看！如今天猫商家合理吗！？一双鞋保15天！这是买特卖工厂点的下场，我每当一看马上不要买，多次不好，有时忘了，刚收到也只一看可以算了没在意，后一穿人家讲的这花纹不一，那也算了，可是一穿这样劣质还不让退款，什么15天保价！那试问？这鞋质量保15天吗，那这样商家可信吗！保价就是保的全价，可以补偿一点抚慰消费者利益损失的平衡嘛，可就是强词什么逾期不让退！坦白说，流程上有退款项目就可以退，凭什么不可以，如诚信商家一见如此坏也出于诚信二字补偿你！可见如今的天猫是不讲道理的了！

#济南买房#【线上开店千千万，系统保障是关键！】
线上开店千千万，系统保障是关键！天猫好房构建商家ETC开放平台，通过店铺装修、项目管理、经营管理、订单管理、商品管理、置业顾问管理六大板块，帮助开发商快速构建在线经营能力。使得线上营销效果管控轻松更简单，真正做到数据可视化、多维数据展示、专业分析管理。
https://t.cn/A6aYMe7j

【艾特淘】淘宝“催发货”任务工单正式上线！

自618以来平台任务工单中新增的“催发货”功能已陆续向淘宝、天猫商家和消费者开放。

如果商家在平台规定的发货时效外仍未发货（商家如使用官方工具设置了发货时间，则以商家设置的发货时间为准），当买家发起催发货时，会产生催发货任务工单。工单产生后，商家需在24小时内处理，可以选择直接发货或者联系消费者退款，这样催发货工单就会自动完结。商家也可以对催发货工单点击【回复买家】选择理由进行处理。

Q1商家如何查看是否有催发货工单？■ 淘宝商家：【卖家中心首页】-【客户服务】-【千牛售后服务】-【平台任务】

■天猫商家：【卖家中心】-【客服】-【售后任务】

商家也可以进入【已卖出的宝贝】页面，新版点击【催发货订单】查看，旧版可以先选择订单状态【买家已付款】再点击【催发货订单】查看。

Q2在24小时内没有处理或回复催发货工单会有什么影响？如果商家在24小时内没有回复工单、发货或退款的任一动作，平台会自动代买家发起发货问题的投诉，若投诉成立，可能会产生赔付，情节严重则会扣分。天猫商家按照《天猫物流时效管理规范》延迟发货赔付规则进行判定赔付，同时计入新灯塔考核会影响店铺星级。淘宝商家按照《淘宝网发货管理规范》进行判定赔付。

Q3如何回复催发货工单？收到工单后需要先与买家沟通协商一致，然后根据实际处理情况选择处理结果：【无法发货】、【延迟发货】或【双方协商一致换货】。当该笔订单退款成功或发货成功后，工单会自动关闭。如发货地或售后地在平台公布疫情免责地区内，但实际生成了催发工单，就可以点击【无法发货】选择【疫情原因】，按照要求上传对应的凭证。最后该工单会进入平台小二人工复核阶段，如疫情情况属实，将不会进行判责和赔付。

如果发货地不在平台公布的免责区域，就需要报备（通过【卖家中心】-【物流】-【物流工具】-【延迟发货报备】进行异常原因报备提交），或者被投诉判责后立刻进行申诉。
#补单平台# #艾特淘邀请码3338#
#艾特淘补单平台# #淘宝补单[超话]#