#走在前 开新局# 【“传统”与“创新”在孔孟之乡碰出亮眼火花】至圣孔子、亚圣孟子、复圣颜回诞生于此，济宁拥有得天独厚的传统文化底蕴，“传统文化”也成为济宁的一张亮眼名片。
坐拥传统文化“富矿”，京杭大运河穿城而过，“官舸商舶鳞集，麻拥于济城之下”，“千年烟火阜盛”又为济宁沉淀了敢于创新的商业基因。
“传统”与“创新”的融合辉映，成为助推济宁发展的“双引擎”。近年来，济宁市全力做好中华优秀传统文化“双创”文章，尼山世界儒学中心、孔子博物馆、孟子研究院挂牌成立，一系列文化活动打出品牌。创新活力持续迸发，济宁精准招引上海交大、中科院大连化物所等33家中字头、国字号大院大所设立实体科创载体，打造科技研发创新“强力引擎”。
传统文化开出“创新”之花
“穷则独善其身，达则兼善天下。”孟子的话语流传千年，依然振聋发聩，给人以浩然正气。
在孟子故里，孟苑作为中华优秀传统文化“两创”示范性载体依山傍水而建，是一座集儒学研究、党性教育、政德培训、廉德涵养、研学旅游等功能于一体的综合性基地。占地381亩的孟苑园区无处不浸润着传统文化与“孟子元素”，中轴线上由南到北依次排列着“浩然之气”石牌坊、孟子广场、孟子雕像、孟子大殿。
孟苑的孟子雕像
“孟子像由三部分组成，青铜塑像8.4米寓意孟子享年84岁，底座4.2米缘由孟子诞辰日是农历四月初二，下边还有三步台阶，象征着‘孟母三迁’。”解说员的讲解，令人不禁感叹设计之工巧。
孟子大殿气势恢宏，置身其中，一场传统文化的饕餮盛宴渐次呈现眼前，不仅孟子学说思想贯穿其中，当地“非遗”传承人更是现场展示传统技艺。济宁市级石门小鼓“非遗”传承人左手挎手板、右手持鼓槌，声情并茂地演唱一曲《孟母三迁》：“忽看见孟轲逃学沿河逛，孟母她眉头微皱泪汪汪……”
在济宁，传统文化不仅以孟苑等载体进行创新传播，一系列文化活动也让传统文化“活”起来。6月26日晚，2022山东省旅游发展大会在济宁曲阜开幕。济宁以一流团队、最高标准承办了这场顶级旅游发展盛会，通过艺术表现手法、科技表现形式，着重体现运河文化、儒家文化、水浒文化、红色文化等多种文化在山东交融的深厚底蕴和独特魅力。在重点文旅项目签约仪式上，济南、青岛、淄博、枣庄、烟台、潍坊、济宁、威海、日照、临沂、德州等市共12个项目签约，计划总投资469亿元人民币，项目涵盖休闲度假、夜间旅游、康养旅游、生态旅游等业态。
面对文化这座“资源富矿”，济宁正按照省党代会提出的“打造文化两创新标杆”的目标要求，以建设中华优秀传统文化“两创”先行示范区为引领，推动中华优秀传统文化实现“八个融入”。
“全球揭榜”助推产业创新
如果说传统文化创新提升了城市的“软实力”，科技创新则为城市增添了“硬实力”。
去年，济宁聚焦产业重大技术需求，开展“全球揭榜”工作，面向国内外高层次高校院所、高水平人才团队公开征集攻关方案，并择优给予政策支持，首批筛选出10个重大技术需求面向全球发榜。其中，“工程机械智慧施工关键技术研究及应用项目”是高端装备领域的发榜项目，张榜出题的是本地行业领军企业山推工程机械股份有限公司，该项目最终由华中科技大学成功揭榜。
山推智慧工程研究院
作为“出题人”，山推股份其实早已走上了由“制造”向“智造”的转型之路。此次张榜出题，旨在“百尺竿头更进一步”。“在智慧施工方面，我们的智能遥控推土机可以进行远程操控，只要有5G信号，就可以不限距离进行遥控。这样一来，在一些危险作业环境中，施工人员就可以远离现场进行遥控施工，避免了人员安全隐患，我们的这项技术目前也是全球领先的。”山推智慧工程研究院院长姜雨田介绍。此外，辅助施工设备可以通过导入施工程序实现半自动作业，“人员只需要控制设备前进后退就可以，这就极大地降低了操作的复杂性。”
山推研发的智能遥控推土机模型
同时，山推智慧工程研究院还致力于工程机械的大型化和新能源方向的研究。“大型化的设备可以替代进口，我们已经推出了全球最大马力的推土机。新能源方设备方面，我们的纯电设备可以实现零排放，同时大大降低客户的使用成本，一台燃油设备一小时燃油费大概300多元，用电的话一个小时只要几十元，节省成本还是非常明显的。”
揭榜成功后，随着科研成果加速转化，山推股份无人工程设备编队的自主协作能力将有效提升，有望在工程机械智慧化施工的“赛道”上更进一步。
创新，永无止境。今年，围绕构建高磁场创新生态，济宁将完善“全球揭榜”攻关模式，推行技术总师负责制，发布10个以上重大技术方向，突破50项关键技术；加快建设14家省级中试基地，打造5家市级科技成果转化示范基地。同时，每年评选“十强研发企业”“十大创新成果”“十佳科创人才”，让创新在全社会蔚然成风。
改善民生走出特色创新路
“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼：天下可运于掌。”济宁正以行动实践孟子所言，打响民生改善创新“特色品牌”。
