福建福州,女子请朋友吃饭,可是两人只点了150元的菜,结账时却被告知要208元?女子以为算错,让服务员把收费的小票给自己看看,可看完傻眼了!吃个饭居然要收服务费24元,餐位费6元/人...女子气炸,吃饭提供服务和位置不是天经地义的吗?
陈女士当天点了菠萝包、凤爪、虾饺皇、脆肠粉等六七道菜品,预估总价150元左右,可是吃完差了50元,她就觉得被坑了!陈女士认为餐厅收费离谱,且重复收费,更主要的是没提前告知这些额外的东西是要收费的!
比如,陈女士点完菜以后,服务员没打声招呼,就给陈女士端上来一碟咸菜和花生米,量大概只有醋碟大小,给人的感觉就是免费赠送的小食,可事后菜单上写着,这道菜叫“大厅小食”,5元钱!
而上了小食以后,服务员还主动问陈女士要喝什么茶?也没有说茶水是要额外收费的,给陈女士的感觉是我们餐厅有免费的茶水提供,你要喝什么茶,我给你倒!
于是,刚好口渴的陈女士就点了一份菊普茶,结果菜单上写着这杯茶要9元?
不是说陈女士喝不起这杯茶,她气的是,服务员不提前说小食需要收费就主动给自己上,这不是坑人吗?而且上面还写了服务费和餐位费,这就更让陈女士无法接受了,去餐厅吃饭,不是服务员给你端菜上饭,难道还要顾客自己去厨房端吗?凭什么要收服务费呢?
而茶位费收了,又收自己茶水的钱,这不是巧立名目,只为了多收钱吗?吃饭才吃了158元,乱七八糟的费用却收了自己50元,哪家餐厅是这样收费的?
换句话说,只要坐到位置上什么菜都不点,自己至少要掏50元了?这不是抢是什么?
陈女士认为,一家餐厅的服务应该是包含在菜价里面的,现在把服务费单独拿出来再收一次,而提供的服务让自己感觉不到被服务,而是被冒犯了,你说自己不气吗?
但陈女士和店家理论了半天,对方坚持说小食可以免,其它的都应该收费,理由有3点:
1、菜单的背面有一个消费指南,上面注明要收服务费、小食、茶水费、餐位费等收费项目。
2、他们这个品牌是连锁的,都是这样的收费标准!
3、餐位费里有免费的功夫茶,但是点菊花茶是要另外收费的,上面也有备注!
综上,餐厅认为是陈女士自己没有看仔细!餐厅已经明码标价,所以不存在欺诈!
但陈女士不认可餐厅的说法,她觉得餐厅服务员没有告知小食之类的要收费,这有误导免费的嫌疑,而且这些备注用小字标注,不够明显,自己根本没看清楚!
可没想到商家居然说:“服务员没有告知,你自己也没有询问啊?”
1、那么,从法律的角度来说,餐厅额外收取餐位费和服务费是否合理?
根据《食品安 全法》的相关规定,经营者有义务向消费者提供安 全、卫生、清洁的就餐环境和餐具。
所以,餐厅向陈女士提供餐具、纸巾等,是餐饮过程中的配套服务项目,也是经营者的法定义务和附随义务,不应该额外收取费用。
餐厅未尽告知义务,收取消费者的餐具费、茶位费、餐位费、纸巾费等,违反了《消费者权益保护 法》的规定,侵犯了消费者在购买商品或者接受服务时的知情权、选择权、公平交易权!
3、餐厅说自己已经在菜单背面备注了,是否可以免责呢?
当然不行了,一行小字不醒目,不能保证顾客一定能看到,就不能证明餐厅尽到了提醒的义务。所以才需要服务员额外的去提醒!
按照《消费者权益保护 法》的相关规定,商家对消费者的告知方式应该清晰明确,商家是否履行了告知义务,应该以消费者是否获悉为标准!
简单点说,就算餐厅故意把这些额外收费的提醒标注在不明显的地方,只要顾客没有看到,那
仍然侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权!
