#心爱的房子# 这套家居由Framework Studio设计,是我们很喜欢的极简艺术感风格。空间虽然是住宅,但裸露出了原始结构,有点工业厂房的感觉,很有个性。整个空间以不同层次的灰色调为主,例如墙面用浅灰色艺术漆、地面灰白色鱼骨拼地板、浅灰色大理石岛台等等。
包括茶几、地毯、吊灯、床头柜等软装也是保持一致的灰白色调,局部则点缀了红色曲面椅、浅咖色天鹅绒cassina沙发、橘色餐椅等等,让色彩更丰富也更有格调。
包括茶几、地毯、吊灯、床头柜等软装也是保持一致的灰白色调,局部则点缀了红色曲面椅、浅咖色天鹅绒cassina沙发、橘色餐椅等等,让色彩更丰富也更有格调。
【马亚顺:一个双头劫的女命<命例>】2002年壬午年,一少女到我师父卦馆求测。由于其八字很有特点,故我师父做了笔记。八字如下:
出生时间:(公历)1976年4月21日子时。
八字简附:
坤造:丙辰,壬辰,癸卯,壬子(辰巳空)。
大运:辛卯、庚寅、己丑、戊子、丁亥、丙戌……当时在己丑大运的丑运中(5岁起运)。
这个命欠金,年月空亡,是双重父母,有异姓兄弟姊妹的命。另外本命是古书著名的双头劫,是典型的克父命例。日元癸水侧边两个壬水是劫财,而且都有强根在时辰子水及年月水库。劫星羊刃若时逢,若问生年父道空。父道空便是父亲之道空了,没有了。父亲是一般以偏财星为代表,没有偏财星以正财星代替,本命正财星丙火坐下无气,但有卯木遥生,不是死亡,只是和第一柱大运的辛金偏印相合,另有外遇。而且大运一路行东方木地,有木生丙火,所以父亲更是死不了。这位少女人客的鼻梁较扁,亦有明显的黄毛额角旋,即是额角上的汗毛一直由发际生长到眉角附近。《神相全篇》说:何知父母早不全,但看黄毛额角旋。鼻梁低陷的人而下巴有一点尖型的,都易有自小失去父爱。基于此,这种相格的女性容易有恋父情意结,容易认识和喜欢一些年纪特大的男性,或是已婚的男人。
且再看她的八字,这个八字并无印星,在春天出生,是较为身弱一点,只靠比劫成群而助旺,凡靠大运或原局比劫助旺日元的女性,都容易认识有妇之夫。这个命的夫星戊土,藏在月令,月令辰土中藏有癸水比肩,辰土上面有壬水劫财,年支又有辰中再藏癸水,重重围困,这意味着将来的丈夫,是很多女人包围,也很受女人欢迎的人。再者,本命癸水坐下卯木,是子午卯酉四颗桃花星之一,而经验上,不必亥卯未见子水才是桃花,四星之一而坐入夫妻宫的,都是桃花神煞,因为夫妻宫本来就是桃花的本宫位,或称发源地。桃花神煞可以代表漂亮、英俊,亦即是说,本命会有一个很英俊、很受异性欢迎的丈夫,有两个辰土中藏有癸水,整天与丈夫暗合。有一个辰辰自刑,是过去式,已经甩掉了,只藕断丝连。但有一个与丈夫一同藏在月令的,却怎样斩也斩不断。
在21岁后之适龄谈恋爱运之中,有一个寅木大运,合入夫妻宫成寅卯辰三会方局,女命行食伤运的不利夫缘,合入夫妻宫更忌。食伤为忌神的,更加会是失败的一方。所以她在运途合入夫妻宫容易有恋爱的时候,有过两次谈恋爱经验,但对方都瞒着她另有亲密女朋友。合入夫妻宫本来是容易有夫妻关系的运,但本命能保持清醒,不及于乱。这个点可以相信,除了命格中两个辰土是华盖星,华盖星是食伤主艺术。华盖星是官星的时候,会是孤独、清高、廉洁的星,女命主贞洁或孤独。而且她额上的黄毛,也证明这一点。黄毛丫头便是未经人事的少女。
