的。”
魏某说,他之前给韩先生提出了两种解决方案:一种是以最低价选一万元的家具,低于市场价;另一种是可以把一万元全退了。“后来再打电话,韩先生说再考虑一下。所以还没走退款流程。”
魏某还说,当时部门缺单,为了促成韩先生这单,他将价值3000多元的空调赠送给了韩先生,“这空调是我们部门的利润,不是公司的活动。每平方米699元的家装价格也是部门补贴后的价格,公司的活动价是899元。”
魏某还提出,韩先生为转让订单把协议发到了业主群里,“这么低的价格导致其他客户不满,我们现在有20多单客户投诉,也有损失。如果韩先生要退款,可以退,但协议外传造成的损失要赔偿我们。”他说,会向经理汇报,看后续具体怎么处理。(华商报)#西安爆料##西安[地点]#
周末讲故事:特供砖
有位先生说买了一车砖想砌院墙,没想到一碰就碎,火大了,立刻给砖厂打电话。
那边一接电话就乐了,说可找到你了,拉错了,这车砖是专门给人家武术协会量身定制的,现在人家打电话跟我们索赔呢,好几个大师都头破血流住院了!
Ps:上个世纪70年代时,有一长者练铁砂掌,功夫练成后,可以掌断五砖,凌空碎砖,威风得不得了。到80年代,只能掌断三砖。到了90年代只能一砖一砖地断了。他说,一直以为功力退步了,后来才知道烧砖的配方改了。长者终于能从现实中悟出所以然来,是识时务者的俊杰哦。
有位先生说买了一车砖想砌院墙,没想到一碰就碎,火大了,立刻给砖厂打电话。
那边一接电话就乐了,说可找到你了,拉错了,这车砖是专门给人家武术协会量身定制的,现在人家打电话跟我们索赔呢,好几个大师都头破血流住院了!
Ps:上个世纪70年代时,有一长者练铁砂掌,功夫练成后,可以掌断五砖,凌空碎砖,威风得不得了。到80年代,只能掌断三砖。到了90年代只能一砖一砖地断了。他说,一直以为功力退步了,后来才知道烧砖的配方改了。长者终于能从现实中悟出所以然来,是识时务者的俊杰哦。
【#西安# 掏1万元签了家具定制协议,说好无条件退款却遭推脱】7月6日,韩先生反映,今年3月20日他接到自称是西安九朝装饰工程有限公司业务员打来的电话,说当天有活动,如果购买10000元的慕斯床品,定制欧派家具有优惠,“也不知道他们从哪拿到我的电话,我当时才买了房子,但还没交房,到现在也没收房呢。”
韩先生回忆说,他当天去看了一下,看完觉得慕斯床品太贵,就走了。当晚销售员魏某又多次打电话给他,说这次优惠力度大,“说他们团队还差我这个单子才能完成任务,并说交一万元订金,可以砸个金蛋。他知道还有一台空调没砸出来,他可以给我。”
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协议中称,“因本次活动需要向厂家提前报备并进行爆款预订,故本订金不再退还,不能充抵成家具以外的其他产品项”。但签合同时,因韩先生称没有做过价格比较,双方又在协议上添加补充条款,称后期韩先生有任何不满意,无条件退款。
事后韩先生想来想去,觉得还是太贵了。“慕斯家具一万元只能买一个床,而且这等于是一个捆绑销售。”5月28日,韩先生提出退费。“他们经理明确表示不能退,业务员让我把订单转手出去。6月初我发到业主群里,也没有人愿意接手。我的房子也没有量尺寸,没有实际产生服务,我也没拿他们的东西,不能退费明显不合理。”韩先生说,他已向市场监管部门反映。
业务员:订金可以退,但要赔偿客户投诉损失
7月6日下午,记者和韩先生来到西安九朝装饰工程有限公司。负责和韩先生签单的业务员魏某说:“不能退是我们经理说的公司制度,但单子是我和韩先生签的,我全程没说过不能退,如果他要退,会给他想办法的。”
魏某说,他之前给韩先生提出了两种解决方案:一种是以最低价选一万元的家具,低于市场价;另一种是可以把一万元全退了。“后来再打电话,韩先生说再考虑一下。所以还没走退款流程。”
魏某还说,当时部门缺单,为了促成韩先生这单,他将价值3000多元的空调赠送给了韩先生,“这空调是我们部门的利润,不是公司的活动。每平方米699元的家装价格也是部门补贴后的价格,公司的活动价是899元。”
魏某还提出,韩先生为转让订单把协议发到了业主群里,“这么低的价格导致其他客户不满,我们现在有20多单客户投诉,也有损失。如果韩先生要退款,可以退,但协议外传造成的损失要赔偿我们。”他说,会向经理汇报,看后续具体怎么处理。(华商报)#西安爆料##西安[地点]#
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魏某还说,当时部门缺单,为了促成韩先生这单,他将价值3000多元的空调赠送给了韩先生,“这空调是我们部门的利润,不是公司的活动。每平方米699元的家装价格也是部门补贴后的价格,公司的活动价是899元。”
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