#网络安全宣传进军营#【互联网时代如何保护个人信息[思考]】官兵来信：今年5月的一天，我接到一个陌生电话。电话那头说：“请问是王先生吗？您上个星期是不是在上海？您的信用卡可能被盗刷了……”我感到非常惊讶，为什么出差去一趟上海，自己的信息会被陌生人掌握得一清二楚。我了解到，身边有些战友也曾接到类似的陌生电话，内容从推销房产、介绍贷款到育儿养老、教育培训等等，让人不堪其扰。请问个人信息是如何泄露的，又该如何保护呢？——某部士官小王

专家解答：在互联网、大数据、云计算的背景下，个人信息泄露成为普遍问题。面对人肉搜索、垃圾短信、电信诈骗等挑战，民法典确认和保障与个人信息有关的人格权益，让个人信息使用有法可依，将有效遏制过度搜集个人信息的现象。

民法典第一百一十一条规定了个人信息利用的基本规则：自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。第一千零三十四条，扩大了隐私和个人信息的界定范围：个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。

当个人信息发生泄露后，可以通过以下方式维护自己的合法权益：发现自己的个人信息遭到泄露，可以要求网络服务提供者或者侵权人删除自己被泄露的私人隐私信息；可以向有关的执法部门、当地公安机关、消费者协会或管理互联网的部门举报，提交举报信息，维护自己的合法权益；根据《消费者权益保护法》和《侵权责任法》的相关规定，可以利用法律武器保护自身的合法权益，必要时要求侵害人赔偿损失或赔礼道歉等。

民法典的出台，顺应时代要求，契合群众意愿，是符合中国国情、体现时代特色的一部人民法典。它为保护个人信息筑起了“防火墙”，让泄露个人信息的行为成为“高压线”。作为官兵个人，在互联网时代应当保持警惕性，严守保密法规，增强权利保护意识，不随意在网络平台留下个人信息，防止个人信息遭到不法分子窃取。（钱燕娜 储召锋）

【酷狗主播一口一个小哥哥，语言污秽还要邮寄避孕套，十岁男孩为其刷礼物9万多元！家长：诱骗，伤天害理！】

郑州高新区的李先生@河南都市爆料 时哭得很痛：记者同志，我给你说我和我媳妇儿快被酷狗主播气死了，她手机微信零钱九万多全被儿子给网络主播刷走了。李先生说，8月18号他妻子用微信零钱买东西发现没钱了，查账单才发现的。事情的原因是这样的：我们家有个十岁的儿子，上小学三年级，问题发生在7月29号，孩子用他妈妈的手机做完健康打卡后，用手机观看酷狗直播，十几个主播诱骗孩子，还诱骗孩子加他们微信，给孩子私信聊天，一口一个小哥哥，求求您了，要孩子给他们刷礼物，还说孩子中奖了要给孩子邮寄避孕套，语言污秽不堪。孩子说，当时没有意识到给主播刷礼物还要收钱，因为刷礼物时没有让输入支付密码。8月18号李先生两口发现刷了9万多元后非常着急，查询酷狗直播平台连一个客服电话都没有，后来只能用APP与平台聊天反映情况，问题至今非但没有解决，还把账户给封了。李先生告诉记者，他们提交了孩子未成年的证明，但酷狗直播客服还是一直不给退款，实在没有办法，这才求助@河南都市爆料 。

@河南都市爆料 记者几经辗转，终于电话联系上了酷狗直播平台工作人员，工作人员承诺，他们会尽快核实情况，尽快给受害人李先生以及记者反馈处理意见。

爆爆有话要说：

现代信息网络科技的发展带来了移动支付的低门槛和便利，这在一定程度上为未成年人的非理性消费提供了机会。要更好地保护未成年人合法权益，防止出现未成年人巨额打赏的现象，需要网络平台、主播、监护人等多方共同努力。比如网络平台是否可以通过使用人脸识别技术、对大额消费进行风险提示等来预防？同时，作为监护人的父母，当然也要依法履行监护职责，妥善保管支付密码等信息，同时教育孩子树立正确的消费观念，防范互联网风险。关于李先生反映一事，希望家长尽量收集是孩子玩直播打赏的证据，同时酷狗平台提供便利支持，尽早把问题解决。

有难事 找都市，关注”河南广播电视台都市爆料”，一起解决法律咨询和12个领域的市场消费投诉：食品安全、家 装房产、汽 车旅游、银行保险、物业家政、物流通 信、电商网购、医美保健、育儿养老、教辅培训、婚恋嫁娶、酒 店商超。

【95万多房源预留金，为何迟迟退款不到账，中牟长基雁月湾：9月10日之前一定退款】郑州市的郭先生向@河南都市爆料反映，2018年6月21日，他与郑州市中牟县长基雁月湾开发商签订了长基雁月湾天境组团A12号楼2单元2层202户的房源预留协议，一次性交纳了954145元的房源预留金，8280元的维修基金，在签订房源预留协议时，售楼部人员已告知消费者权益条款，并说明乙方可以自由享有权益条款中的任何一种，如他未能在规定时间内实施第一或第三种权益，将自动转为第二种权益，而权益条款第二条明确显示“乙方可在签署预留协议两年后任何时间放弃本次房源预留机会。”2020年6月21日，郭先生正式提交放弃房源预留申请，退款流程目前也已经走完了，答应30个工作日内按银行同期定存利息退还他已交纳的房源预留金。但到今天为止，对方一直没退款，约定的退款期限是8月3日，沟通后说8月15日到账，又说8月底，再又说9月底，迟迟不履行承诺。
接到爆料，@河南都市爆料记者多次致电中牟县长基雁月湾销售刘经理，刘经理称：已经把郭先生的情况核实过了，因为退款流程没有走完，需要领导签字，保证9月10日之前一定可以给客户退款到位。关于此事，@河南都市爆料会持续关注。
有难事 找都市，关注”河南广播电视台都市爆料”，一起解决法律咨询和12个领域的市场消费投诉：食品安全、家装房产、汽车旅游、银行保险、物业家政、物流通信、电商网购、医美保健、育儿养老、教辅培训、婚恋嫁娶、酒店商超。