我师父对她预告,2004年甲申流年,用神金星出现,合成一个申子辰水局,会有一个颇合心意的异性出现。全合局主出门,天干甲己流年合大运,大运是事业宫之一,大运不好,怎有事业?地支与年月两柱两个辰土都合,年月主过去。亦即是说,会有一个见过面的旧相识,在出外工作时再度相逢,或因出外时而与一个在工作上曾有关联的异性,再度相逢,发生感情。但真要出嫁,相信要在踏入丑运,正式北方运之时才可以,丑中才藏有真用神金气。人生路途有起伏,未来的按下不表。命主她也想问一问其他,例如六亲与健康。而这些,正是我今天要重点论述的。
那时她寅木大运刚过去,寅卯辰合成东方木,木气突然加旺,木旺必克土,土是印星母亲星的元神。春天出生,代表母亲的金星较弱,是休囚的月令。只靠辰土生殖,大运庚金助之。但寅卯辰可以合两次,成两个东方木局,尤其流年有寅卯辰或甲乙木的年份助旺合局,所以辰土受伤。母亲星的元神不足,忌神来自木,木是神经腺,母亲的神经痛很厉害。本命有子卯相刑,卯木是在本命的日支,亦即是腹部股部坐骨附近的宫位,亦即是说坐骨神经必然剧痛。在八字遗传学中,父母亲哪一粒星弱的,遗传便来自哪一粒星。现本命根本不见印星,只在地支暗藏一点申金。
暗藏申金?是的。明里有时明理取,明里无时暗中求。本命子辰遥遥半合,暗中有一个申金合成一申子辰之势,这个没有出现的申金,便是母星。母亲得月令辰土暗生,虽是丈夫不长进,但也个性坚强,以木为财星。大运寅卯,做毛衣或制衣之类属木的行业,十指磨穿,养大儿女。在寅运中健康最不好。但自2001年本命转入己土,母亲星再有土生,也摆脱了寅卯辰的克制,健康反而老而愈坚,渐渐好了起来。少女客户自己本命辰辰自刑,兼是官杀。官杀是克身之物,辰是土气,代表肠胃腹部,所以女孩子自己的肠胃不好。遗传疾病既来自母亲,也即是说,她的母亲肠胃也不好。
这少女客户颔首称是,母亲不但肠胃不好,且十二指肠曾动过手术。至于父亲,本命与其缘薄。比劫克财,而比劫在父亲个宫位,先天有刑克父亲之象。幸好本造身弱,比劫也是喜用神,喜用神在月柱有辰土墓库为根基,所以不会家无恒产或家徒四壁,她父亲亦有负起一部分养育的费用。在己丑运,父亲星丙火,身体与心情都渐渐衰退灰暗。因四柱丙火无根,只靠卯木与大运寅卯生之。转入北方运,寅卯没有了,支持力卯木有子水刑之,轮到做父亲的脚部及神经腺有疾病了。己丑是湿土,晦火,令丙火无光,火在年月的天干主眼睛,即是父亲的眼睛和视力会急剧衰退。十神中己土是丙火的食伤,身弱遇食伤会心灰意冷,思潮起伏,想得太多太远,进而影响肠胃。再进而神经衰弱。己土运是父亲的倒霉运。天道循环,被负心汉抛弃的母亲,老而愈坚,得享天年。而在年青时作花蝴蝶的父亲,在晚年却开始百病产生,悔不当初。
少女客户再问我师父:还有没有?兄弟部分又如何?师父再看八字,有一颗壬水比劫入墓,困在兄弟宫中,大运寅木及当时之己丑土运,兄弟姊妹们都可说没有运,命无金生也。入墓是困顿之意,也有懒惰不想动的意思,大运寅木食伤更是,所以有一个兄弟比较懒散及智慧学识有限。己丑更是官杀运,官杀克兄弟比劫,兄弟有一些人走入失业大军了。要2004年甲申年,兄弟宫有动象,申子辰合局动了辰土,兄弟才有新境遇。还有兄弟壬水侧边,有一丙火是壬水的偏财。在寅木大运,寅卯辰会方局,比劫食伤,食伤为忌是懒惰,是妄想。会妄想偏财,想横财,想一朝发达。因为寅卯辰木局够旺而生火,壬水不自量力,妄想一夜致富。而丙火父亲星,也坐辰土食伤,大运庚寅的庚金是偏财星,也很妄想发横财。火的**是扑克,寅卯辰的木是打麻将,故做父亲的沉迷扑克麻将中。少女客户最后对我师父的预测很是满意,当时付卦金时也很乐意了。