“一老一小”事关民生。今年，济宁组建省内首家国有托育集团，率先启动建设省内首家市级托育综合服务中心，大力推动婴幼儿照护服务工作破题开局，全面打响济宁“幼有所育”特色服务品牌。
济宁市托育综合服务中心
今年6月，济宁市托育综合服务中心“开园纳新”，其中设有乳儿班、托小班、托大班、混故班四种班型，规划150个托位，建有功能齐全、划分科学的现代化0-3岁婴幼儿托育区域及设施。该中心依托清华大学未来实验室课题组先进教育理念、体系进行规划设计，是济宁市首家设有水育室、中医推拿室等特色婴幼儿活动场所的托育机构。
“3岁以下幼儿的托育问题是不少年轻父母面临的难题，尤其是老人不在身边，夫妻俩都需要上班工作的家庭。我们中心为他们提供了一个解决方案，而且是普惠性质的，1岁以下乳儿入托每月2500元，1-3岁幼儿是1900元。”济宁市普惠托育集团总经理李静介绍。
目前，济宁全市婴幼儿托位突破2.4万个，托育服务机构达到440家，国家托育机构备案系统备案147家，居全省第1位。
围绕养老托育问题，今年的济宁市政府工作报告提出，实施养老服务高质量发展三年行动，新增护理型床位3000张，建设老年人食堂100处，实现城市社区养老服务全覆盖，构建“一刻钟居家养老服务圈”，大力发展老年教育，办好老年大学，促进老年体育事业健康发展，打响“儒乡圣地·孝养济宁”养老品牌，打造全省康养高地。同时，引导社会力量兴办托育企业，支持有条件的幼儿园开设托班。全面落实“三孩”政策，鼓励利用社区中心、闲置校舍等存量资源建设婴幼儿照护中心，新增托位1万个以上，争创全国婴幼儿照护服务示范市。
坐拥传统文化“富矿”，京杭大运河穿城而过，“官舸商舶鳞集，麻拥于济城之下”，“千年烟火阜盛”又为济宁沉淀了敢于创新的商业基因。
“传统”与“创新”的融合辉映，成为助推济宁发展的“双引擎”。近年来，济宁市全力做好中华优秀传统文化“双创”文章，尼山世界儒学中心、孔子博物馆、孟子研究院挂牌成立，一系列文化活动打出品牌。创新活力持续迸发，济宁精准招引上海交大、中科院大连化物所等33家中字头、国字号大院大所设立实体科创载体，打造科技研发创新“强力引擎”。
传统文化开出“创新”之花
“穷则独善其身，达则兼善天下。”孟子的话语流传千年，依然振聋发聩，给人以浩然正气。
在孟子故里，孟苑作为中华优秀传统文化“两创”示范性载体依山傍水而建，是一座集儒学研究、党性教育、政德培训、廉德涵养、研学旅游等功能于一体的综合性基地。占地381亩的孟苑园区无处不浸润着传统文化与“孟子元素”，中轴线上由南到北依次排列着“浩然之气”石牌坊、孟子广场、孟子雕像、孟子大殿。
孟苑的孟子雕像
“孟子像由三部分组成，青铜塑像8.4米寓意孟子享年84岁，底座4.2米缘由孟子诞辰日是农历四月初二，下边还有三步台阶，象征着‘孟母三迁’。”解说员的讲解，令人不禁感叹设计之工巧。
孟子大殿气势恢宏，置身其中，一场传统文化的饕餮盛宴渐次呈现眼前，不仅孟子学说思想贯穿其中，当地“非遗”传承人更是现场展示传统技艺。济宁市级石门小鼓“非遗”传承人左手挎手板、右手持鼓槌，声情并茂地演唱一曲《孟母三迁》：“忽看见孟轲逃学沿河逛，孟母她眉头微皱泪汪汪……”
在济宁，传统文化不仅以孟苑等载体进行创新传播，一系列文化活动也让传统文化“活”起来。6月26日晚，2022山东省旅游发展大会在济宁曲阜开幕。济宁以一流团队、最高标准承办了这场顶级旅游发展盛会，通过艺术表现手法、科技表现形式，着重体现运河文化、儒家文化、水浒文化、红色文化等多种文化在山东交融的深厚底蕴和独特魅力。在重点文旅项目签约仪式上，济南、青岛、淄博、枣庄、烟台、潍坊、济宁、威海、日照、临沂、德州等市共12个项目签约，计划总投资469亿元人民币，项目涵盖休闲度假、夜间旅游、康养旅游、生态旅游等业态。
面对文化这座“资源富矿”，济宁正按照省党代会提出的“打造文化两创新标杆”的目标要求，以建设中华优秀传统文化“两创”先行示范区为引领，推动中华优秀传统文化实现“八个融入”。
“全球揭榜”助推产业创新
如果说传统文化创新提升了城市的“软实力”，科技创新则为城市增添了“硬实力”。
去年，济宁聚焦产业重大技术需求，开展“全球揭榜”工作，面向国内外高层次高校院所、高水平人才团队公开征集攻关方案，并择优给予政策支持，首批筛选出10个重大技术需求面向全球发榜。其中，“工程机械智慧施工关键技术研究及应用项目”是高端装备领域的发榜项目，张榜出题的是本地行业领军企业山推工程机械股份有限公司，该项目最终由华中科技大学成功揭榜。
山推智慧工程研究院
作为“出题人”，山推股份其实早已走上了由“制造”向“智造”的转型之路。此次张榜出题，旨在“百尺竿头更进一步”。“在智慧施工方面，我们的智能遥控推土机可以进行远程操控，只要有5G信号，就可以不限距离进行遥控。这样一来，在一些危险作业环境中，施工人员就可以远离现场进行遥控施工，避免了人员安全隐患，我们的这项技术目前也是全球领先的。”山推智慧工程研究院院长姜雨田介绍。此外，辅助施工设备可以通过导入施工程序实现半自动作业，“人员只需要控制设备前进后退就可以，这就极大地降低了操作的复杂性。”
