遇到客户说“我考虑一下”的时候,磁能热水器业务这样回应,可以提高成交!
相信每一位做业务的朋友都有过类似的经历,为了说服客户下订单,你投入了大量的時间、精力甚至金钱,打过无数电話,发过上百次消息,但客户却视而不见,每一次都用“我再想一想”来回应你。对于做磁能热水器业务者来说,这样的情况非常普遍。当我们遇到这样的情况,应该怎样去回复客户?
常常看到有些业务员可能会顺应客户的说:“好吧,我先不打扰你了。有什么问题或者需要可以随时联系我。”有一些业务员可能会坚持不懈找時间和客户沟通交谈,甚至会预约下一次交谈的時间和地点。
可是你可以想一下。采用上面的方法能谈出理想结果的人会有多大比例?客户是真的在考虑吗?客户在想什么?客户会考虑多长时间?其实那样做,除了让客户更加犹豫不决,造成与客户沟通不畅,这种做法压根没有用!
为了更好地让客户克服“我要考虑一下”的顾虑,消除心里的抵触,大家需要了解客户在想什么。下面给大家分享8个有效好用的,马上学会使用,有效提高下单!
1.找到客户最大的三个阻力点
“我能理解你的想法。实际上,大部分客户在下单前都需要時间去思考。同时想问一下,你主要是担心商品的成本和效果,还是对我们公司还有不了解的地方?”
当你讲完后,等待客户确认哪一个是自己最大的阻力点,或者是不是还有其他更大的阻力点。
2.找到实情
“在很多时候,当我们听到客户说,‘让我想想,’这代表着他们不再需要我们的服务。能说说你的情况吗?”
不少磁能热水器业务员害怕问客户那样的问题,因为他们觉得,当他们问的时候,客户很可能会说:“是的,我们确实不需要。”这不是搬石头砸自己的脚吗?但事实上,如果你大胆地向客户了解他的实际情况,你才更有可能了解到客户的真正想法,扭转局面。即便客户确实不需要,你还可以避免浪费時间!
3.了解消费者他在想什么
“我明白了。请问,你到底在想什么?有什么事吗?”
许多情况下,你的客户说“我考虑一下”,实际上是在考虑他们已经了解的信息,或是对你的商品了解不足。你不能让客户单独考虑这些问题。你应该帮助客户思考,推动他们作出决定。
4.为客户设置时间限制
“你说的很有道理。嗯,如果在【日期】之前没有收到你的回复,我该怎么做?”
这个问题可以说是这最简单最直接的,或许你应该先试一下这个方法。这个问题容易记和使用,可以引导客户对你说出他的具体情况。假如这个问题问得恰当,你能问出许多意想不到的信息,发现很多隐藏的机会。
5.坦率地对客户说出你的想法
“实际上,我认为,客户X先生/女士,你做了一个错误的决定。可以说说我的看法吗?”
有时,坦率地对你的客户说你的想法是个好点子。专注于进攻客户痛点,告诉他们不处理这些问题会损失多少。
6.正确引导客户进入下一步
“你说的很有道理。如果我是你,我也会花时间去思考。下面,我是需要继续跟进你的情况,还是你现在就可以做出决定?”
这样说的好处在于,客户会感觉你是站在他这边的,大家可以决定下一步做什么,几时做。比如,你与客户可能会在下星期进行电话交流,客户会给你一个准确答复。
7.弄清楚谁可以做最终的决定
“我理解你的处境。终究买不买还是你的团队决定的。那么除了你,我还需要和你的哪个团队探讨呢?或者我可以给你的要点是什么,方便你和你的团队沟通?”
在决定的最后阶段,你的客户很可能需要在作出最后决定之前与别人进行讨论。因而,你应该适当地指导客户怎样与他的合作方谈判,并提供您的客户强有力的支持。
8.告诉客户您将继续跟进并设定時间
"好的。然后下星期我会一次又一次地联系你。你怎么看?”
