阿提哈德航空往来中国大陆以及香港航班的最新通知

　2020-02-13 来源：民航资源网 　

　　民航资源网2020年2月13日消息：遵照阿拉伯联合酋长国政府关于应对Covid-19（冠状病毒）爆发的指示，阿联酋国家航空公司阿提哈德航空将暂时缩减往返中国大陆航班的服务。

　　阿提哈德航空已暂停其阿布扎比--上海的每日航班、阿布扎比--成都的每周三班航班以及北京--日本名古屋的每日航班。

　　在得到阿联酋政府批准重启航班服务之前，上述航班将一直暂停。

　　阿布扎比往返北京的每日航班将正常运营，但从北京出发的乘客将在出发前接受严格的健康检查。

　　阿布扎比往返香港的航班将持续运营，但由于旅客需求减少，此条航线将从每日一班减少到每周五班。乘客登机前将接受体温检查。

　　由于一些国家限制了过去14天到访过中国的旅客入境，可能会导致一些旅客无法登机。

　　阿提哈德航空将乘客和员工的安全和健康放在首位，阿提哈德航空公司继续在这一重要问题上与当局和行业合作伙伴密切合作。

　　阿提哈德航空往来中国内地及香港目的地机票的重新预订和换开机票

　　对于在1月28日或此前购买的，出行日期在1月24日至3月28日之间的往返上海或成都的阿提哈德航空公司航班机票的旅客，适用以下选项：

　　往返上海

　　预定了上海往返机票的旅客，可通过阿提哈德航空的北京、泰国曼谷、韩国首尔等航班经转。

　　我们将使用五家中国航空公司--国航、南航、东航、海航和厦航来提供北京和上海之间的航班服务。

　　此外，适用乘客也可以乘坐泰国航空公司航班从曼谷中转，或韩亚航空公司航班从首尔中转往返上海。

　　这些安排可以通过联系阿提哈德航空的呼叫中心来完成。

　　往返成都

　　预订了成都往返机票的旅客，可通过阿提哈德航空的北京、泰国曼谷或普吉岛、韩国首尔等航班经转。

　　我们将使用四家中国航空公司--南航、川航、海航和深航来提供北京和成都之间的航班服务。

　　此外，适用乘客也可以乘坐四川航空的曼谷、普吉岛或者首尔航班往返成都。

　　未出行旅客变更

　　预定了2020年3月28日前出行的往返上海或成都的阿提哈德航空航班的旅客，可以免费改签到5月31日（含）之前的日期。

　　免费变更仅限一次，再次变更将按标准收取费用。重新预订或者换开机票只有在上述指定的航空公司和航线上才可进行。任何重新预定都需支付因票价而异的费用。

　　往返香港

　　在2020年1月28日及之前购买，出行日期在2020年1月28日至3月24日之间的往返香港的阿提哈德航空航班的旅客，可以在2020年5月31日或之前免费变更出行日期。出行日期仅可免费变更一次，再次变更将按标准收取费用。

　　旅客不允许重新预定或签转至其他航司航班，任何此类变更都需支付因票价而异的费用。

　　往返台北

　　购买出行日期在2020年2月6日至3月28日之间的往返台北的阿提哈德航空航班的旅客，可以通过中华航空运营的曼谷、新加坡以及吉隆坡航班重新预订或换开机票。航班购票日期须在2月6日或之前。

　　取消以及退款

　　在1月28日或之前购买的，出行日期在1月24日至3月28日之间的往返上海或成都的阿提哈德航空公司航班机票的旅客，可以要求全额退款。上面列出的所有豁免政策也适用于团体预订。

　　在1月28日或之前购买的，出行日期在1月28日至3月28日之间的往返香港的阿提哈德航空公司航班机票的旅客，可以要求全额退款。

《疫情特殊时期国内航司如何“破局自救》（民航资源网）民航资源网专家王疆民认为，这次疫情对航空公司影响确实来得很突然，带来的损失也是不言而喻的。我们可以看到，正值春运期间，已经排好了运行计划和加班都打乱了，不仅旅客量急剧下降，重新安排工作也都需要人力物力，可以说任务是巨大的，成本也很高。再有，随之而来又出现大量退票，更是一个艰巨的考验，但是，从现在看一切都基本平稳过度。可以说，航空公司金钱收益上损失是很大的，然而，无论是航空公司管理层，还是一线工作人员没有动摇和吓到，依然是把服务好旅客放在第一位，并根据政府的要求，做好防疫工作，拿出运力运输防疫物资支援防疫工作。目前，航空公司损失不能只看金钱，他们应对突发疫情得力，工作做得好，尽量减少旅客的损失，服务到位，服从于抗击防疫大局，这是航空公司最大的收益。因为，只有这项工作做好了，随后市场的恢复才能让旅客信任和支持，使恢复工作有序进行，所以，这也是最大的自救。当然，疫情无论怎样来势汹汹，给航空公司造成的损失也还是短期的，国内航空市场作为新兴市场，长期依然是看好的。他认为，航空公司也一定会把他们的成功延续下去的，最终赢得抗击疫情的胜利，迎来新的市场增长。
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国航：保留北京至洛杉矶、旧金山、纽约和华盛顿航线

　2020-02-09 来源：民航资源网 　

　　民航资源网2020年2月9日消息：2月8日，中国国航发布中美航线结构及航班调整公告，公告称，虽受疫情影响，航空市场受到重大冲击，但为满足中美两国间人员往来的需要，保持与美国主要城市的通航，国航对运力进行了整合、航线结构和航班进行了调整，保留北京至洛杉矶、旧金山、纽约、华盛顿航线。中美航线航班如果有新的调整，国航将实时公布，旅客可通过国航官网、中国国航APP、国航服务热线95583或机票代理查询航班动态。

　　之前根据美国交通运输部官网消息，为保证疫情期间中美两国间人员往来的需要，中国国际航空公司在当地时间2日向美国交通运输部提出申请，调整中美之间航班，力求不停航。