山推研发的智能遥控推土机模型
同时，山推智慧工程研究院还致力于工程机械的大型化和新能源方向的研究。“大型化的设备可以替代进口，我们已经推出了全球最大马力的推土机。新能源方设备方面，我们的纯电设备可以实现零排放，同时大大降低客户的使用成本，一台燃油设备一小时燃油费大概300多元，用电的话一个小时只要几十元，节省成本还是非常明显的。”
揭榜成功后，随着科研成果加速转化，山推股份无人工程设备编队的自主协作能力将有效提升，有望在工程机械智慧化施工的“赛道”上更进一步。
创新，永无止境。今年，围绕构建高磁场创新生态，济宁将完善“全球揭榜”攻关模式，推行技术总师负责制，发布10个以上重大技术方向，突破50项关键技术；加快建设14家省级中试基地，打造5家市级科技成果转化示范基地。同时，每年评选“十强研发企业”“十大创新成果”“十佳科创人才”，让创新在全社会蔚然成风。
改善民生走出特色创新路
“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼：天下可运于掌。”济宁正以行动实践孟子所言，打响民生改善创新“特色品牌”。
“一老一小”事关民生。今年，济宁组建省内首家国有托育集团，率先启动建设省内首家市级托育综合服务中心，大力推动婴幼儿照护服务工作破题开局，全面打响济宁“幼有所育”特色服务品牌。
济宁市托育综合服务中心
今年6月，济宁市托育综合服务中心“开园纳新”，其中设有乳儿班、托小班、托大班、混故班四种班型，规划150个托位，建有功能齐全、划分科学的现代化0-3岁婴幼儿托育区域及设施。该中心依托清华大学未来实验室课题组先进教育理念、体系进行规划设计，是济宁市首家设有水育室、中医推拿室等特色婴幼儿活动场所的托育机构。
“3岁以下幼儿的托育问题是不少年轻父母面临的难题，尤其是老人不在身边，夫妻俩都需要上班工作的家庭。我们中心为他们提供了一个解决方案，而且是普惠性质的，1岁以下乳儿入托每月2500元，1-3岁幼儿是1900元。”济宁市普惠托育集团总经理李静介绍。
目前，济宁全市婴幼儿托位突破2.4万个，托育服务机构达到440家，国家托育机构备案系统备案147家，居全省第1位。
围绕养老托育问题，今年的济宁市政府工作报告提出，实施养老服务高质量发展三年行动，新增护理型床位3000张，建设老年人食堂100处，实现城市社区养老服务全覆盖，构建“一刻钟居家养老服务圈”，大力发展老年教育，办好老年大学，促进老年体育事业健康发展，打响“儒乡圣地·孝养济宁”养老品牌，打造全省康养高地。同时，引导社会力量兴办托育企业，支持有条件的幼儿园开设托班。全面落实“三孩”政策，鼓励利用社区中心、闲置校舍等存量资源建设婴幼儿照护中心，新增托位1万个以上，争创全国婴幼儿照护服务示范市。
HR做了十年依然是小主管，到底是什么“坑”拖延了你?
“我做HR这行也快十年了，却依然只是一名普通的小主管，看着别人五年的都升经理了好心酸。我该如何跳出执行者的角色呢？”
聊了很久，我发现其实他专业基本功还不错，人力资源六大模块都有实操经验。
但当我问他几个问题：
你知道现在的95后喜欢什么样的招聘文案吗？
作为HR，你是否懂得每一个员工的需求、了解他们的特点，真正实现人岗匹配？
你知道公司领导对HR的期望是什么吗？
……
他一下子懵了，这才觉得自己做了那么多年HR,似乎只是在做资源，而非搞人力，没有好好去研究人力资源的心理学。
1
什么是人力资源的心理学
俗话说：有人的地方就有江湖。
相对于其他职业来说，HR是一个与人打交道非常多的职业。
记得刚踏入这行时，有位HR前辈曾问我：你觉得人力资源是做什么的？我很机械地查了下百度，把定义给他背了一遍。
前辈笑笑，有点鄙夷地说：你那是官方版本，不是行家话。人力资源，就是先做人再做事，把人搞定了，你就搞定了一切。
当时对前辈说的话感受还不深，但随着经验的积累，职位的升迁，我发现前辈归纳得很对。大道至简，真的就是把人搞定就可以。
而要搞定人，一定离不开心理学。
所谓人力资源的心理学，简单说就是从心理学的角度进行人力资源管理。
心理学贯穿于人力资源选、用、育、留的全过程，那么与HR有关常见的心理学理论主要包括哪些呢？
（一）马斯洛需求理论
该理论将人的需求从低到高分为生理、安全、归属、受尊重、自我实现五种类型。这就促使管理者必须考虑如何更好地从心理上去满足员工的高层次需要，从文化上对员工加以调控和引导，帮助他们实现各自的愿望。
（二）麦克利兰冰山模型理论
该理论就是将人员个体素质划分为显性（基本知识、基本技能）、隐性（社会角色、自我形象、特质和动机）两部分，通过对员工隐性素质的挖掘与激发，帮助个体与组织绩效的进步。（见图2）
（三）赫兹伯格双因素理论