客户说:“我得考虑一下。”你是什么时候想到的?是因为全部的机会都溜走了吗?你需要让你的客户设置一个考虑的时间限制,那样你才可以给客户营造一种紧迫感。自然,你也不要把客户逼得太紧,一般5-7个工作日为宜。
相信每一位做业务的朋友都有过类似的经历,为了说服客户下订单,你投入了大量的時间、精力甚至金钱,打过无数电話,发过上百次消息,但客户却视而不见,每一次都用“我再想一想”来回应你。对于做磁能热水器业务者来说,这样的情况非常普遍。当我们遇到这样的情况,应该怎样去回复客户?
常常看到有些业务员可能会顺应客户的说:“好吧,我先不打扰你了。有什么问题或者需要可以随时联系我。”有一些业务员可能会坚持不懈找時间和客户沟通交谈,甚至会预约下一次交谈的時间和地点。
可是你可以想一下。采用上面的方法能谈出理想结果的人会有多大比例?客户是真的在考虑吗?客户在想什么?客户会考虑多长时间?其实那样做,除了让客户更加犹豫不决,造成与客户沟通不畅,这种做法压根没有用!
为了更好地让客户克服“我要考虑一下”的顾虑,消除心里的抵触,大家需要了解客户在想什么。下面给大家分享8个有效好用的,马上学会使用,有效提高下单!
1.找到客户最大的三个阻力点
“我能理解你的想法。实际上,大部分客户在下单前都需要時间去思考。同时想问一下,你主要是担心商品的成本和效果,还是对我们公司还有不了解的地方?”
当你讲完后,等待客户确认哪一个是自己最大的阻力点,或者是不是还有其他更大的阻力点。
2.找到实情
“在很多时候,当我们听到客户说,‘让我想想,’这代表着他们不再需要我们的服务。能说说你的情况吗?”
不少磁能热水器业务员害怕问客户那样的问题,因为他们觉得,当他们问的时候,客户很可能会说:“是的,我们确实不需要。”这不是搬石头砸自己的脚吗?但事实上,如果你大胆地向客户了解他的实际情况,你才更有可能了解到客户的真正想法,扭转局面。即便客户确实不需要,你还可以避免浪费時间!
3.了解消费者他在想什么
“我明白了。请问,你到底在想什么?有什么事吗?”
许多情况下,你的客户说“我考虑一下”,实际上是在考虑他们已经了解的信息,或是对你的商品了解不足。你不能让客户单独考虑这些问题。你应该帮助客户思考,推动他们作出决定。
4.为客户设置时间限制
“你说的很有道理。嗯,如果在【日期】之前没有收到你的回复,我该怎么做?”
这个问题可以说是这最简单最直接的,或许你应该先试一下这个方法。这个问题容易记和使用,可以引导客户对你说出他的具体情况。假如这个问题问得恰当,你能问出许多意想不到的信息,发现很多隐藏的机会。
5.坦率地对客户说出你的想法
“实际上,我认为,客户X先生/女士,你做了一个错误的决定。可以说说我的看法吗?”
有时,坦率地对你的客户说你的想法是个好点子。专注于进攻客户痛点,告诉他们不处理这些问题会损失多少。
6.正确引导客户进入下一步
“你说的很有道理。如果我是你,我也会花时间去思考。下面,我是需要继续跟进你的情况,还是你现在就可以做出决定?”