出生时间:(公历)1976年4月21日子时。
八字简附:
坤造:丙辰,壬辰,癸卯,壬子(辰巳空)。
大运:辛卯、庚寅、己丑、戊子、丁亥、丙戌……当时在己丑大运的丑运中(5岁起运)。
这个命欠金,年月空亡,是双重父母,有异姓兄弟姊妹的命。另外本命是古书著名的双头劫,是典型的克父命例。日元癸水侧边两个壬水是劫财,而且都有强根在时辰子水及年月水库。劫星羊刃若时逢,若问生年父道空。父道空便是父亲之道空了,没有了。父亲是一般以偏财星为代表,没有偏财星以正财星代替,本命正财星丙火坐下无气,但有卯木遥生,不是死亡,只是和第一柱大运的辛金偏印相合,另有外遇。而且大运一路行东方木地,有木生丙火,所以父亲更是死不了。这位少女人客的鼻梁较扁,亦有明显的黄毛额角旋,即是额角上的汗毛一直由发际生长到眉角附近。《神相全篇》说:何知父母早不全,但看黄毛额角旋。鼻梁低陷的人而下巴有一点尖型的,都易有自小失去父爱。基于此,这种相格的女性容易有恋父情意结,容易认识和喜欢一些年纪特大的男性,或是已婚的男人。
且再看她的八字,这个八字并无印星,在春天出生,是较为身弱一点,只靠比劫成群而助旺,凡靠大运或原局比劫助旺日元的女性,都容易认识有妇之夫。这个命的夫星戊土,藏在月令,月令辰土中藏有癸水比肩,辰土上面有壬水劫财,年支又有辰中再藏癸水,重重围困,这意味着将来的丈夫,是很多女人包围,也很受女人欢迎的人。再者,本命癸水坐下卯木,是子午卯酉四颗桃花星之一,而经验上,不必亥卯未见子水才是桃花,四星之一而坐入夫妻宫的,都是桃花神煞,因为夫妻宫本来就是桃花的本宫位,或称发源地。桃花神煞可以代表漂亮、英俊,亦即是说,本命会有一个很英俊、很受异性欢迎的丈夫,有两个辰土中藏有癸水,整天与丈夫暗合。有一个辰辰自刑,是过去式,已经甩掉了,只藕断丝连。但有一个与丈夫一同藏在月令的,却怎样斩也斩不断。
在21岁后之适龄谈恋爱运之中,有一个寅木大运,合入夫妻宫成寅卯辰三会方局,女命行食伤运的不利夫缘,合入夫妻宫更忌。食伤为忌神的,更加会是失败的一方。所以她在运途合入夫妻宫容易有恋爱的时候,有过两次谈恋爱经验,但对方都瞒着她另有亲密女朋友。合入夫妻宫本来是容易有夫妻关系的运,但本命能保持清醒,不及于乱。这个点可以相信,除了命格中两个辰土是华盖星,华盖星是食伤主艺术。华盖星是官星的时候,会是孤独、清高、廉洁的星,女命主贞洁或孤独。而且她额上的黄毛,也证明这一点。黄毛丫头便是未经人事的少女。
我师父对她预告,2004年甲申流年,用神金星出现,合成一个申子辰水局,会有一个颇合心意的异性出现。全合局主出门,天干甲己流年合大运,大运是事业宫之一,大运不好,怎有事业?地支与年月两柱两个辰土都合,年月主过去。亦即是说,会有一个见过面的旧相识,在出外工作时再度相逢,或因出外时而与一个在工作上曾有关联的异性,再度相逢,发生感情。但真要出嫁,相信要在踏入丑运,正式北方运之时才可以,丑中才藏有真用神金气。人生路途有起伏,未来的按下不表。命主她也想问一问其他,例如六亲与健康。而这些,正是我今天要重点论述的。