该理论认为，影响员工工作态度的因素有两种，一种是保健因素，另一种是激励因素。从保健到激励，即从防止员工产生不满情绪到激励员工工作热情。 （见图3）
2
HR为什么要懂心理学
前段时间我在网上看到过一个资深HR招聘官的经验分享，他说如果某个求职者一坐下就翘腿，代表这个人充满企图心与自信；十指交叉紧扣是紧张和缺乏自信的信号；手指搓动手掌或双手搓动是缓解心理的不安；求职者遇到困难和压力的时候，通常会把嘴唇藏起来或绷紧……
于是底下留言跟帖的网友惊呼：被懂心理学的HR面试太可怕了！这一进门我不就彻底“赤裸裸”了？
从这个段子来看，心理学对HR的技能加成真是太大了！
所谓养花要懂花性，养鱼要懂鱼性，因此做HR当然也需要懂心理学，理由如下：
（一）人力资源传统六大模块都围绕人，而与人沟通就少不了心理学。
例如一位HR要进行年度培训计划的需求调研，假设他直接问员工：“关于培训计划，你有什么需求吗？”
则员工可能会说：“又要搞培训，我没啥需求呀！”
但如果HR学过心理学，一定会在调研前先花几分钟营造彼此接纳的氛围；接着再问：“如果你希望绩效能够有所改进的话，公司可以在哪些方面给你提供培训帮助？”
可见在沟通中运用心理学，能让HR的工作更加顺畅。
（二）做好员工的情绪管理也需要心理学。
每个员工都是一个独立的个体，他们在生活中每一个细节的变化都会影响到他的工作情绪，而不良的情绪必然会影响到工作，导致工作效率降低。
运用心理学的知识与技巧，HR可以帮助员工解脱负面情绪的困扰，让积极情绪的能量通过员工在企业里自由流动，最终推动整个组织产生积极的变化。
（三）心理学是实现组织变革的助推剂
无边界的时代，每个行业都在悄然变革。戴维•尤里奇指出，需要对人力资源管理者的角色重新定义，HR应是变革的推进者，可以发挥重要的作用。
“组织者人之心、人者心之器”，要改变组织必须先从改变个人开始。善用心理学的HR，才能做好变革的“唤醒者”与文化的“传播者”。
3
心理学在人力资源管理中的应用
既然心理学对HR如此的重要，那么作为HR来说，又该如何去运用心理学知识呢？我们可拿招聘、薪酬、员工关系三个模块来举例分析。
（一）人员招聘
香港心理学家顾修全博士说得好：“成功的销售从心理开始。”
而招聘何尝不是一场营销，招聘的过程实际上就是一场心理战术。HR在甄选员工时，可以运用心理学知识与工具对员工进行评估：
一是个人能力，包括知识面、智力、管理能力、专业技能等；
二是个性品质，如情绪的稳定性、决策的果断性、独立性、活泼性、责任心等；
三是个人的职业兴趣与职业适应性，即个人适合于做何种工作。
常见的心理学测试工具有：九型人格测试、霍兰德职业兴趣量表、卡特尔16PF、MBTI、大五人格测试、DISC、性格色彩测试等。
此外，招聘中HR需要注意的心理学效应有：首应效应（第一印象）、光环效应（晕轮效应）、刻板效应、从众心理、霍桑效应等。
（二）薪酬设计
薪酬设计的背后其实是人际心理，一种心理契约的达成。
好的薪酬体系是符合人性的，而符合人性的机制一定会对企业带来*大的帮助。
从心理学的角度，薪酬体系可以这样设计：
第一步：认识不同类别员工的需求层次
要知道员工除了物质需要，还有精神需要，这里可以运用本文所提到的马斯洛需求理论。
第二步：设计薪酬体系
1、开展工作分析与岗位价值评估；
2、做好员工个人能力与素质的评估，尤其关注“冰山”下的部分，HR需要判断员工是否胜任该岗位以及对该岗位的胜任程度；
3、做好市场薪酬调查工作，并进行企业人力成本分析。
第三步：选择薪酬模式
薪酬模式有许多，但不同级别员工的诉求有所不同，所以应加以区分，例如：
对于基层员工：基本工资+绩效+晋升
对于中层员工：基本工资+绩效+管理激励（含物质和文化）+晋升
对于高层员工：年薪制+分红（期权）/合伙人（成立新公司独立核算方式为佳）
薪酬的本质是传递企业价值观，所以HR既要清楚组织领导者的利益心理，也要了解员工对价值回报的期望心理。
（三）员工关系
说到员工关系的心理学，则不得不提著名的EAP计划。
EAP即员工帮助计划，是指帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，从而提高绩效及改善组织氛围的项目。
HR要操作一项比较完整的EAP项目至少涉及三个层面内容：
1、生活层面，包括为员工的身心健康问题、人际交往问题、情感困扰问题、法律问题等提供培训和咨询服务；以及做好外派员工的家庭关系维护；为员工提供心理健康评估和教练服务等。
2、工作层面，向员工提供职业发展、压力管理等方面的培训和咨询服务；以及做好对外派员工的心理适应性评估、工作压力疏导等。
3、组织层面，解决由于组织调整给员工带来岗位变动或裁员而产生的适应性问题；或者由于公司兼并、重组、收购等引起的老员工与新公司、新同事、新文化之间的适应性问题等。
4
写在最后
英国著名企业家诺斯克特•帕金森说过：管理，即是处理各种人际关系。
