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浙江杭州，一女子寄了批货值80000元的红酒给客户，运费198元，花5块钱保价2000元，可客户收到红酒后，只看了一眼，就直接拒收了。并拍下视频发给王女士，说酒有不同程度的损毁，甚至有打碎的情况，外包装也很烂，她立马找到物流公司，可对方却只愿赔偿2000元。
 
王女士这批酒都是进口红酒，总共15箱，进价是900元一箱，也就是13500元。这里我忍不住感叹一句，这进口红酒的利润是真高，货值差不多是进价的近6倍。
 
通过物流信息显示，在达到上海派送点时，有专门标注“10快件破损”。事发后，王女士要求对方赔偿进价13500，可是物流公司表示，只能按照10倍运费，也就是1980元赔偿，由于她的保价是2000，所以最多赔2000元。
 
对于这个说法，王女士难以接受。而且，由于赔偿事宜迟迟没能协商一致，红酒一直放在物流仓库里，并没有返还给王女士。
 
最近的天气炎热，距离事发时，已经过去了40多天，当记者陪同王女士来到仓库，将这批红酒拿出来时，王女士尝了尝，发现红酒已经不能喝了，也就是说，这批红酒算是废了。
 
这件事从头到尾，都是快递公司的责任，对方也承认是在运输途中，造成的货物损坏，那么就应该进行赔偿。现在的焦点，就是赔偿金额的问题，快递公司只愿意按照保价2000元赔偿，而王女士要求赔偿13500元。
 
那么，到底谁更有理？
 
1、快递公司赔偿2000元，合理吗？
 
《邮政法》第47条规定，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
 
一、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
 
二、未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
 
有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。
 
物流公司给出的10倍运费赔偿，就是根据的这条规定，规定没问题，但却有个疑问，物流快递服务适用于《邮政法》吗？
 
《邮政法》的适用对象是“邮政普遍服务”。信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营。
 
通俗点说，邮政法基本限于我国邮政系统，即国有的邮政部门及其下属机构。而非公有制的普通快递公司不适用于此法，出现纠纷属于民法典中的合同约定，所以，快递公司的赔偿不太合理。
 
2、王女士提出赔偿13500元合理吗？
 
客户付了运费，就和物流公司形成了“合同关系”，物流公司有义务将货物，安全送到客户手中，但是这件事中，快递公司的失误，导致物品严重损坏，需要承担全部责任。
 
《民法典》第833条规定，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付货物到达地的市场价格计算。
 
这个过程中，快递丢失物品的价值是多少，由消费者举证，证明它们的实际价值。所以，王女士可以提供红酒的价值证明，若有理有据，快递公司就应该进行赔偿。
 
目前，王女士和对方仍在协商之中，若协商不成，不排除通过法律途径解决此事。
 
这件事谁是谁非一目了然，物流公司要做的，就是尽量协商赔偿问题，而不是拿保价来说事，只愿意赔10倍运费，难道不保价，货物就能随便损坏了吗？