那时她寅木大运刚过去,寅卯辰合成东方木,木气突然加旺,木旺必克土,土是印星母亲星的元神。春天出生,代表母亲的金星较弱,是休囚的月令。只靠辰土生殖,大运庚金助之。但寅卯辰可以合两次,成两个东方木局,尤其流年有寅卯辰或甲乙木的年份助旺合局,所以辰土受伤。母亲星的元神不足,忌神来自木,木是神经腺,母亲的神经痛很厉害。本命有子卯相刑,卯木是在本命的日支,亦即是腹部股部坐骨附近的宫位,亦即是说坐骨神经必然剧痛。在八字遗传学中,父母亲哪一粒星弱的,遗传便来自哪一粒星。现本命根本不见印星,只在地支暗藏一点申金。
暗藏申金?是的。明里有时明理取,明里无时暗中求。本命子辰遥遥半合,暗中有一个申金合成一申子辰之势,这个没有出现的申金,便是母星。母亲得月令辰土暗生,虽是丈夫不长进,但也个性坚强,以木为财星。大运寅卯,做毛衣或制衣之类属木的行业,十指磨穿,养大儿女。在寅运中健康最不好。但自2001年本命转入己土,母亲星再有土生,也摆脱了寅卯辰的克制,健康反而老而愈坚,渐渐好了起来。少女客户自己本命辰辰自刑,兼是官杀。官杀是克身之物,辰是土气,代表肠胃腹部,所以女孩子自己的肠胃不好。遗传疾病既来自母亲,也即是说,她的母亲肠胃也不好。
这少女客户颔首称是,母亲不但肠胃不好,且十二指肠曾动过手术。至于父亲,本命与其缘薄。比劫克财,而比劫在父亲个宫位,先天有刑克父亲之象。幸好本造身弱,比劫也是喜用神,喜用神在月柱有辰土墓库为根基,所以不会家无恒产或家徒四壁,她父亲亦有负起一部分养育的费用。在己丑运,父亲星丙火,身体与心情都渐渐衰退灰暗。因四柱丙火无根,只靠卯木与大运寅卯生之。转入北方运,寅卯没有了,支持力卯木有子水刑之,轮到做父亲的脚部及神经腺有疾病了。己丑是湿土,晦火,令丙火无光,火在年月的天干主眼睛,即是父亲的眼睛和视力会急剧衰退。十神中己土是丙火的食伤,身弱遇食伤会心灰意冷,思潮起伏,想得太多太远,进而影响肠胃。再进而神经衰弱。己土运是父亲的倒霉运。天道循环,被负心汉抛弃的母亲,老而愈坚,得享天年。而在年青时作花蝴蝶的父亲,在晚年却开始百病产生,悔不当初。
少女客户再问我师父:还有没有?兄弟部分又如何?师父再看八字,有一颗壬水比劫入墓,困在兄弟宫中,大运寅木及当时之己丑土运,兄弟姊妹们都可说没有运,命无金生也。入墓是困顿之意,也有懒惰不想动的意思,大运寅木食伤更是,所以有一个兄弟比较懒散及智慧学识有限。己丑更是官杀运,官杀克兄弟比劫,兄弟有一些人走入失业大军了。要2004年甲申年,兄弟宫有动象,申子辰合局动了辰土,兄弟才有新境遇。还有兄弟壬水侧边,有一丙火是壬水的偏财。在寅木大运,寅卯辰会方局,比劫食伤,食伤为忌是懒惰,是妄想。会妄想偏财,想横财,想一朝发达。因为寅卯辰木局够旺而生火,壬水不自量力,妄想一夜致富。而丙火父亲星,也坐辰土食伤,大运庚寅的庚金是偏财星,也很妄想发横财。火的**是扑克,寅卯辰的木是打麻将,故做父亲的沉迷扑克麻将中。少女客户最后对我师父的预测很是满意,当时付卦金时也很乐意了。
HR做了十年依然是小主管,到底是什么“坑”拖延了你?