HR掌握人力资源心理学的目的，是为了更好地调动、激发员工的干事创业的热情，为他们赋能，增强员工对组织的认同感和归属感，从而提高工作绩效。
未来你想成为一名更加优秀的HR，那就从“心”开始。
“我做HR这行也快十年了，却依然只是一名普通的小主管，看着别人五年的都升经理了好心酸。我该如何跳出执行者的角色呢？”
聊了很久，我发现其实他专业基本功还不错，人力资源六大模块都有实操经验。
但当我问他几个问题：
你知道现在的95后喜欢什么样的招聘文案吗？
作为HR，你是否懂得每一个员工的需求、了解他们的特点，真正实现人岗匹配？
你知道公司领导对HR的期望是什么吗？
……
他一下子懵了，这才觉得自己做了那么多年HR,似乎只是在做资源，而非搞人力，没有好好去研究人力资源的心理学。
1
什么是人力资源的心理学
俗话说：有人的地方就有江湖。
相对于其他职业来说，HR是一个与人打交道非常多的职业。
记得刚踏入这行时，有位HR前辈曾问我：你觉得人力资源是做什么的？我很机械地查了下百度，把定义给他背了一遍。
前辈笑笑，有点鄙夷地说：你那是官方版本，不是行家话。人力资源，就是先做人再做事，把人搞定了，你就搞定了一切。
当时对前辈说的话感受还不深，但随着经验的积累，职位的升迁，我发现前辈归纳得很对。大道至简，真的就是把人搞定就可以。
而要搞定人，一定离不开心理学。
所谓人力资源的心理学，简单说就是从心理学的角度进行人力资源管理。
心理学贯穿于人力资源选、用、育、留的全过程，那么与HR有关常见的心理学理论主要包括哪些呢？
（一）马斯洛需求理论
该理论将人的需求从低到高分为生理、安全、归属、受尊重、自我实现五种类型。这就促使管理者必须考虑如何更好地从心理上去满足员工的高层次需要，从文化上对员工加以调控和引导，帮助他们实现各自的愿望。
（二）麦克利兰冰山模型理论
该理论就是将人员个体素质划分为显性（基本知识、基本技能）、隐性（社会角色、自我形象、特质和动机）两部分，通过对员工隐性素质的挖掘与激发，帮助个体与组织绩效的进步。（见图2）
（三）赫兹伯格双因素理论
该理论认为，影响员工工作态度的因素有两种，一种是保健因素，另一种是激励因素。从保健到激励，即从防止员工产生不满情绪到激励员工工作热情。 （见图3）
2
HR为什么要懂心理学
前段时间我在网上看到过一个资深HR招聘官的经验分享，他说如果某个求职者一坐下就翘腿，代表这个人充满企图心与自信；十指交叉紧扣是紧张和缺乏自信的信号；手指搓动手掌或双手搓动是缓解心理的不安；求职者遇到困难和压力的时候，通常会把嘴唇藏起来或绷紧……
于是底下留言跟帖的网友惊呼：被懂心理学的HR面试太可怕了！这一进门我不就彻底“赤裸裸”了？
从这个段子来看，心理学对HR的技能加成真是太大了！
所谓养花要懂花性，养鱼要懂鱼性，因此做HR当然也需要懂心理学，理由如下：
（一）人力资源传统六大模块都围绕人，而与人沟通就少不了心理学。
例如一位HR要进行年度培训计划的需求调研，假设他直接问员工：“关于培训计划，你有什么需求吗？”
则员工可能会说：“又要搞培训，我没啥需求呀！”
但如果HR学过心理学，一定会在调研前先花几分钟营造彼此接纳的氛围；接着再问：“如果你希望绩效能够有所改进的话，公司可以在哪些方面给你提供培训帮助？”
可见在沟通中运用心理学，能让HR的工作更加顺畅。
（二）做好员工的情绪管理也需要心理学。
每个员工都是一个独立的个体，他们在生活中每一个细节的变化都会影响到他的工作情绪，而不良的情绪必然会影响到工作，导致工作效率降低。
运用心理学的知识与技巧，HR可以帮助员工解脱负面情绪的困扰，让积极情绪的能量通过员工在企业里自由流动，最终推动整个组织产生积极的变化。
（三）心理学是实现组织变革的助推剂
无边界的时代，每个行业都在悄然变革。戴维•尤里奇指出，需要对人力资源管理者的角色重新定义，HR应是变革的推进者，可以发挥重要的作用。
“组织者人之心、人者心之器”，要改变组织必须先从改变个人开始。善用心理学的HR，才能做好变革的“唤醒者”与文化的“传播者”。
3
心理学在人力资源管理中的应用
既然心理学对HR如此的重要，那么作为HR来说，又该如何去运用心理学知识呢？我们可拿招聘、薪酬、员工关系三个模块来举例分析。
（一）人员招聘
香港心理学家顾修全博士说得好：“成功的销售从心理开始。”
而招聘何尝不是一场营销，招聘的过程实际上就是一场心理战术。HR在甄选员工时，可以运用心理学知识与工具对员工进行评估：
一是个人能力，包括知识面、智力、管理能力、专业技能等；
二是个性品质，如情绪的稳定性、决策的果断性、独立性、活泼性、责任心等；
三是个人的职业兴趣与职业适应性，即个人适合于做何种工作。
常见的心理学测试工具有：九型人格测试、霍兰德职业兴趣量表、卡特尔16PF、MBTI、大五人格测试、DISC、性格色彩测试等。
此外，招聘中HR需要注意的心理学效应有：首应效应（第一印象）、光环效应（晕轮效应）、刻板效应、从众心理、霍桑效应等。