这样说的好处在于,客户会感觉你是站在他这边的,大家可以决定下一步做什么,几时做。比如,你与客户可能会在下星期进行电话交流,客户会给你一个准确答复。
7.弄清楚谁可以做最终的决定
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在决定的最后阶段,你的客户很可能需要在作出最后决定之前与别人进行讨论。因而,你应该适当地指导客户怎样与他的合作方谈判,并提供您的客户强有力的支持。
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绍兴探店| 蓝色是宇宙之爱
到银泰逛街的时候路过这家小餐车,一下子就被吸引了,克莱因蓝真的太抓人眼球啦
地址:COCONUT 椰椰的茶 银泰集市小朋友们坐飞机的旁边
时间:工作日5:00—9:30 双休日4:00—10:00
人均:15
很喜欢这家设计的拍照点,大卫头✖️芝麻街公仔。白色⚪️与蓝色碰撞,用简单单纯的色彩唤醒心灵的冲击和感受。
蓝椰拿铁:
个人觉得比某幸的口味要醇厚,喜欢奶味重的小姐妹们千万不要错过啦!颜值高➕味道好!我建议第一口不要搅拌直接喝,这样子能喝到最纯正的一口椰乳后面的咖啡会慢慢沉下去,咖啡味和椰乳味能完美融合在一起!真的绝了!
生打芒芒椰:
芒果味道很浓!因为是小餐车所以制作过程特别清楚看到小哥哥夹了好几块芒果捶捶捶,特别良心❤️没有别的添加就是很纯的芒果➕椰乳真香
西瓜椰椰:
感觉变成这家店的忠实粉丝了每个饮品都很戳中我的胃口又好看又好喝夏天要有西瓜和椰子才算完整!太好喝太绝了呜呜呜呜!
说真的,夏天真的和椰子太配了!椰乳入口的一瞬间温柔的迸发了所有的奶味,口感绝绝子!
生椰乳yyds!这家店的的味道就是很纯正的椰乳,比市面上的椰乳味都厚,一点都不会腻!太适合夏天喝啦
蓝色的装修➕白色的椰乳,爱了爱了!蓝白简直经典中的经典真的太让人感觉纯净和舒服了!出品口还有现在超火的蓝色日落灯!出片率杠杠的!
PS:老板小哥哥也很温柔,长得也好帅(向npy小金先道个歉)
真的超级好喝!!!姐妹们速速冲冲冲!!现在刚开业还没啥人知道!尽情来拍照吧!发pyq的大片高级COCONUT
#绍兴[超话]##绍兴美食[超话]# https://t.cn/RzfU8cr
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【佛山招聘】美的集团招聘啦!月薪5000-8000左右+购买五险+免费专车接送。待遇好福利满,上班轻松!
联系方式
联系人:陈主管
联系电话:18318868627 微信同号
直接扫一扫下面的图案加微信报名
招聘信息
美的集团多岗位招聘!报销车费,做满一个月,广东省报销100/广东省外报销300元。
晋升:多能工-全能工-班组长-生产主管
月工资5000-8000左右,每月15号发工资薪资结构:(底薪+工作日超8小时的按1.5倍。周末按2倍计算+全勤奖200+岗位补贴+绩效补贴+高温补贴+工龄补贴等)每天上班10-10.5小时,每月休息4天
入职就是正式工
美的顺德工厂主要生产家用空调和轻型商用空调,最大的优点是厂区,宿舍,食堂,购物中心都是在一起的,娱乐健身游泳样样俱全,生活工作方便,上班轻松。
住房:宿舍4-6人间,宿舍内有空调,热水器,饮水机,wifi,电视机,洗衣机,每个房间独立,免费使用。
1,保险:新员工入职即统一购买五险,一金自愿购买。
2,每年节假日都会有礼品假日慰问金
3,全年免费下午茶(每天下午3点半左右有水果+饮料+小吃搭配)
4,工龄补贴:3个月之后50元/月,一年100元以此类推
5,就餐:无需现金充值,可直接刷卡
6,全勤奖:每月不请假不迟到的有两百全勤奖励
7,高温补贴以及岗位津贴:高温补贴100元/月,岗位津贴150元/月(6月-10月)
8,交通车,为员工免费上下班专车接送(重点解决外住路途比较远的员工上下班不方便的问题)
9,年终奖:多发一个月工资,没有满一年的按月算。
10,年假:公司每年8月份可以享受带薪休假8-15天,可享受免费旅游。
招聘年龄16-45岁即可报名,当天可以安排宿舍
工作地址:佛山市顺德区北滘镇
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