“我做HR这行也快十年了,却依然只是一名普通的小主管,看着别人五年的都升经理了好心酸。我该如何跳出执行者的角色呢?”
聊了很久,我发现其实他专业基本功还不错,人力资源六大模块都有实操经验。
但当我问他几个问题:
你知道现在的95后喜欢什么样的招聘文案吗?
作为HR,你是否懂得每一个员工的需求、了解他们的特点,真正实现人岗匹配?
你知道公司领导对HR的期望是什么吗?
……
他一下子懵了,这才觉得自己做了那么多年HR,似乎只是在做资源,而非搞人力,没有好好去研究人力资源的心理学。
1
什么是人力资源的心理学
俗话说:有人的地方就有江湖。
相对于其他职业来说,HR是一个与人打交道非常多的职业。
记得刚踏入这行时,有位HR前辈曾问我:你觉得人力资源是做什么的?我很机械地查了下百度,把定义给他背了一遍。
前辈笑笑,有点鄙夷地说:你那是官方版本,不是行家话。人力资源,就是先做人再做事,把人搞定了,你就搞定了一切。
当时对前辈说的话感受还不深,但随着经验的积累,职位的升迁,我发现前辈归纳得很对。大道至简,真的就是把人搞定就可以。
而要搞定人,一定离不开心理学。
所谓人力资源的心理学,简单说就是从心理学的角度进行人力资源管理。
心理学贯穿于人力资源选、用、育、留的全过程,那么与HR有关常见的心理学理论主要包括哪些呢?
(一)马斯洛需求理论
该理论将人的需求从低到高分为生理、安全、归属、受尊重、自我实现五种类型。这就促使管理者必须考虑如何更好地从心理上去满足员工的高层次需要,从文化上对员工加以调控和引导,帮助他们实现各自的愿望。
(二)麦克利兰冰山模型理论
该理论就是将人员个体素质划分为显性(基本知识、基本技能)、隐性(社会角色、自我形象、特质和动机)两部分,通过对员工隐性素质的挖掘与激发,帮助个体与组织绩效的进步。(见图2)
(三)赫兹伯格双因素理论
该理论认为,影响员工工作态度的因素有两种,一种是保健因素,另一种是激励因素。从保健到激励,即从防止员工产生不满情绪到激励员工工作热情。 (见图3)
2
HR为什么要懂心理学
前段时间我在网上看到过一个资深HR招聘官的经验分享,他说如果某个求职者一坐下就翘腿,代表这个人充满企图心与自信;十指交叉紧扣是紧张和缺乏自信的信号;手指搓动手掌或双手搓动是缓解心理的不安;求职者遇到困难和压力的时候,通常会把嘴唇藏起来或绷紧……
于是底下留言跟帖的网友惊呼:被懂心理学的HR面试太可怕了!这一进门我不就彻底“赤裸裸”了?
从这个段子来看,心理学对HR的技能加成真是太大了!
所谓养花要懂花性,养鱼要懂鱼性,因此做HR当然也需要懂心理学,理由如下:
(一)人力资源传统六大模块都围绕人,而与人沟通就少不了心理学。
例如一位HR要进行年度培训计划的需求调研,假设他直接问员工:“关于培训计划,你有什么需求吗?”
则员工可能会说:“又要搞培训,我没啥需求呀!”
但如果HR学过心理学,一定会在调研前先花几分钟营造彼此接纳的氛围;接着再问:“如果你希望绩效能够有所改进的话,公司可以在哪些方面给你提供培训帮助?”