（二）薪酬设计
薪酬设计的背后其实是人际心理，一种心理契约的达成。
好的薪酬体系是符合人性的，而符合人性的机制一定会对企业带来*大的帮助。
从心理学的角度，薪酬体系可以这样设计：
第一步：认识不同类别员工的需求层次
要知道员工除了物质需要，还有精神需要，这里可以运用本文所提到的马斯洛需求理论。
第二步：设计薪酬体系
1、开展工作分析与岗位价值评估；
2、做好员工个人能力与素质的评估，尤其关注“冰山”下的部分，HR需要判断员工是否胜任该岗位以及对该岗位的胜任程度；
3、做好市场薪酬调查工作，并进行企业人力成本分析。
第三步：选择薪酬模式
薪酬模式有许多，但不同级别员工的诉求有所不同，所以应加以区分，例如：
对于基层员工：基本工资+绩效+晋升
对于中层员工：基本工资+绩效+管理激励（含物质和文化）+晋升
对于高层员工：年薪制+分红（期权）/合伙人（成立新公司独立核算方式为佳）
薪酬的本质是传递企业价值观，所以HR既要清楚组织领导者的利益心理，也要了解员工对价值回报的期望心理。
（三）员工关系
说到员工关系的心理学，则不得不提著名的EAP计划。
EAP即员工帮助计划，是指帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，从而提高绩效及改善组织氛围的项目。
HR要操作一项比较完整的EAP项目至少涉及三个层面内容：
1、生活层面，包括为员工的身心健康问题、人际交往问题、情感困扰问题、法律问题等提供培训和咨询服务；以及做好外派员工的家庭关系维护；为员工提供心理健康评估和教练服务等。
2、工作层面，向员工提供职业发展、压力管理等方面的培训和咨询服务；以及做好对外派员工的心理适应性评估、工作压力疏导等。
3、组织层面，解决由于组织调整给员工带来岗位变动或裁员而产生的适应性问题；或者由于公司兼并、重组、收购等引起的老员工与新公司、新同事、新文化之间的适应性问题等。
4
写在最后
英国著名企业家诺斯克特•帕金森说过：管理，即是处理各种人际关系。
HR掌握人力资源心理学的目的，是为了更好地调动、激发员工的干事创业的热情，为他们赋能，增强员工对组织的认同感和归属感，从而提高工作绩效。
未来你想成为一名更加优秀的HR，那就从“心”开始。
空气源热泵超低温和普通有什么差别？
近些年从中央政府到地区分外高度重视整治空气污染，尤其是环境污染的充分体现——雾霾天气，中间为其划分了津京冀环境污染传送安全通道，同时从中心政府补贴“2 26”地区来整治雾霾问题。北方地区开始啦电代煤、煤改绿色能源的浪潮，因为空气源热泵的众多优点，变为电代煤的中坚力量。立即推动了空气源热泵的市场发展和设备普及化。
空气源热泵商品在两三年前，许多人不了解，有一点点印像的很有可能便是空气源热水器。比如说空气能地暖空调一体机、空气能热水器烘干机设备这些。那么就更不要说空气源热泵了，通过北方地区电代煤的促进普及化，知道了什么是空气源热泵，可是在北方地区应用的超低温空气源热泵和一般空气源热泵有什么区别呢？
最先，二者运作的自然环境工作状况不一样。大家都知道，空气源热泵的原理是以消化吸收空气中的低热量通过制冷压缩机作功转换为可供使用的高热量，再和水系统互换，给予开水、供暖、致冷、干燥等主要用途。而一般空气源热泵运作的天气自然环境最好是在零下10度之上，假如在零下10-25度运作可能发生：发电机组没法除霜：在反复的极端天气下和较超低温非常容易造成发电机组化霜工作能力变弱，因为发电机组的呼吸过小，能吸进的空气的密度降低，随着时间的累积，霜层薄厚越来越高。为此发电机组会是因为气体变换工作能力降低，制冷剂的循环系统量少，总体制暖工作能力降低。
空压机非常容易出现异常：排气管温度迅速上升，热渡过高，冷却器内蒸汽参数的传热系数大幅度减少，与此同时润滑脂温度上升，粘度降低，危害制冷压缩机正常的润化。
次之二者涉及到的技术不一样。由于南方和北方的自然环境温度差别，南方地区的空气能热水器销售市场普遍，最初的商品都是空气源热水器，在南方普及度最大。像东莞的许多空气源热泵生产厂家全是做空气源热水器的，伴随空气能热水器技术的持续迅速发展，空气能供暖迅速在北方地区站稳了脚后跟，那也是直接原因电代煤空气源热泵在北方地区开创性提高。
1.超低温空气能热水器运作技术，空气源热泵生产厂家都是有自身的超低温技术，如今中国大多数的空气能厂家的超低温运作技术是以德国品牌的。在此基础上，超迅速化霜技术的开发设计。因为空气能热水器服务器一般组装在户外，结冰的状况会出现多次的雨雪天。空气源热泵服务器能够智慧分辨化霜的要求，15秒很短的化霜时长。
