#2022暑期“三下乡”社会实践# 【海恒物业——提升人民服务满意度】 曲阜师范大学“红管先锋”实践队了解到海恒物业在工作中让群众参与到红色引擎和社会治理当中，共同建设和谐社区、幸福社区、美好社区。把日常各项工作融入其中，做到了物业服务有提升，维修有效率，环境有改善，安全有保障，社会有责任，受到群众一致好评。项目将不断提升满意度，不忘初心，砥砺前行，发扬领头雁的作用，使红色元素渗入居民生活，让所有人行动起来，齐心协力共创幸福和谐美好家园。建立了红色物业服务品牌，规范服务行为，提高群众满意度，提升服务品质，增强服务的品牌意识，推广实施品牌服务标准及先进的服务发展理念，建立健全红色物业服务品牌标准体系，提高服务质量、管理水平和业主满意度，做好品牌建设年活动开展，培育创立服务品牌，推进了服务质量快速发展和整体水平的提高。

【派出所故事】保利物业公司送锦旗 派出所为民服务受赞扬
7月29日上午，保利物业公司将一面写有“警民鱼水情 警民共和谐”的锦旗送到坞城派出所，代表小区业主和物业员工感谢派出所对小区各项工作的支持和指导。副所长周二龙代表派出所感谢物业公司对公安工作的支持和理解，希望在以后的工作中，能够得到物业继续支持，积极打造平安、和谐社区。
保利物业员工表示，保利物业服务股份有限分公司成立不久，服务、管理等方面有很多不足的地方。社区民警裴建华“想群众之所想，急群众之所急”，积极联系物业进行备案，并有针对性的做好信息录入系统前的查缺补漏和审核工作，保证了小区信息备案的完整性和准确性，及时、高效的完成了备案工作，使得群众及早办理了落户手续。
2022年4月新冠肺炎疫情突袭，作为疫情防控区的小店区是疫情防控工作的重点区域。社区民警裴建华根据疫情防控要求，与物业工作人员结合小区实际规划及居住情况，共同协商制定了切合实际的核酸采样优化方案，以确保核酸检测“不漏一户、不落一人”，保证了小区核酸检测采样工作的有序推进。针对疫情期间可能引发物资、药品不足的情况，社区民警和物业工作人员提前研究工作措施，积极协调相关部门购买生活物资、急需药品，以确保每户居民的问题得到及时解决。
坞城派出所将继续秉持“为民服务”的理念，继续加强社区警务工作，警民联手，共筑辖区平安。

【[话筒]完善纠纷调解体系 构建邻里和谐社区——六里屯街道推进个人调解工作室建设】今年，六里屯街道司法根据形式和实际需求，狠抓两级调委会建设，同时依据《司法部关于推进个人调解室的指导意见》等文件要求，积极推进个人调解室建设，力争打造“金牌”调解员，助力社区纠纷调解和接诉即办等工作，不断完善为民服务体系。为此，街道司法从租住比例高，调解纠纷相对复杂的炫特社区入手，积极联系社区前任退休书记朱静，并经其同意，在充分酝酿的基础上成立个人调解工作室。↓↓↓