可见在沟通中运用心理学,能让HR的工作更加顺畅。
(二)做好员工的情绪管理也需要心理学。
每个员工都是一个独立的个体,他们在生活中每一个细节的变化都会影响到他的工作情绪,而不良的情绪必然会影响到工作,导致工作效率降低。
运用心理学的知识与技巧,HR可以帮助员工解脱负面情绪的困扰,让积极情绪的能量通过员工在企业里自由流动,最终推动整个组织产生积极的变化。
(三)心理学是实现组织变革的助推剂
无边界的时代,每个行业都在悄然变革。戴维•尤里奇指出,需要对人力资源管理者的角色重新定义,HR应是变革的推进者,可以发挥重要的作用。
“组织者人之心、人者心之器”,要改变组织必须先从改变个人开始。善用心理学的HR,才能做好变革的“唤醒者”与文化的“传播者”。
3
心理学在人力资源管理中的应用
既然心理学对HR如此的重要,那么作为HR来说,又该如何去运用心理学知识呢?我们可拿招聘、薪酬、员工关系三个模块来举例分析。
(一)人员招聘
香港心理学家顾修全博士说得好:“成功的销售从心理开始。”
而招聘何尝不是一场营销,招聘的过程实际上就是一场心理战术。HR在甄选员工时,可以运用心理学知识与工具对员工进行评估:
一是个人能力,包括知识面、智力、管理能力、专业技能等;
二是个性品质,如情绪的稳定性、决策的果断性、独立性、活泼性、责任心等;
三是个人的职业兴趣与职业适应性,即个人适合于做何种工作。
常见的心理学测试工具有:九型人格测试、霍兰德职业兴趣量表、卡特尔16PF、MBTI、大五人格测试、DISC、性格色彩测试等。
此外,招聘中HR需要注意的心理学效应有:首应效应(第一印象)、光环效应(晕轮效应)、刻板效应、从众心理、霍桑效应等。
(二)薪酬设计
薪酬设计的背后其实是人际心理,一种心理契约的达成。
好的薪酬体系是符合人性的,而符合人性的机制一定会对企业带来*大的帮助。
从心理学的角度,薪酬体系可以这样设计:
第一步:认识不同类别员工的需求层次
要知道员工除了物质需要,还有精神需要,这里可以运用本文所提到的马斯洛需求理论。
第二步:设计薪酬体系
1、开展工作分析与岗位价值评估;
2、做好员工个人能力与素质的评估,尤其关注“冰山”下的部分,HR需要判断员工是否胜任该岗位以及对该岗位的胜任程度;
3、做好市场薪酬调查工作,并进行企业人力成本分析。
第三步:选择薪酬模式
薪酬模式有许多,但不同级别员工的诉求有所不同,所以应加以区分,例如:
对于基层员工:基本工资+绩效+晋升
对于中层员工:基本工资+绩效+管理激励(含物质和文化)+晋升
对于高层员工:年薪制+分红(期权)/合伙人(成立新公司独立核算方式为佳)
薪酬的本质是传递企业价值观,所以HR既要清楚组织领导者的利益心理,也要了解员工对价值回报的期望心理。
(三)员工关系
说到员工关系的心理学,则不得不提著名的EAP计划。
EAP即员工帮助计划,是指帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,从而提高绩效及改善组织氛围的项目。
HR要操作一项比较完整的EAP项目至少涉及三个层面内容:
1、生活层面,包括为员工的身心健康问题、人际交往问题、情感困扰问题、法律问题等提供培训和咨询服务;以及做好外派员工的家庭关系维护;为员工提供心理健康评估和教练服务等。
2、工作层面,向员工提供职业发展、压力管理等方面的培训和咨询服务;以及做好对外派员工的心理适应性评估、工作压力疏导等。
3、组织层面,解决由于组织调整给员工带来岗位变动或裁员而产生的适应性问题;或者由于公司兼并、重组、收购等引起的老员工与新公司、新同事、新文化之间的适应性问题等。
4
写在最后
英国著名企业家诺斯克特•帕金森说过:管理,即是处理各种人际关系。
HR掌握人力资源心理学的目的,是为了更好地调动、激发员工的干事创业的热情,为他们赋能,增强员工对组织的认同感和归属感,从而提高工作绩效。
未来你想成为一名更加优秀的HR,那就从“心”开始。
“我做HR这行也快十年了,却依然只是一名普通的小主管,看着别人五年的都升经理了好心酸。我该如何跳出执行者的角色呢?”