2.涡轮增压直喷发动机增焓技术，行业称作喷气式飞机增焓技术。由于空气源热泵在极端天气下的制热效会很大的损耗，致使供暖实际效果不理想，在这里一点上，超低温空气源热泵必须应用喷气式飞机增焓技术在涡流盘建立一个二吸水口，根据第二呼吸控制回路，提升冷媒总流量并家啊主循环系统冷媒的焓差，大大的提高制冷剂循环, 灵活运用制冷压缩机里的制冷剂总流量及使用率, 提升系统运行的稳定度和制热机效率。超低温空气源热泵首先摆脱空气能热水器没法在北方地区高效率运作的困境。
之上便是超低温空气源热泵和一般空气源热泵的不同点，推动煤改气政策与超低温空气源热泵技术的发展趋势，空气源热泵在北方地区冬季采暖不可阻挡！
绿特国创-是中国安能集团集团旗下的以高档热泵机组和节能环保为关键技术，中国顶尖非标准冷暖设备、家用中央空调订制权威专家，是建筑物和工业环保及能源投资运维管理综合服务商。
一、应用领域：
一）中央空调行业
1、舒服中央空调：必须供冷采暖各种工程建筑，如商务酒店、酒店餐厅、办公楼，医院、院校、居民小区、商场、综合体、物流园区、工业园区厂房、生产车间。
2、空调净化：医院、洁净车间等必须恒温恒湿设备净化处理的场地。
3、加工工艺中央空调：加工厂加工工艺减温制冷。
二）供暖、环境卫生开水行业
1、大规模集中供暖、居民小区、医院，院校，办公楼、酒店宾馆、独栋别墅、农村房屋、工厂车间。
2、生产工艺流程加温及开水，如管道输送电伴热，石油加温、酸洗钝化电镀槽加温、各种必须开水和清洁的生产车间、洗澡等。
三）农作物种植、饲养及烘干处理行业
1、盆栽花卉、蔬菜水果、新鲜水果种殖温室大棚加温（减温）恒温恒湿设备。
2、各种各样菌类种植恒温恒湿设备，二氧化碳含量操纵。
3、鸡、鸭、鹅、猪圈控温自然通风。
4、海水养殖水面加温控温。
5、各种农副食品、工业用品、淤泥等须要烘干处理的商品。
四）冷冻柜冷链运输行业
各种氟系统软件中持续高温速冻冷库及冷链运输办公场地的家用中央空调。
五）环保节能行业更新改造，合同能源管理
1、节能建筑，各种工程建筑供冷、供暖、个人卫生开水的节能项目。
2、工业环保，对于矿山开采、油气田、发电厂、钢材、冶炼厂、化工厂、造纸工业、印染和大数据中心等有余热回收的公司，给予最优控制电力能源节能方案及机器设备。
3、投资收益率三年之内的节能环保项目或4年之内的以院校、医院和公建项目为主导的供冷供暖项目投资运维项目。
二、主打产品有:
一）空气源热泵
1、大中型螺杆式压缩机超低温空气源热泵，融入-40℃之内地域，比模块机环保节能15%之上，综合性工程造价低10%，使用寿命25年，噪音低，占地总面积小，合适大规模地区供冷供暖（开水），超低温模块式空气源热泵发电机组3-100匹，型号规格齐备。
2、电代煤户用空气能热泵、热泵机组暖风（水）机，适用农村小洋楼、住房供冷供暖。
二）水水源热泵
1、工业生产余热回收型热泵机组在热原侧渗水温度65-70℃时，最大排液温度165℃，或出120和165℃蒸气，能耗等级各自为3.5和2.5，适用有工业生产余热回收必须持续高温开水或蒸气场所。
2、降膜式水（地）源水源热泵机组（江、河、湖水、废水、海面、地暖污水），能效等级高6.3之上，适用有以上水资源地域和污水处理站及排水管道周边各种工程建筑的供冷供暖。
三）能源塔热泵机组，融入感温-30℃之内工程建筑供冷供暖，尤其合适古建筑节能项目，地源热泵及地热井更新改造。
四）特殊热泵机组和节能环保设备非标定制。
恒星集团创建于1992年，从事空调、供热及工业设备，集研发、生产、工程于一体。专注于冷冻机、制冷机组、螺杆冷水机、空调设备、工业制冷设备、空气处理设备以及各类定制设备（防爆、防腐、净化、超低温、高温热水、热回收、冷回收、节能设备）等，产品多应用于食品加工、化工、制药、冷藏及各种特殊低温要求的工商业冷却系统。
近些年从中央政府到地区分外高度重视整治空气污染，尤其是环境污染的充分体现——雾霾天气，中间为其划分了津京冀环境污染传送安全通道，同时从中心政府补贴“2 26”地区来整治雾霾问题。北方地区开始啦电代煤、煤改绿色能源的浪潮，因为空气源热泵的众多优点，变为电代煤的中坚力量。立即推动了空气源热泵的市场发展和设备普及化。
空气源热泵商品在两三年前，许多人不了解，有一点点印像的很有可能便是空气源热水器。比如说空气能地暖空调一体机、空气能热水器烘干机设备这些。那么就更不要说空气源热泵了，通过北方地区电代煤的促进普及化，知道了什么是空气源热泵，可是在北方地区应用的超低温空气源热泵和一般空气源热泵有什么区别呢？
最先，二者运作的自然环境工作状况不一样。大家都知道，空气源热泵的原理是以消化吸收空气中的低热量通过制冷压缩机作功转换为可供使用的高热量，再和水系统互换，给予开水、供暖、致冷、干燥等主要用途。而一般空气源热泵运作的天气自然环境最好是在零下10度之上，假如在零下10-25度运作可能发生：发电机组没法除霜：在反复的极端天气下和较超低温非常容易造成发电机组化霜工作能力变弱，因为发电机组的呼吸过小，能吸进的空气的密度降低，随着时间的累积，霜层薄厚越来越高。为此发电机组会是因为气体变换工作能力降低，制冷剂的循环系统量少，总体制暖工作能力降低。