所以,如果你去外面吃饭遇到这种额外要收“餐位”和服务费的店家,要勇于向商家说不,这就是强制消费!现在的餐厅真的是越来越过分,出去吃饭,连餐具也要跟顾客收费,难道让顾客用手抓吗?
那么,你觉得餐厅的收费合理吗?你能接受这种服务方式吗?
陈女士当天点了菠萝包、凤爪、虾饺皇、脆肠粉等六七道菜品,预估总价150元左右,可是吃完差了50元,她就觉得被坑了!陈女士认为餐厅收费离谱,且重复收费,更主要的是没提前告知这些额外的东西是要收费的!
比如,陈女士点完菜以后,服务员没打声招呼,就给陈女士端上来一碟咸菜和花生米,量大概只有醋碟大小,给人的感觉就是免费赠送的小食,可事后菜单上写着,这道菜叫“大厅小食”,5元钱!
而上了小食以后,服务员还主动问陈女士要喝什么茶?也没有说茶水是要额外收费的,给陈女士的感觉是我们餐厅有免费的茶水提供,你要喝什么茶,我给你倒!
于是,刚好口渴的陈女士就点了一份菊普茶,结果菜单上写着这杯茶要9元?
不是说陈女士喝不起这杯茶,她气的是,服务员不提前说小食需要收费就主动给自己上,这不是坑人吗?而且上面还写了服务费和餐位费,这就更让陈女士无法接受了,去餐厅吃饭,不是服务员给你端菜上饭,难道还要顾客自己去厨房端吗?凭什么要收服务费呢?
而茶位费收了,又收自己茶水的钱,这不是巧立名目,只为了多收钱吗?吃饭才吃了158元,乱七八糟的费用却收了自己50元,哪家餐厅是这样收费的?
换句话说,只要坐到位置上什么菜都不点,自己至少要掏50元了?这不是抢是什么?
陈女士认为,一家餐厅的服务应该是包含在菜价里面的,现在把服务费单独拿出来再收一次,而提供的服务让自己感觉不到被服务,而是被冒犯了,你说自己不气吗?
但陈女士和店家理论了半天,对方坚持说小食可以免,其它的都应该收费,理由有3点:
1、菜单的背面有一个消费指南,上面注明要收服务费、小食、茶水费、餐位费等收费项目。
2、他们这个品牌是连锁的,都是这样的收费标准!
3、餐位费里有免费的功夫茶,但是点菊花茶是要另外收费的,上面也有备注!
综上,餐厅认为是陈女士自己没有看仔细!餐厅已经明码标价,所以不存在欺诈!
但陈女士不认可餐厅的说法,她觉得餐厅服务员没有告知小食之类的要收费,这有误导免费的嫌疑,而且这些备注用小字标注,不够明显,自己根本没看清楚!
可没想到商家居然说:“服务员没有告知,你自己也没有询问啊?”
1、那么,从法律的角度来说,餐厅额外收取餐位费和服务费是否合理?
根据《食品安 全法》的相关规定,经营者有义务向消费者提供安 全、卫生、清洁的就餐环境和餐具。
所以,餐厅向陈女士提供餐具、纸巾等,是餐饮过程中的配套服务项目,也是经营者的法定义务和附随义务,不应该额外收取费用。
餐厅未尽告知义务,收取消费者的餐具费、茶位费、餐位费、纸巾费等,违反了《消费者权益保护 法》的规定,侵犯了消费者在购买商品或者接受服务时的知情权、选择权、公平交易权!
3、餐厅说自己已经在菜单背面备注了,是否可以免责呢?
当然不行了,一行小字不醒目,不能保证顾客一定能看到,就不能证明餐厅尽到了提醒的义务。所以才需要服务员额外的去提醒!
按照《消费者权益保护 法》的相关规定,商家对消费者的告知方式应该清晰明确,商家是否履行了告知义务,应该以消费者是否获悉为标准!
简单点说,就算餐厅故意把这些额外收费的提醒标注在不明显的地方,只要顾客没有看到,那
仍然侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权!