聊了很久,我发现其实他专业基本功还不错,人力资源六大模块都有实操经验。
但当我问他几个问题:
你知道现在的95后喜欢什么样的招聘文案吗?
作为HR,你是否懂得每一个员工的需求、了解他们的特点,真正实现人岗匹配?
你知道公司领导对HR的期望是什么吗?
……
他一下子懵了,这才觉得自己做了那么多年HR,似乎只是在做资源,而非搞人力,没有好好去研究人力资源的心理学。
1
什么是人力资源的心理学
俗话说:有人的地方就有江湖。
相对于其他职业来说,HR是一个与人打交道非常多的职业。
记得刚踏入这行时,有位HR前辈曾问我:你觉得人力资源是做什么的?我很机械地查了下百度,把定义给他背了一遍。
前辈笑笑,有点鄙夷地说:你那是官方版本,不是行家话。人力资源,就是先做人再做事,把人搞定了,你就搞定了一切。
当时对前辈说的话感受还不深,但随着经验的积累,职位的升迁,我发现前辈归纳得很对。大道至简,真的就是把人搞定就可以。
而要搞定人,一定离不开心理学。
所谓人力资源的心理学,简单说就是从心理学的角度进行人力资源管理。
心理学贯穿于人力资源选、用、育、留的全过程,那么与HR有关常见的心理学理论主要包括哪些呢?
(一)马斯洛需求理论
该理论将人的需求从低到高分为生理、安全、归属、受尊重、自我实现五种类型。这就促使管理者必须考虑如何更好地从心理上去满足员工的高层次需要,从文化上对员工加以调控和引导,帮助他们实现各自的愿望。
(二)麦克利兰冰山模型理论
该理论就是将人员个体素质划分为显性(基本知识、基本技能)、隐性(社会角色、自我形象、特质和动机)两部分,通过对员工隐性素质的挖掘与激发,帮助个体与组织绩效的进步。(见图2)
(三)赫兹伯格双因素理论
该理论认为,影响员工工作态度的因素有两种,一种是保健因素,另一种是激励因素。从保健到激励,即从防止员工产生不满情绪到激励员工工作热情。 (见图3)
2
HR为什么要懂心理学
前段时间我在网上看到过一个资深HR招聘官的经验分享,他说如果某个求职者一坐下就翘腿,代表这个人充满企图心与自信;十指交叉紧扣是紧张和缺乏自信的信号;手指搓动手掌或双手搓动是缓解心理的不安;求职者遇到困难和压力的时候,通常会把嘴唇藏起来或绷紧……
于是底下留言跟帖的网友惊呼:被懂心理学的HR面试太可怕了!这一进门我不就彻底“赤裸裸”了?
从这个段子来看,心理学对HR的技能加成真是太大了!
所谓养花要懂花性,养鱼要懂鱼性,因此做HR当然也需要懂心理学,理由如下:
(一)人力资源传统六大模块都围绕人,而与人沟通就少不了心理学。
例如一位HR要进行年度培训计划的需求调研,假设他直接问员工:“关于培训计划,你有什么需求吗?”
则员工可能会说:“又要搞培训,我没啥需求呀!”
但如果HR学过心理学,一定会在调研前先花几分钟营造彼此接纳的氛围;接着再问:“如果你希望绩效能够有所改进的话,公司可以在哪些方面给你提供培训帮助?”