空压机非常容易出现异常：排气管温度迅速上升，热渡过高，冷却器内蒸汽参数的传热系数大幅度减少，与此同时润滑脂温度上升，粘度降低，危害制冷压缩机正常的润化。
次之二者涉及到的技术不一样。由于南方和北方的自然环境温度差别，南方地区的空气能热水器销售市场普遍，最初的商品都是空气源热水器，在南方普及度最大。像东莞的许多空气源热泵生产厂家全是做空气源热水器的，伴随空气能热水器技术的持续迅速发展，空气能供暖迅速在北方地区站稳了脚后跟，那也是直接原因电代煤空气源热泵在北方地区开创性提高。
1.超低温空气能热水器运作技术，空气源热泵生产厂家都是有自身的超低温技术，如今中国大多数的空气能厂家的超低温运作技术是以德国品牌的。在此基础上，超迅速化霜技术的开发设计。因为空气能热水器服务器一般组装在户外，结冰的状况会出现多次的雨雪天。空气源热泵服务器能够智慧分辨化霜的要求，15秒很短的化霜时长。
2.涡轮增压直喷发动机增焓技术，行业称作喷气式飞机增焓技术。由于空气源热泵在极端天气下的制热效会很大的损耗，致使供暖实际效果不理想，在这里一点上，超低温空气源热泵必须应用喷气式飞机增焓技术在涡流盘建立一个二吸水口，根据第二呼吸控制回路，提升冷媒总流量并家啊主循环系统冷媒的焓差，大大的提高制冷剂循环, 灵活运用制冷压缩机里的制冷剂总流量及使用率, 提升系统运行的稳定度和制热机效率。超低温空气源热泵首先摆脱空气能热水器没法在北方地区高效率运作的困境。
之上便是超低温空气源热泵和一般空气源热泵的不同点，推动煤改气政策与超低温空气源热泵技术的发展趋势，空气源热泵在北方地区冬季采暖不可阻挡！
绿特国创-是中国安能集团集团旗下的以高档热泵机组和节能环保为关键技术，中国顶尖非标准冷暖设备、家用中央空调订制权威专家，是建筑物和工业环保及能源投资运维管理综合服务商。
一、应用领域：
一）中央空调行业
1、舒服中央空调：必须供冷采暖各种工程建筑，如商务酒店、酒店餐厅、办公楼，医院、院校、居民小区、商场、综合体、物流园区、工业园区厂房、生产车间。
2、空调净化：医院、洁净车间等必须恒温恒湿设备净化处理的场地。
3、加工工艺中央空调：加工厂加工工艺减温制冷。
二）供暖、环境卫生开水行业
1、大规模集中供暖、居民小区、医院，院校，办公楼、酒店宾馆、独栋别墅、农村房屋、工厂车间。
2、生产工艺流程加温及开水，如管道输送电伴热，石油加温、酸洗钝化电镀槽加温、各种必须开水和清洁的生产车间、洗澡等。
三）农作物种植、饲养及烘干处理行业
1、盆栽花卉、蔬菜水果、新鲜水果种殖温室大棚加温（减温）恒温恒湿设备。
2、各种各样菌类种植恒温恒湿设备，二氧化碳含量操纵。
3、鸡、鸭、鹅、猪圈控温自然通风。
4、海水养殖水面加温控温。
5、各种农副食品、工业用品、淤泥等须要烘干处理的商品。
四）冷冻柜冷链运输行业
各种氟系统软件中持续高温速冻冷库及冷链运输办公场地的家用中央空调。
五）环保节能行业更新改造，合同能源管理
1、节能建筑，各种工程建筑供冷、供暖、个人卫生开水的节能项目。
2、工业环保，对于矿山开采、油气田、发电厂、钢材、冶炼厂、化工厂、造纸工业、印染和大数据中心等有余热回收的公司，给予最优控制电力能源节能方案及机器设备。
3、投资收益率三年之内的节能环保项目或4年之内的以院校、医院和公建项目为主导的供冷供暖项目投资运维项目。
二、主打产品有:
一）空气源热泵
1、大中型螺杆式压缩机超低温空气源热泵，融入-40℃之内地域，比模块机环保节能15%之上，综合性工程造价低10%，使用寿命25年，噪音低，占地总面积小，合适大规模地区供冷供暖（开水），超低温模块式空气源热泵发电机组3-100匹，型号规格齐备。
2、电代煤户用空气能热泵、热泵机组暖风（水）机，适用农村小洋楼、住房供冷供暖。
二）水水源热泵
1、工业生产余热回收型热泵机组在热原侧渗水温度65-70℃时，最大排液温度165℃，或出120和165℃蒸气，能耗等级各自为3.5和2.5，适用有工业生产余热回收必须持续高温开水或蒸气场所。
2、降膜式水（地）源水源热泵机组（江、河、湖水、废水、海面、地暖污水），能效等级高6.3之上，适用有以上水资源地域和污水处理站及排水管道周边各种工程建筑的供冷供暖。
三）能源塔热泵机组，融入感温-30℃之内工程建筑供冷供暖，尤其合适古建筑节能项目，地源热泵及地热井更新改造。
四）特殊热泵机组和节能环保设备非标定制。
恒星集团创建于1992年，从事空调、供热及工业设备，集研发、生产、工程于一体。专注于冷冻机、制冷机组、螺杆冷水机、空调设备、工业制冷设备、空气处理设备以及各类定制设备（防爆、防腐、净化、超低温、高温热水、热回收、冷回收、节能设备）等，产品多应用于食品加工、化工、制药、冷藏及各种特殊低温要求的工商业冷却系统。
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