#北京现代售后侵犯消费者权益#2018年12月9日在贵港市北京现代4s旗舰店,即贵港市博途汽车销售服务有限公司,购买了一辆型号为领动精英版 1.6L手自一体的小轿车,12日第一次开新购买的车,下午下班就发现仪表器上显示了方向盘锁死、发动机故障、机油压力过低等问题。见图片
当天晚上我马上联系售后服务,售后服务让我找个时间开车过去检查一下。
13日早上启动车,除了前一晚发现的问题外,又发现转速表不转,打火反应慢、加不上油等问题,我马上微信视频联系售后服务,但是没有接视频,后来我就发文字给售后,售后说他是第一次遇到新车这样类似的问题,建议回去检修。
里程表显示的公里数为480多公里,实际并没有开了这么多,提车的时候是10公里。根据思锐软件(店里员工推荐安装的)的行车轨迹历史,统计出2018年12月9日-12月13日,大约行驶了60公里,但是开到维系部时,里程显示公里数为480多公里。
10点半左右我开车到店里的维修部,他们马上安排人接待,电脑检查、开打车头盖,拆了各种线路都检查不出问题。后来换了一批又一批的维修师傅都查不出原因。12点了我又过去咨询是否查处原因,店里给的答复还没排查出原因,还看见他们拿维修说明书来一个个检查,维修需要依靠维修说明书??我怀疑他们的修车技的专业性。中午我在店里等维修情况,也试图找他们店里的负责人聊,但是没有接待。我要求下午上班要第一时间看见店里能说话的人出来跟我们谈,直达2点10半都没人出来解决这个问题,维修部还是没有找到故障原因。在先礼没有效果的情况下,我们打电话给消协后,那边才着急处理这件事。销售经理莫经理让我们等40分钟后给我们答案,期间过来跟我们说要拆开电脑板看看,我们说我们要求换车,这辆车怎么修不关我们的事。等了1个小时还是没有结果,找销售经理和维修部经理,没有人理我们。我们走去维修部,发现车已经被他们拆完了。
4点20后,维修部说检测出来故障原因是因为接触不良,现在已经弄好。试问如果是简单的线路接触不良,为什么从上午10点半到下午4点20才能检测出来,车子还被各种拆,到头来说是因为接触不良,是戏弄消费者吗?刚买的车,还没来得及入户,第一次开就出现故障,就被各种修,车子的质量没有保障,我们要求换一辆车,店里的答复是达不到换车标准,不同意。
经过打电话给北京现代总部、贵港市消协都没得到处理结果,希望能通过媒体曝光,得到有效解决。
当天晚上我马上联系售后服务,售后服务让我找个时间开车过去检查一下。
13日早上启动车,除了前一晚发现的问题外,又发现转速表不转,打火反应慢、加不上油等问题,我马上微信视频联系售后服务,但是没有接视频,后来我就发文字给售后,售后说他是第一次遇到新车这样类似的问题,建议回去检修。
里程表显示的公里数为480多公里,实际并没有开了这么多,提车的时候是10公里。根据思锐软件(店里员工推荐安装的)的行车轨迹历史,统计出2018年12月9日-12月13日,大约行驶了60公里,但是开到维系部时,里程显示公里数为480多公里。
10点半左右我开车到店里的维修部,他们马上安排人接待,电脑检查、开打车头盖,拆了各种线路都检查不出问题。后来换了一批又一批的维修师傅都查不出原因。12点了我又过去咨询是否查处原因,店里给的答复还没排查出原因,还看见他们拿维修说明书来一个个检查,维修需要依靠维修说明书??我怀疑他们的修车技的专业性。中午我在店里等维修情况,也试图找他们店里的负责人聊,但是没有接待。我要求下午上班要第一时间看见店里能说话的人出来跟我们谈,直达2点10半都没人出来解决这个问题,维修部还是没有找到故障原因。在先礼没有效果的情况下,我们打电话给消协后,那边才着急处理这件事。销售经理莫经理让我们等40分钟后给我们答案,期间过来跟我们说要拆开电脑板看看,我们说我们要求换车,这辆车怎么修不关我们的事。等了1个小时还是没有结果,找销售经理和维修部经理,没有人理我们。我们走去维修部,发现车已经被他们拆完了。
4点20后,维修部说检测出来故障原因是因为接触不良,现在已经弄好。试问如果是简单的线路接触不良,为什么从上午10点半到下午4点20才能检测出来,车子还被各种拆,到头来说是因为接触不良,是戏弄消费者吗?刚买的车,还没来得及入户,第一次开就出现故障,就被各种修,车子的质量没有保障,我们要求换一辆车,店里的答复是达不到换车标准,不同意。
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从11月10日起,全新传祺GS5在重庆长嘉汇购物公园1楼闪耀亮相,您可以在这里更近距离的看个够,更近距离的触摸它,更近距离的感受它所带来的非凡魅力。同时,现场还为您准备了精美礼品,还等什么,快去购起来吧!
汽博君汇店
重庆君汇汽车销售服务有限公司
销售电话:023-67465899
地址:两江新区金渝大道88-6号(汽博中心B区)
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#重庆快新闻#【猎豹汽车刚买3个月就故障不断 协商退款却困难重重[围观]】9月30日上午11点许,上游新闻·重庆晚报慢新闻记者来到重庆永川区中山大道官井路51号,这里是重庆鼎达煜博汽车销售有限公司,孔雷先生的烦恼也开始于此。他介绍,自己今年42岁,之前从事建筑工作时曾驾驶过猎豹汽车,感觉各方面性能都不错。因此在去年11月时,在该公司购买了猎豹CS9汽车一辆,共计花费110000元左右。https://t.cn/EPsIjsS
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