可见在沟通中运用心理学,能让HR的工作更加顺畅。
(二)做好员工的情绪管理也需要心理学。
每个员工都是一个独立的个体,他们在生活中每一个细节的变化都会影响到他的工作情绪,而不良的情绪必然会影响到工作,导致工作效率降低。
运用心理学的知识与技巧,HR可以帮助员工解脱负面情绪的困扰,让积极情绪的能量通过员工在企业里自由流动,最终推动整个组织产生积极的变化。
(三)心理学是实现组织变革的助推剂
无边界的时代,每个行业都在悄然变革。戴维•尤里奇指出,需要对人力资源管理者的角色重新定义,HR应是变革的推进者,可以发挥重要的作用。
“组织者人之心、人者心之器”,要改变组织必须先从改变个人开始。善用心理学的HR,才能做好变革的“唤醒者”与文化的“传播者”。
3
心理学在人力资源管理中的应用
既然心理学对HR如此的重要,那么作为HR来说,又该如何去运用心理学知识呢?我们可拿招聘、薪酬、员工关系三个模块来举例分析。
(一)人员招聘
香港心理学家顾修全博士说得好:“成功的销售从心理开始。”
而招聘何尝不是一场营销,招聘的过程实际上就是一场心理战术。HR在甄选员工时,可以运用心理学知识与工具对员工进行评估:
一是个人能力,包括知识面、智力、管理能力、专业技能等;
二是个性品质,如情绪的稳定性、决策的果断性、独立性、活泼性、责任心等;
三是个人的职业兴趣与职业适应性,即个人适合于做何种工作。
常见的心理学测试工具有:九型人格测试、霍兰德职业兴趣量表、卡特尔16PF、MBTI、大五人格测试、DISC、性格色彩测试等。
此外,招聘中HR需要注意的心理学效应有:首应效应(第一印象)、光环效应(晕轮效应)、刻板效应、从众心理、霍桑效应等。
(二)薪酬设计
薪酬设计的背后其实是人际心理,一种心理契约的达成。
好的薪酬体系是符合人性的,而符合人性的机制一定会对企业带来*大的帮助。
从心理学的角度,薪酬体系可以这样设计:
第一步:认识不同类别员工的需求层次
要知道员工除了物质需要,还有精神需要,这里可以运用本文所提到的马斯洛需求理论。
第二步:设计薪酬体系
1、开展工作分析与岗位价值评估;
2、做好员工个人能力与素质的评估,尤其关注“冰山”下的部分,HR需要判断员工是否胜任该岗位以及对该岗位的胜任程度;
3、做好市场薪酬调查工作,并进行企业人力成本分析。
第三步:选择薪酬模式
薪酬模式有许多,但不同级别员工的诉求有所不同,所以应加以区分,例如:
对于基层员工:基本工资+绩效+晋升
对于中层员工:基本工资+绩效+管理激励(含物质和文化)+晋升
对于高层员工:年薪制+分红(期权)/合伙人(成立新公司独立核算方式为佳)
薪酬的本质是传递企业价值观,所以HR既要清楚组织领导者的利益心理,也要了解员工对价值回报的期望心理。
(三)员工关系
说到员工关系的心理学,则不得不提著名的EAP计划。
EAP即员工帮助计划,是指帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,从而提高绩效及改善组织氛围的项目。
HR要操作一项比较完整的EAP项目至少涉及三个层面内容:
1、生活层面,包括为员工的身心健康问题、人际交往问题、情感困扰问题、法律问题等提供培训和咨询服务;以及做好外派员工的家庭关系维护;为员工提供心理健康评估和教练服务等。
2、工作层面,向员工提供职业发展、压力管理等方面的培训和咨询服务;以及做好对外派员工的心理适应性评估、工作压力疏导等。
3、组织层面,解决由于组织调整给员工带来岗位变动或裁员而产生的适应性问题;或者由于公司兼并、重组、收购等引起的老员工与新公司、新同事、新文化之间的适应性问题等。
4
写在最后
英国著名企业家诺斯克特•帕金森说过:管理,即是处理各种人际关系。
HR掌握人力资源心理学的目的,是为了更好地调动、激发员工的干事创业的热情,为他们赋能,增强员工对组织的认同感和归属感,从而提高工作绩效。
未来你想成为一名更加优秀的HR,那就从“心”开始。
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