这12小时内发生了啥呢？
第一次独立给完成5000公里的宝贝小踏板换机油；在外贸路一家不起眼的小店里吃了一碗热干面；和老妈通电话才发现我竟然忘记我的生日了，23岁就这么悄悄地来了；去找三年未见来旅游的老朋友喝了杯奶茶海边漫步聊聊天；回来半夜路上车扎胎了，求救无缘只能自己动手学着补胎，但是苦于没有打气筒只能无奈回家。暂且把这枚钉子当做我的宝贝车送我的第一份意义特殊的生日礼物吧。

雪果教育：淘宝售后服务流程
一，给客户发送发货通知:发货后给客户用旺旺消息发发货提示:告知单号。例如:亲，您好!你在小店拍的宝贝已经为你发出了哦，XX快递，单号:xxxxxxx这几天请保持电话畅通哦。
这样做的意义:提高用户体验，有一种被关心被服务的感觉，这样客户收到货物自然会第一时间跑到电脑前确认评价了。人都是相互的嘛，你认真对待她，她觉得你把她当朋友，她自然也会认真对待你了，第一时间把收到宝贝的喜悦告诉你了。
二，对客户做好收货跟踪:发货一周后不见客户确认评价后台又显示签收的，请给客户委婉提醒:亲，您好!你有否顺利收到给你发出的宝贝?客户说有的话，你就说:“那就好，我还怕物流出现什么问题了呢。那您对我们的衣服还满意吗?“一般面对这样礼貌的提问，对方就算对物流或是哪方面不是很满意都会说，还不错，就是有一点。那这样尽力给她解决，相信都会释怀的。
这样做的意义:主动出击表示对客户的诚意尊重，问题解决起来就会容易的多，加速收货确认，以免夜长梦多。
三，对评价及时跟踪:客户如果上来说，店家东西已经收到了，谢谢你的小礼物。那你可以说:"您对我们的宝贝还满意吗?"她如果说很喜欢，谢谢。”那你可以说:呵呵，不用客气，亲开心就好，当然亲如果能给我写点评价我也会很开心的，嘻嘻……然后可以适时地提醒我们店的其他一些优惠回馈客户的活动。
这样做的意义:提高评语质量，评语对淘宝店长的重要性是不言而喻的。所以我们要主动出击。
直接发快递给卖家，然后跟踪快递!等到卖家收到后，催促卖家尽快换好并发货!同时请卖家提供发货的快递单号，以便你随时
交易进行中:目前淘宝网在交易进行中没有设定换货操作流程，如买卖双方协商好换货，买家务必保存好退回货物的凭证，并关注交易超时，如未收到换回商品而交易即将超时，建议延长交易确认收货时间。
交易成功0—15天内:如买卖双方协商好换货，进入“我的淘宝—已买到的宝贝”页面，找到对应交易，点击“申请售后”，选择服务类型后，填写换货原因和换货说明后提交申请，系统给予卖家5天时间响应换货申请，逾期未处理，将默认卖家拒绝申请，可以修改换货申请或者“要求淘宝介入”协助处理交易。
交易成功15天后:淘宝网不支持换货申请，建议买卖双方友好协商，如卖家同意换货，买家务必保存好退回货物的凭证。
雪果教育的分享就是这些内容，希望大家能行动起来，争取把店铺做的更好。

#黄猫和白猫#从那天开始我关注了我们学校的小动物公众号，去了解黄猫和白猫。
黄猫喜欢待在井盖上，所以他叫井盖，白猫已经生过一窝小崽猫了，就在天桥下面。她不让别人靠近她的领土，靠近她的宝贝，除了井盖。只有井盖可以和他们一起待在天桥下面。他们俩真的是一对。
小店还有他们俩的周边，不过一直没有货……井盖走了，这下更没货了……[失望][失望][失望]