所以,如果你去外面吃饭遇到这种额外要收“餐位”和服务费的店家,要勇于向商家说不,这就是强制消费!现在的餐厅真的是越来越过分,出去吃饭,连餐具也要跟顾客收费,难道让顾客用手抓吗?
那么,你觉得餐厅的收费合理吗?你能接受这种服务方式吗?
我甚至忘了我们最后一面是怎样的 但我永远记得你上大学之前最后见的一次 已经很晚了 在楼道里哭着和我说 不想回家 我给你擦眼泪 我真的很努力在忍着 我说你去大学别人加你微信咋办 …我最大的遗憾是最后一面我们都没见到 如果你能看见这两条微博不必因为我说的这些难过伤心 因为这些早就过去了 我发这两条微博就想告诉你 我 从来没想辜负你 对你的爱是真的 对你的好也是真的 我真的真的想把你娶回家 myx我真的想恨你 恨你真的那么狠心 可这一年我想了很多很多 或许 没有结果就是最好的结果 我不会忘记一个为我哭的女孩 .你大胆向前走 我会在身后祝福你 祝福你找到一个比我好千倍万倍的人 是我对不住你 发完这条微博我会把这号和抖音号 QQ号关于我们的曾经都删掉 永远从你生活中消失 许多年后你要记得曾经有个男孩真的很爱很爱你.
今天是2022年7月29日,今天是一个什么样的日子呢,脑子放空却发现没有合适的语言来形容今天的心情,在23岁以前我一直觉得自己是一个相对来说幸福的孩子,从小在父母身边长大,还有两个弟弟,这让我在与别人的相处中不怯场,甚至于可以用活泼开朗来形容,如果你去问我的朋友和老师那么他们的答案肯定都是外向爱说话,我也一直觉得自己很开心快乐,因为有家人和朋友的陪伴。但是这样自我认为幸福的日子停留在了我的23岁,23岁那年我大学毕业,家庭的缘故想着回家乡考工作,但是可能老天就喜欢开玩笑,2021年到20226月,很遗憾我和我的朋友都没有上岸,也就是在这段时间让我认识到了一个不一样的家庭,一个只许成功不许失败的家庭,他们从最开始的无语到如今的辱骂,从最开始大家可以好好在一个桌子上吃饭到现在的吃一顿饭都感觉是上刑场一样,我想了很多,我一直在思索一个问题,父母是真的爱我吗?这个问题困扰了我很久,他们总说为你好,为你好,然后打着为你好的名义,辱骂你的尊严,践踏你的人格,你还不能反抗。一反抗他们就会说你看那个烂脾气又开始了,或者把你拿来跟别人做比较,虽然这是一直有的事情,哪怕最终他们发现自己错了,他们也不会道歉,他们会说我都是为了你好,要不是要供你们,我们何至于这么累,为了供你们我们怎么怎么样,让你觉得他们做的一切都是为了你,因为你他们才会这么辛苦这么累这么惨,然后你就会陷入一种恐惧,你害怕达不到他们的要求,害怕跟他们倾诉,终于有一天你最好的朋友不在了,你在哭泣,可是他们却轻描淡写的说了一句,她死了关你什么事?你最重要的是考工作。你很气愤,后来你跟他们的关系也变了,你不会再把真心话告诉他们,可是这样的关系他们还说你不懂事,不知道谁对自己好,后来你考上了工作,你发现平时凶神恶煞的父母,此时此刻变得和蔼可亲,终于你明白了,他们喜欢的是懂事的你,他们喜欢的是成绩好的你,他们喜欢的是不用交高价直接考上高中的你,他们喜欢的是考上本科的你,他们喜欢你成为他们喜欢的样子,可是却不问你你喜欢什么样的自己,他们所有的犯罪澄清理由都是我为了你,为了你我变成了这个样子,可是我们真的快乐吗?答案不言而喻,有时候真的很讨厌自己生在这样的家庭,但是更讨厌不去做改变的自己,我的青春只不过是一场阴郁的风暴,虽然也曾沐浴过灿烂的阳光,但惊雷和骤雨制造的打击
已使我的青春硕果所剩无几。#plog纪念册##宝宝的少女心#
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